Trabajo
2 (T2): Planificación Estratégica y Táctica de un Sitio Web.
Profesora: Griselda
Gonzáles-Asignatura: Web Sites y Portales para
Participante:
Deneise Contreras, Nancy Zambrano, Franklin Lezama
Planificación
Estratégica de un sitio Web
El trabajo de construcción de una web exige una
planificación exhaustiva (o una planificación básica y un buen programa para
manejar todo el sitio), crear adecuadamente los contenidos y estructurarlos
bien en forma de páginas, y edificar todo colocando las páginas en el servidor
web. Posteriormente, será necesario que la web pueda actualizarse, ampliarse y
modificarse de la forma más fácil posible.
De
igual manera para planificar y organizar el sitio de forma efectiva, se debe
hacer mucho más que determinar el aspecto que tendrá el sitio y dónde se
colocarán los archivos. Necesitará analizar los objetivos del sitio y el perfil
del público al que está destinado. Además, debe tener en cuenta el esquema de
navegación del sitio. Si planifica con cuidado el sitio antes de empezar a
desarrollarlo, más tarde ahorrará mucho tiempo.
Decida cuáles son los objetivos del sitio Pregúntese a sí mismo o a su cliente cosas
sobre el sitio y anote los objetivos para recordarlos a medida que avance en el
proceso de diseño. Una lista de objetivos específicos le ayudará a centrarse y
a tener presentes las necesidades concretas de su sitio Web. La complejidad de
los objetivos afectará sobre la navegación, los medios que se utilizarán e,
incluso, la apariencia del sitio. Por ejemplo, el aspecto y la navegación de un
sitio Web dedicado a noticias sobre arqueología deben ser muy distintos a los
de un sitio Web dedicado a la venta de aparatos eléctricos.
Decida a qué público se va a dirigir Este paso puede parecer innecesario, ya que son
muchos los diseñadores que quieren que todo el mundo visite su sitio. No
obstante, es difícil crear un sitio Web que pueda ser de utilidad a todos. Los
usuarios de distintas partes del mundo utilizan navegadores diferentes, se
conectan a diversas velocidades, pueden o no tener filtros de conexión de
medios y utilizar varios tipos de dispositivos para ver el contenido de
Internet. Todos estos factores pueden afectar el uso del sitio; por ello, la
determinación de la audiencia de destino es un paso crucial en la fase inicial
de la planificación del sitio Web.
Conceptualice el esquema de navegación del sitio El esquema de navegación del sitio es un
"mapa" que representa cómo se relacionan las páginas Web entre sí.
Concretamente, muestra cómo viajarán los usuarios por el sitio a medida que van
haciendo clic en los vínculos e interactúan con las interfaces de la
aplicación. Después de esbozar la navegación del sitio, puede presentar el plan
preliminar a su cliente o a otros miembros de su grupo.
Estrategias Web
Las estrategias web se relacionan deben estar estrechamente relacionadas con
los resultados que se espera conseguir al diseñar un sitio web. Deben mantener como perspectiva u objetivo las expectativas de los usuarios consultores
del diseño.
Estrategias importantes consisten en Planificar y
organizar cuidadosamente un sitio web sea comercial o informativo desde el
primer momento esto puede ayudar a ahorrar tiempo mas adelante. La organización
del sitio no solo implica la determinación de los archivos que van a incluirse,
sino que también requiere examinar las necesidades del sitio, el perfil de la
audiencia y sus objetivos. Además, deben tenerse en cuenta requisitos técnicos
tales como el acceso de los usuarios, o limitaciones del navegador, los
plug-ins o la descarga de archivos.
Una vez que haya organizado la información y
determinado una estructura, podrá comenzar a crear el sitio. Podríamos
empezar por crear páginas simples que más adelante convertiríamos en diseños
más complejos. Con animaciones fantásticas y muchas aplicaciones; pero eso no
seria lo más responsable por hacer, un sitio se basa en su público y en
conocerlos verdaderamente.
La organización del sitio implica mucho más que
determinar el lugar en el que irá cada archivo: la planificación del sitio
implica también investigar los requisitos que debe cumplir el sitio, el perfil
de la audiencia y los objetivos del sitio. Además, debe tener en cuenta
requisitos técnicos tales como el acceso de los usuarios, los navegadores
.
Existen seis etapas básicas.
1.- PLANIFICACION.
2.- CONTENIDO.
3.- DISEÑO.
4.- PROGRAMACION
5.- MERCADEO
6.- MANTENIMIENTO.
La planificación incluye el saber a que publico
se dirige el Sitio. El sitio debe estar bien organizado, tanto para el
beneficio de sus visitantes, como la facilidad para mantenerlo.
-
Visualizar la estructura.
-
- La tecnología de la comunicación electrónnica es rápida y cambiante.
- Es necesario pensar en como agregar nuevoos contenidos en forma permanente, y
la facilidad para rediseñar el Sitio.
Es necesario entender que los Sitios Web se pueden
cargar y ver de diferentes modos cuando se ven en distintas computadoras o
navegadores. ¿Por qué? Las personas entran a INTERNET con
distintas clases de computadoras, velocidades de módem y monitores. No todos
los navegadores son iguales y no todos pueden mostrar los sistemas más
avanzados y modernos. Otros manejan las computadoras muy limitadamente.
Una página Web también puede contener imágenes que
están enlazadas con otros contenidos. ¿Cómo saber qué texto está enlazado o
tiene más detalles? Los enlaces del texto aparecen de un color distinto al
resto del texto, generalmente subrayados. Cuando usted mueve el puntero del
ratón sobre un enlace de texto o una gráfica enlazada, éste deja de ser una
flecha y se convierte en una mano. Todo
éstas alternativas de creación web conducen a un conjunto de estrategias útiles
para el manejo de los mismos.
Fundamentos
para un sitio web
Los
fundamentos de un buen Diseño Web.
La usabilidad es lo que da valor a ser un buen diseñador Web. En el inicio del
Internet las personas solo querían estar presentes en ese medio, no les
importaba si el diseño era mediocre, si no se podía leer satisfactoriamente, si
los colores “chocaban” entre ellos, si la información se presentaba como si
fuera una copia del libro o manual de la compañía.
En nuestro tiempo un buen diseño tiene que demostrar una Arquitectura de
Navegación lógica y coherente; una consistencia inteligente sin llegar al
aburrimiento; organizar la maquetación del contenido; todo combinado con un
real entendimiento de las necesidades del cliente en relación con el usuario
final.
Objetivos:
• Examinar la relación entre los elementos y organizarlos en grupos definidos.
Distribuir elementos en forma lógica para una mejor comunicación.
• Crear una consistencia en el diseño repitiendo elementos gráficos, tipografía
y color sin llegar al aburrimiento.
• Manejar prioridades en la navegación a través de color, contraste, tamaño y
ubicación.
• Ganar un ojo crítico para evaluar otros diseños de sitios Web.
• Determinara el uso efectivo de gráficos, colores, tipografía, manejo del
contenido y navegación para crear una relevante presencia Web.
• Entender las exigencias, necesidades, desventajas o limitantes del cliente y
el usuario final.
Usabilidad
Hace unos cuantos años las organizaciones y compañías solo deseaban estar
presentes en Internet, no les importaba si la información no se leía bien o si
no existía un orden en el sitio. Ahora las grandes corporaciones requieren de
un sitio fácil de navegar, el contenido bien organizado, utilizar solo los
gráficos requeridos, jerarquías en relación a la información y una planeación
de interacción con el usuario final por medio de actualización del contenido.
Mitos del Diseño Web:
• Diseño es solo crear sitios “bonitos”
• El diseño se puede lograr sin un proceso de desarrollo
• El diseño Web es subjetivo y no se puede probar
Hechos del Diseño Web:
• Diseñar un sitio Web va más allá de la representación visual, es un estudio
entre los gráficos y el contenido.
• El diseño sin un análisis es solo una maquetación visual.
• Un sitio Web sin una evaluación es un diseño sin validación.
• Diseño Web es un proceso racional en el cual todas las dediciones tienen que
ser justificadas
Tácticas para
un sitio Web
Las tácticas de un sitio web, debe concentrarse en lo
que debe hacerse en el corto plazo a fin de ayudar a la organización a que
logre sus objetivos a largo plazo, determinados mediante la planeación
estratégica.
Una vez puesta en marcha toda la planificación
estratégica, se comienzan a utilizar las tácticas para que la web pueda asimilar todos los esfuerzos que hacen en
promocionarlo, y a su vez estos se
traduzcan en usuarios satisfechos y nuevas visitas cuando vuelvan. Al final, lo
que da tráfico de verdad en la web es
que la gente vuelva a menudo a ella porque se le está ofreciendo algo que le
resulta útil, y se lo estás ofreciendo en bandeja de plata.
Ahora bien, después de creado un sitio Web y se ha captado
la atención de un visitante, la siguiente pregunta a la que hay que responder es
¿cómo puede hacer que vuelva a su sitio Web?
Por
supuesto, que la intención no es que
todos los visitantes vuelvan, sólo los clientes y los clientes potenciales. Así
que destierre ideas cómo la de publicar juegos gratuitos en su sitio, a menos
que tenga en mente dirigirse a usuarios de juegos. Los artículos y cualquier
otro contenido publicado en su sitio Web deben ser pertinentes, interesantes y
estar bien escritos. Si incluye contenido exclusivo, la probabilidad de llegar
a los visitantes que le interesen a través de motores de búsqueda será mayor.
Le
presentamos a continuación siete formas de hacer que los clientes regresen a su
sitio Web.
1.-Presénteles ofertas especiales a corto plazo. Los
usuarios de Internet adoran las gangas y el anuncio de una rebaja constituye
una forma segura de llamar su atención. Recurra a períodos cortos de ofertas
que muevan a los usuarios a actuar. Deje que los usuarios sepan que los
artículos en oferta se reciclan continuamente; así se animarán a visitar su
sitio con regularidad. Y sea creativo a la hora de plantear las ofertas. Por
ejemplo, puede ofrecer obsequios en lugar de aplicar simplemente un descuento
en el precio.
2.-Vincule su sitio Web con temas y tendencias de
actualidad. Los usuarios de Internet suelen buscar en la red información sobre
temas interesantes que hayan surgido en las noticias. Crear un vínculo entre su
empresa y un tema informativo candente puede ser un eficaz método para atraer a
visitantes. Las empresas de relaciones públicas suelen utilizar esta táctica
para ofrecer cobertura en los medios para sus clientes y podría funcionar con
igual éxito en su caso. Por ejemplo, si se ha aprobado una normativa importante
sobre impuestos, podría pedir a un contable que redactase un artículo para su
sitio sobre el impacto de la normativa en los negocios o en las empresas
locales. Nota: hay que tener cuidado si se vincula la página con algún tema
especialmente delicado.
3.-Actualice la información con regularidad. ¿Qué
interés puede tener el que navegue por Internet en volver a un sitio Web que
apenas cambia? Al mantener la información actualizada, transmite a los visitantes
el mensaje de que la empresa está al día y es seria en su actividad.
4.-Organice un concurso. Ésta es una forma genial de
entusiasmar a los clientes con su sitio Web y con la actividad que realiza.
Pida a los usuarios sugerencias y comentarios, de esta forma matará dos pájaros
de un tiro ya que, al mismo tiempo, el concurso le servirá como herramienta de
investigación del mercado. Los premios no tienen por qué ser extravagantes,
pero conviene que sean divertidos y apropiados al mercado al que se dirige. Una
ventaja añadida: puede preguntar a los participantes si desean que se les
informe de las noticias que tengan que ver con la empresa cuando se presenten
al concurso. Nota: como medio de protección legal, asegúrese de observar todas
las leyes oficiales que rigen este tipo de promoción.
5.-Envíe boletines informativos a través del correo
electrónico. Esta táctica promocional es muy popular y, a la vez, eficaz. No
espere crear una lista de miles de suscriptores. Céntrese más bien en generar
una lista de calidad para los lectores a los que desee llegar. El boletín
informativo enviado por correo electrónico debe ser breve y revelador. Son de
esperar promociones de la empresa, pero sin abusar. Las herramientas de
administración de listas y de realización de informes de Microsoft List Builder
pueden ayudarle a crear muy buenos boletines.
6.-Participe en grupos de correo electrónico
especializados en su nicho de mercado. Si dispone de tiempo, participar en una
lista de correo electrónico orientada a su actividad empresarial supone un
excelente modo de conectar con clientes potenciales y hacer que no se olviden
de su empresa. Una lista de correo electrónico es una comunidad de suscriptores
interesados en un tema concreto y puede intercambiar entre 10 y 100 mensajes a
diario. La participación en grupos de correo electrónico funciona mejor si su
empresa ofrece servicio a un nicho concreto de mercado. Por ejemplo, al
propietario de una tienda de mascotas le podría interesar participar en una
lista de correo de propietarios de mascotas. Al participar en calidad de
experto, el propietario de la tienda puede promocionar su negocio a una
comunidad de clientes potenciales. Nota: al participar en listas de correo
electrónico, el contenido de sus mensajes no debe ser promocional. Utilice las
líneas de la firma para incluir un breve mensaje publicitario.
7.-Conozca a sus clientes. Comprender las necesidades
y objetivos de sus clientes es la mejor forma de asegurar la eficacia de sus
esfuerzos publicitarios. Mediante estadísticas e informes de seguimiento, podrá
cuantificar el interés de los visitantes por su sitio Web. Las estadísticas de
uso del sitio le ayudarán a comprender cómo acceden los visitantes a su sitio y
qué hacen una vez allí. ¿Encuentran lo que buscan o hay ciertas páginas del
sitio que le incitan a salir de él? ¿Tuvo éxito el concurso que organizó?
Disponer de toda esta información le
permitirá poner a punto su sistema de publicidad en línea.
Elibros
esquematiza las estrategias y tácticas como un binomio entrelazado para el
mejor producto web:
En conclusión lo mas
importante es el diseño de un sitio web que esté dirigido a fomentar, informar, vender, promover, educar
y muchas otras actividades que se pueden lograr a través de la consulta de ésta
importante herramienta.
Este proceso estará identificado por el éxito o no en la
medida en que el sitio sea consultado o
no. Es por ello que debemos tomar en
consideración todas las alternativas y sobre
todo el público cautivo al que vamos a trabajar o a dirigirnos.
Si la web es un producto
personal, se pueden obviar algunas reglas,
pero si se quiere que el fruto el esfuerzo sea conocido en toda la web, es
necesario tener en cuenta lo que buscan
los usuarios.
INFOGRAFIA
http://www.ilustrados.com/publicaciones/EpyVlEyVyEZeglYExW.php#II
http://www.desarrolloweb.com/articulos/208.php
http://www.microsoft.com/puertorico/pymes/issues/creating/marketing/7ways.mspx
http://www.webtaller.com/maletin/articulos/planificacion_sitio_web.php
http://es.monetizingtheweb.com/2006/03/06/fundamentos-planificando-tu-sitio-web/
http://www.cuatro-p.com/articulos/planificacion.html
http://www.acuataller.com/servicios/estrategia.htm
http://www.vecindadgrafica.com/neuroWeb/NeuroWeb.html