Análisis de Problemas y Toma de Decisiones

 

Trabajo Final

          Autor : Germán Orta       

El trabajo final de la asignatura contempla poner en práctica todos los contenidos discutidos durante la realización de los foros y trabajos planteados

  1. Una presentación escrita de un problema puntual presente en su organización o en su entorno.
  2. Plantear las alternativas o vías de salida del posible problema
  3. Causas de cada una de esas alternativas.
  4. Finalmente cual es la decisión   que cada uno   de ustedes le da a su problema una vez estudiado todo el panorama.

5. El trabajo no debe ser muy extenso muy puntual deben apoyarse en bibliografías para sustentar sus planteamientos.

 

Problema puntual 

En el club existe un problema muy puntual que es el del acceso a socios, cuando el sistema se cae, que es muy constante, se corre la voz entre los socios que la entrada esta abierta para todo el mundo que no tenga invitación. Las personas ingresan a sus familiares, amigos, etc, sin pagar la invitación y adicionalmente entran sin estar al día en sus pagos de la cuota de mantenimiento o con el carnet vencido. 

 

Las alternativas o vías de salida del posible problema 

1.- Remplazar el actual sistema por uno que funcione correctamente.

2.- Colocar varios puntos de acceso que verifique por medio de carnet si el socio esta al día, cuantas invitaciones tiene disponible y si las personas que los acompaña están ingresadas en el sistema de compra de invitación.

3.- Colocar la compra de invitación en la entrada del club.

4.- Hacer planes de carnetización para socios en las cuales tienen vencido los carnet.

5.- Informar de las normas preestablecidas en el club a todos los socios.

 

Causas de cada una de esas alternativas 

1.- Remplazar el actual sistema por uno que funcione correctamente.

Genera costos, pero evita la entrada de personas que no pertenecen al club.

2.- Genera muchísimo costos, pero mantienen controlado todas las entradas y salidas del club.

3.- Colocar la compra de invitación en la entrada del club.

Mover a ventas significa hacer un edificio nuevo u oficina pequeña.

4.- Hacer planes de carnetización para socios en las cuales tienen vencido los carnet.

Genera mas costos, pero mantiene actualizada la base de datos de socios.

5.- Informar de las normas preestablecidas en el club a todos los socios.

Los socios se mantendrán informados y no tendrán ninguna excusa si ingresan al club y no cumplen alguna norma de acceso.

 

Decisión 

Luego de analizar el problema y las posibles alternativas decidiría de la siguiente manera: 

Se remplazaría el sistema actual por uno que funcione correctamente y se agregarían mas puntos de acceso para controlar la entrada. Se mantendría a un personal de guardia para que este al pendiente de que todos los invitados tengas sus documentos de acceso al dia, si no , dirigir al socio y sus invitados a la oficina de compra de invitaciones. Adicionalmente mantener a los socios informados de las normas de acceso y los que ingresen nuevos le sera entregada la información al comprar la acción o invitación. 

 

Infografias 

http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtml 

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. 

http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040921170848.html 

La toma de decisiones se da muy significativo dentro de la vida empresarial y por este factor se distinguen a las personas sobresalientes de las que no lo son tanto. 

http://www.buscarportal.com/articulos/iso_9001_enfoque_objetivo_hacia_toma_decisiones.html

 

Para tomar decisiones acertadas, es mejor basarse en la frialdad y objetividad de los datos, mas que intuiciones, deseos y esperanzas. Los datos, plantean varios problemas. El modo de obtenerlos, su fiabilidad y darles una interpretación adecuada.

 

 

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Última actualización 18-Mar-2007
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