Trabajo1: Planificación
Elaborado por:
Gilberto J. Moreno B.
Planificación estratégica:
Concepto.
La
Planificación estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la
naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando
metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos
objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias.
Es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de
decisiones colectivas, en torno al quehacer actual y al camino que deben
recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los
cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr el máximo de
eficiencia y calidad de sus prestaciones.
Planificando
conseguimos lo siguiente:
Establecer la dirección a
seguir por la empresa y sus unidades de negocio
Examinar, analizar y
discutir sobre las diferentes alternativas posibles.
La Planificación facilita
la posterior toma de decisiones
Supone mayores beneficios
y menores riesgos.
Características.
Planeación
estratégica es
una herramienta que permite a las organizaciones prepararse para enfrentar las
situaciones que se presentan en el futuro, ayudando con ello a orientar sus
esfuerzos hacia metas realistas de desempeño, por lo cual es necesario conocer
y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de planeación.
La planeación estratégica es el proceso
gerencial de desarrollar y mantener una
dirección estratégica que pueda alinear las metas y recursos de la organización
con sus oportunidades cambiantes de mercadeo (Kotler, 1990).
La planeación
estratégica es engañosamente sencilla: analiza la situación actual y la que se
espera para el futuro, determina la dirección de la empresa y desarrolla medios
para lograr la misión. En realidad, este es un proceso muy complejo que
requiere de un enfoque sistemático para identificar y analizar factores
externos a la organización y confrontarlos con las capacidades de la empresa
(Koontz y Weihrich, 1994).
La planeación estratégica tiene como función: orientar la empresa
hacia oportunidades económicas atractivas para ella (y para la sociedad), es
decir, adaptadas a sus recursos y su saber hacer, y que ofrezcan un potencial
atrayente de crecimiento y rentabilidad... (para lo cual deberá) precisar la
misión de la empresa, definir sus objetivos, elaborar sus estrategias de
desarrollo y velar por mantener una estructura racional en su cartera de
productos/mercados.
La cartera de productos/mercados de una organización son el qué y
para quién que ella ofrece, o sea, todos los productos y servicios que vende a
sus clientes o segmentos concretos de estos en el mercado.
Proceso:
El proceso de planeación estratégica tiene,
básicamente cuatro componentes: la misión, los objetivos, las estrategias y el
plan de cartera. El desarrollo del proceso da como resultado un plan
estratégico.
1. Definir
Toda organización tiene una misión que la define,
en esencia ésta debe contestar a la pregunta: ¿en qué negocio estamos?, el
tener bien claro la misión hace que se tenga muy claro el espacio del producto
(manufactura, servicio o idea). Debe establecerse, también, la visión que
responde a la pregunta: ¿cuál debería ser el negocio? proyectando la
supervivencia de la organización de cara a los cambios esperados del entorno a
largo plazo.
Por causa de la apertura económica la mayoría de
las empresas colombianas están abocadas a etapas de inestabilidad, crisis o
reestructuración dentro de su ciclo vital. Este concepto plantea que al igual
que los seres vivos las organizaciones pasan por diferentes estadios en su
desarrollo, desde la gestación, la constitución o nacimiento,
crecimiento/desarrollo, madurez, crisis y eventualmente su desaparición. Por lo
que el proceso de conformación de la misión debe resultar de un replanteo
critico de su funcionamiento y propósitos, en cada uno de los estadios y
sobretodo en las crisis.
En la formulación de la misión, es pertinente
considerar:
·
Clientes. ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
·
Productos o servicios. ¿Cuáles son los productos o servicios más
importantes de la empresa?
·
Mercados. ¿En que mercados compite?
·
Tecnología. ¿Cuál es la tecnología básica de la empresa?
·
Preocupación por supervivencia, crecimiento y rentabilidad. ¿Cuál es la actitud
de la empresa con relación a metas económicas?
·
Filosofía. ¿Cuáles son los valores, creencias, y aspiraciones
fundamentales de la firma y sus prioridades filosóficas?
·
Concepto de sí misma. ¿Cuáles son las fortalezas y ventajas competitivas
claves de la empresa?
·
Preocupación por imagen pública. ¿Cuál es la imagen a que aspira la
firma?
·
Calidad Inspiradora. ¿Motiva y estimula a la acción, la lectura de la
misión?
2. Establecer
los objetivos de la organización
Los objetivos son
el fundamento de cualquier programa de planeación. La misión aclara el
propósito de la organización a la administración. Los objetivos trasladan la
misión a términos concretos para cada nivel de la organización.
Los objetivos son los estados o resultados
deseados del comportamiento. Una persona o una empresa pueden desear, ya sea
obtener algo o mejorar lo que ya se tiene. Los objetivos representan las
condiciones futuras que los individuos, grupos u organizaciones luchan por
alcanzar y deben ser concretados en enunciados escritos y si es posible
cuantificando los resultados esperados. Los objetivos eficaces tienen las
siguientes características: Especificidad, alcanzabilidad, mensurabilidad, orientados
a resultados y limitados en el tiempo.
3.
Formular las estrategias
de la organización
El
propósito de las estrategias es determinar y comunicar, a través de un sistema
de objetivos y políticas mayores, una descripción del tipo de empresa que se
desea o requiere.
Las
estrategias no pretenden delinear con exactitud la forma en que la empresa
habrá de alcanzar sus objetivos, dado que es la función de una serie de
programas de soporte primarios y secundarios; pero, sí definen la estructura de
trabajo que ha de servir de guía a pensamientos y actividades. Su utilidad
práctica y su importancia como guía del direccionamiento, justifican de todas
maneras, la separación de las estrategias como un tipo de plan con propósitos
de análisis.
De
acuerdo con las circunstancias, se pretende escoger una de cuatro estrategias.
Las estrategias son los medios por los
cuales una organización busca alcanzar sus objetivos. Como ninguna empresa
posee recursos ilimitados, se deben tomar decisiones estratégicas para eliminar
algunos cursos de acción y, entre otras cosas, para asignar los recursos.
Para
establecer las estrategias de la organización, se debe reflexionar acerca de
los cambios a corto o largo plazo y la maximización de las utilidades.
Básicamente,
hay cuatro tipos de alternativas estratégicas: 1)estrategias de penetración en
el mercado, 2)estrategias de desarrollo del mercado, 3)estrategias para el
desarrollo de productos y 4)diversificación.
Las
estrategias de penetración en el mercado son orientadas a que los productos que
ofrecen las organizaciones tengan mejor acogida entre sus clientes actuales.
Las
estrategias de desarrollo del mercado consisten en la búsqueda de nuevos
clientes para los productos que tiene la empresa.
Las
estrategias para el desarrollo de productos para ofrecerlos entre sus clientes
actuales.
La
diversificación consiste en investigar sobre nuevos productos que se dirijan a
clientes que no se tienen en este momento.
Para
seleccionar las estrategias, toda organización debe centrarse en la consecución
de las metas básicas planteadas en la misión corporativa.
4.
Plan de cartera de la organización.
La
fase del plan de cartera o plan de portafolio de negocios permite conocer que
negocios son básicos para el cumplimiento de la misión. A este nivel del
análisis se decide que áreas de negocios son las que merecen la mayor atención
de la organización.
Una herramienta básica para la definición del plan de portafolio de negocios es
la matriz de portafolio de negocios.
El grupo
consultivo de Boston introdujo la idea
de que los grupos o negocios de productos de la organización podrían ser
representados en una matriz de dos por dos, cuyas abscisas muestran la
participación en el mercado y en las ordenadas se representa el crecimiento
esperado de los mercados. Esto crea
cuatro grupos de negocios:
Estrellas
(Alto crecimiento, alta participación). Esta categoría genera alta cantidad de
efectivo, y además posee una gran expansión de mercado, como también una
participación dominante.
Signos
de Interrogación - Dilemas - (Alto crecimiento, baja participación). Tienen una
pequeña participación en el mercado, aunque sean rentables.
Vacas
en Efectivo. (Bajo crecimiento, alta participación). Los productos en esta
categoría generan alta cantidad de efectivo, pero su futuro crecimiento es
limitado
Perros.
(Bajo crecimiento, baja participación). Esta categoría no produce mucho
efectivo y su participación es minoritaria.
La
estrategia a seguir con cada grupo, es que la participación en el mercado y la
rentabilidad mantiene una alta correlación, ahí que los gerentes deben sacar la
mejor producción de las vacas, sin incurrir en alguna inversión, sólo gastos de
mantenimiento y utilizar la cantidad de efectivo que produce en inversiones
promisorias.
Una alta inversión de estrellas rinde dividendos altos, mientras
que con los signos de interrogación unos se deben vender y otros volverlos
estrellas, ya que son riesgosos y la gerencia sólo quiere tener algunos para no
especular. Los perros no generan problemas estratégicos: deben ser vendidos.
La
matriz de participación en el crecimiento ofrece una herramienta conceptual
simple para definir productos y balancear su combinación. La cartera de
productos mercados puede tener un número abrumador de «dilemas» (productos de
alto atractivo de mercado, pero a un bajo potencial competitivo) y «perros
pobres» (productos de escaso o nulo atractivo comercial y muy débil potencial
competitivo). De igual forma se puede apreciar la carencia de «generadores de
efectivo» (productos de fuerza competitiva hoy, pero de bajo atractivo
comercial para el futuro) y «estrellas» (productos de gran atractivo comercial
y potencial competitivo pero que requieren de fuertes inversiones para seguir
creciendo).
La
nueva matriz BCG parte de tres supuestos: (1) una compañía tiene que alcanzar
una ventaja competitiva para ser rentable; (2) el número de maneras con las que
se puede obtener ventajas y el tamaño potencial de la ventaja varia entre
industrias, y (3) las industrias evolucionan, lo que altera la magnitud y
naturaleza de la ventaja. Las características fundamentales de una industria
pueden determinarse al considerar el número de maneras como se puede obtener
una ventaja y el tamaño de ésta.
4.
Practica
de los procesos estratégicos.
La
práctica de la planeación estratégica es una herramienta útil a la gerencia, no
para adivinar el futuro o abolir sus riesgos, sino para que una empresa pueda
enfrentarse en mejores condiciones que la competencia a las condiciones cambiantes
propias de su entorno.
Para
obtener lo mejor de las tecnologías de la Planeación Estratégica, es necesario:
·
Presencia y compromiso de todo el equipo directivo con el proceso.
·
Convocar a todo el personal para que suministre la información.
·
Obtener la participación y el compromiso de toda la gente, informando
suficientemente.
·
Emplear las herramientas necesarias que posibiliten disponer del máximo posible
de alternativas (cursos de acción).
·
Los miembros del equipo de dirección deben poseer habilidades para cooperar en
trabajo grupal.
·
En caso necesario, disponer de un experto en el proceso para orientar
eficientemente el trabajo de los implicados.
Modelos de planificación:
La
autogestión comunitaria, es una gestión de la comunidad, que ocurre como
consecuencia de transformar la espiral descendente de la pobreza en espirales
ascendentes de desarrollo. La fuente de la autogestión comunitaria es el cambio
de una visión fatalista de la pobreza, sólo como suma de carencias, a una
visión esperanzadora, como generadora del impulso necesario para el desarrollo.
La
autogestión, es un proyecto a largo plazo, quedando claro que los medios tienen
que estar de acuerdo con los fines, por ello ninguna lucha puede tener éxito si
no es consciente y si no persigue un fin concreto y definido.
Planificación social o
autogestión comunitaria.
La
autogestión es un proceso integral de fortalecimiento organizativo, secuencia
en las acciones y una capacitación continua, que es robustecer las propias
capacidades antes, durante y después de la entrega del bien adquirido,
descubriendo las capacidades, destrezas, habilidades individuales, directivas y
de grupo de la población. La autogestión comunitaria se conduce con autonomía en
coordinación con los intereses y acciones con otros grupos. Ya que este proceso
se genera al romper la dependencia y marginación previas para crear un espacio
propio de representación, defensa y coordinación, la autogestión comunitaria
conduce necesariamente a la conquista gradual de poder económico, social y
político.
La
autogestión comunitaria comienza, se desarrolla y culmina transformando la
actitud, disposición de los miembros de la comunidad hacia sí mismos y hacia
los demás. La autogestión comunitaria no debe ser un episodio que brille
fugazmente en la vida de una comunidad para luego desaparecer, la idea es
lograr cambios que sean permanentes, por ello es imprescindible el proceso de
sustentabilidad, para ello planteamos dos formas:
Por
un lado, debemos preservar el ecosistema, garantizando los recursos naturales a
las generaciones futuras. Por otra
parte, el proceso debe ir ganando una estabilidad cada vez mayor, a fin de
asegurar su continuidad, ya que la comunidad debe tener una imagen de sustentabilidad
de los proyectos a ellos entregados, para poder negociar en el futuro con el
resto de la sociedad u otras instituciones otro tipo de apoyo. Resultado que ha
de ser el logro de la coordinación y el poder necesarios para proponer e
impulsar la descentralización del Estado en esa comunidad, a través de contar
con una visión y misión para llenar los vacíos que las instituciones
relacionadas no pueden acceder a este tipo de necesidades comunitarias.
La
autogestión cuenta para su implementación en la comunidad con
El
sistema de planificación alternativo es un instrumento ajustable y flexible
oponiéndose a las actitudes sociales nefastas, como el fatalismo, la
resignación y la improvisación. La planificación alternativa ha demostrado ser
una eficaz herramienta educativa, comunicativa, organizativa que puede
transformarse en un instrumento técnico - político en poder de las comunidades.
Planificación
administrativa:
Este
enfoque nace y evoluciona conceptualmente a partir de
La
combinación de recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos que
debe realizar la empresa, requiere de un sistema que facilite el desarrollo de
las capacidades técnicas y administrativas para dirigir la organización hacia
el logro de los objetivos. De esta situación surge la necesidad de aplicar el
proceso planificador para obtener la mejor combinación de los recursos.
Henry Fayol
fue uno de los primeros en presentar una concepción amplia de la planificación
de los negocios, definiéndola como “el
poder de predecir el futuro y llevar a cabo las acciones correspondientes.”
En su libro, Administración Industrial
y General, publicado por vez primera en Francia en 1916, ya señalaba dos
cuestiones fundamentales de la práctica planificadora: la iniciativa del plan y
la función política del planificador. Apuntaba Fayol, que “una de las más vivas satisfacciones del
hombre inteligente es concebir un plan y asegurar su buen éxito y que esta
posibilidad de concebir y ejecutar descansa en la iniciativa”,
advirtiendo sobre la autonomía relativa del planificador y su escasa posibilidad
de producir, por sí mismo, un efecto transformador.
Los
conceptos amplios y a la vez concretos que plantea Fayol, contienen rasgos de
la planificación predictiva, la toma de decisiones para reducir incertidumbre e
ignorancia, la obligatoriedad del plan, la temporalidad de la planificación, la
aproximación a los modelos y la idoneidad del planificador.
Planificación normativa:
De
acuerdo a Jorge Ahumada, “la
planificación o programación es una metodología para la toma de decisiones,
para escoger entre alternativas que se caracterizan porque permiten verificar
la prioridad, la factibilidad y compatibilidad de los objetivos y permite
seleccionar los instrumentos más eficientes”.
Bajo
esta definición, la planificación normativa se caracteriza por:
a.
Ser un método permanente.
b.
Requerir un sistema de organización social compatible con la
conducta racional y un sistema de control.
c.
Contar con un plan (documento)
con las decisiones de la autoridad competente.
d.
Seguir un proceso de elaboración del plan que tiene como etapas:
·
diagnóstico;
·
programación;
·
ejecución y control;
·
evaluación y revisión.
e.
Ser relevante para la decisión, la acción y la evaluación.
De
acuerdo a la tesis economicista de
El
modelo normativo representa la forma como debería funcionar un sistema,
entendido éste como el conjunto de funciones semejantes que la sociedad tiene
que desempeñar para asegurar su supervivencia.
Bajo
este concepto, el sistema social está estructurado en lo económico, lo
político, lo social y lo cultural, y el desarrollo se alcanza con el
crecimiento económico.
Características:
·
Tiene una exagerada visión economicista,
con poca integración de otros sectores.
·
Propicia el crecimiento,
no el desarrollo.
·
Contempla previsiones más para la teoría que para la práctica del
proceso.
·
El planificador tiene una doble posición: divulgar los objetivos
manifiestos y reservar los propósitos latentes para su aplicación
unidireccional.
·
Como instrumento de cambio, tiene escasa posibilidad por ser el
político el planificador.
Infografia:
http://personales.com/venezuela/merida/gepsea/estrategica.htm
http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml
http://www.ubiobio.cl/cps/ponencia/doc/p12.7.htm
http://www.cimas.eurosur.org/gloobal/fichas/ficha.php?entidad=Textos&id=22&htmltable=1
http://www.erco.com/guide_v2/guide_2/designing_w_90/planning_pr_2131/es/es_planning_pr_intro_1.htm
http://www.planning.org/caces/sec1_4.html