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La bio-reingenier僘 es un modelo biolico de transformaci empresarial y constituye un paso m疽 all・de la reingenier僘 de procesos que lidera Michael Hammer. La reingenier僘 y la calidad total parecen estar afianz疣dose m疽 cada d僘 en el mundo empresarial, constituyendo una revoluci en la forma de hacer negocios.
La bio-reingenier僘 o transformaci empresarial es un nuevo concepto aportado por Francis Gouillart y James Kelly en su obra "Transforming the organization". La tesis central de estos autores es que si las empresas quieren mantener o asumir una posici de liderazgo tienen que transformarse y no simplemente modificar sus procesos o su gesti empresarial. Es el viraje del simple cambio o la transformaci lo que brinda un interesante valor agregado a las tesis sobre reingenier僘. Este valor agregado consiste en colocar el cambio dentro del contexto cultural de la empresa, constituy駭dose en una transformaci empresarial integralmente considerada.
labores. Ilustraci tomada de Finance Investigations
INTEGRACION
El veh兤ulo que se utiliza para lograr la integraci en la bio-reingenier僘 consiste en comparar las empresas con organismos vivos, bajo la premisa de que las sociedades, al igual que los seres vivientes, nacen, crecen, maduran, se envejecen, se enferman, se recuperan, y finalmente mueren. Las empresas, al igual que las personas, tienen su propio car當ter: unas son m疽 inteligentes, algunas m疽 sidas, otras m疽 r疳idas, m疽 de unas m疽 productivas, etc. En conclusi, a las empresas tambi駭 le son aplicables los rasgos que son aplicables a las personas.
RETO EMPRESARIAL
El reto empresarial consiste en mantener un sano equilibrio en todos los estamentos de la organizaci, dentro del proceso de transformaci corporativo, reemplazando el enfoque mecanicista por un enfoque integral y org疣ico que haga m疽 competitivos los rasgos gen駻icos de la empresa.
El grado de interconectividad e integraci verbal y escrita, marca la gran diferencia entre la empresa moderna y la empresa conformada sobre las bases de una sociedad industrial.
En la empresa moderna se habla de la era de la inform疸ica y de la era del conocimiento, y as・ por ejemplo, en una entidad bancaria la toma oportuna de decisiones se fundamenta en la disponibilidad de informaci (era de la inform疸ica) y en el conocimiento del cliente (era del conocimiento).
MODELO BIOLOGICO
Gouillart y Kelly adoptaron un modelo para demostrar su tesis, el cual
comprende cuatro terapias, as・
REFORMULAR
Reformular la mente corporativa: Esta primera terapia del modelo biolico
adoptado por Gouillart y Kelly consiste en el aprovechamiento de oportunidades
que no se hab僘n reconocido porque nadie se hab僘 tomado el trabajo de reconciliar
los valores existentes en el interior de la empresa con las oportunidades que el
mercado le estaba brindando.
Para el aprovechamiento de oportunidades se requiere reunir, a trav駸 de toda
la organizaci, la energ僘 mental necesaria para alimentar el proceso de
transformaci. Esta energ僘 mental no se logra por s・sola sino con la apropiada
definici de una visi corporativa que le d・mayor motivaci al trabajo y el
reconocimiento de par疥etros que permitan calificar el nuevo desempe de la
empresa. La formulaci del pensamiento corporativo y su implementaci es una
tarea que viene acompada de riesgos si se le compara con el desarrollo
corriente de los negocios, porque es transportarse m疽 all・de la frontera en que
tradicionalmente se ha movido la empresa.
Finalmente, la reformulaci del pensamiento corporativo debe de conducir a
medir los nuevos resultados derivados de la definici de la nueva visi
corporativa. La visi corporativa de adquisici de una empresa por parte de otra
empresa, debe ir acompada de la visi de reporte de beneficios en materia de
expansi de negocios y ahorro de costos.
REESTRUCTURAR
Reestructurar el cuerpo de la organizaci: En esta terapia se compara a los
seres humanos con las empresas. En los seres humanos existe una clara relaci
entre la mente y el cuerpo, entre el pensamiento y la acci, entre magn凬icas
ideas y su materializaci. Para la materializaci de las magn凬icas ideas se
requiere de una din疥ica mediante la comunicaci verbal o acci f﨎ica.
Al igual que los seres humanos, una empresa puede tener definida su visi
corporativa y los empleados haber asimilado el proceso de cambio, pero sus
resultados no se ver疣 hasta tanto este pensamiento corporativo se convierta en
acciones.
La reestructuraci organizativa tiene que ver con los recursos f﨎icos de la
empresa (plantas, equipos, oficinas) y con los procedimientos aplicados para
hacer las tareas y ofrecer los productos y/o servicios.
En la reestructuraci organizativa debemos de reconocer tres pasos: REVITALIZAR
Revitalizar la empresa en el medio ambiente en que se desempe: Es la terapia
posterior a la reestructuraci. Por revitalizaci se entiende el nacimiento y
desarrollo de una nueva criatura, y dentro del proceso empresarial
revitalizaciones da nueva vida a la organizaci mediante la gesti innovadora de
los negocios y la creaci de nuevas oportunidades para la empresa.
La revitalizaci es la interaci del cuerpo con el medio ambiente que lo
rodea para que el cuerpo pueda crecer. De igual manera, podemos decir que siendo
la revitalizaci una terapia posterior a la terapia de la reestructuraci,
debemos de suponer que una empresa reestructurada estar・en mejores condiciones
de atender las necesidades del mercado, pasando de la supervivencia a la
prosperidad. La terapia de la revitalizaci enlaza la reingenier僘 con el
mercadeo, permitiendo a la empresa ofrecer un portafolio de productos y/o
servicios 佖ico y diferenciado.
RENOVAR
Renovar el esp叝itu corporativo: Es la 伃tima terapia del modelo biolico
propuesto por Gouillart y Kelly, y en ella se discute la forma de optimizar el
desempe del recurso humano, entendi駭dose por empresa a una criatura espiritual
y no a una simple proveedora de bienes y/o servicios. Sin espiritualidad no
puede haber transformaci.
La terapia de renovaci empieza con el dise de un programa de incentivos
monetarios y no monetarios, convirtiendo las metas corporativas en compromisos
personales. La empresa debe de brindar oportunidades de capacitaci y
aprendizaje que garanticen una etapa avanzada de renovaci individual.
CONCLUSION
El modelo biolico de transformaci empresarial adoptado por Gouillart y
Kelly, ofrece un instrumento de diagntico organizacional que se conjuga con la
reformulaci, la reestructuraci, la revitalizaci, y la renovaci. Es un
enfoque integral que conjuga elementos cr咜icos para el desarrollo moderno de la
organizaci.
Se puede confundir la transformaci con la reingenier僘 pero, seg佖 Gouillart y
Kelly, la reingenier僘 es el tronco de la terapia de la reestructuraci, la que,
a su vez, es parte vital del proceso de transformaci o bio-reingenier僘, como
ellos la catalogan.
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