Este Este artículo describe procedimientos que
puede utilizar para ayudar a diagnosticarlos problemas que pueden
surgir cuando conecta con su Protocolo simple de transferencia de
correo o su servidor de correo POP3 con Internet Mail. Por ejemplo,
este artículo puede ser útil si recibe el mensaje de error
siguiente:
Se ha fallado la conexión con el servidor.
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Configuraciones de servidor SMTP y POP3
Microsoft admite configurar correo de Internet para conectarse a un
SMTP y a un servidor de correo POP3. Respectivamente, las
direcciones predeterminadas de puerto para conexiones Internet Mail
SMTP y POP3 son 25 y 110 respectivamente.
Si tiene problemas
para estarse conectando con sus servidor de correo, asegúrese de que
sus configuraciones de puerto de servidor SMTP y POP3 son correctas.
Puede comprobar sus configuraciones actuales de dirección de puerto
o configurar correo de Internet para utilizar direcciones de puerto
diferente que utiliza los pasos siguientes:
| 1. |
Haga clic Opciones del menú Correo Internet
Mail, haga clic la ficha Servidor y a continuación, haga clic
Configuración avanzada. |
| 2. |
Cambia el Servidor Correo saliente, las
configuraciones de Servidor de Correo entrante (POP3) hacen
clic Aceptar y a continuación, hacen clic de nuevo Aceptar
según es necesario para configuraciones. |
| 3. |
Cierre y reinicie Internet Mail.
|
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Configuración TCP/IP
Utilice TODOS los métodos siguientes de solución de problemas para
garantizar que sus configuraciones son correctas y que funciona su
conexión de acceso telefónico correctamente.
Método 1:
Compruebe la integridad de su integridad local de pila de
Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet haciendo
ping al bucle adecuado dirección de Protocolo de Internet ( IP ).
Para ello, siga estos pasos:
| 1. |
Haga clic Inicio, haga clic Ejecutar, escriba
cmd y a continuación, haga clic Aceptar |
| 2. |
Escriba el comando siguiente en el símbolo del
sistema:
ping
127.0.0.1
Si no puede hacer ping esta dirección,
quite y vuelva a instalar el protocolo TCP/IP.
Para
información acerca de TCP/IP, haga clic e Iniciar, haga clic
Ayuda, haga clic la ficha Índice, escriba TCP/IP y a
continuación, haga doble clic el tema TCP/IP que desea ver.
|
Método 2:
Pruebe sus
configuraciones TCP/IP haciendo ping a un sitio bueno conocido de
Internet. Para ello, siga estos pasos.
Nota Más
entidades el Internet usan ahora servidores de seguridad para
bloquear mensajes solicitud de eco de ICMP.
| 1. |
Haga clic Inicio, haga clic Ejecutar, escriba
cmd y a continuación, haga clic Aceptar |
| 2. |
Escriba el comando siguiente el símbolo del
sistema
ping <server
name>
donde es <el nombre de
servidor> el nombre de un sitio bueno conocido de
Internet.
Si puede hacer ping correctamente a la
dirección IP método 1 pero si no puede hacer ping esta
dirección, compruebe sus configuraciones TCP/IP para
asegurarse de que TCP/IP está configurado correctamente.
Para información acerca de TCP/IP, haga clic e
Iniciar, haga clic Ayuda, haga clic la ficha Índice, escriba
TCP/IP y a continuación, haga doble clic el tema TCP/IP que
desea ver. |
Método 3:
Verifique que
los demonios de formulario responden sus puertos especificados
utilizando comandos Telnet. Para ello, utilice los pasos siguientes:
| 1. |
Haga clic Inicio, haga clic Ejecutar, escriba
cmd y a continuación, haga clic Aceptar |
| 2. |
Escriba todo el comando siguiente y presione
ENTRAR después de cada uno:
telnet <smtp name> <port
number>
Telnet <USERINPUT> ( <
pop3_name ) <númeroDePuerto>
</USERINPUT>
dónde <smtp_name>
<y pop3_name> los nombres de sus servidores SMTP
y POP3 son y <númeroDePuerto> es la dirección de
puerto utilizada por sus servidores SMTP y
POP3.
Nota Normalmente, SMTP escucha puerto TCP
25 y POP3 escucha puerto TCP 110.
|
| 3. |
Si no recibe una respuesta "lista" de estos
comandos Telnet, intente hacer individualmente ping a los
nombres de host de los servidores SMTP y POP3. Si no puede
hacer ping los nombres de host del servidor SMTP o POP3,
intente utilizar los equivalentes numéricos si los conoce.
Si no puede hacer ping las direcciones numéricas pero
si se aplican método 1 a 3 correctamente, póngase contacto con
su proveedor de servicios Internet para comprobar que los
servidor de correo están disponibles y que su información de
servidor de correo es correcta. |
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