Manutenção -=> PREPARE O SEU DISCO DE BOOT Por medida de segurança, você tem por obrigração ter um disquete de boot do seu sistema operacional: PELO MS-DOS 1 - Adquira um disquete formatado, 2 - Vá para o prompt do MS-Dos, 3 - No raiz (C:/>) digite Sys a: e ai já estar feita a transferência do COMMAND.COM. PELO WINDOWS 1 - Adquira um disquete formatado, 2 - Inicar, Configurações, Panel de Controle, Adicionar ou Remover Programas, Disco de Inicialização, com o disquete no drive A, clique em Criar disco. Cuide da saúde de seu Winchester: O HD (Hard Disc) é a parte do computador onde ficam guardadas as informações do seu computador. Tanto os programas, quanto seus textos, os seus dados, enfim, tudo. Trata-se de uma espécie de gravador extremamente importante. É preciso mantê-lo limpo e em perfeita saúde. Para ajudá-lo nesta tarefa, o DOS traz dois programas especiais, o SCANDISK e o DEFRAG. Antes de utilizar um dos dois programas, que tal fazer uma faxina. Delete tudo que você não utiliza, arquivos de textos antigos, arquivos .BAT, arquivos .TMP, enfim, tudo o que você tem certeza que não mais utilizar. Um dos principais utilitários que acompanham o DOS (somente da versão 6.0 em diante), é o SCANDISK. Ele funciona como um médico do HD. Isto é, trabalha para descobrir e corrigir possíveis problemas de saúde, de modo a manter os dados em ordem. SCANDISK O SCANDISK acha defeitos dos mais variados tipos e tenta consertá-los, de forma automática, usando técnicas extremamente avançadas de recuperação de informações. Para entrar no programa basta digitar C: \ > SCANDISK Aparecerá então uma tela, onde serão conferidos os seguintes itens: Descritor de Meio Magnético Tabela de Alocação de Arquivos Estrutura de Diretórios Sistema de Arquivos Exame de Saúde Não é preciso se deter no sentido técnico de cada um destes itens. Nos quatro primeiros, se houver algum problema, o programa pedirá para fazer a correção. Aceite sem discussão. Aliás, se surgirem mensagens tipo "arquivos perdidos" e números esquisitos, não se impressione, isto é normal. Acione Corrigir, sempre que o programa pedir. Recuperação de Disco Rígido (HD) que apresentem "agrupamentos danificados" Não há como recuperar, físicamente, os agrupamentos danificados de um disco rígido. Entretanto, é possível isolá-los, de forma a manter a integridade e confiabilidade de toda a unidade. Com utilitários de disco ( como os incluídos no Norton Utilities, da Symantec, ou Nuts & Bolts, da Network Associates, ou no ScanDisk do próprio Windows 95/98 ), as áreas ruins são assinaladas, para que não se tente gravar sobre elas. Em outras palavras, esses agrupamentos não poderão ser reaproveitados e significarão a diminuição do espaço disponível em disco. COMO PARTICIONAR COM O FDISK Se você quer criar partições , mas não tem um programa específico instalado, não se preocupe. O Fdisk do Windows faz o trabalho, embora não seja tão simples mexer com ele. Quando for usar o FDISK, faça backup de todos os seus dados e programas importantes, pois eles serão sumariamente apagados neste processo. Certifique-se também de que você tem um disquete de boot operacional, para reinstalar o Windows quando tiver terminado. Neste passo a passo, o drive será dividido em dois, criando uma partição primária e uma Estendida. Será então criada uma única partição Lógica na partição Estendida (mas podem ser criadas quantas se desejar). O FDISK é um programa para DOS que pode ser acessado selecionando-se Executar no menu Iniciar e digitando-se FDISK. E sendo um programa para DOS, você deixará a bonita e amigável interface do Windows nesta etapa; O que vem a seguir depende da versão do Windows que se esteja rodando. Mas qualquer tela que se apresente em seu PC, dara inicio a partição. A tela principal do FDISK tem quatro opções (ou cinco, caso haja mais de um disco rígido). Antes de configurar suas novas partições, é preciso deletar a atual. Pressione 4; Essa tela permite deletar as partições. Este recurso é útil se for feito um cálculo errado, ou se quiser experimentar algo diferente. Nesse caso, é preciso deletar a partição DOS primária, portando pressione 1; Depois de completado esse passo, é preciso voltar à tela principal e selecionar a primeira opção para criar as novas partições. Crie uma partição primária com metade do tamnaho do disco rígido; Em seguida, é preciso cirar uma partição Estendida. Uma vez isso feito, é preciso criar uma partição Lógica dentro da Estendida, para que todo o espaço em disco rígido seja usado; Uma vez completo, pode-se verificar se o drive foi configurado adequadamente, mostrando-se as informações de partição, opção 4 na tela principal. Estando satisfeito, saia e reincie a máquina. Você agora está pronto para formatar seus discos rígidos. DICA - Como eliminar o barulho do modem --------------------------------------- Para eliminar aquele barulho infernal provocado pelo modem durante a fase de negociação dos protocolos para conexão com o seu ISP (provedor de acesso a internet), e deixar de perturbar o sono vital da vizinhança... faça o seguinte: Instale o programa Hyperterminal que acompanha o Win 98, rode-o, entre no modo terminal e digite os seguintes comandos AT: ATL0&W ATM0&W Esta ação vai desligar o volume do som do autofalante pela alteração dos perfis da NVRAM (memória permanente) do modem. Em seguida dê dois cliques no ícone "Meu computador" e dois cliques no ícone do "Acesso a rede dial-up". Clique com o botão direito no ícone do seu provedor (ISP) e abra o menu "Propriedades". Na orelha "Geral" procure o campo "Conectar usando" e clique no botão "Configurar". Na nova janela que se abre vê-se o campo "Volume do alto-falante" e uma barrinha; clique nela e mova-a em direção a esquerda (Desligado). Feito isso saia e feche as janelas clicando em OK, e novamente em OK. Se você criou algum atalho para as conexões com o seu provedor no desktop ou outro local, delete-o e crie um novo para atualizar as configurações de volume. Reinicie o Windows. Doravante a paz e silencio vão reinar em seu lar e adjacências. Caso sinta saudades da situação barulhenta anterior e queira reconfigurar o modem para o perfil default digite os seguintes comandos: ATL2&W ATM2&W Nota - Esta dica foi testada com sucesso nos modem USRobotics, modelo 56k, V90, pnp; USRobotics, modelo 36k, V34, nao pnp; Diamond, modelo supramax, 56k, PCI, V90, pnp. FORMATAÇÃO O fdisk ou programas similares preparam o HD dividindo-o em grandes blocos chamados de partições. Um HD pode ter apenas uma partição ou várias delas e nem todas precisam utilizar o mesmo sistema de arquivos, por isso é possível ter o Linux e o Windows num mesmo HD. Cada uma precisa ser formatada indendentemente para seu respectivo sistema operacional. A formatação é uma maneira de dividir e organizar as regiões magnéticas dentro de uma partição. A formatação pode ser realizada pelo sugestivo comando format.com, também presente nos discos de boot. Quando o Windows estiver instalado será possivel utilizar o utilitário de formatação do Windows Explorer, evidentemente não no disco de boot e nem no disco no qual estiver instalado o Windows, apesar de ser possivel. O format pode ou não nessecitar de um parâmetro dependendo da versão do sistema operacional do qual ele deriva. De qualquer maneira, sempre pode-se especificar a partição que deve ser formatada indicando a letra de acesso seguida de ":"como em format c:. Há um parâmetro que pode ser útil na reformatação de discos já ocupados identificado por /u. Em disquetes ou /u apaga totalmente o seu conteúdo prévio, mas em discos rígidos ele só impede que os dados para desfazer a formatação sejam alocados no disco. O parâmetro /v, não verifica os setores formatados. Ele apenas requisita que ao fim da formatação seja oferecida a operação de nomeação da partição, um comportamento padrão. Se a sintaxe for format c:/v:banana, a partição será identificada por banana em todos os relatórios e no Windows Explorer. A qualquer momento é possível alterar o nome da partição, também chamada de volume, através do comando label ou então do Windows Explorer > arquivo> propriedades com a partição selecionada. O parâmetro que mais se aproxima da verificação é o /c. mas ele apenas requisita a confirmação de que os setores marcados como estragados estão mesmos danificados. Essa marcação será feita pelo Scandisk>exame de superficie. Outra chave que pode ser utilizada é o /s. Ela especifica que se deve copiar arquivos de sistema ao fim da formatação. Equivale ao comando sys origem: destino:. Sem esse procedimento a partição não poderá servir para boot. Portanto é essencial no início. DESVENDANDO TODAS AS MENSAGENS DE ERRO NO SEU PC Insert disk with COMMAND.COM in drive A, press any key to continue Non-System disk or disk error, Replace and press any key when ready Divide Overflow Drive not ready Abort, Retry, Ignore, Fail? Access Denied Track O Bad - Disk Unusable Bad Command or file name General Failure Insufficient disc space Sector not found Are You sure (Y/N) ? A20 hardware error Current drive is no longer valid> Data error reading drive C Abort, Retry, Fail? Disk boot failure Disk error writing FAT C Error in loading operating system File allocation table bad, drive C Incorrect DOS version Insufficient disk space 1 - Insert disk with COMMAND.COM in drive A, press any key to continue (Insira disquete com o COMMAND.COM no drive A, pressione qualquer tecla para continuar) Quando aparece esta mensagem é porque o computador não está encontrando o DOS. Se algum tipo de problema ocorrer com o disco rígido (Winchester) e o COMMAND.COM se perder ou for alterado, o computador não consegue inicializar por si próprio e exige um disco de "boot" externo. O usuário do computador deve sempre ter um disquete de sistema a partir do qual o boot possa ser realizado. Neste disquete temos o COMMAND.COM gravado para estes momento (já falamos disto e de como preparar este disquete nos macetes anteriores. Se o leitor ainda não faz seu disquete de sistema FAÇA-O AGORA). PROCEDIMENTOS RECOMENDADOS: Use o disco do sistema Use o Scandisk ou Chekdsk Verifique o conector da Winchester Verifique o encaixe da placa IDE (ou outra controladora que seu computador usar, se for mais antigo). Limpe os contatos da placa IDE. Verifique se a Winchester, por seu conector, está recebendo alimentação da fonte. Verifique se os dados do SETUP não foram alterados. Se foram, verifique a bateria. Se o problema se manifesta depois da instalação de algum periférico. Se for constatado o problema de conflitos de portas. Faça uma verificação dos encaixes dos chips da placa IDE. Verifique se os jumpers da placa IDE estão corretamente posicionados, se nenhum deles escapou ou está frouxo. 2 - Non-System disk or disk error, Replace and press any key when ready (Disco sem sistema ou defeituoso, Substitua-o e pressione uma tecla) Quando ligamos o computador ele verifica antes se existe algum disquete no drive A para depois tentar ler o "sistema" no disco rígido, ou seja, os programas do DOS que devem ser carregados para haver o seu funcionamento. Se o computador vai ao drive A e encontra um disquete que não contenha o sistema, ele pára e emite uma mensagem de erro. Por este motivo, você deve certificar-se de que não existe nenhum disquete no drive A ao ligar o computador. Caso contrário, esta mensagem de erro será emitida. Se isso ocorrer, abra a portinha do drive A e resete o computador. Se, mesmo sem disquete algum no drive A o computador nao encontrar o sistema, o problema pode estar no acesso à Winchester. Se houver um disquete de sistema, mas o computador não "acha-lo", o problema pode ser do drive. neste caso temos os seguintes procedimenos: Use um disco de sistema para testar o boot pelo drive A. Verifique o conector do drive A Teste o drive A Limpe o drive A Verifique se o conector do drive está recebendo as tensões da fonte. Verifique se os dados do SETUP referentes ao drive A e Wincheste se mantém. Se forem perdidos teste a bateria. Obs: em alguns computadores, a mensagem pode ter pequenas variações como (Non system Diskette, MS-Dos backup diskette, Replace and press any key when ready, This disk is not bootable) ou Aainda: (This disk can't boot: it was formatted by cp backup, Change disk and press a key 3 - Divide Overflow (Estourão de divisão) Esta mensagem ocorre quando o computador, por algum motivo, tentou fazer uma operação proibida, a divisão por zero e em consequência "travou". Esta operação pode estar contida num program defeituoso ou na própria leitura deste programa. A primeira tentativa é resetar o computador e começar tudo de novo. Se o problema voltar a ocorrer, o fornecedor do programa dever ser contatado. PROCEDIMENTO: Este é um problema do programa e não do computador. Se ocorrer com alguma frequencia, depois que você instalou algum novo dispositivo no seu PC, a fonte pode estar com defeito. Uma queda de tensão no momento de maior consumo, uqe é quando ocorre o boot, pode causar leituras erradas que levam a mensagens como esta. Veirifique a fonte. 4 - Drive not ready Abort, Retry, Ignore, Fail? (Drive não preparado, Abortar, Tentar Novamente, Ignorar ou Falhar?) Outra forma da mesma mensagem (no DOS Shell): Not ready reading drive A: (não preparado para ler o drive A) Esta Mensagem ocorre quando você pede ao computador para ele acessar um drive e ele nãso o encontra. Por exemplo, você pede para ele ler o conteúdo do disquete no drive A, mas se esqueceu de colocar o disquete ou deixou a porta do drive aberta. Uma vez fechada a porta do drive ou colocado o disquete, basta pressionar R (retry) para que ele tente novamente o acesso. Se ele não conseguir, então o problema pode estar no próprio drive. Comece verificando o conector interno que pode estar com contato imperfeito. PROCEDIMENTOS: Verifique o conector do drive que o computador não consegue ler. Faça o teste do drive. Verifique se o conector do drive está com as tensões corretas a partir da fonte. Tente uma limpeza do drive. Se o o problema ocorrer também com o acesso ao disco rígido, examine a placa IDE. Verifique seu encaixe. Limpe seus contatos. Veirifique os contatos dos Cls IMPORTANTE: Os termos ABORT e FAIL, que aparecem em muitas mensagens de erro, não tem o mesmo significado. ABORT - Se a opção for abort, a aplicação ou programa que está fazendo a solicitação de leitura ou gravação de um dispositivo vai terminar. FAIL - Se a opção for esta, a operação específica do DOS é que via terminar, mas a aplicação continua "rodando". Uma regra geral para o usuário é sempre usar FAIL antes de tentar o ABORT. (Obs: o Fail só está disponível a partir da versão do DOS 3.3) 5 - Access Denied (Acesso Negado) Essa mensagem ocorre se houver uma tentativa de gravar ou apagar alguma coisa em um disquete protegido ( ou num programa protegido do disco rígido). Se realmente o disquete precisar ser alterado, ele dever ser retirado e a proteção removida. Nos disquetes de 5 1/4 ela consiste num adesivo colocado na lateral, e nos disquetes de 3 1/2 numa pequena lingueta que deve ser deslocada. Esta mensagem também aparece quando você tenta gravar ou alterar um programa (arquivo) "protegido" do disco rígido. O Windows possui diversoso programas protegidos, cujo acesso é negado. Outro caso em que temos essa mensagem é quando se tenta abrir subdiretório como se fosse um arquivo nas versões anteriores à 3.0 do DOS. * Não é um problema de máquina, mas sim de programa. 6 - Track O Bad - Disk Unusable (Trilha 0 Ruim - disco não uilizavel) É o que a mensagem diz: o disquete pode estar ruim, mas também pode ser um problema de incompatibilidade entre o que você pretende fazer e aquilo que o disquete admite. Por exemplo, você está tentando formatar um disquete de alta densidade num drive de baixa. No entanto, se essa mensagem ocorre quando você tentar acessar o disco rígido, então o problema é mais grave. O próprio disco rígido pode apresentar falha. PROCEDIMENTO: (*) Para o caso de disquete, jogue-o fora! Se bem que existam recursos para "mudar a posição" da trilha 0, o risco de usar um disquete que já manifestou o problema não vale o que ele normamente custa. (23) Tente o CHKDSK ou SCANDISK se a mensagem surgir ao tentar acessar a Winchester. (2) Verifique os encaixes da placa IDE. (3) Verifique os encaixes dos Cls da placa IDE. (4) Verifique o conector da Winchester. (1) Faça uma limpeza de contatos. 7- Bad Command or file name (Comando ruim ou nome de arquivo) Esta mensagem ocorre quando você digita alguma coisa que o computador não encontra. Pode ser algum arquivo que você procura num disquete e não está, como alguma letra a mais ou a menos que você digitou no nome do arquivo, ou tenha chamado um programa pelo nome errado ou em um drive/local em que ele não está. Se ao ligar o computador esta mensagem aparacer: AUTOEXEC.BAT podem não estar sendo localizadas pelo computador, ou até que o arquivo solicitado não exista! PROCEDIMENTO: (*) Verifique antes se o problema não é de digitação. Certifique-se de que digitou o nome certo do programa e que se encontra no diretório ou subdiretório correto. (32) Isole entradas no AUTOEXEC.BAT de modo a descobrir em que programa está o problema. 8- General Failure (Falha Geral) Outra forma da mesma mensagem: General Failure Reading or Writing drive A : (Falha geral ao ler ou gravar no drive A) Esta mensagem pode assustar o usuário de um computador que imagina logo que a máquina esteja totalmente inutilizada e que deve ser jogada fora! Nada disso! Quando o DOS tenta ler as informações de um disquete ou do disco rígido e tem problemas mais graves do que simplesmente encontrar um arquivo, ele ele emite esta mensagem. No caso do disquete, isso pode ser devido a problemas tão sérios como a inutilização ou desalinhamento de cabeças, ou simplesmente uma inserção errada, ou ainda, que o disquete é de tipo incompatível com o drive. O drive pode ser de baixa densidade e o disquete de alta. o problema deve preocupar o usuário se isso ocorre quando se tenta acessar o disco rígido. Ele pode ser tanto de configuração como eletrônico. Comece verificando se o SETUP está correto e depois passe à parte eletrônica. PROCEDIMENTO : (*) Verifique se o disquete está realmente com algum arquivo. Se ele não estiver formatado, pode aparecer esta mensagem. Um disquete velho ou que tenha seus dados afetados gera também este tipo de mensagem ao ser usado. Digite F (Fali) e depois R (Retry - Tente novamente). Experimente outro disquete. (18) Verifique no SETUP, se o tipo de drive está correto. (12) Verifique a bateria ou se os dados do SETUP foram alterados e causaram este problema. (4) Verifique os conectores do drive e da placa controladora. 9- Insufficient disc space (Espaço insuficiente no disco) Você está tentando gravar num disquete algum tipo de arquivo que não cabe no espaço que ele ainda tem. Uma maneira de saber quanto de espaço ainda existe no disquete, é digitando o nome do drive em que ele se encomntra (A: ou B:) e depois DIR. O computador lhe apresentará o nome dos arquivos que o disquete contém, quanto espaço cada um ocupa e quanto você ainda tem livre para uso. (*) Não é um problema de hardware. O computador provalmente está bom. 10- Sector not found (Setor não encontrado) Essa mensagem ocorre se o DOS tiver problemas para encontrar as informações num disquete. Se isso ocorrer na Winchester com frequência, ela pode estar no fim de sua vida útil. Salve o mais rapidamente possível as informações importantes que ela contém e mande-a para verificação em oficina especializada!. Esta mensagem também aparece quando ocorrem problemas de desalinhamento mecânico ou numa mudança de posição de funcionamento (vertical para horinzontal, por exemplo). PROCEDIMENTO : (*) Se ocorrer com um disquete, tente recuperar os dados que puder num outro disquete, pois este "já era!". (7) Se o problema for de drivce de disquete, faça sua verificação. (6) Tente a limpeza do drive. (23) Tente usar o CHKDSK ou SCANDISK se o problema ocorrer com o Winchester. A WINCHESTER pode estar no final de sua vida útil. (4) Tente uma verificação do conector da Winchester e eventual limpeza (1). 11- Are You sure (Y/N) ? (Você tem certeza (S?N)?) Sabendo que muitos usuários são distridos, o computador se preocupa com as eventuiais "besteiras"que podemos fazer. Assim, para que você não o culpe depois, ele pergunta antes se você está tentando fazer algo com consequências mais graves, como apagar o COMMAND.COM ou formatar sua Winchester. Isso significa que esta mensagem normalmente aparece após alguma operação que pode apagar dados importantes. Assim, somente se você tiver certeza de que deseja que o computador faça aquilo que indica, é que deve digitar Y (sim). Caso contrário, digite N (não). 12- A20 hardware error (Erro A 20 de hardware) Essa mensagem significa que o DOS está tentando usar o endereço A20 na memória alta e o CONFIG.SYS não deixa, pois o computador é de um tipo que não admite esse procedimento. Isso vai ocorrer se o DOS for a versão 5.0 ou superior e o computador for um 286 ou anterior. PROCEDIMENTO : (*) Veja no item em que falamos do boot e entre no CONFIG.SYS. Coloque um REM na frente da linha em que está escrito DOS=HIGH. Antes: DOS=HIGH Depois REM DOS=HIGH 13- Current drive is no longer valid> (O drive atual não é mais válido>) Essa mensagem aparece depoi de um: Abort, Retry, Fail? Quando digitamos F. Nestas condições, o DOS vai sair do drive que "não consegue acessar" e pergunta qual deve ser o selecionado. Pressionando C, por exemplo, ele acessa a Winchester (se for o drive C: de seu computedor). PROCEDIMENTO : (*) Veja inicialmente se a pontinha do drive não está aberta. (*) Veja as mensagens em que o PC não reconhace o drive. 14- Data error reading drive C Abort, Retry, Fail? (Erros na leitura do drive C) Em lugar do drive C, pode ser outro. O DOS não consegue ler os dados gravados num disquete ou na Winchester. Se, depois de tentar algumas vezes com o Retry (R) não conseguir nada, então, no caso do disquete, devemos desconfiar que ele está com problemas. Podemos tentar salvar dados deste disquete usando um programa apropriado. Se for da Winchester, o procedimento é o seguinte : (23) Faça um teste da Winchester com o SCANDISK ou CHKDSK (4) Verifique os conectores da Winchester. (2) Verifique o encaixe da placa IDE. (3) Verifique os encaixes dos Cls da placa IDE. (16) Verifique se nenhum jumper da placa IDE está frouxo ou fora de lugar. (1) Faça uma limpeza de contatos de placa e conector da IDE. 15- Disk boot failure (Erro ao tentar gravar a FAT do drive C) Se no processo de inicialização o DOS não conseguir passar do disco rígido para a memória do PC, esta mensagem aparece. Inicialmente tentamos resetar o computador para ver se numa segunda (ou terceira tentativa) ele consegue superar o problema. Depois tentemos o disquete de sistema (Já fez o seu? Depois, não diga que eu não avisei!) para tentar o boot pelo drive (veja o item 17 de procedimentos). PROCEDIMENTO : (17) Use o disco de sistema. (23) Verifique a Winchester. (2) Verifique o encaixe da placa IDE. (4) Verifique o conector da Winchester. Faça uma limpeza, se necessário (1). (3) Verifique os encaixes dos Cls da placa IDE. 16- Disk error writing FAT C (Erro ao tentar gravar a FAT do drive C) A FAT é o lugar em que ficam os controles das posições de todos os arquivos gravados num disco rígido (ou disquete). É o índice que permite ao DOS localizar qualquer arquivo quando ele é solicitado. FAT significa File Allocation Table. O disco rígido mantém duas cópias da FAT para o caso de problemas, mas eles podem ocorrer. Se isso acontecer, o DOS não consegue encontrar dados no disco rígido. O problema pode ser da Winchester. PROCEDIMENTO : (23) Use o CHKDSK. (2) Verifique o encaixe da placa IDE. (3) Verifique os contatos dos circuitos integrados da placa IDE. (4) Verifique os encaixes dos conectores da Winchester, fazendo uma limpeza se necessário (1). Provavelmente, se os procedimentos citados não resolverem, você precisará salvar os dados de sua Winchester e mandá-la a uma assistência especializada. 17- Error in loading operating system (Erra ao carregar sistema operacional) Esta mensagem aparece se ao carregar o DOS a partir do disco rígido, o computador tiver dificuldades para inicializar. Antes de passar à verificação das partes internas do computador, tente religar a máquina, algumas vezes (dando um tempo entre uma e outra tentativa). Se o problema desaparecer e voltar a ocorrer esporadicamente , e isto começou depois que você acrescentou novos dispositivos ao seu PC, pode ser que que a fonte esteja com problemas de sobrecarga. Uma fonte mais potente pode ser necessária. Veja como instalar uma no item (27). Se você não conseguir, provavelmente o problema é com o disco rígido. Verifique também se o arquivo COMMAND.COM não foi apagado acidentalmente do seu disco rígido. (23) Verifique o disco rígido. (11) Verifique a fonte. 18- File allocation table bad, drive C (FAT ruim, drive C) Mensagens de erro que envolvam a FAT (Tabela de Alocação de Arquivos) são sempre preocupantes, pois indicam que seus arquivos estão em perigos! (Faça Backup!) Inicialmente, veja se não é um pro9blema de leitura momentâneo, usando a opção R (retry) que aparece depois da mensagem. Se não der certo, use A (Aort). Neste ponto, Por precaução, será melhor tirar backup de todos os arquivos importantes e depois reformatar o disco rígido, reinstalando todos os programas. Use um programa apropriado para verificar o estado da Winchester como o NORTON DISK DOCTOR. Se isso não resolver, passe a parte eletrônica da Winchester: PROCEDIMENTO : (23) Tente o SCANDISK ou CHKDSK para detectar possiveis problemas na superficie do disco rígido. (1) Tente uma limpeza nos encaixes da IDE e conector da Winchester. (*) Retire a Winchester e mande-a para uma oficina especializada. 19- Incorrect DOS version (Versão incorreta do DOS) Existem comandos do DOS que só existem a partir de determinadas versões. Versões anteriores não reconhecem esses comandos e quando você os usa, eles reagem emitindo esta mensagem de erro. Isso ocorre, por exemplo, se você gravar utilitários de um DOS 6.0 no seu DOS 3.3 por exemplo. Quando tentar esses utilitários o DOS antigo não o reconhece. PROCEDIMENTO : (*) Se desejar atualizar seu DOS, faça-o completamente e não copiando apenas os arquivos que não existem na sua versão. 20- Insufficient disk space (Espaço isuficiente no disco rígido) Esta mensagem é emitida se você tentar gravar no Winchester (ou disquete) um arquivo que não caiba no espaço disponivel. Para o Winchester, isso pode ser devido a um gerenciamento incorreto do espaço disponivel. Passe para disquetes alguns arquivos que você não precisa realmente ter no disco rígido e depois use o DEFRAG para "arrumar" todos os arquivos, de modo a "abrir"mais espaço, de forma mais organizada no seu disco rígido. Se isso não resolver, o problema pode estar na Winchester, principalmente se os arquivos ocuparem bem menos do que se prevê de espaço para o disco rígido. PROCEDIMENTO : (23) Rode o CHKDSK e se forem detectados muitos problemas, salve o que for possível dos arquivos e mande a Winchester para uma oficina especializada. 21- Insufficcient memory (Memória insuficiente) Outra maneira de aparecer esta mensagem, mas para a RAM: Program too big to fit in memory (Programa grande demais para caber na memória) Isso ocorre se o programa que você tenta rodar precisa de mais RAM do que seu computador tem. Este fato acontece cada vez mais com os equipamentos antigos, pois os mais modernos possuem mais memória e os programas para eles exigem mais. Caso seu computador tenha 640 kBytes (só a convencional do DOS), 2 MBytes ou 4 MBytes, então essa mensagem será cada vez mais constante. Tente rodar algum gerenciador de memória como o EMM386 ou QEMM para "jogar"alguns arquivos na memória alta do DOS, abrindo assim mais espaço na memória de trabalho. Procedimento: (8) Verifique se o computador sabe quanta memória ele tem. (18) Verifique o SETUP. (9) Acrescente mais memória, se necessário. 22 - Unable to write BOOT (Incapaz de gravar o BOOT) Esta mensagem ocorre se o disquete que será formatado estiver com defeito na trilha 0. O disquete deve ser jogado fora. Procedimento: (*) Jogue fora o disquete. Não é problema do computador. Conforme o leitor percebeu, estes problemas, se bem em alguns casos tenham relação com o funcionamento do computador em sua parte eletrônica, em muitos outros podem ser causado por digitações de comandos errados ou ainda por operações indevidas feitas pelo usuário. É importante que o leitor os conheça para não procurar soluções em lugares errados. Por que ter de abrir o computador e "fuçar"no seu interior quando a origem do problema pode ser um drive com a pontinha esquecida aberta? Uma dica importante é tentar se familiarizar com todas as mensagens de erro do DOS, mesmo aquelas que sejam referentes apenas a problemas de softwere. Mensagens codificadas As mensagens que vimos estão em inglês e em algumas versões do DOS podem aparecer em Português, para facilitar (ou complicar) a vida dos usuários. No entanto, podem aparecer coisas mais esquisitas na tela, como por exemplo, mensagens em códigos formadas por 2, 3 ou 4 números. Na relação que damos a seguir o X pode significar qualquer número, importando apenas o primeiro e eventualmente o segundo em cada grupo. 001x - Erro desconhecido. Neste caso, devem ser investigadas todas as possibilidades de falhas no sistema que afetem o boot. 002x - Problemas na fonte. (11) Verifique a fonte. (4) Verifique os conectores da fonte, fazendo uma limpeza se necessário (1). (10) Meça tensões na fonte e placa-mãe. 01xx - Esta indicação está associada a falhas da placa do sostema (placa-mãe). Casos particulares: 0101 - Falha de interrupção 0102 - Erro de soma de verificação na ROM do BIOS no PC XT ou ainda falha do temporizador no AT. 0103 - Falha de interrupção no temporizador no AT, ou falha na controladora de interrupções no PC XT. 0104 - Falha na controladora de interrupções no PC XT, ou falha do modo protegido no AT. 0105 - Problemas no chip 8042 no AT, ou falha do circuito temporizador no PC XT. 0106 - Falha no teste do circuito lógico de conversão. 0107 - Falha no teste de NMI. 0108 - Falha ao testar o barramento do temporizador. 0109 - Falha no teste de DMA. 0121 - Interrupção não prevista. 0151 - Falha no circuito temporizador de tempo real, na RAM ou no CMOS. 0161 - Falha na batéria. 0162 - Erro de soma de verificação ou na configuração do CMOS. 0163 - Data e hora sem definição. 0164 - Erro na contagem do tamanho da memória. Além dos dispositivos indicados no código na placa-mãe as verificações são as seguintes: (01) Limpe contatos na placa-mãe. (02) Verifique o encaixe de placas e memórias. (03) Verifique o encaixe de conectores. (04) Verifique jumpers e dip-switches. 02x - Esta mensagens está associada a problemas na fonte de alimentação, que eventualmente precisa ser trocada ou reparada. Se o problema passou a ocorrer depois que novos dispositivos foram instalados, provavelmente a fonte precisa ser trocada por uma de maior potência. Procedimento: (11) Verifique a fonte de alimentação. 10) Meça a tensão na placa-mãe, se ela está sendo encontrada a partir do conector da fonte. (04) Verifique o encaixe do conector da fonte na placa-mãe. (27) Instale nova fonte, X se necessário. Variações: 0201 - Falha no teste de memória. O endereço do ponto em que ocorre a falha é mostrado em hexadecimal. 0202 - Falha de endereço de memória entre AO e A15. 0203 - Falha de endereço de memória entre A16 e A23. 1XX - Alguma coisa com a placa-mãe está ocorrendo. Normalmente quando esta mensagem ocorre, prepare-se para ter dores de cabeça com a parte mais cara do computador. (3) Verifique os encaixes dos Cls na placa-mãe. (4) Verifique o conector da fonte da placa-mãe. (1) Faça uma limpeza de contatos na placa-mãe. (16) Verifique se nenhum jumper está solto ou com problemas de contatos. (18) Verifique se os dados do SETUP estão em ordem> Variações 1XXX - 1001 - Falha no teste de placa impressora. 1101 - Falha no teste de placa de comunicação assíncrona. 1201 - Falha no teste de comunicação assíncrona alternativa. 1301 - Falha no teste de placa de controle de jogos. 1302 - Falha no teste de joystick. 17XX - Esta sequência está associada a problemas do disco rígido. Temos os seguintes casos: 1701 - Disco rígido não preparado no PC XT, ou falha no teste do disco rígido e da placa no AT. 1702 - Tempo limite de espera no PC XT, ou erro na placa controladora do disco rígido no AT. 1703 - Erro na unidade de disco rígido no PC e XT. 1704 - Erro da unidade ou da placa controladora do disco rígido no AT. 1780 - Erro fatal no disco rígido 0, tornando a carga impossível. 1781 - Erro fatal no disco rígido 1. 1782 - Falha da controladora do disci rígido. 1790 - Erro não fatal do disco rígido 0. 1791 - Erro não fatal do disco rígido 1. 2XX - Se esta mensagem aparecer você pode setar com algum problema no banco de memórias. tente inicialmente apertá-los nos contatos, pois pode estar havendo contatos deficiente, mas se isso não resolver, você precisará testar ou trocar os chips de memória. (2) Verifique o encaixe das memórias. (1) Faça uma limpeza de contatos nas memórias. (8) Verifique as memórias. Tente o procedimento de trocar de posição as memórias. (18) Verifique se o SETUP teve as caracteristicas das memórias alteradas. Se isso ocorreu, refaça o SETUP. Se o CMOS não as aceitar, verifique-o e a batéria também. 3XX - O número 3 inicial indica que temos um problema de teclado. Pode ocorrer que as teclas estejam acionadas de modo indevido na inicialização, por exemplo, com o esquecimento de um objeto pesado sobre as teclas, ou ainda por problemas de contatos ou sujeira interna. A comprovação pode ser feita reinicializando o computador com o teclado desligado. (4) Verifique o conector do teclado. (5) Verifique o cabo do teclado. (21) Teste e limpe o teclado. (1) Faça uma limpeza de contatos no cabo do teclado. 4XX - Temos aqui uma mensagem que só acontece se o computador for um antigo XT. Trata-se de uma indicação de que existem problemas na placa de video CGA, se ela for do tipo monocromático. (2) Verifique o encaixe da placa de video. (3) Verifique os contatos dos chips encaixados em soquetes desta placa (se existirem). (1) Limpe os contatos da placa de video. (4) Verifique os conectores da placa de video. (16) Verifique os jumpers e dip-switches, se não estão soltos ou foram mudados de posição. 5XX - Também temos uma mensagem de erro que ocorre nos XTs. A placa de video CGA está com problemas, mas no caso é para as do tipo colorido. (2) Verifique o encaixe da placa de video. (3) Verifique os contatos dos chips encaixados na placa de contatos de video. (1) Limpe os contatos da placa de video. (4) Verifique os conectores da placa de video. (16) Verifique jumpers e dip-switches, se não foram alterados ou estão soltos. 6XX - Esta mensagem está associada a um programa de drive. Verifique se o disquete do drive está bom. Também pode ocorrer algum tipo de erro de programaçào do chip CMOS em relação ao tipo de disquete que o computador espera encontrar no drive. Se você souber usar o SETUP, dê uma olhada se está tudo em ordem. (18) Verifique se as especificações do drive no SETUP não foram alteradas. (4) Verifique os conectores do drive. (10) Meça tensões no conector que alimenta o drive. (2) verifique o encaixe da placa IDE, fazendo uma limpeza, se necessário (1). 7XX - Caso seu computador tenha um coprocessador aritmético e ele apresente problemas (que podem ser de funcionamento ou contato), verifique. (3) Verifique se o coprocessador está bem encaixado no seu soquete. Faça uma limpeza de seus contatos, se necessário (1). (18) Verifique se o SETUP tem os dados corretos do coprocessador. 9XX - Está havendo algum tipo de problema de comunicação do computador com a impressora. verifique a placa IDE correspondente e os contatos associados. (2) Verifique o encaixe da placa IDE. (1) Limpe os contatos da placa IDE. (20) Teste as portas. (16) Verifique os jumpers da placa IDE ou dip-switches se estão soltos ou alterados. (3) Verifique se todos os circuitos integrados da placa IDE estão bem encaixados nos seus soquetes. (4) Verifique os conectores da impressora. (5) Verifique o cabo da impressora. 10XX - Esta mensagem vai aparecer se a segunda porta de comunicação de uma impressora ou outro utilitário está sendo usada. Verifique. (veja também os erros 1XXX). (20) Teste a porta. (30) Verifique se não existem conflitos de portas. (2) Verifique o encaixe da placa de comunicação. (4) Verifique os conectores. (1) Limpe os contatos da placa de comunicação. (32) Isole as portas experimentalmente, de modo a descobrir aquela que causa problemas. 11XX - Se a porta serial tiver algum tipo de problema esta mensagem vai ser projetada. Verifique a placa IDE correspondente. Veja também os erros 1XXX. (20) Teste a porta. (2) Verifique o encaixe da placa IDE. (1) Limpe os contatos da placa IDE. (2) Verifique o encaixe dos chips da placa IDE montados em soquetes. (16) Verifique os jumpers e dip-switches da placa IDE, se não foram alterados. (30) Se o novo dispositivo foi colocado e o problema apareceu, verifique se a causa não é conflito de portas. (32) Isole as potas para verificar a que está causando problemas. 12XX - Este códogo corresponde a problemas com a segunda porta serial. Verifique a placa IDE que a controla, que pode estar com problemas, de contatos ou mesmo de funcionamento. (Veja também os erros 1XXX). (1) Limpe os contatos da placa IDE. (2) Verifque o encaixe da placa. (4) Verifque o conector da porta. (16) Verifique se os jumpers e dip- switches estãso corretamente configurados e fixos. (20) Teste o funcionamento da porta. (30) Verifique se não exitem conflitos se o prblema apareceu depois de novo dispositivos foi instalado. (32) Isole a porta que está causando problemas para testes. Isso permite ver se a causa está em conflitos. (18) Verifique se os dados da porta acrescentada estão em ordem no SETUP> 13XX - Se você está usando um joystick, esta mensagem de erro se refere a algum problema que o computador está encontrando para se comunicar com ele. Verifique inicialmente a placa IDE. Verifique também os erros 1XXX. (2) Verifique o encaixe da placa que controla o joystick. (1) Limpe os contatos da placa. (4) Verifique se o conector do joystick está bem encaixado. (5) Verifique se o cabo do joystick não tem problemas. (3) Verifique os encaixes dos circuitos integrados na placa de controle do joystick. 17XX - O problema agora é com o disco rígido (Winchester). Verifique inicialmente os contatos do conector. Se tiver um manual da placa e da Winchester verifique se a programação das pequenas chaves ou jumpers na placa estão corretas. Caso contrário, tente apenas verificar seus contatos, apertando-os um a um com cuidado. Verifique também os erros 1XXX. (2) Verifique os encaixe da placa IDE. (3) Verifique se os Cls desta placa estão bem encaixados. (1) Limpe os contatos da placa IDE. (16) Verifique as posições dos jumpers e dip-switches. (4) e (5) Verifique o conector e cabo da Winchester. (18) Verifique se os dados do SETUP referentes à Winchester não foram alterados. Estas mensagens são mais especificas, indicando problemas internos do computador. Como o leitor pode perceber, existem muitos casos em que é preciso conhecer um pouco mais do funcionamento do computador para ter condições de resolver o problema. Alguns programas de diagnósticos ou mesmo de estabelecimento da configuração do computador devem ser dominados. É importante que o leitor não tente aletoriamente fazer o que não sabe, pois, alterações em certos programas feitas de modo indevido ou na própria configuração, por exemplo no CONFIG.SYS ou AUTOEXEC.BAT ou através do SETUP, podem causar mais confusão ainda... Um bom procedimento (que todos devem adotar) é imprimir as telas de seu SETUP (pelo Print Screen) para saber o que devem fazer para voltar ao que era antes, quando alterações forem feitas ou se algum problema ocorrer e as informações nele contidas forem perdidas. Nos capítulos anteriores ensinamos como fazer isso. Mas, as mensagens que vimos ainda não são todas. Temos mais algumas interessantes que podem ajudar o leitor a encontrar programa no seu PC. As mensagens que vamos dar agora são usadas quando no processo de auto-teste ele encontra alguma coisa errada no computador. Bad DMA - Trata-se de um problema grave relacionado com a placa-mãe. Normamente quando ocorre esta mensagem, a placa-mãe precisa ser substituida. CMOS Configuration - o CMOS é o chip que armazena informações sobre o próprio sistema. Estas informações podem ser perdidas se a bateria do computador que o mantém ativado quando desligado, se esgotar, ou se houver alguma alteração do conteúdo do CMOS. O usuário deve saber acessar o CMOS e conferir seu conteúdo. O SETUP é o acesso ao CMOS. Drive Failure - esta mensagem aparece quando o drive não está recebendo alimentação apropriada ou não está se comunicando com a placa-mãe. Verifique a fonte e o cabo de conexão do drive. Se tudo estiver em ordem, verifique as especificações do drive no CMOS que podem estar incorretas. Parity - trat-se de uma mensagem de erro de paridade que ocorre quando a memória tem problema. Tente apertar os chips de memória em seus contatos, pois o problema pode ser simplismente de mau contato. Partition Table - trata-se de um problema com o disco rigido, que eventualmente pode ser resolvido com um programa de instalação. Memory and Failure - temos uma mensagem indicativa de que problemas estão ocorrendo com os chips de memórias, que precisam ser testados ou apertados nos seus encaixes. como "recuperar" o espaco real do HD, que fora particionado e só apresenta uma partição Antes de qualquer ação, salve os seus documentos e programas importantes. Feche todos os aplicativos antes de acionar o Partition Magic. Após acionar o Partition Magic, clique na partição que você deseja apagar. Se você tentou instalar o Linux, com certeza ele criou mais duas partições, uma para Swap - no mínimo com 16MB - e outra para gravar os demais arquivos. De qualquer forma, tudo o que não for da participação "C" deverá ser eliminado. CUIDADO: elimine apenas a(s) partições que pertencem ao LINUX. Para eliminá-las, clique com o botão direito do mouse na partição a ser apagada. Aparecerá uma caixa de diálogo solicitando o nome do volume. Informe o nome e confirme clicando em "OK". Se existir outra partição a ser eliminada, siga o mesmo procedimento. Agora irá aparacer além da partição "C", outro item com "Free Space"; Clique com o botão direito do mouse na particao "C", escolha a opção "Rezise/Move..."; Para utilizar todo o espaço livre, você pode: puxar a barra da parte superior até o final ou no campo "Free Space After:" preencher com "0" (zero); Confirme clicando no botão "OK"; Clique no ícone: "Apply"; O programa solicitará a confirmação do uso do "DriveMapper". Clique em "Ok"; O Windows será reinicializado no modo DOS; Será mostrado todo os passos do processo em forma de percentuais; Ao termino do processo, o computador será novamente reinicializado; Ao entrar no Windows o programa "DriveMapper" irá abrir uma caixa de diálogo solicitando a confirmação para rodar o mesmo. Confirme. O seu HD estará novamente com o espaço livre. Importante: Se você não se sentir seguro para realizar os passos acima descrito, solicite ajuda de alguém mais experiente para fazê-lo. Apesar de aparentar um "tanto complicado", o processo é simples. Como desfragmentar o disco Rigido (HD) pelo Windows Para desfragmentar seu HD pelo Windows, entre em Iniciar >> Programas >> Acessórios >> Ferramentas de Sistema e clique em Desfragmentador de disco. No Windows 98, escolha o drive ou a partição a ser desfragmentada. Depois, clique em Configurações e determine se você quer que a desfragmentação seja feita com a primeira (Reorganizar programas para que iniciem mais rapidamente) e a segunda opções (Checar erros em disco) marcadas. E, no quadro de baixo, se quer que as escolhas sejam utilizadas só desta vez (primeira alternativa) ou sempre (segunda). Depois de definir isto, clique em OK, em OK novamente e pronto. Agora, é só aguardar um tempo (em alguns casos, um bom tempo...) para que o trabalho seja concluído. Deixe o computador em "repouso", e de preferência desative a proteção de tela se não, todas as vezes que um programa for utilizado, você deverá reiniciar a desfragmentação FORMATANDO O HD E REINSTALANDO O WINDOWS 98 Descrevo abaixo três maneiras de desinstalar e reinstalar o Windows. Qualquer que seja a escolhida, esteja certo de dispor de um disquete de inicialização com suporte a CD. Se não dispuser, pegue-o em www.deusvivo.com.br/app/diskboot.exe , Execute o arquivo para descompactá-lo e copie para um disquete novo e previamente passado pelo Scandisk completo com a opção "Copiar arquivos de sistema". Antes de iniciar a formação, TESTE O DISQUETE DE INICIALIZAÇÃO. É IMPORTANTÍSSIMO LEMBRAR-SE DE PROVIDENCIAR UM BACKUP DE TODOS OS DADOS IMPORTANTES, COMO FAVORITOS, MENSAGENS, CATÁLOGO DE ENDEREÇOS, MEUS DOCUMENTOS, E OUTROS ARQUIVOS QUE VOCÊ FOI COLECIONANDO COM O TEMPO, COMO FIGURAS, FONTES, IMAGENS, ESPECIALMENTE OS BMP'S DO DIRETÓRIO WINDOWS. [Eu utilizo o trio Windows 98, Internet Explorer 5 e Outlook Express 5] FAVORITOS - vou até c:\WINDOWS\Profiles\Flavio\ e copio a pasta Favoritos para o meu HD slave de backups. Para restaurar volto neste local e colo os arquivos salvos; MEUS DOCUMENTOS - procedimento idêntico ao de Favoritos CATÁLOGO DE ENDEREÇOS - vou até C:\WINDOWS\Profiles\Flavio\Application Data\Microsoft\Address Book e copio os dois arquivos. Para restaurar, primeiro abro o Outlook Express ao menos uma vez e depois volto aqui e colo os dois arquivos antigos, sobrepondo-os aos novos existentes. Outra alternativa, e que parece ser preferida pela maioria, é salvar o livro de endereços através da opção Exportar no menu Arquivos do Outlook Express. Depois é só importar. MENSAGENS - vou em C:\WINDOWS\Profiles\Flavio\Application Data\Identities\{uma série de números} \Microsoft\Outlook Express e copio todos os arquivos existentes para o local de backup. Para restaurar, depois de ter iniciado o Outlook Express ao menos uma vez, volto a este local e colo todos os arquivos, sobrepondo-os aos novos que foram criados na recente instalação do Outlook. PRIMEIRA MANEIRA: Você preserva tudo aquilo que não esteja no diretório WINDOWS. De qualquer maneira deverá ser efetuada nova instalação de praticamente todos os programas, porém serão preservados dados como, por exemplo, lista de contatos do ICQ, que está na pasta do programa. Configurações de programas, que fiquem nas pastas dos mesmos e não no Registro do Windows, também serão preservadas. 1.Reinicie o sistema no modo MS-DOS. 2.Na linha de comando digite DELTREE WINDOWS (antes digite cd.. para sair do diretório windows). Confirme quando perguntado. 3.Espere porque pode demorar até uma hora, dependendo do que você tem instalado. 4.Quando terminar, coloque o disquete e o cd nos drives e reinicie o sistema, optando por suporte a CD, quando perguntado. Quando for concluída a inicialização, digite INSTALAR na linha de comando e siga as instruções na tela.Quando for concluída a execução do Scandisk, digite R para sair e vá adiante. Daqui para frente siga o programa de instalação. SEGUNDA MANEIRA Perdem-se todos os dados existentes no HD! 1.Reinicie o computador no modo MS-DOS. 2.Digite Format C: 3.Confirme. Demorará alguns minutos. 4.Reinicie o computador com o disquete e o CD nos drive. Opte por inicialização com suporte a CD. 5.Quando foi concluída a inicialização, digite INSTALAR na linha de comando e siga as instruções na tela. 6.Quando foi concluída a execução do Scandisk, digite R para sair e vá adiante. Daqui para frente siga os passos do programa de instalação. TERCEIRA MANEIRA Escolha esta se você quer mudar o particionamento do HD, criando uma nova unidade: D, por exemplo. É útil para instalar dois sistemas operacionais, ou criar um drive somente com backups. 1.Faça o backup de seus arquivos importantes; 2.Tenha a mão o disquete de inicialização; 3.Reinicie o computador com disquete e o CD nos drives. Não precisa ser com suporte a CD, por enquanto; 4.Quando concluída a inicialização, digite FDISK; 5.Na tela do aviso inicial digite S e Enter (não tenha dúvidas: o FAT 32 economiza muito espaço no HD); 6.Escolha a opção 3 e Enter; 7.Escolha a opção 1 (se você só tem uma partição no HD; geralmente só tem uma) e Enter; 8.Confira a partição a ser excluída e tecle Enter; 9.Digite o nome da unidade a ser excluída (aparece no inicio da tela, em Volume); 10.Troque o N por S e tecle Enter; 11.Aviso de que foi excluída a partição. Tecle Esc; 12.Tecle Enter; 13.Tecle Enter, se está criando uma partição primária; Se já criou a primária e deseja criar uma secundária, digite 2 e tecle Enter; 14.Aqui você vai escolher se deseja criar uma ou mais unidades no HD. Se desejar somente uma tecle Enter. Se mudar o S por N, vai ser pedido o tamanho, em Mb ou percentual, da unidade primária a ser criada. Depois você poderá repetir o processo e criar outra unidade com o restante do HD; 15.Partição criada. Tecle Esc; 16.Tecle Esc; Se for criar uma unidade secundária, digite 1 tecle Enter e voltará ao passo 13; 17.Instruções. Tecle Esc; 18.Reinicie o computador. Escolha COM SUPORTE A CD; 19.Terminada a inicialização, digite FORMA C: (Não esqueça este passo!!!); 20.Digite S e tecle Enter; 21.Formatando. Progressão percentual. Demorará uns minutos; 22.Dê um nome à unidade e tecle Enter; 23.Retire o disquete do drive e certifique-se de que o CD do Windows está colocado; 24.Digite INSTALAR; 25.Terminado o Scandisk, digite R para continuar a instalação; 26.Como diz o programa de instalação: RELAXE.