PROFESOR: Rossanna
Sisiruca
PARTICIPANTE: Gabriela
Muñoz
Estrategias de Distribución y
Post-venta
Estrategias de Distribución:
Entre el consumidor o usuario final
y el fabricante o prestador de servicios normalmente hay uno o más
intermediarios que le agregan valor a la transacción de intercambio. Para esto
se usan las estrategias de Distribución; conceptualmente, se puede definir un
canal de distribución como el conjunto de intermediarios relacionados entre sí
que cubren la distancia entre proveedor y cliente.
http://www.hipermarketing.com/nuevo%204/COLUMNAS/joseignacio/nivel3distribucion.html
Estrategias de Cobertura del mercadeo:
En
este link se describen la estrategia de distribución intensiva, en
esta estrategia la empresa trata de impulsar las ventas facilitando al
consumidor un punto de compra cercano. Esta estrategia seguida de forma
estricta supone llevar el producto hasta la última tienda, del último pueblo,
de la montaña más lejana.
http://www.aulafacil.com/distribucion/Lecc-9.htm
ATLINKS.
Estrategia de Distribución:
Esta organización, al dominar los diversos
estándares tecnológicos que el cliente requiere localmente, ofrece al canal de
distribución una amplia gama de productos basados en los compromisos como: Un
completo enfoque de marketing para combinar características con un diseño
original para cada uno de los mercados específicos.
http://www.atlinks.com/esp/customers/distribution_strategy.asp
Servicio
Post-Venta
En este artículo
se refleja la importancia del servicio post- venta, dado que los productos son
cada vez más similares en el mercado global, los márgenes se reducen y lo único
que permite una diferenciación entre los mismos es la gestión de la cadena de
suministro y de sus servicios asociados. El servicio de alta calidad se ha
hecho una necesidad para conservar clientes para futuras ventas.
http://www.ifsworld.com/ar/ifs_applications/manufacturing_solutions/after_sales_service/default.asp
El proceso
de servicio
post-venta
En esta monografía se presenta una información amplia de los servicios de
post – venta el cual tiene marcada
importancia para el logro de la calidad pues es el último proceso
de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en cuanto a
la calidad al permitir conocer la opinión de los clientes e identificar
oportunidades de mejora, así como evaluar los productos y procesos
garantizando la retroalimentación
necesaria.
http://www.monografias.com/trabajos21/gestion-postventa/gestion-postventa.shtml