NUEVAS REALIDADES EMPRESARIALES:
Toda
empresa
diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos
y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo,
según la amplitud y magnitud de la empresa.
Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de
planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles
superiores o niveles inferiores
Ha de destacarse que el presupuesto
refleja el resultado obtenido de la aplicación de los planes estratégicos, es
de considerarse que es fundamental conocer y ejecutar correctamente los objetivos
para poder
lograr las metas trazadas por las empresas.
También es importante señalar que la empresa
debe precisar con exactitud y cuidado la misión
que se va regir la empresa;
la misión
es fundamental, ya que esta representa las funciones
operativas que va ha ejecutar en el mercado
y va ha suministrar a los consumidores.
Para
la mayoría de las empresas,
la planeación estratégica representa una serie de planes producidos después de
un periodo de tiempo específico, durante el cual se elaboraron los planes.
También debería entenderse como un proceso continuo, especialmente en cuanto a
la formulación de estrategias, ya que los cambios en el ambiente
del negocio son continuos. La idea no es que los planes deberían cambiarse a
diario, sino que la planeación debe efectuarse en forma continua y ser apoyada
por acciones
apropiadas cuando sea necesario.
El líder
de una empresa
innovadora tiene que disponer o desarrollar características propias de las
personas emprendedoras. El equipo directivo tiene que mantener un equilibrio
adecuado entre directivos exploradores, creadores o innovadores y los
directivos organizadores o controladores. La gestión
de este equilibrio inestable, pero que tiende siempre hacia el polo organizador
o controlador, es una tarea fundamental del líder de una empresa innovadora.
En la década de los
sesenta, el término planeación
a largo plazo "se usó para describir el sistema.
El proceso
de Planificación Estratégica se comenzó a experimentar a mediados de los años
setenta. En Venezuela
se comienza algo más tarde.
Teniendo que considerar cuatro
puntos de vista en la planeación
estratégica:
El Porvenir De Las Decisiones Actuales
Proceso
Filosofía
Estructura
Planificación estratégica avanzada
La
planificación: es un proceso administrativo y como tal opera en las
organizaciones
Las
Organizaciones.
En
general, las organizaciones tienen características comunes. Señala Dessler, que las mismas pueden ser resumidas en las
siguientes:
a) son
unidades sociales con un propósito
b) están formadas por personas que llevan a
cabo tareas diferenciadas y coordinadas que les permiten contribuir a los
propósitos organizacionales y
c) tienen uno o mas administradores que
cumplen tareas de planeación,, dotación, organización,
dirección y control del personal, las tareas y los resultados.
Una
organización consiste en un conjunto de unidades diferenciadas con relación a
la naturaleza de las tareas que en cada unidad se ejecutan, esto es, existe una
división del trabajo. Estas unidades se mantienen con arreglo a una jerarquía
en el sentido que el responsable de una unidad reporta a un responsable de mas alto nivel en la organización. Es a este nivel de
unidades diferenciadas que se formula el plan operativo.
El número
y naturaleza de las unidades organizacionales así como su nivel de autonomía
depende de la situación respecto al ambiente en el cual la organización se
desenvuelve. La necesidad de diferenciación al interior de las organizaciones
está relacionada a la incertidumbre y fluctuaciones que ocurren en el entorno,
en otro sentido, un gran número de unidades y una mayor variedad de funciones
que éstas desempeñan, demandan la necesidad de integración del trabajo de estas
unidades separadas. Una organización efectiva será, por tanto, aquella que su
estructura responde a las características ambientales, su nivel de
diferenciación es consistente con la complejidad de su entorno y su integración
es apropiada al nivel de diferenciación.
Dado que
las organizaciones están constituidas por personas, las organizaciones en si
mismas, no poseen objetivos. Los "objetivos organizacionales" se
refieren generalmente a objetivos de la alta gerencia. Por tanto, se debe
distinguir entre los objetivos que la alta gerencia pretende alcanzar de los
objetivos de los otros participantes en la organización (trabajadores,
empleados, entre otros); estos poseen sus propios objetivos personales que
desean lograr; estos objetivos personales están relacionadas con la
satisfacción de sus propias necesidades
La
participación de las personas en el logro de los objetivos fijados se mueve
entre la cooperación y el conflicto. Un esfuerzo gerencial significativo se
refiere a mantener un balance apropiado entre las fuerzas que crean conflicto y
las que crean cooperación. Algunos conflictos no solo son inevitables, sino
también deseables. El conflicto resulta la competencia entre participantes para
la promoción de otras formas de necesidades no satisfechas.
Entre las
estrategias innovadoras se pueden citar:
La
innovación en las empresas es un proceso y un resultado, lastimosamente las
organizaciones, por lo general, se enfocan en los resultados
Una
de las herramientas
para mantener la competitividad empresarial es la innovación, esta innovación
se presenta de diferentes maneras, como un cambio que permite realizar más
eficientemente alguna tarea, como un nuevo producto o servicio o como un cambio
en las relaciones con el entorno, pero la innovación es más que cambios y
nuevos desarrollos, la innovación es una filosofía empresarial que compromete
todos los niveles de la organización. La innovación tiene dos caras, la de la
innovación como proceso y la de la innovación como resultado.
El
proceso completo de innovación envuelve una serie de actividades y una
secuencia de eventos,
tanto al interior como al exterior de la organización, que comienzan con una
idea y terminan con la adopción de la innovación o con su abandono. Toda
innovación encierra cambios para la organización, pero no todos los cambios
significan innovación.
El
resultado de la innovación puede involucrar un nuevo producto, un nuevo
servicio, nuevas prácticas y/o procesos y/o nuevas tecnologías.
Teniendo
en cuenta estas dos premisas, se puede decir que la organización innovadora es
aquella en la cual se fomenta y ocurre
la innovación. Es decir, que la empresa innovadora es la que
diseña políticas, estrategias y procesos que permiten identificar las
actividades que mejoran la habilidad de la organización para generar y adoptar
innovaciones que crean ventajas competitivas sostenibles.
De
la anterior concepción se interpreta que la innovación exige cambios, en la
manera de gerenciar y en la cultura de la organización. Los cambios que
se presentan en las organizaciones innovadoras se enmarcan dentro de la
flexibilidad y se entienden como: mayor participación de la gente, flexibilidad
estructural (poca o ninguna burocracia),
capacitación del recurso humano y búsqueda de potenciales talentos, alta
descentralización del poder, alto nivel de satisfacción en el trabajo, mayor
comunicación y acceso a la información, entre otros.
La innovación es más que ingenio
"La
innovación intencional, que resulta del análisis, la sistematización y el
trabajo arduo, es todo lo que puede tratarse en
Peter Drucker, a mi juicio el más grande
"pensador" de la
administración, identificó algunas cosas que los innovadores, deben
hacer y otras que definitivamente no deben, además de otras que denominó
condiciones para innovar:
Analizar
Oportunidades
Observar
Simplificar y Enfocar
Empezar
por pequeño
Buscar
liderazgo
Experiencia de aprendizaje en la ford
Betsy Maxwell, gerente de aprendizaje organizacional, Ford y Visteon: Observé
por primera vez el valor de las historias de aprendizaje cuando me encargaron
distribuir una de estas entre los empleados nuevos a fin de orientarlos en un
proyecto de producción de un automóvil. Por primera vez sintieron que se les
había prevenido acerca de los retos que les esperaban. Comprendieron la
importancia de cumplir lo que se promete como directivos y pudieron reconocer
mejor la confiabilidad de sus jefes directivos. La historia de aprendizaje les
mostró algunos procesos técnicos nuevos para ellos, como la preparación de un
prototipo; los hizo sentirse y actuar en forma menos ingenua.
Distribuimos
la misma historia de aprendizaje entre un grupo de trabajadores de
intercomunicación interna, leyendo un buen trozo cada quince días y
reuniéndolos en seguida para hablar de el. Habíamos esperado que el documento
nos diera ideas sobre el resto de
Esto
es particularmente importante porque en las historias se examinaba en una forma
documentada tanto lo que salía bien como lo que salía mal. Representaron una
especie de revelación total y aun en sus momentos de mayor franqueza nunca hubo
en ellas nada que sugiriera que la compañía hubiera perdido el control o que intencionalmente dejara de
producir el mejor producto posible. Mostraron a veces resultados espectaculares
pero no mostraron trabajo sin tropiezos; mostraron que la compañía tenía sus
problemas y que los resolvería. En esta forma hicieron creíbles nuestros
esfuerzos.
La innovación como
concepto estratégico 
Si
se reflexiona sobre la estrategia de las empresas de éxito: Microsoft,
3M, Dell, Ikea, General Electric, Charles Schwab, Sony, Gillette, Nokia,
Amazon.com, cada una es de un sector, cada una ofrece un producto/servicio
distinto, pero todas tienen algo en común: la innovación.
La
pregunta a hacerse es: ¿cómo una empresa como Hewlett Packard, nacida en un garaje, ha llegado a ser
una empresa que factura
49.000 millones de dólares? ¿cómo una empresa
finlandesa dedicada inicialmente al papel y el sector químico Nokia consigue ser una de las empresas de telecomunicaciones
más importante del mundo? Han conseguido ser líderes mundiales innovando.
Es
importante destacar que cuando se habla de innovación, no se habla de innovación
en un sentido estricto de producto/servicio, sino de innovación en un sentido
mucho más amplio que abarca todos los conceptos empresariales: estrategia,
procesos, productos/servicios, etc. Es decir, el concepto de innovación va
mucho más allá del concepto de desarrollar nuevos productos con casos tan
famosos como Chupa Chups o el Post It de 3M , sino de la innovación
en conceptos empresariales.
Citando
el modelo desarrollado por Gary Hamel
en "Liderando la Evolución",
un concepto empresarial comprende cuatro componentes principales:
"Relación con el cliente", "Estrategia Clave",
"Recursos Estratégicos" y "Conexiones de Valor". Así, una
empresa innovadora es la que redefine total o parcialmente alguno de estos
conceptos clave.
Ciberestrategias
La
"sociedad de la información" surge originariamente como un modelo
conceptual que intenta dar cuenta de las profundas alteraciones experimentadas
por la sociedad industrial en las últimas décadas, inducidas, fundamentalmente,
por la revolución tecnológica. De este modo, se suele considerar al nuevo
modelo informacional como la meta deseada a la cual
los países se aproximan indefectiblemente. Sin embargo, las velocidades de
transición hacia la sociedad de la información dependen en gran medida del
grado de desarrollo y riqueza de los países, dado el
conocimientos e infraestructura necesarios para superar con éxito tal
transición. Los países del Sur se encuentran, como consecuencia de ello,
nuevamente rezagados con respecto a los más desarrollados, que han comenzado
esta transición desde un lugar de partida aventajado
Uno
de los factores reconocibles que inciden sobre el éxito de estas estrategias es
la implementación de marcos de trabajo multisectoriales
en las fases de diseño y aplicación, de modo de lograr perspectivas integrales,
sustentadas en las visiones comparadas de todos los actores protagonistas del
proceso (incluyendo a la sociedad civil y el sector privado). La participación
del sector privado en estos procesos es considerada como útil y necesaria,
siempre y cuando sea ejecutada bajo control estatal. El "dejar hacer"
al sector privado suele tener la consecuencia indeseada de extensión de infraestructura
y conexión solamente en aquellos espacios de mercado rentables. En este
sentido, los planes de acción para la sociedad de la información deben lidiar
también con la liberalización del sector de las telecomunicaciones, impuesta
por las instituciones financieras internacionales en numerosos países y
regiones, tales como América Latina. La consecuencia directa de tales reformas
ha sido la merma en las regulaciones a la acción del sector privado, que
redunda en la desvinculación entre políticas TIC y políticas de derechos
humanos y promoción de prácticas ciudadanas.
A
esta compleja situación se suma el hecho de que los gobiernos de los países
menos desarrollados suelen destinar pocos recursos a la inversión en este tipo
de planes. Frente a presupuestos reducidos, estos ocupan un segundo puesto con
respecto a prioridades como la salud y educación. Asimismo, una buena parte de
estos países carecen en sus gobiernos de cuerpos técnicos capacitados en la
temática, lo cual impacta sobre políticas fragmentarias y de corte alcance, y
en la falta de protagonismo en instancias globales de decisión, como
Los
planes de acción de aproximación a la sociedad de la información deben ser
considerados como políticas de estado y no como programas periféricos o
accesorios. El paradigma actual apunta a programas integrales, de coordinación multisectorial, e incorporados activamente a las agendas
del desarrollo como los más eficaces para la transición hacia la sociedad de la
información. Es necesario hacer hincapié, también, en la conjunción regional de
esfuerzos y en las estrategias o planes regionales.
Frente a
La
planificación contiene aspectos ideológicos, políticos y variables
como las espaciales, poblacionales, económicas, sociales, culturales,
territoriales, y otras que los enfoques por su interacción deberían integrar en
su análisis,
conducente a posibilitar visión y gestión,
constituyéndose en un instrumento conceptual ajustado a la realidad, capaz de
orientar la toma de decisión, encaminada a implantar los cambios posibles y
necesarios para promover desarrollo
y legitimizar gestión.
La
discusión y el análisis
de autores sobre este tema coinciden en concebir la planificación, como un
instrumento capaz de establecer previsiones de futuro desde el presente,
siempre que se conozca integralmente la realidad, consciente de los nuevos paradigmas
de la planificación y el desarrollo, el marco ideológico del desenvolvimiento
económico y social, las potencialidades y debilidades del territorio, para
obtener visión de futuro posible.
La
globalización,
en el marco de la economía
neoliberal, ha iniciado un proceso
de desregulación del Estado
a partir de procesos
de privatización y descentralización,
que han creado un marco de oportunidades y desafíos para los gobiernos locales,
en la medida que el Estado
Nacional les a entregado mayores responsabilidades y recursos;
esta realidad parecería afectar la importancia asignada a la relación o al
carácter centralista de los niveles territoriales de la planificación (nacional
– regional – local), por lo que la planificación actual, demanda
un fortalecimiento de sus enfoques
"La
planificación tradicional separaba diseño
y ejecución, y no establecía un camino sistemático para gestionar la evolución
de la ciudad"(Fernández, s/f).
El
proceso de globalización,
sus nuevas relaciones entre el territorio y la industria
de la información,
la ausencia de visión común de instituciones
públicas y privadas en los planes de desarrollo, sumados a débiles conexiones
que se asignaron en el pasado a sociedad,
cultura
y economía,
nos deben motivar a la actualización de métodos
y técnicas de análisis
territorial, para reenfocar la planificación.
"Las
tendencias masivas de dispersión espacial de las actividades económicas en escala
territoriales, asociadas a la mundialización han
contribuido a nuevas formas de centralización territorial de las operaciones
administrativas y de control,
las industrias
de la información
requieren vasta infraestructura física, proceso de trabajo
que por lo menos en parte depende de su localización debido a la combinación de
recursos
que necesitan incluso en los casos en que los productos
son hipermóviles" (Sassen,
1997).
"El
plan debería asignar los objetivos
comunes en el territorio a las instituciones
públicas y privadas y los agentes sociales que en él operan, objetivos que
abarcan desde la educación,
la coordinación institucional, las infraestructuras, usos de suelo
y otros" (Victory, 1997).
"Existe
en la actualidad una fuerte revalidación de las relaciones Sociedad
– Cultura
– Economía
– Territorio, que fueron descuidadas por la ortodoxia de la
planificación"(Bervejillo, 1996).
Podríamos
resumir que:
La
planificación urbana pasa por ser una práctica innovadora en función de la reconceptualización del territorio de la revisión de sus métodos
y sus herramientas,
la integralidad de sus niveles enfoques y carácter de
gestión, para obtener:
·
Visión
global de la realidad.
·
Conjuncionar diseño
y gestión.
·
Enfoques
tendientes a contener acción comunicativa y participativa.
·
Por
ello la planificación debe concebirse en su integralidad,
como principio rector del desarrollo, bajo un proceso participativo y
concertado de los agentes socio económico, como un principio y un fin en sí
mismos.
Esta sociedad de consumo ve ampliados sus horizontes con el
fenómeno de la globalización. Los mercados se agrandan y las tácticas y estrategias
de los productores se proyectan a escala mundial. Nuestro mundo globalizado
contribuye como dice Ianni a rebasar las barreras
espaciales, y favorecer el intercambio de mercancías. De esta forma se dilata
el espectro de productos disponibles al consumidor, y así se favorece y
estimula el consumo. Esto se ve reflejado en el pasaje de los viejos almacenes
a las grandes superficies que cuentan con una infraestructura tal, que
proporcionan al consumidor una amplia gama de productos de diversas
procedencias, calidades, precios, etc.
Cuando
el consumidor se enfrenta a la góndola de un supermercado debe elegir entre
productos similares que tienen diferentes orígenes, tanto nacionales como
extranjeros, de esta manera el productor nacional se ve obligado a competir con
productos que provienen de lugares con realidades distintas. Muchas veces esta
competencia se torna desleal si tenemos en cuenta las diferencias en cuanto al precio
de la mano de obra, desarrollo tecnológico, capacidad productiva etc.
Los
avances
tecnológicos vividos en los últimos tiempos llevaron a agilizar las
comunicaciones y a proveer de un mayor dinamismo a la relación
producto-consumidor (fomentando el consumo). Este es el caso de Internet en el
cual el producto aparece al alcance de la mano del consumidor y se presenta
como una nueva forma de acceso a un ilimitado mercado de productos. Pudiendo
acceder a ellos desde nuestros hogares, acortando distancias y ofreciéndonos la
posibilidad de obtener beneficios en calidad
y precios. Esta moderna vía de acceso se presenta con el típico carácter global
de ser problemática y contradictoria, generando integración
y fragmentación. Además de requerir una mínima infraestructura como es el tener
una computadora
y una línea telefónica, lo cual aparecería como elemento de discriminación
para aquellos sectores más carenciados, surge el
tiempo como un objeto de valor, como una mercancía que será trabajada de
acuerdo a las conveniencias de quienes ostentan el poder y los medios de
producción.
La globalización en
Latinoamérica
La
volatilidad de los flujos de capitales característica de la
tercera fase de globalización se ha reflejado en América
Latina en una acentuada inestabilidad del crecimiento
económico. Por lo tanto, las autoridades han tenido problemas
para garantizar la estabilidad real de las economías frente a las acentuadas
variaciones de la liquidez internacional. Esto refleja no sólo problemas
propios del manejo macroeconómico procíclico que se ha
tendido a generalizar en la región, sino también la ausencia de una
institucionalidad financiera internacional apropiada, que ayude a corregir la
inestabilidad de los mercados
financieros y las enormes asimetrías que caracterizan el desarrollo
financiero y el comportamiento
macroeconómico de los países desarrollados y en desarrollo.
Durante
el decenio de 1970, la expansión del crédito
internacional permitió a las economías crecer con elevados déficit en cuenta
corriente de la balanza de
pagos y estructuras de gastos
y precios relativos insostenibles, que culminaron en la crisis de la deuda . En
los años ochenta, el paso de una transferencia neta de recursos
positiva, a una transferencia notablemente negativa se tradujo en una
"década perdida" en materia de desarrollo
económico. La expansión del producto, a una tasa media anual de 5.6%
en los años setenta, fue seguida por graves crisis externas, fiscales y
financieras, que condujeron a la adopción
de una serie de programas
de ajuste y estabilización, que ejercieron una importante influencia en el
crecimiento del PIB
regional (1.2% anual).
En
los años noventa, el renovado pero volátil acceso a los flujos internacionales
de capitales dio origen a ciclos breves de crecimiento, interrumpidos por
períodos de desaceleración o franca recesión. La consecuencia neta fue un
crecimiento regional inestable y mediocre, del 2.9% anual en promedio entre
1990 y 2001. Aunque notables por sí mismos, los logros en materia de control
fiscal,
reducción de la inflación y aumento de la credibilidad en las autoridades
macroeconómicas, no se han traducido, por lo tanto, en procesos
de crecimiento económico dinámicos y estables en la mayoría de los países de la
región.
La globalización del capital y la aplicación de las
políticas económicas neoliberales, han creado condiciones para que el estallido
de la crisis económica de superproducción que se avecina tenga también carácter
global.
No
será en un país o en un grupo de países, sino en toda
No
será producto a la caída de la bolsa o la fuga de capitales, estos sólo son sus
manifestaciones. Su causa está en la agudización de la contradicción
fundamental del capitalismo y en cada una de sus manifestaciones concretas e
ahí la inevitabilidad de la crisis.
No
habrá soluciones por separado, esta tiene que ser tan global como el propio
funcionamiento del capital y la propia crisis. El Estado tendrá que recuperar
su papel de regulador y controlador de la economía y de hecho, la propiedad
privada, demostrará una vez más su ineficiencia.
La
clase obrera, cargada de altos índices de desempleo y subempleo, caídas en los gastos de su consumo, altos y numerosos impuestos
sobre sus salarios,
alto costo
de la vida y bajo nivel de vida, exigirá su lugar en su enfrentamiento contra
el capital que lo agobia cada vez más.
Esperemos
ver en un futuro cercano, una concientización de la
sociedad contra las consecuencias económicas de la globalización.