Investigación
Learning
Corporate Consultants Inc. ofrece servicios de colaboración y soporte a la
toma de decisiones a través del sistema OptionFinder™.
Este sistema, que es la piedra angular de nuestros servicios de
consultoría, es una
herramienta de investigación que combina software, equipo de recepción y
teclados interactivos de conexión inalámbricos usados para mejorar la
comunicación de sus reuniones cara-a-cara, asignar rápidamente prioridades
a distintos asuntos y generar retroalimentación electrónica anónima acerca
de acciones propuestas.
También permite involucrar a los individuos de su organización para
aclarar necesidades y comenzar la construcción de los lineamientos
alrededor de las soluciones que aparezcan.
Todas
las reuniones -bien sea para crear un plan estratégico, resolver problemas
complejos, negociar un acuerdo, diseñar alianzas o crear un nuevo
producto- comienzan imaginando el ideal. Entonces existe una regresión en
la que se trabaja desde el ideal hacia el presente, planteando preguntas o
afirmaciones a los participantes, donde ellos confidencialmente plasman
sus respuestas a través de los teclados.
A través del proceso, se exploran todas las posibilidades, generando y registrando cientos de ideas en tiempo real, en cuestión de pocas horas. Con esta abundancia de ideas de calidad, en este estructurado pero flexible proceso, es fácil reconocer las ventajas: la toma de decisiones rápida y efectiva, el mejoramiento del trabajo en equipo y la solución creativa de problemas.
¿Qué es
Option Finder y Cómo
funciona?
El
Sistema OptionFinder™
es un sistema basado en computadora que utiliza teclados inalámbricos que
transmiten los datos por señales de radio. Cada teclado envía una señal de
radio a un receptor electrónico (Estación Base) el cual esta conectado a
una computadora. El software instalado en el computador procesa los datos
recibidos, para ser luego mostrar los resultados en forma gráfica y al
instante.
¿Cómo se
muestran las preguntas?
Se
recomienda conectar un proyector a la computadora donde reside el software
de OptionFinder™
y que a su vez está
conectada a la Estación Base. De esta manera los participantes podrán
observar las preguntas y al momento de recolectar la información se pueden
ver las personas que faltan por responder, respetando la
confidencialidad.
Beneficios del
Sistema OptionFinder™:
Evidencias – A
través del Sistema OptionFinder™ logramos
recopilar las evidencias necesarias para recomendar los cambios precisos
en su compañía. Nuestra gran diferencia es que no le ofrecemos soluciones
“empaquetadas” sino que basados en las pruebas obtenidas en las sesiones
con su Capital Humano y nuestro equipo logramos explorar todas las
posibilidades para la solución de problemas, descubrir los factores
críticos para el éxito de su compañía y establecer prioridades, etc. El
paso siguiente es la definición de los pasos a seguir.
Es
Confidencial – Los
teclados permiten a los participantes responder anónimamente, por lo que
anima a respuestas más honestas y acertadas. Se obtienen resultados con
menos posturas políticas y gran enfoque en los contenidos y resultados,
sin
amenazar la confianza y la cooperación de los participantes.
Aumenta la
Productividad – Se puede
llevar a cabo más. Los usuarios del sistema han reportado una ganancia de
entre un 20% a un 40% de productividad cuando se compara con reuniones sin
asistencia de tecnología.
Mejora del
Entendimiento – Con los
teclados, no se busca encontrar que siente alguien acerca de un tema, sino
el grado por el que se sienten de esa manera. No se obtienen los mismos
resultados pidiéndole a un participante que levante la mano que utilizando
esta tecnología.
Es Democrático – Cada participante tiene un teclado, cada participante registra su opinión. No son los participantes que hablan más o los de “más poder” los que tienen control de la sesión. La muestra gráfica de los resultados provee la base para discusiones posteriores y toma de decisiones.
Utiliza la Regla 80/20 – En lugar de gastar 80% del tiempo de las reuniones encontrando lo que la gente piensa, el sistema permite que usted obtenga esta información en menos del 20% del tiempo, por lo que la mayoría del tiempo esta disponible para enfocarse en el porque ellos piensan de esa forma y que hacer al respecto.
Es Flexible – Puede ser usado en muchas formas para poder obtener las respuestas que su organización esta buscando.
Facilita el Alineamiento – Debido a
la eficiencia, efectividad e interactividad de la tecnología, el grupo
experimenta gran participación en el proceso de alineamiento a través de
las decisiones que se tomen como resultado del proceso. PROCESO
+ TECNOLOGÍA =
CAMBIO.
Evita
el caos en sus reuniones tácticas y de estrategia.
Las ideas no son impuestas por las pocas personas qua más hablan o de más
poder. Se puede llegar a un consenso armonioso, donde se escucha la
posición de cada uno, incrementando la sensación de participación y
contribución de cada miembro de su reunión.
Respuestas
inmediatas.
Finalizadas las sesiones de preguntas, usted obtendrá un reporte con los
resultados de las preguntas formuladas.
Capacidades del
Sistema OptionFinder™:
Encuestas:
Se pueden acomodar las preguntas y las respuestas para facilitar las
encuestas sencillas.
Prioridades:
Los participantes pueden fácilmente dar prioridades a distintos asuntos y
tomar decisiones basados en los resultados obtenidos inmediatamente.
Mapa
de Oportunidades:
En este módulo se identifican, definen y se identifican prioridades a un
conjunto de factores de mejoramiento de la organización. El proceso de
establecer prioridades producirá un mapa donde se identificarán las
oportunidades claves de desarrollo de su organización.
Gráficos:
Dentro del
sistema podrá encontrar gráficos de barras y mapas que le ayudarán a
entender con claridad los resultados de sus reuniones.
Demográficos:
Clasificando los participantes en grupos de acuerdo a ciertas
definiciones, permite un análisis a fondo de dichos sub-grupos.
Aplicaciones del
Sistema OptionFinder™:
Planeación
Estratégica
Ayuda
a alinear la cultura de la organización, dinámicamente y en tiempo real en
ambientes discontinuos y de cambios rápidos.
Es una sesión de 2
a 3 días en la que asisten grupos de diseño de estrategias que creativa,
eficiente y efectivamente desarrollarán los resultados esperados en un
ambiente de cambios rápidos, turbulentos e inesperados. Durante esta
sesión, el grupo llevará a cabo:
-
Identificar, entender y analizar los impactos del cambio
-
Crear una misión y visión para la organización
-
Generar estrategias potenciales y crear un sistema de mapeo que muestre como dichas estrategias están relacionadas entre sí y con el crecimiento general de la organización
-
Identificar las claves y estrategias de soporte que deben alcanzarse para maximizar los resultados deseados
-
Identificar las capacidades centrales de la organización
-
Identificar los obstáculos claves
-
Desarrollar un plan de implantación
Toma de
Decisiones
La
implantación de cambios dentro de una organización siempre ha estado
invadida de dificultades. Siempre se ha dicho que la gente se resiste al
cambio. Pero en la práctica, hemos encontrado que la gente no se resiste
al cambio, sino que se resiste ser cambiada. Los cambios de negocios y
organizacionales siempre vienen de los niveles superiores, de expertos y
de afuera. Es normal suponer la resistencia a estos cambios cuando se
toman decisiones basadas en datos que no plasman la realidad, matando el
abrumador potencial de innovación y cambio que se puede generar dentro de
su organización.
En
ésta sesión, son los individuos de su organización los que están
involucrados en la solución de los problemas. Cuando la nueva solución le
pertenece al equipo, se tiene la sensación de que es “nuestra idea”, la
inspiración y la energía para implementarla son realmente altas. El
problema de implementar los cambios se resuelve por si mismo. Los
objetivos que se alcanzan son:
-
Identificación y preparación para los cambios organizacionales
-
Identificación de capacidades y necesidades para la implantación de estrategias
Enlace con las Necesidades del Cliente
¿Sus
clientes se encuentran satisfechos con sus productos y servicios? ¿Ha
averiguado si desean hacerle algún cambio a alguno de sus productos? ¿Se
ha preguntado que es lo que los clientes están esperando de su
organización?
Esta
herramienta incluye a un grupo de clientes denominado “focal” (focus
group) y ayuda a determinar que productos y servicios desean. Los objetivos de esta sesión son:
-
Identificar las necesidades y expectativas actuales y futuras de sus clientes
-
Determinar como crear productos, servicios y relaciones óptimas
Reuniones
Efectivas
En la medida
que las organizaciones se van moviendo a ambientes de trabajo en equipo,
crear soluciones innovadoras y efectivas a problemas cada vez más
complejos se ha vuelto de vital importancia. Las facilidades que nuestro
sistema aporta son:
-
Desarrollo de declaraciones de la misión o propósito del departamento o equipo de trabajo
-
Identificación y establecimiento de prioridades de factores críticos de éxito y de capacidades centrales
-
Valoración y criterio de la efectividad del equipo de trabajo
-
Análisis de los problemas
-
Identificación y especificación de distintas soluciones
-
Evaluación y selección de la mejor solución
-
Especificación y asignación de actividades de implementación
-
Valoración y criterio de la efectividad de la reunión
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