El concepto de Intranet es uno de los más importantes dentro de las herramientas que, gracias a la Red, se ponen a disposición de las empresas.

Una Intranet proporciona utilidades y facilidades de comunicación dentro del ámbito corporativo, pero accesibles desde cualquier punto que disponga de acceso a Internet.

Las herramientas que podemos encontrar en una Intranet o en una Extranet son muy similares. La diferencia estriba en que, mientras que la primera está dirigida al personal que forma parte de la propia estructura organizativa de la empresa, la segunda tiene como usuarios a los clientes de la compañía, aunque restringiendo su acceso para que el valor añadido que se ofrece beneficie sólo a aquellos que la empresa estime oportuno.

Una Intranet/Extranet ofrece un punto de referencia para la información de los productos y servicios de su empresa, centralizando los documentos y las comunicaciones, y mostrando un amplio abanico de posibilidades en función del rendimiento deseado.