Tema 2. Las fuentes de información y los servicios de referencia de las  bibliotecas y centros de documentación

 

El tema se propone como un acercamiento al servicio de referencia, cuya colección se constituye fundamentalmente con las fuentes de información que se abordan en el programa.

 

Más que un conocimiento a fondo de estos servicios, se trata de contextualizar la selección y evaluación de fuentes de información en la biblioteca.

Completar el esquema del tema con la lectura del artículo:

Merlo Vega, José Antonio. El servicio bibliotecario de referencia. En: Anales de documentación, vol.3, 2000. Disponible en: http://www.um.es/fccd/anales/ad03/ad0300.html [Consultado el 08/01/04]

 

 

2.1. ¿Qué se entiende por servicio de referencia?

 

2.1.1. Tipología de los servicios de información

 

2.2. Objetivos del servicio de referencia

 

2.3. Usuarios diversos y diferentes necesidades de información

 

2.3.1. Caracterización de los usuarios

2.3.2. Tipos de demandas

2.3.3. Problemática que plantean los usuarios:

·                    Demandas

·                    Localización y manejo de las fuentes de información

·                    Identificación de información relevante

·                    Apropiación de la información

2.3.4. Análisis y resolución de la consulta

 

2.4. La colección de referencia

 

2.5. El bibliotecario referencista

 

2.6. El papel de las fuentes de información en la formación de usuarios