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| GlobalSurety Information Security Consultant |
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| Pedro Jauregui [email protected] Ph: +52-83784560 +52-84628827 +0448-4628827 |
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| Jauregui Gonzalez & Asociados SC | |||||||||||||||||||||||||||||
| Administraci�n de Niveles de Servicio (Systems Management) |
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| Si tienes planeado optimizar tu negocio e incorporar procesos de ebusiness las siguientes preguntas muy seguramente ser�n de tu inter�s: - �Satisface el plan de servicios de computo los requerimientos de los usuarios? - �Cumple el �rea de Inform�tica con los niveles de servicio acordados con los usuarios y a�n as� cont�nuas recibiendo quejas? - �Son resueltos adecuadamente los riesgos de perder informaci�n y las fallas en los procesos de respaldo? - �Tiene Inform�tica conocimiento de la prioridad de las aplicaciones al momento de presentarse fallas en los servicios? - �Tiene Inform�tica debidamente documentados los procedimientos para recuperar la funcionalidad de las aplicaciones y servicios en una forma r�pida y oportuna? - �Conoce Inform�tica los impactos de negocio y financieros de cada falla en los servicios y aplicaciones? Tenemos experiencia en la implementaci�n de las disciplinas de Systems Management que aseguran el cumplimiento de los niveles de servicio que tu negocio requiere para competir con �xito en los mercados globalizados. |
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