FRANCISCO GONZALEZ A.

SEMINARIO AVANZADO DE HERRAMIENTAS WEB PARA LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA

01 MARZO 2006

Considero que la comunicación es uno de los temas con mas discusión histórica desde que el ser humano logro comunicarse con sus congéneres (escritura, lenguaje hablado, gestual y hasta telepático o intuitivo). El tema de la tesis, es ambicioso al tocar un área que requiere de la aplicación de las técnicas de investigación mas variadas para generara verdadera teoría nueva en este aspecto.

La innovación estaría si el tema es tratado desde la perspectiva de los conflictos presentes en las organizaciones venezolanas, dada nuestra idiosincrasia y formas de comunicarnos entre si: el sarcasmo. La ironía, la chanza, el doble sentido, la comunicación frontal, los mensajes de texto vía celular, etc. Temas que han sido tratados en varios libros ( en este momento y por la premura no puedo referir pero que lo haré mas tarde si la compañera lo desea) y que están introduciendo cambios en la racionalidad en nuestras comunicaciones.

Si se observa la televisión, la prensa escrita de todo tipo y tendencias, se pueden ir descifrando patrones de comunicación que estan suciendo en nuestra sociedad, que si bien puede analizarse desde la perspectiva de Habermas, la necesidad de definir esa pragmática venezolana de la racionalidad comunicativa es importante para las relaciones dentro de las organzaciones, cito uno de tus antecedentes: " Habermas plantea la necesidad de una pragmática universal, una ciencia del lenguaje basada en estructuras universales y válidas en cualquier situación y contexto comunicativo. La pragmática universal pone de manifiesto las condiciones lingüísticas que hacen posible la razón comunicativa. Es a través de ella que, la razón deviene en razón comunicativa.".

La verdad que el titulo de la tesis lo veo redundante o contradictorio, ¿es que acaso la Eficiencia es un recurso a ser gerenciado? O es que ¿la eficiencia es un resultado de la gestión administrativa y por lo tanto es la gestión administrativa la que debe ser modelada para obtenrer resultados eficientes? .

Al resolver esta duda básica, entonces seria posible emitir otra opinión o critica.

El Diagnostico y estrategia de mejoramiento del clima o plan de trabajo es una metodología conocida y aplicada. Existen varios y numerosos autores que plantean métodos de intervención en las organizaciones; productivas, educativas, etc. Existe una corriente de expertos o asesores en DO (Greenfield, T. ) cuyo método fue aplicado en PDVSA en los años 90 para medir clima y establecer planes de acción para mejorarlo, existe mucha información sobre este tema en Organizaciones empresariales que han aplicado estos métodos.

En Organizaciones Educativas, creo que este autor maneja bastante este aspecto.

Me parece que un tema como este debe contar con otros aspectos de innovación o de investigación para crear métodos nuevos o diferentes o producir teoría, que es al final una de las condiciones de una tesis doctoral.

El tema platea la investigación de un tema de actualidad y supongo que ha sido poco investigado. Ademas se propone la creación o innovacion al buscar e identificar " las competencias y las capacidades esenciales de los individuos y cuan importante es su relación con el desarrollo de los proyectos de innovación y la creación de nuevos conocimientos, para que puedan ellos mismos obtener ventajas competitivas sostenibles que van en beneficio de la sociedad del conocimiento en Venezuela y el mundo"

M.Sc. Albes Calimán G.

Esta investigación plantea un analisis del mercadeo realziado por las universidades para su oferta academica y el efecto en los estuudiantes para seleccionar su carrera profesional. Es posible que este metodo este planteado en los estudio de Kottler y la metodologia ya exista.

Estas investigación es basicamente de campo y debe contar con observacion directa y entrevistas tanto a los alumnos como a las Universidades sobre este tema, de la selección de la carrera. Otros aspectos adicionales de este estudio deberían ser considerados, tales como: el efecto en el alumnado en cuanto a la deserción por insatisfacción de las expectativas creadas, la formación de profesionales no identificados con la carrera por falta de vocacion o por diferencias entre lo esperado y lo logrado, la satisfacción del nuevo profesional con su carrera y el mercado laboral, entre otros aspectos.

Creo que es encesario definir en que ambito se desarrolalra la investigación , si el tema esta planteado para las instituciones de Educacion Superior publicas o Privadas. Metodologicamente es necesario definir si el modelo ese hará a partir de experiencias exitosas o se va a crear un modelo basado en el conocimiento empirico o documental..

Al leer tu propuesta de Tesis me llegaron ciertas dudas que a continuación te expreso:

1. La Inteligencia Emocional, asi como la Gestión por Valores, son temas que han sido estudiados desde hace años atrás 1996, si no me equivoco, cuando los creadores de PNL: Bandler y su equipo, diseñaron su metodología y Goleman con su IE. Aún mas, los mismos Japoneses fueron estructurando las bases para sustentar estas teorías con la Teoría Z, de Ouchi y el famoso Kaizen, por lo que lo interesante de tu propuesta esta en convertir estas teorías o métodos en elemento medibles, es decir, en Competencias para incorporarlos en la gestion de las empresas
2. Según se lee en tu escrito: " "Competencias", representan una serie de aportes individuales que como un conjunto interrelacionado de conductas, actitudes, conocimientos y habilidades, son necesarias para ser eficaz en el desempeño profesional", este concepto no concuerda con el concepto definido por la Norma Covenin ISO 9000 Vocabulario (no verifique esta referencia), en el que se indica que la competencia es la demostración de una habilidad o conocimiento adquirido. La medición de competencias es un tema amplamente estudiado y en esa área, la gente del Hay Institute tiene muchos aportes al tema. La competencia de un individuo es demostrable y por lo tanto medible, para un aspecto en particular, definido en función de las necesidades del proceso o actividad que debe desempeñar.
3. "La gestión del conocimiento se impone porque, siendo cada vez más valioso (se acepta que estamos ya en la era del conocimiento), el conocimiento no fluye suficientemente por la organización" ¿Es Este otro aspecto de la gestión del conocimiento es un adicional al tema de la IE y Valores?.

Las dudas que te planteas al final son interesantes pues buscan indagar y generar conocimiento que permitan aclarar esas inquietudes, si se le añadiera la aplicación de la Metodología Hay, p.ej., para Diseñar y medir Competencias, estoy seguro que se ampliaría aún mas el horizopnte de la línea de investigacion y se desarrollaría, formularía o innovaría un método para definir , medir e incorporar estas competencias (basadas en IE, Valores) en la gestión de los RRHH y en especial en la gestión del personal gerencial de las empresas.