Currículo

FERNANDA BORGES SANTOS

22 anos (28/07/1984)

Solteira

Brasileira

Endereço: Rua Vinte e Nove de Outubro nº 572, Copacabana.

CEP.: 38411-068

Uberlândia/MG

Brasil

·        03 anos de experiência em vendas;

·        Curso em Administração de Recursos Humanos.

Trabalhar dentro da organização, desempenhando a gestão de pessoas e buscando atingir resultados.

Formação Acadêmica

Pedagogia – Gestão e Tecnologia Educacional (cursando 5º período)

UNIMINAS – União Educacional Minas Gerais

(Abr/2003 - Abr/2004) ACS – Call Center

· Atendimento ao cliente, orientando e sanando as dúvidas.

(Ago/2004 – Abr/ 2005) Martins Distribuição e Serviço S/A

· Vendedora Interna.

(Abr/2005 – Mar/2007) Indusat Indústria e Comércio Ltda.

· Vendedora ativa e receptiva.

Experiência adquirida:

            Na ACS – Call Center, era responsável em orientar o uso e manuseio dos produtos, no caso de aparelhos celulares e serviços, sanar as dúvidas dos clientes devido à mudança da tecnologia digital, sempre valorizando e satisfazendo o cliente para evitar troca de operadora. Devido à incompatibilidade de horário tive que pedir demissão para continuar meus estudos.

            Na Martins Distribuição e Serviço S/A a minha função de vendedora interna era de destacar e valorizar os produtos que a empresa fornecia conseqüentemente a satisfação dos clientes, esclarecimentos nas dúvidas e problemas que surgia. Houve uma oportunidade de trabalhar na Indusat e devido o salário que me ofereceram, optei em sair da empresa.

Na Indusat Indústria e Comércio, as funções são semelhantes as do Martins, atendimento receptivo e ativo, com metas estipuladas e monitoradas. O desligamento da organização é objetivado pelo interesse de inserir na minha área profissional, sendo que termino o meu curso no final do ano de 2007.

Informática Básica - Word, Excel, Windows, Access, Power Point, Front Page e Internet.

Inglês Básico