RETROALIMENTACIÓN y su importancia en la vida diaria y en las relaciones laborales 

La constante retroalimentación y articulación de nuevas formas de participación, poder y control desde el individuo, la colectividad laboral, las comunidades, hasta la sociedad en su totalidad es un mecanismo necesario para enfrentar las desviaciones que suelen producir y reproducir la existencia de las relaciones monetarias- mercantiles. Fidel Castro, en conversación con Tomás Borges, dijo: "la lucha por una utopía es, en parte, construirla" y realmente el principal desafío de las nuevas utopías revolucionarias está en la construcción cotidiana y colectiva de mayores y mejores formas de socialización, participación y control del arsenal creativo. 

La retroalimentación es una habilidad que desarrolla el docente al compartir información específica con el estudiante sobre su desempeño, para lograr que el educando alcance su máximo potencial de aprendizaje de acuerdo a su etapa de formación. Es un proceso constructivo, formativo, que no busca evaluar ni enjuiciar a quien realiza un procedimiento o maniobra; sino auxiliarlo con la finalidad de ofrecerle la oportunidad de mejorar. Le señala sus fortalezas y debilidades para que con estas planee su aprendizaje y práctica futura. Desafortunadamente es una actividad que con frecuencia omitimos o no realizamos con eficacia siguiendo principios educativos básicos, por las limitaciones de tiempo de ambos (profesor y alumno), diferentes horarios de actividades, temor a la crítica no constructiva, percepciones diversas de su importancia y metodología, y una falta de cultura en la comunidad médica sobre la retroalimentación como una herramienta central para la mejora de la calidad educativa y de la atención a la salud.

Los estudiantes reportan que la retroalimentación efectiva ocurre con poca frecuencia y sólo con algunos profesores, y que lo más frecuente son las llamadas de atención o regaños por situaciones que ellos perciben más como problemas del sistema o diferencias de criterio entre los profesores clínicos, que como deficiencias directamente imputables a ellos. Por su parte los docentes refieren que sí dan retroalimentación frecuente y que con frecuencia los alumnos no la buscan y no la aceptan con madurez. El hecho de que muchas veces se da retroalimentación sin que se etiquete el momento como tal de manera explícita, puede contribuir a esta diferencia de percepciones. Probablemente la realidad esté en medio, tal vez más cercana a lo que dicen los educandos ya que a fin de cuentas ellos son quienes deben aprender para que el proceso educativo realmente ocurra. Como dijo el Dr. Ludwig Eichna en el reporte de su valiente segundo paso por la escuela de medicina como estudiante después de haber sido jefe de un departamento de Medicina: “Estamos entrenando a un grupo de médicos que nunca han sido observados” . Esta escalofriante afirmación representa sólo parte del complejo problema de la enseñanza de la medicina clínica en la época actual, ya que aún cuando nuestros médicos en entrenamiento son observados, esta información no regresa de manera oportuna y efectiva a los principales interesados, los educandos mismos, sean ellos estudiantes, internos o médicos residentes.

La información que se aporta al alumno puede reforzar elementos de una buena práctica y con ello convertirse en motivación (retroalimentación positiva) o bien indicarle la solución para corregir una actividad realizada en forma errónea (retroalimentación negativa). Se ha documentado que cuando la retroalimentación aporta las posibles soluciones a los problemas clínicos se asocia con un mejor desempeño futuro, no sólo se trata de que un estudiante corrija sus errores sino que un buen médico pueda ser mejor. Su uso motiva la práctica reflexiva en docente y educando, la corrección de errores y vicios clínicos de manera oportuna, y puede redirigir los esfuerzos de enseñanza del docente y de aprendizaje del educando a las áreas que mayor necesidad tienen de mejorar. Es una estrategia de evaluación formativa que conduce al círculo virtuoso de mejoría en la calidad de la educación y la atención de la salud.

Ventajas en el proceso de retroalimentación por ejemplo en el área de la medicina:

la asesoría directa de habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes claves para el ejercicio médico;

1. la percepción del desempeño general de un individuo;
2. el enriquecimiento de las capacidades de razonamiento clínico y solución de problemas médicos;
3. su pertinencia y pertenencia a la práctica clínica y
4. fortalecimiento del binomio docente-alumno.

También tiene las siguientes desventajas:

1. limitaciones de tiempo disponible;
2. inseguridad sobre “cómo realizar” algo;
3. es impredecible, el docente no tiene todo bajo control;
4. escaso conocimiento para asesorar llevando a que sólo se enfoque en las acciones y no en el razonamiento;
5. suele ser subjetiva y
6. la presencia del observador modifica el comportamiento habitual.

Origen de la retroalimentación

La retroalimentación es un mecanismo muy importante que aumenta el valor de algunas reglas de actuación y disminuye el valor de otras. La retroalimentación llega al cerebro a partir de dos fuentes diferentes:

1. Desde el entorno, por medio de los efectos sobre el cuerpo.
2. Desde la comunicación intencional de un "maestro".

Este segundo método no solamente se da en el caso de la escuela. Puede darse también en otros momentos, como ser, de un amigo al jugar, del jefe en el trabajo y de otros empleados o asociados, que actúan como "maestros". Por medio de esta retroalimentación aumenta o disminuye el valor de las reglas de actuación, según el caso.

Distintos tipos de retroalimentación
Tradicionalmente hay dos tipos de retroalimentación muy distintos entre sí: la negativa y la positiva. La retroalimentación negativa hace menos probable el uso de la regla de actuación no óptima. Pero, no muestra cuál debe ser la regla de actuación a usar en el futuro en lugar de la otra. Pero, por el contrario, si una buena respuesta recibe retroalimentación positiva, el SI aumentará los valores de la regla de actuación a usar, y creará, en el próximo período de sueño, una regla de actuación más general y de alto valor, que probablemente usará en el futuro.

Vemos que éste es un caso típico, donde las "zanahorias" de aprobación, que caracterizan la retroalimentación positiva, tienen un efecto diferente y mucho más efectivo sobre los ciclos de aprendizaje de un SI, que lo que se lograría con el "palo" de la retroalimentación negativa.  

Conclusión:

La retroalimentación existe en cualquier acción, lugar de nuestras vidas, ya sea en la universidad, en el campo laboral, siempre hay intercambio de información, aprendemos de la mayoría de las personas y ellas de nosotros, intercambiando ideas, acciones. En el trabajo el constante flujo de información, el intercambio de ideas, comunicándonos unos con otros para que la información fluya y los sistemas se mantenga y mejoren en cualquier organización y en la vida misma.

Infografias

http://www.filosofia.cu/contemp/gina002.htm 

La constante retroalimentación y articulación de nuevas formas de participación, poder y control desde el individuo, la colectividad laboral, las comunidades, hasta la sociedad en su totalidad es un mecanismo necesario para enfrentar las desviaciones que suelen producir y reproducir la existencia de las relaciones monetarias- mercantiles.

http://www.intelligent-systems.com.ar/intsyst/reinforcSp.htm 

Vemos que éste es un caso típico, donde las "zanahorias" de aprobación, que caracterizan la retroalimentación positiva, tienen un efecto diferente y mucho más efectivo sobre los ciclos de aprendizaje de un SI, que lo que se lograría con el "palo" de la retroalimentación negativa.