A negociação faz parte das nossas interações ao longo do dia. A todo tempo estamos negociando com outras pessoas, seja no trabalho, na família, nos grupos ou nas organizações.                                                

         Negociação é definida como por Robbins como o processo pelo qual duas ou mais partes trocam bens ou serviços e buscam um acordo sobre as vantagens dessa troca para cada um.

         O objetivo é que ambas as partes obtenham vantagens sobre a negociação, o que nem sempre é possível.

            No contexto da problemática da Negociação, o diretor da escola estadual Novo Aprender deparou-se com a falta de verbas para o lanche dos alunos e está com dificuldade em saber quais estratégias de negociação deve-se utilizar junto à secretaria da educação. Observou também que existem varias outras situações nas quais a falta de conhecimento em negociação tem causado transtornos para o desempenho de sua função.Verificou também que outros colegas têm enfrentado a mesma dificuldade.     

            Assim, no sentido de aprender mais sobre negociação resolveu solicitar o auxilio de um profissional expert no assunto para realizar um curso com ele e seus colegas.

            Agora imagine que você seja a pessoa da qual o diretor está precisando.