GERENCIA

TRABAJO 2

Lic. Fanny Ramirez.

 

 

ANÁLISIS CAJATCORP S.C.

 

1.      Actividad: ¿En qué consiste? Debe ser el “retrato hablado” de lo que hacen. Es conveniente no retocarla, descríbanla de la manera más realista posible.

EMPRESA: CAJA DE AHORROS DE LOS TRABAJADORES DE CORPOVARGAS (CAJATCORP S.C.)           

            Es una sociedad civil, cuyo fin primordial es buscar el beneficio de tus sus socios, los cuales están conformados por los trabajadores activos en la Corporación para el desarrollo del Estado Vargas, esta sociedad fue creada por el interés de estos por organizar un fondo de ahorro que permita cubrir  las principales necesidades como prestamos personales, vehículos, prestamos a largo plazo, mejoras y adquisiciones a viviendas, entre otros establecidos en la Ley de Cajas de Ahorros. Esta sociedad funciona como un ente cuyo fin primordial es el aumentar los haberes de cada uno de sus socios, cumpliendo con principios administrativos, contables y legales como cualquier otra institución en virtud las políticas internas y los dictámenes emitidos por su legislación nacional.

En esta empresa como codueña de ella las funciones principales del cargo de Administrador de CAJTCORP S.C. son:

  1. Elaborar cheques, contratos, documentos y demás instrumentos provenientes de las actividades de carácter económico o financiero que la Asociación intervenga o forme parte.
  2. Atender, Analizar y Procesar las diferentes solicitudes de Préstamo tomando en cuenta estricto orden cronológico a través del Sistema de Caja de Ahorro, y remitir en físico al Tesorero para su revisión y firma, en caso de no proceder la solicitud por alguna causal establecida en los estatutos vigentes de CAJATCORP S.C. se le deberá informar al tesorero y posteriormente al asociado en comunicación interna (memoramdum) el motivo por el cual no procede dicha solicitud, una ves firmada y fechada la comunicación interna por el asociado se deberá archivar en su expediente.
  3. Elaborar expedientes de las casas comerciales con toda la documentación exigida por el SENIAT, Ministerio de Hacienda y la Superintendencia de Caja de Ahorro.
  4. Realizar el cuadre y reposición de la Caja Chica correspondiente a los gastos menores y presentar al Tesorero CAJATCORP S.C. para su revisión.
  5. Realizar mensualmente las conciliaciones bancarias y presentar al Tesorero para su respectiva revisión y posteriormente la aprobación por el Presidente de CAJATCORP S.C.
  6. Mantener los comprobantes de ingresos y egresos debidamente, ordenados y archivados en estricto orden cronológico; y que estén a disposición del Consejo de Administración y del Consejo de Vigilancia.
  7. Suministrar al contador de CAJATCORP S.C. periódicamente (martes y jueves) de cada semana toda la información contable con el fin de mantener al día la contabilidad de la Caja de Ahorro.
  8. Elaborar conjuntamente con el Contador de CAJATCORP S.C. y Remitir trimestralmente y anualmente a través de comunicación externa (Oficio) a la Superintendencia de Cajas de Ahorro del Ministerio de Finanzas los Estados Financieros contentivos del Balance General y Estado de Ganancias y Pérdidas e informar sobre el número de asociados y monto de los ahorros, una ves aprobado y firmado por el Consejo de Administración y el Consejo de Vigilancia.
  9. Elaborar cuadro explicativo que detalle las Instituciones financiera y montos donde está depositado el efectivo y el tipo de instrumento fecha de emisión fecha de vencimiento y tasa de interés de las inversiones.
  10. Cuadro explicativo que detalle las inversiones, el tipo de inversión monto, colocaciones en renta fija tasa de interés, fecha de emisión fecha de vencimiento, colocaciones en renta variable, costo de adquisición, listados de prestamos de los asociados, valor del mercado a la fecha y ganancia y perdida no realizada y organismo o institución o instituciones donde se realizo la inversión.
  11. Notas explicativas a los estados financieros trimestrales, con la información relevante a la que se hacen referencia los saldos con montos significativos.
  12. Mantener actualizado los expediente de los socios de acuerdo a su historial dentro de la Caja de ahorro.
  13. Trasladarse y entregar comunicación de carácter urgente o confidencial (cuando así lo amerite) ante la Superintendencia de Cajas de Ahorro del Ministerio de Finanzas y entidades financieras.
  14. Elaborar el proyecto de presupuesto anual de inversiones y gastos de cada ejercicio fiscal y presentar proyecto al Tesorero para su respectiva revisión y posterior aprobación del Presidente de CAJATCORP S.C., asimismo remitir proyecto a través de comunicación externa (Oficio) a la Superintendencia de Cajas de Ahorro del Ministerio de Finanzas
  15. Asistir a los distintos tipos de Asambleas de asociados.
  16. Las demás que le fueren asignados por el Consejo de Administración: Como supervisión, análisis e interpretación de datos y actividades a realizar que permitan aumentar los haberes de los socios de la caja de ahorros.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


2.       Procesos: ¿Cuáles son los grandes/macros procesos que se ejecutan para cumplir con la actividad? Deben utilizar flujogramas u otras herramientas para la descripción gráfica.

Modelo de Función Descriptivo.

 

Presidente  o Secretario de CAJATCORP S.C.

 
 


Consejo Administrativo CAJATCORS .C.

 
                                                                                                         

 


Recepción

 

 


NO

 

APROBACIÓN

 

Tesorero  CAJATCORP S.C.

 
de solicitud del prestamo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


ENTREGA DE CHEQUE Y SOPORTES AL SOCIO

 
                                       

 

 

 

 


 

 

Préstamo

 

 

 
                                                                                         Aprobación Préstamos

Haberes-Vaucher-

 Amortización Interes

          Entrada                                                                    Efectivo, Cheques

                                                                                                  Salida

 

 

Se puede observar claramente que las entradas son todas las revisiones realizadas a los haberes de para determinar si el socio reúne el  monto mínimo para el préstamo, se produce el proceso referente a la realización del vaucher, calculo y amortización de los intereses  del préstamo  y esto  a su vez genera los cheques que serán entregados a los socios.  Luego este dinero genera intereses y regresa a la caja de ahorro al momento de reintegrar el préstamo; pudiendo ser prestado a otros socios de la CAJATCORP S.C.

 

 

 

3.      Estructura: ¿Cuál es el modelo de relacionamiento organizacional de las personas que intervienen en el proceso? Deben presentar el organigrama (formal/oficial o informal/no oficial) indicando la relación entre cargos, niveles, funciones, roles, responsabilidades.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


SECRETARIO DE LA CAJA DE AHORRO

 
                                                         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 OPERADORES

 
  1. Nivel de Servicios

Individuales

 
           

 

ORGANIZACION

 
 

 


           

 

 

 

 

En los altos niveles se toman decisiones relacionadas con la misión; es decir, con el cumplimiento general de los objetivos  y metas previstas por el CAJATCORP S.C.

            En los niveles principales también se trabajará en función de la misión, sin embargo se hará mayor énfasis en decisiones relacionadas con el planteamiento y la adquisición de recursos.

            El nivel de servicios secundarios, se centrará en decisiones relacionadas tonel Proceso Productivo y el desempeño,  mientras que el nivel de servicios individuales irá orientado a la evaluación y acción correctiva.

 

 

 

FUNCIONES DEL CONTADOR EXTERNO DE LA CAJA DE AHORRO CAJATCORP S.C.

 

1.                        Asistir a la Caja de Ahorro de los Trabajadores de CORPOVARGAS CAJATCORP S.C. dos (02) días a la semana (martes y jueves) con el fin de mantener al día la contabilidad de la Caja de Ahorro utilizando el sistema de caja de ahorro para tal fin.

2.                        Elaborar trimestralmente y anualmente los Estados Financieros contentivos del Balance General y Estado de Ganancias y Pérdidas e informar sobre el número de asociados y monto de los ahorros, conjuntamente con el administrador y remitir dicha información con una semana de antelación a la fecha de entrega establecida por la Superintendencia de Cajas de Ahorro a fin de ser revisada por el tesorero y firmada por la Junta Administradora y el Consejo Vigilancia.

3.                        Asistir a los distintos tipos de Asambleas de asociados.

4.                        Las demás que le fueren asignados por el Consejo de Administración.

 

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR DE LA CAJA DE AHORRO DE CAJATCORP S.C.

Fueron mencionadas en la primera parte

 

FUNCIONES DEL  TESORERO DE CAJATCORP S.C.

 

  1. Abrir y cerrar conjuntamente con el Presidente, las cuentas bancarias de la Asociación.
  2. Revisar y firmar las diferentes solicitudes de Préstamo y remitirla al presidente de CAJATCORP S.C. para su respectiva aprobación.
  3. Establecer contacto con las diferentes casas comerciales a nivel nacional, con el fin de proveer a los socios en adquisición de inmuebles.
  4. Supervisar los expedientes de las casas comerciales, previendo que contengan toda la documentación exigida por el SENIAT, Ministerio de Hacienda y la Superintendencia de Caja de Ahorro, y cumplan con los
  5. Revisar y Firmar conjuntamente con el presidente de CAJATCORP S.C. los cheques, contratos, documentos y demás instrumentos provenientes de las actividades de carácter económico o financiero que la Asociación intervenga o forme
  6. Velar por el buen cumplimiento, revisar y aprobar las conciliaciones bancarias emitidas mensualmente.
  7. Revisar y Firmar el cuadre y reposición de la Caja Chica correspondiente a los gastos menores y remitir al presidente de CAJATCORP S.C. para su respectiva aprobación.
  8. Velar por que los comprobantes de ingresos y egresos sean conservados, ordenados y archivados en estricto orden cronológico.
  9. Velar porque se lleve la contabilidad de acuerdo a las disposiciones legales, se mantenga al día y se utilicen normas y procedimientos universalmente establecidos, así como las normas operativas elaboradas por la Superintendencia de Cajas de Ahorros.
  10. Conformar los pagos autorizados por el Consejo de Administración.
  11. Revisar y firmar los Estados Financieros trimestrales y anuales a los fines de cumplir con los ARTICULOS 50 y 51 de la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones Similares y remitir al presidente y al Consejo de Vigilancia de CAJATCORP S.C. para sus respectivas firmas de aprobación.
  12. Realizar inversiones autorizadas por la Asamblea General de Asociados (Art. 20 Ley de Cajas de Ahorro y Fondos de Ahorro) en pro del beneficio de la caja de ahorro así como de los socios.
  13. Elaborar el presupuesto anual de inversiones y gastos de los ejercicios fiscales
  14. Revisar, analizar y firmar el proyecto de presupuesto anual de inversiones y gastos de cada ejercicio fiscal y presentar al Presidente de CAJATCORP S.C. dicho proyecto para su respectiva aprobación.
  15. Representar a CAJATCORP S.C. ante la Superintendencia de Cajas de Ahorro, entidades financieras o cualquier otra institución.
  16. Las demás que le señalen estos Estatutos o que le fueren asignados en acuerdos o resoluciones de la Asamblea General de Asociados o del Consejo de Administración.

 

 

            Un diseño Organizacional será aquel que le permita al Administrador establecer la mas efectiva  forma organizativa que permita el logro de los objetivos, pero la estructura estará determinada sobre la base  de los factores que determinen la situación que enfrente la empresa, como lo es el medio ambiente que la rodea y la tecnología que posee, a esto se le denomina Teoría de Contingencias. Existen varias teorías que a través de los años han tratado de establecer una buena estructura organizacional; que van desde los que hacen énfasis en los principios administrativos, en organización formal (Teoría Clásica), las que toman en cuenta la jerarquía, la eficiencia y la producción (Teoría Burocrática) y las que hacen énfasis en el comportamiento humano, la participación, y adaptación de los miembros en la organización (Teoría de la Organización: sistema 4).

            Hoy  las organizaciones poseen diseños estructurales que tienen influencia de las todas las teorías.

 

4.      La Gente: ¿Quiénes son? Profesiones, formación, experiencia, motivación.

-          Consejo Administrativo: Esta compuesto por todos los socios de CAJATCORP S.C. y está representado  en las Asambleeas generales que se realizan para tomar decisions en conjunto y en pro de la socuedad

-          Consejo de Vigilancia: Integrado por un grupo de expertos capaces de supervisar  las actividades administrativas y constables de la Caja de Ahorros.

-          Presidente: Ingeniero activo en la  nomina de la caja de ahorro encargado de velar por las acitividades generales y la toma de decision de la sociedad

-          Secretario: Es la persona encargada de llevar estricto control escrito de las actividades programadas, aunado a las asambleas y reunions de socios, consejos o personal en general de la caja de ahorros. Esta representado por un Licenciado en Economóa miembro activo de la Corporación

-          Tesorero:  TSU en Administración, debe presentar constantemente las informe de las actividades financieras de la sociedad: inversiones, colocaciones, tracciones económicas de los haberes disponibles de los socios; así como estatus de prestamos otorgados, intereses entre otros. De igual modo cumple el papel supervisor de sobre los empleados de la Caja de ahorros. De igual forma es miembro activo de CORPOVARGAS

-          Administrador: Licenciado en Administración, encargado de realizar todas las operaciones financieras, operacionales, tramites; pertinentes a la sociedad. Esta persona es personal contratado directamente por la Caja de ahorros y no conforma la nómina de empleados de la corporación.

-          Asistente: Se encarga de asistir en todas las actividades a la Caja de ahorros y al Administrador directamente en todas las funciones administrativas; es bachiller con diversos cursos en el area. Al igual que el administrador no forma parte de la nómina de CORPOVARGAS.

-          Contador: Es un adjunto, que asesora al la caja de ahorros en las actividades contables de esta. No es parte de la nómina de CORPOVARGAS.

 

5.      Tecnología (dura): ¿Qué equipos, sistemas, medios; de apoyo se utilizan para ejecutar el proceso?

Equipos:

Para la ejecución de las actividades pertinentes al área se cuenta con:

Mobiliario de oficina: Mesón de reuniones, 03 mesas de computadoras, 2 escritorios,  03 computadoras convencionales, 01 computadora portátil, 04 sumadoras y suministros.

Al Analizar en detalle las actividades y funciones que en su sector desarrolla, esta empresa cuenta con:

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 Se cumplen los canales regulares mostrados en el flujograma de actividades, para llegar a la toma de decisión con respecto a un prestamo apouandose siempre en las leyes y sisposisciones legales existentes al respecto.

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

Se maneja un sistema computarizado y automático interno que permite realizar las operaciones de forma sencilla y práctica, que a su vez permite determinar el estatus de cada empleado, hacer respectivos cálculos, asi como realizar los pagos determinando los pagos adeudados por el socios empresa, facilitando operaciones y mejorando procesos.

 

6.      Impulsos: ¿Qué cosas o situaciones hacen posible que se produzcan cambios para mejorar esa actividad?

 

Toda organización se enfrentará a diversos tipos de decisiones para lograr el óptimo cumplimiento de los objetivos, pero estas dependen del nivel jerárquico; esto es, mayor número de decisiones, importancia y relevancia para el decidor y la empresa. Esto ayuda a determinar si son objetivas, puesto que parten de un análisis previo; o por el contrario si son subjetivos porque nacen espontáneamente.

·        Realizar una Planificación Estratégica:

a.      Planteamientos de Objetivos a Corto, mediano y largo plazo

b.      Realizar un análisis interno y externo de la empresa

c.      Capacitar al personal clave (Que no tiene experiencia en la rama)

d.      Elaborar lo controles necesarios en el proceso y realizar retroalimentación

e.      Otros

·        Elaborar productos innovadores

 

            CAJATCORP S.C., se enfrenta diariamente, a la necesidad de tomar decisiones tanto objetivas como subjetivas; las primeras que surgen, como se ha dicho antes; del análisis previo de las fuerzas y factores que influyen sobre el problema; que pueden ser estructurales, en cuanto al cumplimiento de la planificación anual de la cantidad y variedad de actividades de inversión, colocación de fondos, asambleas de socios. Por otra parte está organización también toma decisiones de carácter subjetivo; es decir, que nacen espontáneamente por el decidor, pues son necesarias para el funcionamiento cotidiano de las actividades empresariales, esto es, decisiones que aunque son de menor importancia, de igual forma permitirán orientarse a obtener los objetivos previstos; de igual manera las decisiones importantes como el otorgamiento de créditos a socios de la caja.

 

 

7.      Frenos: ¿Qué cosas o situaciones dificultan los cambios para mejorar esa actividad? Los frenos son las situaciones, en una organización, que nos impiden progresar (gestionar, gerencia, administrar, manejar un cambio). Son lo contrario de los impulsos.

El principal freno se da al no poder contar con un espacio físico propio que permita el libre desenvolvimiento de las actividades la caja; aunado a la necesidad y obligación de la sociedad a contar con el consejo general de los socios para tomar decisiones, lo que dificulta en oportunidades tomar decisiones puntuales en pro del beneficio común.

Las decisiones unas vez hechos los consensos se centralizan en los consejos o en su defecto en el presidente de la caja

 

 

8.      Intimidades: ¿Qué relaciones personales forman parte de la actividad pero que no se observan a simple vista? Por ejemplo: El Gerente es familia de uno de los socios. La Secretaria es novia del Jefe.

            Por ser  una sociedad civil en pro del beneficio colectivo de los trabajadores de CORPOVARGAS S.C., mantiene relación directa con estos, haciendo énfasis en relaciones laborales, la sociedad funciona físicamente dentro de las instalaciones de la corporación, con equipos, suministros y espacios de esta. La relación personal se da al contar con dirigentes al nivel superior miembros de la corporación.

 

 

 

9.       Factores externos: ¿Qué elementos del medio ambiente afectan el desempeño de la actividad? Por ejemplo, restricciones gubernamentales, restricciones superiores, relación con los proveedores o clientes, estado del mercado, condiciones naturales, situación del país, etc.).

 

1.      EL ENTORNO INMEDIATO

Que no es otro que el conjunto de personas, grupos u organizaciones que se relacionan directamente con la Caja de ahorros.

v     Empresas que ofrecen serviicios a los socios creditos para adquisición de bienes y servicios.

v     Empresas Aportantes; socios de la caja y patrono

v     Participantes y/o egresados: que son las personas individuales o ex emdpleados dela caja

v     Gobierno: leyes que respaldan la caja

v     Asesores: Que facilitan y colaboran con el proceso organizacional, tanto desde el punto de vista legal como gerencial, como el contador

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

2.      EL ENTORNO GENERAL

            Este está constituido por la sociedad en sí y la cultura y situación en la que vive. En este caso se habla de la sociedad venezolana y en específico la Tachirense; analizándola en detalle; se puede dividir:

 

a.- Sistema Social: que esta constituido por:

v     Las Familias

v     Las asociaciones

                  b.- Sistema Cultural:

Se maneja dentro de una comunidad, que se apega a los valores familiares y morales, una sociedad venezolana que ha atravesado diversas vicisitudes tanto en el plano político, económico y hasta emocional, pero llena de valores y con una visión futurista; es una sociedad que se preocupa por el crecimiento y el mejoramiento de su calidad de vida.

10.  Motor del cambio: ¿Cuáles pudieran ser las estrategias recomendadas para conducir un cambio en el proceso del cual Ud. es dueño o co-dueño, con el objeto de crear y/o añadir valor a los actores del proceso (dirección/gerencia, clientes, proveedores, comunidad, sociedad?

El estado deseado se avoca a aumentar los haberes de los socios de la caja de ahorros, para así elevar de manera simultáneamente los beneficios que faciliten la calidad de vida de estos, para lograr este objetivo es necesario crear planes de inversión y colocación de los aportes actuales y futuros de cada socio, creando estrategias financieras que permitan alcanzar tal fin.

-          Buscar nuevos proveedores que brinden bienes y servicios a los socios

-          Examinar propuesta financieras en bancos para colocaciones

-          Buscar nuevas formas de inversión que permitan aumentar el capital de la caja

-          Crear el sentido de ahorro en los socios y de mas empleados de la corporación.

-          Motivar a los socios en la participación activa en la caja de ahorro asistiendo a asambleas y aportando ideas que vayan en beneficio de sus propios ahorros.

-          Crear vínculos estrechos entre socios y directivos, para mantener comunicación constante, que permita que cada socio tenga una idea clara de las actividades de la caja de ahorro; así como, de las leyes y directrices que esta maneja.

-          Físicamente, ubicar a la caja de ahorro dentro de las instalaciones de la corporación, pero que permanezca de forma independiente a las actividades de esta.

 

 

 

ARTICULOS

1.      IMPORTANCIA DEL ENFOQUE DE PROCESO DURANTE LA ETAPA DE DIAGNÓSTICO EN LAS EMPRESAS CUBANAS EN PERFECCIONAMIENTO EMPRESARIAL

MSc. Enrique Pin González

MSc. Mercedes L. Zenea Montejo

Dr.C. Felipe H. Herrera Torres

Profesores del Grupo de Teoría y Técnicas de Dirección de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Agraria de La Habana y Consultores gerenciales asociados al Centro internacional de la Habana.

http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/importancia.htm

 

Este articulo considera la necesidad del diagnóstico en las empresas enfocándose  específicamente en las cubanas; el crecimiento poblacional, el aumento de mercados, la globalización, el manejo de nuevas formas para comercializar bienes - servicios y la administración moderna; han creado la necesidad de estudiar la empresa íntegramente y darle gran importancia a esta como un todo; no basta con que las organizaciones realicen sus actividades cotidianas en función de sus propios objetivos, se hace necesario analizarla en detalle, observar procesos, mejorar tareas, evaluar resultado y reincorporar nuevas tendencias y formas de operar.

 

2.     DESCRIPCIÓN DE DISTINTAS METODOLOGÍAS DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Verónica Suesta Asensio1p , Josep Tornero i Montserrat 1.

 Universidad Politécnica de Valencia (DISA).

http://www.unizar.es/aeipro/finder/METODOLOGIA%20DE%20PROYECTOS/AB02.htm

 

En la actualidad las empresa son examinadas desde diversas perspectivas, no solo interesa diagnosticar el por qué de una disminución en las ventas, cómo influye el comportamiento del cliente en las ganancias, qué hacen los competidores o que nuevas tecnologías son necesarias incorporar. Los gerentes se obligan a ir más halla, profundizan en la causas de los problema y se abocan al estudio cualitativo y cuantitativo de las situaciones actuales y futuras,  deben hacer análisis crítico de forma histórica, pues aunque un suceso halla sido solventado años atrás su influencia puede estar repercutiendo en la actualidad, la administración debe ser muy cautelosa y debe estar atenta  a los síntomas que muestran la verdadera raíz de un problema; pues el medio en el que está inmersa la organización (tanto interno como externo) suele tener la respuesta a los flagelos.

 



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