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| Puede decirse que comercio electrónico es cualquier forma de transacción comercial que se realiza utilizando el internet. Las personas por lo tanto interactuan electrónicamente y no a través de un contacto físico directo |
| Por: Alfonso Miranda Londoño |
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DEFINICION Y CARACTERÍSTICAS |
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Hasta hace poco tiempo, el comercio electrónico estaba vinculado estrictamente a la transmisión de datos comerciales seguros vía computador (Electronic Data Interchange - EDI), solamente al alcance del sector financiero y las grandes firmas comerciales.
El desarrollo del Internet y en especial de la WWW puso el comercio electrónico al alcance de un número mayor de personas y se convirtió en una gran oportunidad de negocios.
Las categorías de comercio electrónico que hasta ahora han surgido son las siguientes:
Empresa – empresa B2B
Empresa – consumidor B2C
Empresa – administración B2G
Consumidor – administración C2G
El rápido desarrollo del comercio electrónico, ha generado discusión sobre temas tan importantes como la globalización, la apertura contractual y financiera, el respeto por la propiedad, en especial la propiedad intelectual, la privacidad y seguridad, la interconectividad e interoperatividad, y los riesgos
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EL COMERCIO ELECTRONICO Y LA COMPETITIVIDAD |
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Puede decirse que existe una creciente e irreversible inclinación hacia el comercio electrónico, y que la capacidad de asimilación de este paradigma empresarial guarda directa relación con la competitividad de nuestro país en los mercados.
A este respecto, Karl Esser y otros han propuesto dentro del marco de la OCDE, el concepto de “Competitividad Sistémica” (citado por Jaime Obregón Puyana. Foro de Alta Tecnología):
“La competitividad industrial es el producto de la interacción compleja y dinámica entre cuatro niveles económicos y sociales de un sistema nacional” (micro, macro, mesa y meta) por lo cual “la competitividad de una empresa se basa en el patrón organizativo de la sociedad en su conjunto”.
NIVEL MICRO: El de las empresas, que buscan la eficiencia, la calidad, la flexibilidad y la pronta capacidad de respuesta. Se ven confrontadas por tendencias como: la globalización mercantil, el creciente número de competidores, la diferenciación de la demanda, la reducción de los ciclos de producción, y la aplicación de innovaciones profundas y avances tecnológicos (e-com).
NIVEL MACRO: Atinente a las políticas fiscal, monetaria, cambiaria, crediticia y comercial, cuya razón de ser es lograr la estabilización macroeconómica, y el cual ejerce presiones sobre las empresas en términos de desempeño (eficacia).
NIVEL MESO: El Estado y los actores sociales que desarrollan políticas deben estimular la formación de estructuras que faciliten los procesos de aprendizaje de la sociedad. Deben crear un entorno que promueva, complemente y potencie los esfuerzos desplegados por la empresas.
NIVEL META: La capacidad de una sociedad para la integración y la acción estratégica. Las naciones más competitivas poseen: “Estructuras básicas de organización jurídica, política y económica; capacidad social de organización e integración; y capacidad de los actores para la interacción estratégica”. Son “factores determinantes de la competitividad sistémica: los socioculturales; la escala de valores; los patrones básicos de organización política, jurídica y económica; y la capacidad estratégica y política”.
En conclusión: “la competitividad de una unidad económica tiene fundamento en el patrón de organización de la sociedad como un todo. De igual manera, la generación de ventajas competitivas depende de los factores de relevancia en los cuatro niveles, así como de la interacción entre estos. A su vez, la disposición al diálogo de los grupos más significativos de actores sociales, se constituye en el elemento de coordinación más importante al interior de cada uno de los niveles y entre estos.” (Jaime Obregón Puyana. Foro de Alta Tecnología)
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Ultima actualización: 27/3/2008
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