UNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERRECTORADO DE ESTUDIOS VIRTUALES

DOCTORADO EN GERENCIA

PROPUESTA 4 (14 agosto 2006)

 

DATOS DEL PARTICIPANTE:

Eulises Rafael Moreno Rivas

C.I.: 8.365.655

TÍTULO TENTATIVO DE PROPUESTA DOCTORAL:

La Responsabilidad Social: Estrategia para la Productividad

 

A.     APROXIMACIÓN TELEOLÓGICA

La investigación se basará en la definición de García y Dolan (2001) quienes dicen que “las empresas son algo más que estructuras generadoras de riqueza, es decir, al ser además estructuras humanas poseedoras de una cultura y de un conjunto de valores que configuran su identidad, pueden abordarse en toda su magnitud, el cambio que supone la incorporación de la Responsabilidad Social y su repercusión en el fin último de producir bienestar a accionistas, empleados y comunidad”. Con esta definición se tratará de demostrar que las empresas que socialmente responsable coadyuven a satisfacer las necesidades de sus empleados dándoles una mejor calidad de vida, tenderán a tener incrementos de productividad en su cadena de valor.

El desarrollo de la misma tenderá a demostrar que la Responsabilidad Social debe ser la Quinta Perspectiva del Balanced Scorecard de Kaplan y Norton como pensamiento gerencial emergente para las organizaciones venezolanas. Sugerirá una nueva manera de enfocar la Filosofía de Gestión y Planificación Estratégica en una Venezuela poseedora de altos índices de pobreza, inseguridad, criminalidad, desempleo, mortalidad infantil, descomposición de valores, desunión familiar, carencia de viviendas, empleos inestables e informales y un nuevo escenario de política social; situación que es contraria a lo que consideraron Kaplan y Norton cuando escribieron su libro, donde reunieron una docena de empresas altamente competitivas y consolidadas financieramente (Advanced Micro Devices, American Standard, Apple Computer, Bell South, CIGNA, Conner Peripherals, Cray Research, DuPont, Electronic Data System, General Electric, Hewlett-Packard y Shell de Canadá) de países con características diametralmente opuestas a las organizaciones venezolanas y sus trabajadores.

B.     APROXIMACIÓN EPISTEMOLÓGICA

La investigación abordará la influencia de la motivación, de la cultura y  del perfil antropológico del venezolano en la productividad, desde un enfoque de pensamiento gerencial emergente, viendo a las organizaciones empresariales venezolanas como un sistema dinámico donde confluyen una multivariedad de conductas consecuencia de la Era del Conocimiento. Se integrarán los avances científico-tecnológicos del momento, disponibles en las organizaciones venezolanas, junto con algunas técnicas de la cibernética, adaptados a la realidad socio-económica-política-cultural del país.

Se pretende realizar un estudio acorde con la sociedad como sistema dinámico, entendiéndose, que las empresas son una sociedad, se Intentará la investigación partiendo de una célula, es decir, la empresa (este estudio se hará previamente en un Trabajo de Grado para Magister Scientiarum) para luego extenderlo al tejido, es decir, el sistema empresarial (Tesis Doctoral) tomando en cuenta las condiciones de profundas desigualdades sociales como la marginalidad, pobreza, delincuencia, criminalidad, inseguridad, desempleo, empleo informal, pérdida de valores, descomposición familiar, carencia de viviendas, etc. es decir, las condiciones del entorno externo que rodean a las empresas venezolanas que se introducen en la organización a través de los individuos que forman parte de ese entorno y que laboran en la empresa. De esa forma, el entorno externo se introduce en el entorno interno de la empresa conformando un sistema de múltiples de variables dentro de la organización las cuales deben ser controladas con un eficaz mecanismo regulador propio de ese cada sistema dinámico.

Se orientará a las organizaciones venezolanas en el sentido de no ver su misión canalizada solamente por la perspectiva económica, es decir, de generar riqueza para vivir en la opulencia, y olvidándose de sus empleados, los cuales se pueden encerrar en la sociedad de consumo y terminar degradándose la relación empresa-empleado en una desigualdad acentuada, marginalidad-lujo, indigencia, violencia, criminalidad, penurias, privaciones, rencores y un sentir generalizado, de que la empresa es injusta.

Las organizaciones venezolanas deben desechar la imagen clásica de la organización fundada bajo las teorías de Frederick Taylor (1911) y Henri Fayol (1916) que son modelos que funcionan desde la época de la Revolución Industrial la cual ha sido superada por la Era del Conocimiento y se deben generar teorías e innovaciones para atender los problemas nuevos que tienen la cultura de “hecho a la medida y a tiempo”. Establecer un tipo de estructura basada en un sistema dinámico con un determinado sistema regulador integrado por empleado-empresa-comunidad-gobierno que permita proyectar una estrategia de adaptación al entorno cambiante, no lineal, discontinuo, turbulento e incierto.

Establecer variables a controlar del clima organizacional, cultura organizacional y comportamiento organizacional. Evitar el reforzamiento en políticas, normas  y procedimientos que lo que hacen es incrementar la burocracia. Aplicar la delegación de poder y autoridad (empowerment).

Establecer formación y desarrollo para el personal gerencial con la idea de que tenga mente abierta para impulsar los cambios y un nuevo tipo de pensamiento orientado a la gerencia emergente en Venezuela.

Se instará a resolver la paradoja de mantener la libertad individual de las personas y su cohesión con la empresa, es decir, armonizar los objetivos personales-empresariales y los valores personales-empresariales, con un sistema viable. Evitar programas y paradigmas de la Era Industrial.

C.     APROXIMACIÓN AXIOLÓGICA

Se enfocará a las organizaciones como generadoras de valores humanos para mejorar la calidad de vida de los individuos y su incidencia en la solución de los problemas sociales. Manejar valore de fraternidad y filantropía.

Se tratará lo relativo a los postulados sociales, y la estructuración de las organizaciones venezolanas para que su funcionamiento garantice una mejor calidad de vida a sus empleados de una manera justa.

Se intentará dar a conocer los recursos de la ciencia y tecnología disponibles en las organizaciones venezolanas, evitando mecanismos burocráticos o aparatosos, para que éstos se conviertan en factores generadores de felicidad en el individuo.

Hoy los tiempos reclaman nuevas teorías, innovaciones y modelos destinados a buscar soluciones con dimensión humana en la Era del Conocimiento, donde la persona debe ser prioridad; donde las relaciones humanas es el primer producto/servicio a atender, para generar bienestar a las organizaciones y la sociedad.