Para Diciembre 2004, el gerente del departamento salio de vacaciones y me delego sus funciones ya que en esa fecha no había tantos movimientos, resulta que en uno de los proyectos mas importantes se quejo del servicio, llegando hasta gerencia de Estados Unidos. Dicha queja era un procedimiento que para la época era llamado CMT, que no es mas que si no se soluciona el problema de servicio en una semana, el contrato automáticamente es finalizado. 

El CMT era un área en que nunca había realizado, por lo que la presión fue muy alta, hasta pasar casi 4 días sin dormir, hasta casi las 4 de la mañana en la oficina, realizando los planes de contingencia. 

La parte positiva que observe fue que aprendí muchísimo a trabajar bajo presión es decir mas presión de lo que antes había tenido en un trabajo, aprendí a  focalizar las cosas, analizarlas y tomarla con calma antes de tomar una decisión, y me ayudo muchísimo ya que todo salio muy bien, el CMT fue quitado y al final de mes recibí un premio de excelencia por la coordinación en el proyecto.