1.
Caracterización del Comercio Electrónico.
1.1 Concepto y alcances.
Se entiende por comercio electrónico
el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas
por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la
transmisión electrónica de datos, incluyendo texto,
sonido e imagen.
De lo expuesto se aprecia que el comercio
electrónico incluye una amplia gama de aplicaciones en
el ámbito del videotexto, la compra telefónica,
el entorno "off-line" (ventas por catálogo a
través de CD-ROM), el intercambio electrónico de
datos (EDI), etc. A través de estos medios se llevan a
cabo una serie de actividades entre las que podemos citar el envío
"on-line" de contenidos digitales, la transferencia
electrónica de fondos, el comercio electrónico de
acciones y opciones comerciales, compras gubernamentales, marketing
directo, servicios post-venta, por sólo mencionar algunas.
Por lo tanto, el alcance del comercio electrónico
no está limitado al ámbito de Internet, aunque la
evolución y crecimiento en la utilización de este
medio lo muestre como el más dinámico.
Gráfico1: Desintermediación del comercio.
Ambos tipos de comercio electrónico
ofrecen oportunidades específicas y son a menudo utilizados
por las empresas, las cuales, por ejemplo, venden software "on-line"
(comercio directo) como también "desde el estante"
(comercio indirecto). El comercio directo puede explotar todo
el potencial de los mercados electrónicos globales (Internet),
mientras que el comercio indirecto depende más intensamente
de otros factores externos, tales como la eficiencia del sistema
de transporte.
Particularizando respecto de la World Wide
Web, se distinguen allí claramente cuatro planos: