Técnico con experiencia en distintas empresas ha laborado en varias áreas como: redes, soporte y sistemas.
Experiencia Laboral
Empresa: HITSS PERÚ. Cargo: Operador de Mesa de Ayuda. Funciones:
Analista de mesa de ayuda recepción de llamadas por anexo.
Generar los tickets en el sistema de gestión de mesa de ayuda Aranda Service Desk. Resolviendo los requerimientos o incidentes de nivel I, escalamiento de casos a nivel II y a especialistas de nivel III.
Soporte técnico onsite resolutor de incidentes en hardware y software.
Preparación de los equipos Workstation y Laptop en despliegue de imágenes Windows 11 Profesional configurándolo en la red de dominio de la empresa, instalación de office 365, instalación de antivirus, vpn y instalación de los sistemas desarrollados.
Fecha de ingreso: 25/03/2025. Fecha de termino: actualmente laboral.
Analista soporte técnico de campo para lima y provincia para las tiendas TAMBO y ARUMA, instalación de los equipos de cómputo (ALL IN ONE, SCANNER, IMPRESORAS, HUELLERO, GAVETA DE DINERO), instalación y configuración de los sistemas de punto de venta desarrollado en visual studio NET, reportes crystal report, base de datos SQL Server.
Analista de mesa de ayuda resolutor de incidentes en el sistema de mesa de servicios GLPI. Asistencia remota al usuario en temas configuración al sistema de puntos de venta para las tiendas TAMBO y ARUMA.
Analista soporte técnico resolutor de incidentes en el sistema de gestión ServiceNow de nivel II empresa Divemotor.
Preparación de los equipos laptop lenovo THINKPAD T14, P16 despliegue de imágenes Windows 10 Profesional configurándolo en la red de dominio, instalación de office 2016 x32 / x64, vpn y instalación de los sistemas de la empresa.
Fecha de ingreso: 03/04/2024. Fecha de termino: 31/12/2024.
Empresa: INETUM ESPAÑA – SUCURSAL EN PERU. Cargo: Analista de Mesa de Ayuda y Telecomunicaciones. Funciones:
Identificar por llamadas de anexo y por correo electrónico incidentes o requerimientos de hardware, software y redes.
Generar los tickets en el sistema de gestión de incidentes PROACTIVANET asignando al soporte técnico de nivel 2 o a los especialistas de nivel 3 según sea el caso.
Ejecutar el seguimiento y control del cierre de los tickets de atención.
Asistencia remota al usuario identificando los incidentes de los sistemas y aplicaciones que utiliza el usuario dando solución.
Fecha de ingreso: 24/05/2023. Fecha de termino: 30/11/2023.
Empresa: SOCIEDAD DE PRODUCCIÓN TIERRA Y AGUA. Cargo: Asistente de Tecnología de la Información. Funciones:
Contratado para la implementación de un sistema ERP STARTSOFT para la empresa automatización de procesos para las áreas de recursos humanos, logística, compras, ventas, contabilidad y finanzas.
Modificación de la página web de la empresa desarrollado en WORDPRESS.
Virtualización de servidores: controlador de dominio Windows Server 2019 y base de datos SQL Server 2012.
Encargado de la administración de las cámaras de seguridad de la empresa.
Encargado total de las redes comunicaciones y de los sistemas de la empresa.
Fecha de ingreso: 03/02/2023. Fecha de termino: 02/05/2023.
Empresa: GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS CARAL. Cargo: Analista de Soporte para TI. Funciones:
Desarrollo de la página web de la empresa y compra de web hosting.
Análisis, diseño y programación para desarrollar un sistema administrativo para la empresa.
Instalación de Windows Server 2019 y despliegue de sistemas operativos Windows 10 profesional.
Soporte técnico en hardware, software y redes.
Fecha de ingreso: 28/04/2022. Fecha de termino: 30/11/2022.
Empresa: INSTITUTO PERÚ CATOLICA. Cargo: Bachiller en ingeniería de sistemas. Funciones:
Migración de Base de datos SQL Server 2000 a SQL Server 2008 (Tablas, Vistas, Procedimientos almacenados, etc).
Desarrollo de nuevas Interfaces Gráficas de Usuarios.
Programación de lenguaje en Visual Studio 2008.
Creación y diseño de nuevos reportes en Crystal Reports 2008.
Fecha de ingreso: 01/12/2013. Fecha de termino: 01/02/2014.
Empresa: VAINSTEIN & INGENIEROS. Cargo: Administrador de redes. Funciones:
Diseño de la topología lógica y física de la red.
Cableado estructurado.
Renovación tecnológica de los servidores, equipos de computo y accesorios.
Instalación y configuración Sistema Operativo Windows Server 2012 R2.
Administración de la central de telefónica y configuración de los anexos.
Administración del Hosting Web (servicios de FTP, CORREO ELECTRÓNICO, WEBSITE, BASE DE DATOS MYSQL).
Administración de las cámaras de vigilancia DVR.
Implementación del Sistema PACON automatización de procesos automáticos.
Copia de seguridad de la información de la empresa.
Modificación y actualización de la página Web https://vainstein-ingenieros.com/
Fecha de ingreso: 16/02/2012. Fecha de termino: 15/08/2013.
Empresa: INSTITUTO PERÚ CATOLICA. Cargo: Diseño y programación de sistemas. Funciones:
Desarrollo de Página Web (HTML 4.0, CSS, JAVASCRIPT, FLASH).
Análisis y Diseño de nuevos requerimientos de sistemas (UML).
Modificación de Base de datos SQL Server 2000.
Modificación de nuevos requerimientos en interfaces gráficas de usuarios (Lenguaje de programación Visual Basic 6.0, Diseñador de Reportes Crystal Report 9.0).
Fecha de ingreso: 15/04/2010. Fecha de termino: 12/09/2011.
Empresa: INSTITUTO PERÚ CATOLICA. Cargo: Programador por proyecto. Funciones:
Identificación de procesos manuales con el objetivo de mejorarlos a procesos automatizados con metodología de desarrollo UML.
Herramientas de software RATIONAL ROSE, herramienta de diseño de base de datos ERWIN.
Herramientas de desarrollo de software Lenguaje de programación Visual Basic 6.0, SQL Server 2000, diseñador de reportes Crystal Report 9.0.
Fecha de ingreso: 04/04/2009. Fecha de termino: 01/08/2009.
Empresa: F&F COMERCIAL. Cargo: Administrador de redes. Funciones:
Cableado estructurado.
Administración Windows 2003 Server (Active Directory, DNS, IIS, FTP, DHCP).
Centralización de la Información.
Mantenimiento preventivo en Hardware y Software.
Análisis y Desarrollo de Sistemas (UML, ERWIN 4.0, Base de datos SQL 2000, Visual Basic 6.0, Crystal Report 9.0).
Desarrollo de Página Web (HTML 4.0., PHP 4.0, MySQL 4.0).
Soporte técnico a nivel nacional en Hardware y Software.
Fecha de ingreso: 21/02/2009. Fecha de termino: 31/07/2009.
Empresa: DAF REPRESENTACIONES. Cargo: Administrador de redes. Funciones:
Mejoramiento del cableado estructurado.
Compra de un Servidor IBM - Intel Xeon.
Instalación y configuración Windows 2003 Server (Active Directory, DNS, IIS, FTP, DHCP).
Migración de datos al nuevo Servidor.
Centralización de la Información.
Mantenimiento preventivo en Hardware y Software.
Análisis y Desarrollo de Sistemas (UML, ERWIN 4.0, Base de datos SQL 2000, Visual Basic 6.0, Crystal Report 9.0).
Desarrollo de Página Web (HTML 4.0., PHP 4.0, MySQL 4.0).
Fecha de ingreso: 11/04/2008. Fecha de termino: 31/01/2009.
