Universidad Yacambu
Especialización en Gerencia Mención Redes y
Telecomunicaciones
FASE I
MATERIA: planificación
AUTOR: Gabriela Pestana
TRABAJO Nº 5
CONTENIDO
§ Introducción
§ La prospectiva
§ Relación entre prospectiva
y futuro
§ ¿Es la prospectiva la suma de varias
herramientas?
§ ¿Qué es el manejo de escenarios?
§ La incertidumbre
§ Relación con el TEG
§ Conclusión.
§ Bibliografías
§ Referencias
INTRODUCCION
Al pensar en los días posteriores de una
organización, estudiando las metas y los objetivos a largo plazo, viviendo los
cambios políticos y económicos que enfrentan los países las empresas viviendo
la experiencia de lo que es el presente tienden hacer investigaciones
orientadas a la exploración del porvenir
buscando tomar decisiones a largo
plazo estamos que permita ver que será el mañana esto no es más que prospectiva
estratégica.
La prospectiva estratégica esta
creciendo y tomando gran importancia en
las empresas ya que permite diseñar el futuro de la organización estando en el presente;
es decir permite proyectar a la organización en los días que vendrán aportando
elementos en el proceso de planeación permitiendo tomar decisiones
identificando peligros y oportunidades logrando así ver lo que será la empresa en el día de mañana.
LA PROSPECTIVA
.
Si bien la prospectiva es una disciplina
relativamente nueva en nuestro medio, en el mundo se viene aplicando desde hace
más de un siglo, el ser humano siempre ha querido saber que le espera el día de
mañana, que hay más allá de lo que está en el presente y para muestra se puede
citar a los adivinos, los astrólogos, los horóscopos, los juegos de azar
quienes buscan predecir el futuro, como define el autor Marello Agustín(2002) la prospectiva
consiste en atraer y concentrar la atención del porvenir imaginándolo a partir
del futuro y no del presente. La prospectiva no busca adivinar el futuro sino
construirlo.
De
acuerdo a Miklos(2007) en su obra explica: la prospectiva sostiene una visión
holística en lugar de parcial y desintegrada: además de aspectos cuantitativos,
considera aquellos de naturaleza cualitativa, permitiendo así una apreciación
más completa; sus relaciones son más dinámicas y están basadas en estructuras
evolutivas y no fijas o estáticas, y su futuro es múltiple e incierto, lo más
importante su actitud hacia el futuro es activa y creativa y no pasiva o
sencillamente adaptativa.
Desde
tal perspectiva, la prospectiva es entendida como una sistemática mental que,
en su tramo más importante, viene desde el futuro hacia el presente; primero
anticipando la configuración de un futuro deseable, luego, reflexionando sobre
el presente desde ese futuro imaginado, para -finalmente- concebir estrategias
de acción tendientes a alcanzar el futuro objetivado como deseable.
La prospectiva identifica peligros y oportunidades de determinadas
situaciones futuras, además de permitir ofrecer políticas y acciones
alternativas, entre los propósitos importantes se menciona los siguientes:
a) Generar visiones alternativas de futuros deseados
b) Proporcionar impulsos para la acción
c) Promover información relevante bajo un enfoque de largo alcance
d) Establecer valores y reglas de decisión para alcanzar el mejor futuro
posible.
La
prospectiva mantiene interés por eventos a largo plazo permitiendo la elección
de futuros alternativos así mismo trae consigo algunos conceptos que según el
Instituto de Prospectiva Estratégica(1999) consulta en línea www.prospecti.es/ define:
Pronostico.
Pronostico significa conocer
el futuro por algunos indicios o señales.
Predicción.
Predicción (por revelación, ciencia o
conjetura) algo que ha de suceder, ya sea porque no se hace nada para evitarlo,
ya porque la ocurrencia está condicionada a hacer algo.
Previsión.
La previsión, significa proponer y
disponer lo necesario para un fin, o bien lo conveniente para atender a
contingencias o necesidades en un horizonte determinado.
Proyección.
La proyección es la prolongación en el
futuro de una evolución pasada de acuerdo con algunas hipótesis de
extrapolación o de inflexión de tendencias. Una proyección sólo puede
considerarse como una previsión si está basada en una probabilidad
La
autora al definir cada uno de los conceptos que llevan a la aproximación del
futuro como lo son pronóstico,
predicción, previsión y proyección
observa que son términos distintos pero cuyo significados intentan
llegar a lo que se ha venido exponiendo en esta investigación; el futuro,
cada uno de ellos relacionado de manera directa con la prospectiva ya que esta se concentra en el futuro y no en el presente
mientras que pronóstico, predicción, previsión y proyección se concentran en el
presente imaginándose el futuro.
En el proceso prospectivo, las
decisiones de hoy se integran en el contexto de los desarrollos probables de
mañana. Esto ayudas a identificar aquellas áreas de investigación y de
tecnologías clave que pueden jugar un importante papel social y económico en el
futuro
La relación entre
prospectiva y futuro
La
Prospectiva prepara el camino para el futuro siendo este su meta a alcanzar
planteándose estrategias para lograrlo. Mientras que el futuro es el objeto de
estudio de la prospectiva. El futuro, afirma Charles Francois(2007;39), “es la
dimensión en que la imaginación puede erigir estructuras contradictorias entre
sí, pero con todo, no excluyentes unas de otras, dentro de una realizada no
materializada”
Como
destino, el futuro es objeto del discurso del descubrimiento, como porvenir el
futuro será objeto del discurso de la descripción imaginaria encontrándose en
la ficción.
De acuerdo con Moura Paulo(1994; 105),
nadie puede predecir el futuro con total certeza, lo que podemos hacer es
identificar algunas tendencias del desarrollo e intentar comprender hacia donde
nos pueden conducir, No interesa por tanto “adivinar” el futuro, sino ser capaces de anticiparlo,
discerniendo los futuros posibles y los futuros probables. Los futuros posibles son las alternativas que
pueden posiblemente acontecer. Los futuros probables son los posibles con
oportunidad de ocurrir. Los plausibles son aquellos futuros que concentran las
mayores probabilidades de ocurrir y realizarse.
Al analizar la cita del autor el mismo plantea que “no se puede predecir el
futuro con total certeza es aquí donde la prospectiva juega un papel importante
ya que ella se concentra en el futuro a
partir de este.
Concluyendo, la prospectiva, además de permitir e impulsar el diseño del
futuro, aporta elementos importantes al proceso de planeación
y la toma de decisiones, puesto que identifica
peligros y oportunidades de determinadas situaciones futuras, hace explícitos
escenarios
o visiones
alternativas de futuros deseados, ofrece políticas y acciones alternativas para
poder elegir, proporciona impulsos para la acción,
establece valores y
reglas de decisión para alcanzar el mejor futuro posible
¿Es la prospectiva
la suma de varias herramientas?
A
juicio del autor se considera que la prospectiva si es la suma de varias
herramientas y lo podemos corroborar en la obra de Godet(2004). Recuperado 2008
de http://www.cnam.fr/, “la caja de herramientas de la prospectiva
estratégica” donde reza lo
siguiente “iniciar y simular el conjunto
del proceso de la prospectiva estratégica, proponer las buenas preguntas e
identificar las variables clave, analizar el juego de actores, analizar el
campo de los posibles y reducir la incertidumbre, establecer el diagnóstico
completo de la empresa frente a su entorno, identificar y evaluar las
elecciones y opciones estratégicas.
Las
herramientas de la prospectiva permiten
identificar el futuro con lo que se vive en el presente permitiendo construir
el escenario imaginado.
¿Qué son los
escenarios?
El escenario según (Godet: 2000), “es un
conjunto formado por la descripción de una situación futura y de la trayectoria
de eventos que permiten pasar de una situación origen a la situación futura”
De Center for International Forestry
Research on line. “Los escenarios son suposiciones de lo
que puede ocurrir. A diferencia de las proyecciones, los escenarios no
representan, necesariamente, lo que se espera que ocurra en el futuro. Más bien, los escenarios procuran simular
formas creativas de pensar que ayuden a la gente a romper con formas
establecidas de percibir situaciones y planificar sus acciones. Si esta
creatividad se usa debidamente, puede ayudar a deshacerse de formas de pensar
obsoletas y, por lo tanto, adaptarse mejor al futuro. Los escenarios son
instrumentos útiles en casos en los que la complejidad y la incertidumbre sean
grandes.”
Métodos de escenarios.
El
método de escenarios tiende a construir representaciones de los futuros
posibles, así como el camino que conduce a su consecución.
El objetivo de estas representaciones es poner
en evidencia las tendencias fuertes y los gérmenes de ruptura del entorno
general y competencial de la organización
Cuando se utiliza el término manejo de
escenario se refiere al hecho de
preparar a las personas para el
cambio, brindando un instrumento de planificación creativa para el futuro
estando prevenido antes los cambios que
el mismo evento podría provocar imaginándose en un futuro posible detectar una
serie de eventos vinculados a él.
Mediante el uso de la planificación por
escenario, los planificadores pueden:
· * Tener en cuenta muchos puntos de
vista.
*
Preparar estrategias de respuesta para un amplio abanico de contingencias.
*
Identificar indicadores que ayuden a la elección de las estrategias a ejecutar.
* Se
puede entender con facilidad sin necesidad de recurrir a un vocabulario muy
especializado o de métodos estadísticos.
*
Utiliza una estructura narrativa muy persuasiva.
Godet
distingue dos tipos de escenario, que se nombran a continuación:
- Exploratorios: parten
de tendencias pasadas y presentes y conducen a futuros verosímiles.
- De anticipación o normativos: construidos a partir de
imágenes alternativas del futuro, pueden ser deseables o rechazables. Se
conciben de un modo retrospectivo.
De lo
antes expuesto Godet establece tres (3) fases para construir los escenarios,
que son las siguientes:
Fase
I. Construir la base:
En esta
fase se representa el estado actual del sistema constituido por la empresa y su
entorno. La base es la expresión de un sistema de elementos dinámicos ligados
unos a los otros, sistema a su vez, ligado a su entorno exterior.
Fase
II. Balizar el campo de los posibles y reducir la incertidumbre
Esta
fase define las variables clave se puede
preparar los futuros posibles a través de una hipótesis que refleje por ejemplo el
mantenimiento de una tendencia, o por el contrario, su ruptura.
Fase
III. Elaborar los escenarios
En esta fase
se describe el camino que conduce de la situación actual a las imágenes finales
(esta fase
del trabajo se
denomina fase diacrónica)
El autor
al observar el contenido de “el escenario” concluye que el objetivo primordial
de los escenarios es integrar los posibles eventos y situaciones deseables
dentro de una visión general del futuro; permitiendo describir posibilidades coherentes para un proceso. Todos los
escenarios escritos para un propósito giran alrededor de dicho propósito, el
cual constituye la cuestión sobre la cual se desea obtener una visión más
amplia o sobre la cual se necesita tomar una decisión.
La incertidumbre
Courtney
(2004) recuperado (2008) http://trabajodiario.blogcindario.com/
define la incertidumbre como una situación en la cual no se conoce completamente
la probabilidad de que ocurra un determinado evento. La existencia de
incertidumbre hace que no pueda conocerse de antemano el resultado de una acción o que, en otras palabras, pueda
suceder algo diferente a lo esperado.
De
acuerdo con Shoemaker consulta en línea (julio 2008) Manual de prospectiva y decisión
estratégica: bases teóricas e instrumentos para América Latina y el Caribe: “desde los años ochenta se ha
ido cambiado la percepción acerca de la incertidumbre. Esta ya no es considerada
hoy como una desviación ocasional, temporal, de una predicción razonable; en
cambio se le considera como una característica estructural y básica del
ambiente o del entorno. La incertidumbre siempre existe y puede ser
cuantificada mediante probabilidades, o ser comprendida y descrita
cualitativamente. Por tanto, el mejor acercamiento al asunto consiste en
aceptarla, tratar de entenderla, gestionarla y hacerla parte de nuestra forma
de razonar. La incertidumbre siempre existe y puede ser cuantificada mediante
probabilidades, o ser comprendida y descrita cualitativamente. Por tanto, el
mejor acercamiento al asunto consiste en aceptarla, tratar de entenderla,
gestionarla y hacerla parte de nuestra forma de razonar.”
La
incertidumbre aparece como el marco dominante sobre el que se montan los
acontecimientos del porvenir. Si bien la contingencia y la velocidad aparecen
como los rasgos más actuales de nuestra época, también sabemos que cada paso
que se asume implica consecuencias, muchas de ellas no previstas. En este
marco, los estudios de futuro exigen una reflexión sobre las herencias de las
decisiones que se toman a diario La existencia de incertidumbre hace que no
pueda conocerse de antemano el resultado de una acción o que, en otras
palabras, pueda suceder algo diferente a lo esperado. Todo estudio de futuro
supone enfrentar los desafíos de la incertidumbre y prever los impactos que
estos futuros deseables o no deseables deparan a nuestras sociedades
¿Cómo se presenta la incertidumbre?
Según Jorge Aguilera, consulta
en línea (Julio: 2008) Comunicación
organizacional y el manejo de la incertidumbre, “la incertidumbre en la organización se presenta
en tres direcciones:
·
De la gerencia hacia los trabajadores: ¿estarán haciendo lo
que solicité que hicieran?
·
De los trabajadores hacia la gerencia y la organización:
o
De un lado, la ansiedad centrada en la autoridad que se presenta
cuando los subordinados no tienen una buena percepción del líder.
o
En segundo lugar, la ansiedad centrada en la organización que
se presenta cuando los trabajadores la perciben como poco confiable o
amenazante. ¿pondrán en peligro mi estabilidad laboral? ¿Mi estabilidad
económica?
o
Y en tercer lugar, la ansiedad centrada en el “yo” y que se
refiere específicamente a debilidades de personalidad e identidad en el
individuo que hace parte de la organización.
·
De la organización hacia el mercado: ¿Seguiremos existiendo?
¿El público querrá nuestros productos? ¿Algún competidor nos atacará? ¿Qué
puede requerir el nuevo mercado?
Como surge la
incertidumbre
Para
Afuah (1997) la incertidumbre surge de:
·
La falta de información referente a factores ambientales asociados con una
situación determinada en la que se ha de tomar una decisión.
·
No saber el resultado de una decisión específica en lo que se refiere a cuánto
perdería la organización si la decisión fuera incorrecta.
·
Incapacidad para asignar probabilidades con algún grado de confianza respecto
de cómo los factores ambientales van a
afectar el éxito o el fracaso de la
unidad que toma la decisión en desempeñar su función.
Como
manejar la incertidumbre.
Según
Allan Afuah (1997) para la concepción estándar la incertidumbre es la
diferencia existente entre la información que tiene una organización y la
información que necesita.
De acuerdo con lo que dice Saez Vacas,
consulta en línea (julio:2008) La gestión de la Incertidumbre. El Desafío del Liderazgo en Contextos
Inestables “para que
la empresa pueda afrontar con éxito la complejidad del entorno competitivo
cambiante debe aumentar su complejidad, aunque no tanto en su estructura
(orden) como en su función y tratamiento de la información
(comportamiento)."
Con estos parámetros, se considera
pensar en un modelo de gestión estratégica implica pensar en un modelo de
gestión de la incertidumbre para generar organizaciones flexibles y
competentes.
En
resumen la incertidumbre es una respuesta natural a la confusión siendo esta la
ausencia de la claridad; es una reacción proyectiva de la gente, la cual crea expectativas que pudieran convertirse en
factores de predicción sin ninguna garantía.
Relación con el TEG
El trabajo de investigación
del autor se titula “Diseño de Estrategias de Optimización del proceso de
homologación y
certificación de terminales Celulares GSM para una operadora celular” está relacionado con la prospectiva ya que en
esta investigación se está pensando soluciones futuras con fundamento
tecnológico para los problemas que presenta la empresa en la actualidad. La
prospectiva dentro del TEG se considera como una herramienta clave para la
planeación ya que permite visualizar los
diferentes escenarios que consideren la visión de lo que será la investigación
permitiendo hacer diagnósticos frente al entorno.
Conclusión.
La
prospectiva busca responder a preguntas como ¿Qué tendremos que hacer hoy para
estar bien mañana? analizando alternativas futuras, así mismo invita a
reflexionar sobre lo que vendrá en el mañana para estar preparados y enfrentar
con responsabilidad el presente, logrando evitar que los cambios afecten las
decisiones que fueron tomadas en el pasado. Por lo tanto se puede decir que la
prospectiva es un acto imaginativo que
toma conciencia a través de
expectativas, intereses, deseos para alcanzar el futuro de una forma esperada.
De
acuerdo a Fernández Lorenzo y Quintana Martínez consulta en línea (julio 2008)
de El enfoque prospectivo en la planificación estratégica de las comunidades
en Cuba:”la prospectiva viene a complementar a la
planificación estratégica por cuanto permite desarrollar la capacidad de
desarrollar proyectos con mayores probabilidades de éxito, al efecto de reducir
riesgo e incertidumbre en la puesta en marcha de los diferentes proyectos de la
comunidad.”
Bibliografías
Cunningham. Introducción a la
administración. Editorial Iberoamericana. 1999.
Baca Gabriel. Evaluación de proyectos. Editorial
Mc.Graw-Hill. México. 1997.
Miklos Tello. Planeación prospectiva.
Editorial Limusa. México. 2007.
MORRISEY, George.
'Pensamiento estratégico'. Ed. Prentice Hall. México. 1997.
Referencias
Martin, F (s.a). LA PROSPECTIVA: Herramienta
indispensable de planeamiento en una era de cambios. Recuperado el 06/07/08.
http://www.oei.es/salactsi/PROSPECTIVA2.PDF
Instituto de prospectiva estratégica
(2002): Prospectiva estratégica una relación simbiótica. Recuperado el 08/07/08
http://www.dste.ua.es/prospectiva/Ponencias/ponencia%20jmEcharri.doc
Michel Godet (2000): La caja de
herramientas de la prospectiva estratégica. Recuperado el 10/07/08
http://www.cnam.fr/lipsor/spa/data/bo-lips-esp.pdf
Magazine (2004) Magazine de recursos humanos. Recuperado
10/07/08
http://trabajodiario.blogcindario.com/2004/12/00002-la-incertidumbre.html
Eva Wollenberg conDavid
Edmunds(2001) ESCENARIOS COMO INSTRUMENTO PARA EL MANEJO FORESTAL ADAPTABLE.
Recuperado 22/07/08
http://www.cifor.cgiar.org/publications/pdf_files/Books/Escenarios.pdf