UNIVERSIDAD YACAMBÚ

CÁTEDRA: PLANIFICACION

TEMA: Planificación Estratégica

ING. GILBERT E PRADO D

 

 

 

 

 

 

LA PLANIFICACION

 

 

 

 

 

 

 

CONTENIDO

*  Resumen

*  Introducción

*  Conceptualización de Planificación

*  Planificación Estratégica

*  Pensamiento Estratégico y Competitivo

*  Estrategias Innovadoras

*  Cyberestrategias

*  Conclusión

*  Referencias Bibliográficas

 

 

 

 

 

 

 

RESUMEN

 

 

       En la actualidad y desde épocas pasadas, en el mundo tanto de la economía, finanzas, empresarial, gubernamental, social, entre otros entes también relacionados, se ha visto siempre la necesidad de planificar, muchas veces no ha sido aplicada del todo, pero dicha necesidad se ha desarrollado notablemente, ha ayudado al buen desenvolvimiento y crecimiento logístico personal; tanto es así que al aplicar planeamientos en sus actividades, en sus políticas de crecimiento, entre otros aspectos, han podido percatarse de que la explotación de la planificación les podía dar ideas innovadoras desarrollando así estrategias creativas y competitivas en los distintos mercados a los cuales quisieran enfocarse, dando éxito a sus ideas, promoviendo el liderazgo, logrando culminar con gran pro actividad y rendimiento los proyectos propios de cada organización fuesen de ámbitos personales o empresariales. subir_arriba

 

 

 

 

INTRODUCCION

 

 

 

El ensayo a continuación presentado trata de dar idea al lector, conjugando y comparando con puntos de vistas de distintos autores los ámbitos que se tienen y que se han venido desarrollando desde los orígenes de la planificación, se expondrá un conjunto de ideas personales enfrentadas contra la de dichos autores, para dar una conclusión cercana a lo que en lo personal se refiere, deba enfocarse la planificación en sus distintos ámbitos de estudio.

 

Se conceptualizara la planificación estratégica, enfocándose en las ideas analíticas de los estudios realizados para exponerlos en este desarrollo, tanto para la parte estratégica así como para los ámbitos de innovación, de competencia y de estrategias de internet en los sitios web empresariales o personales, donde se enfocan las cyber estrategias para la promoción venta y éxito final de lo planificado.

 

Se trata que el lector con este ensayo pueda detectar, aplicar y englobar los conceptos necesarios para las distintas estrategias innovadoras de planificación existentes bien sea para aplicarlas en su vida personal o como base para entrar en el mundo empresarial innovador en donde vivimos, el cual cada vez es más creciente tecnológicamente con tendencias nuevas, nuevos diseños estratégicos donde se apunta a deber estar informados y conocer lo mas actual cada día sin parar los estudios de investigación. subir_arriba

 

 

 

CONCEPTUALIZACION DE PLANIFICACION

 

 

 

*  Planificación.

 

Se define esta como las acciones que se necesitan para el éxito de un proyecto u actividad, tomando en cuenta la visión y objetivos finales que se deseen alcanzar, sistemáticamente ir resolviendo lo sencillo a lo más complicado teniendo en cuenta el entorno en el cual se desarrolla el plan y el producto final a alcanzar, esto conlleva a una toma de decisiones previas al desarrollo de las actividades que se plantean de una manera lógica y eficaz para así alcanzar los objetivos deseados de la manera mas optima posible.

 

 

*  Tipos de Planificación.

 

*  Planificación Estratégica, objetivos organizados sistemáticamente para ser alcanzados a largo plazo

*  Planificación Táctica, se proyecta a no muy largo plazo admitiendo ser modificada en tiempo de ejecución.

*  Planificación Operativa, es orientada a la optimización de resultados, se da en la parte operacional de la empresa y se encarga de que se cumpla la eficiencia.

*  Planificación Normativa, engloba normas aplicables, políticas, reglas, procedimientos, entre otros, para obtener los objetivos deseados y cumplir las actividades.

 

*  Visión y Objetivos de la Planificación.

 

En la planificación la visión es donde se requiere que en un futuro lejano, o en algunos casos no muy lejano, este posicionada la organización a nivel de metas y éxitos requeridos en el presente y proyectados al futuro, por otra parte los objetivos que se plantean con una planificación deberían englobar la visión para así poder subdividir lo que será el objetivo final en tareas especificas resaltando cada una de estas en pro de lo que se necesita sea nuestro objetivo final empresarial o producto final.   subir_arriba

 

 

 

PLANIFICACION ESTRATEGICA

 

 

 

Manes (2005) define la planificación estratégica de una manera enfocada hacia la gestión en donde plantea “En rigor la planificación ha sido tradicionalmente una tarea solitaria e individualista, pero en la actualidad es necesario el trabajo en equipo en el que directivos y docentes definan espacios institucionales para la tarea conjunta y sinérgica de planificación estratégica; En general se manifiesta resistencia a planificar estratégicamente, ya sea por desconocimiento, por oposición o por temor a escuchar las opiniones del afuera” (p. 33).

 

Aparte de definir la estrategia de planificar, hace un enfoque de lo que el mundo exterior influye en el momento del desarrollo de la planificación estratégica, muchas veces grupos en las organizaciones bien sea por la metodología de trabajo que vienen desarrollando, se oponen a los cambios estratégicos, los cuales le intimiden un poco, pero, es aquí donde los lideres deben influir con su capacidad de convencimiento nato de un líder para así lograr que aparte de desarrollar el plan estratégico este se cumpla, promoviendo cambios, enseñando innovaciones y logrando las metas de la organización, el proceso de planificación debe adquirir un verdadero valor logrando involucrar a todo el personal que cumpla todos los objetivos logrando el éxito.

 

Melas (1995) en definición de la planificación estratégica expone “La planificación estratégica es una filosofía de gestión basada en la identificación de un objeto, de los objetivos y de los resultados deseados, estableciendo un programa real que sirva para alcanzar esos resultados y evaluar la actuación de los mismos” (p. 273).

 

Una muy acertada definición, ya que dependiendo de los objetivos de la organización y del como estos objetivos sean sub divididos sistemáticamente por las características que en si posea cada uno de estos, es como se podrá realizar un plan con visión a futuro en tiempo real para obtener los resultados deseados por la organización.

 

Por otra parte Lusthaus (1999) plantea la siguiente definición, “La planificación estratégica comprende las formas en que la organización piensa para el futuro y responde ante el entorno para lograr sus metas. La planificación estratégica implica el desarrollo y la implementación de actividades que conducirán al éxito de la organización a largo plazo. El Plan estratégico es un documento escrito que detalla los valores específicos, la misión, metas, prioridades, y tácticas que la organización empleara para asegurar un buen desempeño, identificar fallas en el desempeño de la organización y sugerir como corregirlas” (p. 89).

 

El autor acá se enfoca en que la estrategia debe basarse en los objetivos para cumplir las metas a futuro, también con el desarrollo de las actividades centradas en las metas finales es fácil lograr el plan de estrategia que se desenvuelva de acuerdo al plan estratégico diseñado haciendo de una manera más factible se corrijan objetivos que no se cumplieron como fueron generados, permitiendo mejorar las acciones durante el desarrollo del plan en el plazo del cumplimiento del mismo, salvaguardando el desempeño y sobrevivencia de la organización.

 

Si notamos los autores se enfocan en que este tipo de planificación estratégica es objetiva y de visión a largo plazo, los planes estratégicos deben ser diseñados no solo por una sola persona o un departamento en especifico, sino que estos deben involucrar si es posible hasta al consumidor final del productos y a todos los operadores de la organizaciones que son los que llevan a cabo en fin cada uno de objetivos para la meta propuesta a alcanzar siendo siempre creativo. subir_arriba

 

 

 

       PENSAMIENTO ESTRATEGICO Y COMPETITIVO

 

 

 

El pensamiento estratégico en literatura de Daft (2004) se describe como “La investigación revela que el pensamiento estratégico y la planeación positiva influyen en el desempeño y éxito financiero. La planeación estratégica ha cobrado importancia especial en el mundo de la globalización, de la desregulación, de los avances tecnológicos y de la demografía y de estilos de vida en cambio constante. Los ejecutivos tienen la responsabilidad de posicionar su empresa para el éxito en un mundo que cambia día tras día. Las compañías más importantes prosperan modificando las reglas de la industria en su propio beneficio y creando industrias enteramente nuevas” (p. 239).

 

En este fragmento, cabe destacar que el autor toma una visión del pensamiento estratégico notoriamente, apoyándose en la teoría del pensar estratégicamente para llevar las empresas a cumplir sus metas u objetivos tomando en cuentas los factores tecnológicos entre otros que puedan influir al cambio de la mentalidad de desarrollo de trabajo de manera proactiva y eficiente, llevando a cabo las conductas pensadas, creando nuevas maneras de captar el mercado, obteniendo así al éxito en cualquier tipo de empresas en etapas buenas de desarrollo o en etapas no muy buenas, con este cambio de mentalidad en cualquiera de los escenarios la empresa podría dar un vuelco pudiendo así nacer de una manera totalmente renovada y en vías del éxito continuo de a cuerdo a lo pensado y planeado estratégicamente.

 

Otro extracto importante es el del autor Schnaars (1994) que hace un enfoque en la descripción y visión del pensamiento estratégico “El pensamiento estratégico sostiene que un directivo operativo es el mejor planificador de sus propias actividades. Los planificadores deben estar al servicio de los directivos, y no lo contrario. El pensamiento estratégico prevé la participación de los empleados de más bajo nivel. Esto es algo que ayuda a su eficaz implantación. En la actualidad, los que elaboran los planes son quienes los implantan. También permite un mayor nivel de aprendizaje entre quienes deben trabajar en el terreno, los que deban darle, directamente, el servicio a los consumidores. El pensamiento estratégico va de la mano con los principios de la gestión participativa de las empresas. Idealmente cada miembro de la organización piensa estratégicamente sobre las necesidades de los consumidores, los competidores y las ventajas competitivas” (p. 31).

 

Ciertamente el pensamiento de los trabajadores de bajo nivel debería ser la principal estrategia en parte para el desarrollo de los planes en bases a los pensamientos que se tengan, pudiendo basarse en su experiencia laboral y adaptándolo a sus necesidades, muchas veces estos trabajadores de los niveles más bajos son los consumidores potenciales de los productos finales y quien mejor que ellos para conocer las necesidades, visiones y pensar la mejor manera estratégica en la que el producto podría ser planificado con bases innovadoras para la producción y venta de estos, por otra parte no está de más el asesoramiento de los niveles más altos siendo una manera de poder complementarse las ideas, obteniendo los mejores resultados, convenciendo a los líderes de las ideas creativas, reportando estas de manera productiva y propiciando lograr todos los objetivos deseados.

 

El autor Ortiz (2003) expresa lo siguiente “En un entorno cada vez mas dinámico y competitivo, es indiscutible que la función empresarial es cada vez más compleja y desafiante. No es extraño que los hombres de empresa del nuevo siglo consideren como estrategias todas aquellas actividades que respaldan el proceso de toma de decisiones e incluso aquellas que aparentemente no tienen mayor relación con el giro de firma; por lo que, a partir de la investigación del futuro, la definición de una visión con significado, la adopción de un pensamiento estratégico, la conformación de equipos de trabajo auto dirigidos y la gestión del conocimiento y del talento del personal se trata de conseguir que las cosas sucedan” (p. 01).

 

Acá el autor se inclina por un hecho que indica a  líderes actuales de las organizaciones a buscar siempre alcanzar sus metas finales considerando y aplicando estrategias bien pensadas, a su vez esto se ve envuelto en una visión globalizada de estrategias que contribuyen al proceso del cambio del pensamiento, siempre para mejorar y competir constantemente, por otra parte el factor humano se torna como pilar principal para empujar la eficiencia y calidad para la transformación de conductas, adoptando nuevas e innovadoras tecnologías las cuales le ayudaran a cumplir sus metas finales.

 

El pensamiento estratégico entonces debe estar muy ligado a la planificación estratégica, no solo el planificar con estrategias es lo que define el éxito en los distintos tiempos de implementación de un plan ya sea a corto, mediano o largo plazo; normalmente estos planes se aplican a largos plazos y pueden ser modificados en tiempos de ejecución dependiendo del entorno, pero, el pensar a futuro es lo que en realidad da el vuelco a todos los objetivos de un plan estratégico, estos autores se enfocan en que el pensamiento estratégico  influye muy directamente en el éxito final y cumplimiento de los objetivos de una organización, siendo esto muy cierto porque no se hace nada con tener un buen plan, con estrategias perfectas, grandes diseñadores de gran nivel, entre otros aspectos que involucran el desarrollo de planes, si a la final no se pensó en que era lo que en realidad se buscaba con dicho plan, y no solo esto, sino también pensar para quien va dirigido cualquier plan siendo este un aspecto primordial para que el éxito de los productos finales sean cuales sean busquen el éxito de una organización en todos los ámbitos que la engloban. subir_arriba

 

 

 

ESTRATEGIAS INNOVADORAS

 

 

 

Las estrategias innovadoras son descritas por el autor Brown (2002) enfocadas hacia el ámbito empresarial indicando “No sorprende que las compañías sean conocidas como ámbitos de trabajo divertidos para los diseñadores, la gente de marketing y otros miembros del personal. A veces alcanzan un alto rendimiento, especialmente cuando no tienen competencia. Pero más a menudo, son realmente menos hábiles para llevar a la práctica sus estrategias creativas. Los analistas suelen describirlas como empresas incoherentes o que no cumplen sus promesas. Y cuando tienen éxito en el mercado, pueden tener dificultades con la siguiente generación” (p. 64).

 

Las estructuras de las empresas normalmente deberían ser con unas bases bien plantadas, con objetivos bien definidos en sus productos finales, pero, no siempre es así, en este caso el autor describe a un tipo de empresa, la cual, su característica principal son las estrategias innovadoras en cuanto a sus productos y servicios, pero no siempre esto hace de una organización la que presta el mejor servicio o la que proporcione los mejores productos; estas organizaciones ya formadas al ver fallas en sus estructuras no deben taparlas con innovar en tecnología si aun sus planes de inicio no han sido fortalecidos, se debería centrar en desarrollar planes estratégicos y a su vez usarlos con la tecnología y creatividad en ideas que posean, optimizando producción, servicio, y a su vez innovando con tecnologías de punta, nuevos servicios que involucren a los consumidores o que den un acabado perfecto a sus productos finales, el cual debería ser su principal meta a cumplir.

 

Según Makridakis (1993) “Para proporcionar ventajas autenticas, las compañías del siglo próximo tendrán que estar súper automatizadas y tener capacidad para innovar rápida y constantemente sobre la base de un conocimiento exacto de las necesidades de consumo ya existentes o de las que puedan surgir. Las organizaciones tendrán que estructurarse en esa dirección para ser innovadoras y flexibles, para responder a esas exigencias y conseguir economías de escala reduciendo al mínimo las consecuencias negativas de sus grandes dimensiones. Las economías de escala también se podrán lograr por medios distintos del de un tamaño cada vez mayor” (p. 128).

 

La innovación no deberá solo basarse en estrategias sino en implantar tecnologías; según el autor, para la actualidad las compañías deben acompañar sus estrategias de mercadeo, ventas, promociones y desarrollos estratégicos tanto con la tecnología existente como con la nueva tendencia de ideas en los distintos mercados, así el éxito podría provenir, además de la influencia de un plan que posea pensamientos, objetivos, innovaciones de los productos, también de las estrategias creativas de producción, distribución y venta de los productos finales involucrando la automatización de todos los procesos y garantizando el aumento tanto en producción, capacidad y ganancias.

 

Sánchez (2005) describe la innovación tecnológica expresando “La innovación no tiene su origen únicamente en el departamento de investigación y desarrollo, sino que los diferentes departamentos y trabajadores son fuentes importantes de ideas innovadoras. La innovación también puede provenir del exterior, donde los clientes, los proveedores, las organizaciones públicas y hasta los propios competidores juegan un papel importante. Los economistas han tratado de demostrar diferentes hipótesis relacionadas con la innovación; quizá más conocidas sean las del tamaño y del monopolio. No obstante, aun existen muchas discrepancias sobre los resultados con buenos argumentos a favor como en contra. El modelo de producto/proceso es uno de los más utilizados para explicar la evolución de un sector industrial. También existe bastante acuerdo sobre algunos comportamientos de las empresas que favorecen el éxito de las innovaciones” (p. 148).

 

Las ideas de innovar siempre deberían ser globalizadas e involucrar totalmente al personal de las organizaciones, así como tomar en cuenta los factores externos que resultan a la final el objetivo hacia donde se deben dirigir las metas de las organizaciones, aun cuando se den muchas hipótesis de innovaciones estratégicas estas deberían enfocarse a conocer las necesidades tanto de la empresa como de los consumidores, así la creatividad se utilizaría para crear nuevas estrategias tal vez automáticas que funcionen de manera esquemática sin necesidad de mucha supervisión y cumpliendo los objetivos.

 

La visión de las estrategias de innovar cada día mas y mas, es uno de los principales objetivos para lograr las metas, las compañías actuales no pueden quedarse en las viejas tecnologías o no ser creativas ya que el mundo en donde vivimos dicha tecnología creativa surge con cosas nuevas donde si al día siguiente no se lee suficiente documentación sobre algo ya se está pasos atrás de lo que surge el día de hoy; igual pasa a nivel empresarial y organizacional, se deben adoptar cada día estrategias que satisfagan al mercado cambiante, innovar en tecnología, ofrecer cambios en diseños operacionales, en diseños de distribución, venta y creatividad, en todo lo que sea los objetivos de un plan estratégico volviéndolo así un plan innovador llamativo y hasta ejemplo para otras organizaciones de competencia, es así como se llegarían a logran mejores y más óptimos resultados en todos los ámbitos, involucrando planes, estrategias, pensamientos e innovación en un solo plan estratégico hacia el éxito.  subir_arriba

 

 

 

 

CYBERESTRATEGIAS

 

 

 

       El autor Siebel (2000) habla de las cyber estrategias indicando “Una estrategia es adquirir avisos de acceso: un espacio de publicidad en forma de botones de hiperenlace, sobre sitios en la Web donde usted se supone que el trafico incluirá a clientes potenciales. En la actualidad, los sitios más populares para estos avisos son los principales motores de búsqueda: usted verá numerosos hiperenlaces a través de la pantalla, o avisos a toda página, cada vez que haga clic en Yahoo! O en Excite. Estas son puertas de acceso off-ramp, por las cuales los propietarios del sitio pagan una tarifa a Yahoo! o Excite, y a través de las cuales el usuario puede navegar directamente hasta el sitio mismo del propietario” (p. 91).

 

Muchas empresas usan las cyber estrategias como medias tanto de promoción como de venta de los productos finales, es de una gran utilidad ya que además de la organización poseer su página web bien planificada y publicada sobre la red de redes, se pueden hacer estos anuncios, publicarse en los sitios que sean más visitados por los usuarios de la red, hacerlos muy llamativos para que durante el constante trafico el consumidor ingrese a estos anuncios colocados en cualquier parte de la red y estos lo lleven a la página principal de la organización, donde, se le muestra, promociona productos y servicios con estrategias para que el usuario realice la adquisición, la organización obtenga así el beneficio del uso de medios cibernéticos como estrategias y se complete el ciclo de obtener la meta de la organización.

 

En el libro de Amaya (2002) según investigaciones y entrevistas se cita “Las Visiones alternativas del futuro de un banco se pueden destacar las siguientes, El banco mejora su enfoque hacia el cliente y desarrolla una estrategia basada en el mercadeo de relaciones, esto significa que el banco debe ajustar sus servicios a las necesidades individuales de los clientes. Aunque esta es la mayor tendencia en la industria, su implementación es compleja y costosa. El banco se especializa solo en productos. El banco se concentra solo en el desarrollo y la distribución de servicios financieros específicos como crédito hipotecario y tarjetas de crédito. El Banco lanza como una unidad de negocios independiente un banco en línea y con diferente marca. Este cyber banco le ofrecería a los clientes otro canal de distribución pero competiría con los mejores de su mercado” (p. 70).

 

En esta cita podemos notar que el autor se enfoca en explicar un caso de cyber estrategia donde la organización además de innovar sus servicios hacia los consumidores finales aplica la cyber estrategia como técnica innovadora  ayudándose a tener un mayor nivel de aceptación y competitividad con los grandes en el mismo mercado, esta cyber estrategias son muy utilizadas actualmente no solo como innovadoras sino porque en la actualidad son casi indispensables para el mercadeo de cualquier organización sea cual sea su rubro o producto final generando ganancias en todos los sentidos siempre y cuando sean bien establecidas desde un principio y sean necesarias para la organización.

 

La idea que el autor Downes (1999) da sobre las cyber estrategias las ejemplifica expresando “Hace dos años el comercio de aparatos electrónicos no formaba parte del plan estratégico de nadie (ni siquiera de Microsoft), pero ya constituye una fuerza en casi todas las industrias. El gigante de las redes Cisco Systems ya ha trasladado a la Web el control de créditos, la programación de producción, el servicio de apoyo al cliente y otras funciones. La compañía asegura haber logrado un ahorro del coste de 535 millones de dólares en el primer año. Ahora el nuevo horizonte de la planificación se encuentra entre doce y dieciocho meses, y a medida que la ley de Moore continúe su travesía exponencial, los horizontes se esfumaran. Esta aceleración significa menos tiempo para responder y, por lo tanto, menos tiempo para analizar o realizar planes detallados” (p. 92).

 

Se deduce acá que el autor trata de enfocar lo valioso que resulta una organización implantando como medida estratégica las herramientas Web existentes, sacándoles el máximo provecho para sus utilidades y ganancias, pero, también las organizaciones deben percatarse que no solo serán ganancias sino que deberán estar constantemente innovando sus servicios para siempre mantener a los clientes satisfechos teniendo los mejores tiempos de respuestas de sus servicios prestados mediante las herramientas web y seguir percibiendo las ganancias pensadas y planificadas.

 

Las cyber estrategias se pueden englobar según los autores como técnicas actuales innovadoras que proveen tanto a las organizaciones como a los usuarios de una gran tecnología al momento de, realizar transacciones, solicitar información, buscar información, documentarse, y, un sinfín de utilidades que estos pueden obtener de los servicios web, así como también son una gran herramienta para la obtención de ganancias para las organización teniendo un buen plan a largo plazo de mantenimiento de todos los servicios que se brindan para garantizar siempre la funcionalidad y el mejor servicio para el usuario final. subir_arriba

 

 

 

CONCLUSIONES

 

 

Las estrategias desarrolladas hasta la actualidad son unas de las mejores herramientas y las más necesarias para poder conducir una organización al cumplimiento de sus objetivos, obteniendo las metas deseadas; por otra parte en base a la aplicación de las estrategias se deben definir planes a largo, corto o mediano plazo los cuales ayuden a la organización a proyectar los objetivos específicos, pasos a seguir, tiempos de aplicación, desarrollo e implantación de estos, siendo creativo para mantener el mercado si así lo deseo en el entorno ideal.

 

Los pensamientos en base a las ideas del personal de las organizaciones es un pilar muy relevante, con los pensamientos podemos idear las acciones de una manera objetiva teniendo en cuenta el entorno y escenarios en el cual se desarrollaran las estrategias pensadas para los planes de acción,  pudiendo así obtener los éxitos y metas deseadas.

 

La innovación va muy relacionada tanto a los estudios tecnológicos como a los creativos, siendo estos aplicados a medida del desarrollo de los planes y también a las innovaciones en otros ámbitos tales como los niveles políticos, administrativos, sociales, educativos, entre otros, pero, siempre enfocados en el mejoramiento de los planes de acción para el desarrollo del producto final de la organización.

 

Otras herramientas como las Cyber estrategias son lo ultimo en el mundo del mercadeo, estas ayudan tanto a las rápidas ganancias de las organizaciones como a la promoción y publicidad de las mismas implicando que, para tener unas cyber estrategias exitosas, se deben tomar en cuenta aspectos que engloben los costos y mantenimientos que estas necesiten constantemente, satisfaciendo así a los clientes y garantizando nuestra meta final de venta exitosa del producto.

 

En general la planificación estrategia debe darse cumpliendo una serie de pasos los cuales involucran el acopio de información de la organización por completo ya sea para dentro o fuera de la misma,  enfocándose en lo que se quiere lograr, involucrando también las amenazas de los competidores, los virtudes y debilidades de la empresa, enfocando específicamente de cada uno de los objetivos, planear con un pensamiento lógico eficaz y pro activo, participación del personal completo,  y a su vez conjugar esto con las innovaciones tanto creativas como tecnológicas que se puedan utilizar como herramientas para el éxito institucional. subir_arriba

 

 

 

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 

 

*  Amaya, Jairo (2002). Gerencia: Planeación & Estrategia. Editor Jairo Amaya.

 

*  Brown, Shona (2002). Competir al borde del caos: Estrategias para enfrentar los cambios vertiginosos. España: Ediciones Granica S.A.

 

*  Daft, Richard (2004). Administración. España: Editorial Thomson Learning ibero.

 

*  Downes, Larry (1999). Estrategias digitales para dominar el mercado. España: Ediciones Granica S.A.

 

*  Lusthaus, Charles (1999). Mejorando el desempeño de las organizaciones. Costa Rica: Editorial Tecnológica.

 

*  Makridakis, Spyros (1993). Pronósticos: estrategia y planificación para el siglo. XXI.: España: Ediciones Díaz de Santos, S.A.

 

*  Manes, Juan Manuel (2005). Gestión estratégica para instituciones. España: Ediciones Granica S.A.

 

*  Melas, Ileana (1995). Marketing Deportivo. México: Editorial Paidotribo.

 

*  Ortiz, Sergio R. (2003). Visión y Gestión Empresarial. España: Editorial Thomson Learning ibero.

 

*  Sánchez, Esteban (2005). Estrategia de innovación. España: Editorial Thomson Learning ibero.

 

*  Schnaars, Steven (1994). Estrategias de marketing: Un enfoque orientado al consumidor. España: Ediciones Díaz de Santos, S.A.

 

*  Siebel, Thomas (2000). Cyber-rules: Estrategias para el éxito en el e-business. España: Ediciones Granica S.A.

 

 

subir_arriba

 

 

Hosted by www.Geocities.ws

1