UNIVERSIDAD DE YACAMBU – U.N.E.T.

VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO

DOCTORADO EN GERENCIA

SEMINARIO AVANZADO DE CONOCIMIENTO GERENCIAL EMERGENTE

 

MEMORIA CRITICA DEL LIBRO “DISEÑANDO LA LIBERTAD.

AUTOR:  STAFFORD BEER

 

Diseñando la Libertad de Stafford Beer es un libro que contiene seis conferencias radiofónicas emitidas en Canadá durante los años 70, como resultado de la experiencia vivida pro el autor en la costa oeste de Chile. 

 

Las necesidades del hombre van de acuerdo a la economía y las instituciones que han sido creadas para ello, refiere que las  necesidades básicas se van incrementando por la presión del consumo, y en el momento en que se siente que las cosas van mal se hecha la culpa a la situación creada como si esta fuera fatal y el ser humano estuviese atado a ella.  Por esta razón es que se pone en tela de juicio el funcionamiento de la civilización, si se observa la decadencia de las ciudades donde se van formando ghettos que implican enormes desigualdades, penurias, degradación social, incremento de la criminalidad y la violencia, así como la contaminación, todos estos problemas a escala mundial.

 

El autor define a las organizaciones como sistemas dinámicos y supervivientes, que presentan conflictos que las conducen a inestabilidad, la cual es dominada por la capacidad que estas tienen de adaptarse a los cambios; pero en la actualidad cuando una institución se ve amenazada responde con el endurecimiento de las leyes, en vez de evaluarse y rectificarse.    Así mismo, hace referencia a que en una institución las relaciones humanas juegan un papel preponderante en el estado de productividad del sistema. 

 

Por ser las organizaciones un sistema, se encuentran sometidas a una alto nivel de variable necesitando un tiempo de reacción limitado para dar respuesta a las constantes perturbaciones a las cuales se encuentra sometida.  Para ello se citan tres procedimientos para reducir las variables del sistema: el primero es proporcionar libertad subordinada a la eficacia para enfrentar la anarquía, en la segunda la implantación de normas imperativas que hacen al sistema demasiado rígido y por último eliminar el factor que me origina la variable.  Es necesario ubicar el punto de estabilidad  para poder proyectar estrategias de adaptación.

 

En al segunda conferencia denominada Instrumentos Subestimados por el Hombre Moderno, básicamente refiere el desconocimiento que tiene el hombre de la ciencia de la organización eficiente y por ende es difícil que el ser humano admita la existencia de leyes que regulen la conducta de las instituciones.  Refiere también, a la existencia de tres instrumentos básicos para ampliar la variable, que son las computadoras, el teleproceso o las telecomunicaciones y las técnicas de la ciencia de la organización eficiente.  Con este preámbulo se puede decir que al dirigir las instituciones subestimamos los instrumentos que tenemos a nuestro alcance porque no reconocemos su verdadera utilidad, pero lo verdaderamente cierto es que la sociedad debe utilizar los instrumentos de que dispone para planificar de nuevo sus instituciones y para que estas funcionen de forma diferente.

 

Nuestra cultura no nos enseña a ejercitar la audacia intelectual, sino la conformidad mental, por ello para regular el sistema hay que absorber la variable de lo contrario el sistema se torna inestable, esto controla la misma variable.  Igualmente menciona la Ley de Sabih o Ley de la Variedad Requerida, la cual establece que hay que tener una variable para cada necesidad.  Para hacer frente al desajuste de las variables se recomienda lo siguiente:

1.      Reducir la variable generada espontáneamente por el sistema.

2.      Calcular estadísticamente el porcentaje de necesidades para conocer las cantidades necesarias de  variable reguladora.

 

            De acuerdo al análisis de las dos conferencias anteriores se puede inferir que el funcionamiento de las instituciones no es bueno, por lo cual la libertad se encuentra en entredicho, motivado al mayor o menor numero de restricciones que tienen sus sistemas dinámicos. Ejemplo de esto son los procedimientos utilizados por los diversos gobiernos para atenuar la variable, los cuales consisten en resolver problemas nuevos con métodos viejos, pensar que la esencia de los negocios consiste solamente en conocer de que manera se genera continuamente su productividad, acumulación de datos sin clasificar cuales son los mas necesarios, y la demora en la recolección de la información y la atenuación de la variable.

            Como consecuencia de esto podemos concluir que un estado puede gobernarse con el mismo modelo con el que se gerencia grandes almacenes.

 

En la cuarta conferencia el autor trata LA CIENCIA AL SERVICIO DEL HOMBRE. Señala que se se ha realizado una labor minuciosa para que sea aceptado sin reservas el lema de que la ciencia esta al servicio de la humanidad. La ciencia ha sido presentada como servidora del hombre de manera errónea y por razones infamantes. En primer lugar tomando en consideración el origen de la riqueza, es decir, LA PRODUCCION, en tal sentido se ha exaltado la ciencia como promotora de la eficiencia, así se hace referencia a la revolución industrial, en la cual las líneas de montaje de producción en masa, la reducción de los costos de producción por unidad, así como la mejor distribución y comercialización de los productos, son un reflejo de esa eficiencia. Sin embargo, la Revolución Industrial también trajo consigo la alienación del obrero industrial, por tal razón ahora se intenta restaurar un cierto humanismo en las relaciones de trabajo que se ha ido perdiendo.

 

            La ciencia también ha sido presentada como servidora del consumidor, mas si consideramos la cantidad de aparatos de todo tipo que nos han sido vendidos para ahorrar trabajo y esfuerzo, sin embargo, tanta facilidad a veces nos atrapa y somos fácil presa de perturbaciones psíquicas, de ansiedad o depresión. La ciencia y la tecnología han sido usadas para fomentar una sociedad de consumo, cada día se ponen a disposición de mas y mas personas bienes de consumo, lográndose mayor automatización, disminución de los costos por unidad, pero lo cual también va de la mano con una reducción del valor intrínseco. Esta es la vida dichosa que se nos vende y supuestamente a esto responde la ciencia al servicio del hombre.

 

            El autor pretende demostrar con el análisis que el sentido en el cual el mundo acepta que la ciencia sirva al hombre es falso, ya que la ciencia usada de esta manera lo que ha hecho es destruir al hombre, su dimensión humana y su alegría de vivir, haciéndolo creer falsamente en que existe la posible prosperidad para todos. La verdad es que unos pocos adquirimos cierta prosperidad a expensas de otros. La alienación aumenta, trayendo como consecuencia la resistencia a nuevos descubrimientos científicos.

 

            Para este problema solo existe una solución, quitar el control de la ciencia y la tecnología a quienes hoy pueden financiar su desenvolvimiento y devolver su control al pueblo. Los científicos y los técnicos deben ser auténticos servidores del pueblo a pesar de la tendencia actual de convertirlos en una elite, los llamados tecnócratas. La solución resulta posible en una sociedad democrática en la medida en que se sienta la necesidad de volver a diseñar una nueva base para las instituciones sociales. El proceso puede comenzar por develar el misterio que rodea la investigación científica, en tal sentido la ciencia puede dominar toda rama del conocimiento, y ser de fácil comprensión para que quienes no son hombres de ciencia puedan comprender lo que deben hacer.

 

            Señala que la televisión, la computadora y la cibernética, son instrumentos que esperan ser empleados en la creación de una sociedad libre.

 

            Trataremos de analizar los problemas del individuo, determinando que es una cuestión concerniente a una organización eficaz. En primer lugar, lo que el hombre puede hacer esta mediatizado por nuestro cerebro y este es limitado. Constituye un sistema dinámico de un alto grado de variable, pero ciertamente finito. Ejemplo de ello es la razón por la que no nos preocupan tanto las cuestiones sobre la ecología mundial, sencillamente por que no podemos comprenderla.

 

            Se asoma la posibilidad de que lo que llamamos realidad sea una versión muy limitada del universo, a este respecto se puede hablar de misticismo, psicosis o drogas psicodélicas, estos conceptos tienen mucho en común; todos afirman tratar los aspectos de la realidad. Puede ser que recibamos una sobrecarga de variables u oscilaciones difíciles de controlar por nuestro equilibrio mental, lo que nos pueda causar cierta inestabilidad, la misma que pueden sufrir nuestras instituciones.

 

            Nuestra relación con el medio que nos circunda esta regida por un conjunto de atenuadores de variables que reduce las variables a la requerida por nuestro propio cerebro. Tendemos a perder el control de nuestro proceso, y ejemplo de ello es la educación, donde antes que darnos alternativas se nos limita a una dirección especifica. Ahora bien, si la educación comienza, el proceso de construir nuestra variable cerebral, la publicidad lo continúa para siempre.

 

            El cerebro es un instrumento finito, que regula todas nuestras experiencias. Posee un alto grado de variable, pero no necesariamente la variable requerida para abarcar el medio circundante. Tiene un tiempo de reacción rápido pero no lo suficiente para ofrecer la garantía de una respuesta adecuada al mundo actual.

 

            Mi interpretación cibernética de todo esto, basada en los hallazgos de la biología, la psiquiatría, la farmacología y la criminología, es que el cerebro esta amenazado por una posible inestabilidad catastrófica. Somos las victimas inconcientes de un proceso cultural que limita la variable. Nuestro entorno económico nos orienta a pensar que la utilización de la ciencia y la tecnología están al servicio del hombre, lo que es falso, ya que somos explotados por cualquiera que utilice el poder de la ciencia con fines tecnocraticos. Los instrumentos para reducir las variables, como son la educación y los medios de comunicación constituyen amplificadores de la variable.

 

            Se pueden adoptar medidas correctores para conseguir restricciones sociales, esto requiere que el pueblo por si mismo tome a su cargo el control del uso de la ciencia por medio de procesos democráticos, suministrando nuevos canales de comunicación, nuevos sistemas de educación y nuevos sistemas de medios de difusión.

 

            Existe el pensamiento de que en toda organización hay resistencia al cambio, pero de acuerdo al análisis planteado por el autor se puede decir que el hombre individual no se resiste al cambio sino, son las instituciones las que se resisten a el. En este sentido, se puede decir que el poder permanece en donde siempre a estado, por este motivo se han subestimado los instrumentos del hombre moderno, por ejemplo: resulta mejor hacer un mal uso de las computadoras que aceptar un cambio propuesto dentro de una institución.

 

            Las instituciones no deben verse como entidades con unas ciertas características, sino como sistemas dinámicos viables caracterizados por los resultados de una conducta innovadora. La variable que surge en una organización debe ser absorbida por una variable reguladora mediante una combinación de amplificadores y atenuadores, con la finalidad de convertirse en homeostática, esto quiere decir, que el sistema ha logrado estabilizarse frente a las perturbaciones recibidas en un tiempo de reacción breve.

 

            Así mismo, se mencionan las barreras para diseñar un sistema institucional, siendo la primera la burocracia seguida de la poca disponibilidad del dinero, motivado a los altos costos, la disponibilidad del dinero en periodos arbitrarios que no se ajustan a las necesidades de la comunidad, el costo de los proyectos es sufragado de manera oculta por la comunidad. En los actuales momentos los contribuyentes no pueden decidir en que proyectos pueden gastar el dinero, las personas que tienen los poder prefieren costear los altos costos que exige la burocracia en vez de disminuirla e inyectar ese dinero a la ejecución de nuevos proyectos sociales que vayan en beneficio a la comunidad.

 

            En esta última conferencia el autor refiere a que existe la necesidad de trazar un esquema o proyecto para la libertad, con la finalidad de no alcanzar la anarquía motivado al inconveniente que tiene la sociedad en su incapacidad para responder en un tiempo oportuno, con lo cual lograría adaptarse y evolucionar. De lo anterior se puede decir que un sistema debe estar controlado para lograr su estabilidad, de esta manera será capaz de adaptarse sin conmociones a cambios imprevistos contando en su estructura con un adecuado despliegue de la variable requerida.

 

            La libertad del hombre, no debe estar condicionada a ver la ciencia como un instrumento de poder que concentra las fuerzas económicas, ni tampoco albergar una imagen elitista de ella.

 

            Si tomamos en consideración el hecho de que las conferencias del autor datan de los años 70, podríamos considerar que son posiciones muy anticuadas y que no son aplicables en la actualidad, sin embargo, es todo lo contrario se encuentran plenamente vigentes y son aplicables a nuestra realidad actual, y viéndolo a fondo nos convencemos de que efectivamente nuestra cultura nos ha llevado a tener una conformidad mental, dejando en desuso la audacia intelectual, y esto es lo que genera tanta resistencia a la innovación, a los nuevos descubrimientos científicos. En este orden de ideas es muy probable que nuestras instituciones puedan colapsar, manteniéndose constantes sus clientes, quienes deberían organizar sus servicios sociales, tales como la educación, sanidad y beneficencia, en función de sus necesidades.

 

            En el caso de aplicabilidad a mi propuesta de tesis doctoral, “EVOLUCION DE LA ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA DE FOMENTO DEL ESTADO EN AMERICA Y SU APLICABILIDAD AL CASO VENEZOLANO”, es determinante establecer la dificultad de la adaptación de las personas, como señala Beer la cultura tarda mucho tiempo en aprenderse y esto es precisamente lo que hace que se genere resistencia a los cambios. Del mismo modo el autor menciona que deben buscarse los responsables de la situación actual, lo que influye en que el sistema este organizado como lo esta, y de esta forma es posible determinar los verdaderos responsables. En la referida propuesta es sumamente importante determinar en función de estas ideas la situación actual, para en función de ella poder plantear las bases de verdaderos cambios sustanciales.

 

 

 

PARTICIPANTE: GONZALO PINEDA MEDINA

OCTUBRE 2.005.