CURRICULUM

PORTAFOLIO

SERVICIOS

ARTÍCULOS

ENLACES

HUMOR DE LA SEMANA

CONTACTO

TIPS PARA LÍDERES Y PROYECTOS

*Esto puede ser aplicado para un changarrito de jugos, una sociedad de caricaturistas hasta un gran emporio.

Sin Visión y sin Misión No hay Sueños ni Dirección, No hay Inspiración.

La suma de visión, misión y de los principios deben ser una inspiración y motivación para personal y clientes.

Estrategia del negocio es el mapa hacia las metas y sueños; la clave  de la victoria no esta en defenderte de tu enemigo, pero si de su estrategia. ¡Ahí yace su vulnerabilidad!

SI FALLAS EN PLANEAR, PLANEAS PARA FALLAR. (¿COMO LO VOY A LOGRAR, COMO VOY A CEDER Y HASTA DONDE?)

Misión:            ¿Quien eres? ¿Que haces? ¿Por que lo haces? ¿Para quien lo haces?

            Ejemplo: Mary Kay... dar a las mujeres oportunidades ilimitadas.

Visión:             ¿Qué quiere la empresa?, cuales son sus aspiraciones?, como quiere ser reconocido por sus clientes, empleados, comunidad?

            Ejemplo: Nike...aplastar a Adidas.

Análisis de la oportunidad:    ¿Existe una oportunidad real con el cliente? ¿Cómo supimos de la oportunidad?, podemos competir?¿Podemos ganar? ¿Vale la pena?

S.W.O.T.          Análisis de áreas fuertes, debilidades, oportunidades y riesgos.

                        (Aplicable a producto en promoción, por zona, por competencia, etc.)

                        ¿Vale la pena el negocio?, hacer análisis costo beneficio

Propone estrategias de relación y competitividad: Qué estrategias seguiremos para ganar accesibilidad y empatia con el cliente. ¿Qué estrategias seguiremos para minimizar nuestras debilidades y fortalecer las de la competencia, qué estrategias seguiremos para enfatizar nuestras fortalezas y neutralizar las de la competencia?

Identifica fortalezas y debilidades: Evalúa capacidad de respuesta a situaciones, problemas, oportunidades.

Revela situación actual: Valores, paradigmas.

Evaluación de la organización: Posición, desempeño, problemas, potencial.

Estrategia:      Generar para demostrar su valor; adelantar para la obtención de información faltante; no dejar pasar la competencia; asegurar para minimizar  sus debilidades; resumir enfatizando fortalezas.

Identifica las fuerzas y debilidades organizacionales.

                        Determina las fuerzas y riesgos del ambiente.

Objetivo:         Real, alcanzable, especifico, medible. (Por producto o por zona)

Plan de acción:

¿Donde estamos en este momento? ¿Hacia donde queremos ir? ¿Cómo medimos el progreso?, ¿Cómo llegaremos ahí? ¿Para ganar mercado a quien le quitaremos? ¿Qué necesito para llegar?, ¿Cómo le damos seguimiento al progreso? ¿Trimestral, mensual, quincenal, semanal?

¿Qué haré si no se cumple el seguimiento semanal, que he de modificar?

¿Tengo un plan de emergencia? ¿Cual es la fecha de terminación?

Análisis de la oportunidad (pensar antes de actuar)

• ¿Existe una oportunidad real con el cliente?

Proyecto: ¿Existe?, ¿Cuales son los puntos importantes para el cliente? ¿Cuales son sus requerimientos? ¿Cuales son los  objetivos del proyecto?, ¿Como encajan los objetivos  en la estrategia  del cliente? ¿Quien empezó el proyecto? ¿Quien estará trabajando en el proyecto?

Perfil del negocio: ¿Tipo de empresa pública o privada? ¿Cuales son los principales mercados del cliente? ¿Cual es la competencia? ¿Quienes son sus clientes? ¿Que es lo que esta empujando el negocio del cliente externamente e internamente?

Finanzas: ¿Qué tipo de liderazgo sigue? ¿Cuales son los parámetros clave de medición de desempeño? ¿Cómo se ve la situación financiera fura de la empresa del cliente? ¿Cuales son las tendencias de ingresos y ganancias del cliente? ¿Cómo se comparan  sus números financieros  con los de los similares?

Presupuesto: ¿Existe presupuesto? ¿Cual es el presupuesto  para este proyecto? ¿Cual es el proceso de presupuesto  del cliente? ¿Que prioridad tienen este proyecto para el cliente comparado con otros? ¿De donde vienen las fuentes de capital del cliente?

Razón de ser: ¿Cual es la razón detrás de la oportunidad? ¿Porque tienen que actuar el cliente? ¿Cual es la fecha limite para que el cliente tome la decisión? ¿Cual es la consecuencia  de que se retrase este proyecto? ¿Cual será el Impacto en términos tangibles en el negocio del cliente? ¿Si se termina a tiempo cual es el beneficio para el cliente?

• ¿Cómo supimos de la oportunidad?

• ¿Quien nos informo? ¿Nosotros creamos la necesidad? ¿Nos invito el cliente a participar?

• ¿podemos  participar / competir?

Toma de decisión: ¿Existe un proceso para la toma de decisiones?, cual es el criterio  de decisión del cliente?, cual es el  criterio de decisión mas importante y por que? ¿Quién formulo el criterio de decisión?

Nuestra solución: ¿Qué tan bien nuestra solución resuelve  el problema del cliente? ¿Qué piensa el cliente? ¿Que recursos externos necesitaremos para cumplir con los requerimientos del cliente? ¿Qué mejoras o modificaciones se podrían requerir?

Recursos: ¿Cuanto tiempo requiere invertir  en esta oportunidad? ¿Qué recursos adicionales externos o internos se requieren para esta oportunidad?

¿Cual será el costo de ventas para esta oportunidad? cual es el costo  de oportunidad si no participamos?

Relación:  cual es el estatus de  su relación actual con el cliente?, cual es el estatus de la relación de cada competidor con su cliente?,  como se compara usted o la competencia con la relación  ideal desde el punto de vista del cliente?, la relación de  quien traerá ventajas  competitivas para esta oportunidad?

Valor agregado: ¿Qué es el valor agregado de acuerdo al cliente? ¿Cómo define valor agregado el cliente? ¿Cómo lo mide? ¿Cual es el resultado especifico de negocios que  entregaremos  nosotros al cliente? ¿Cómo hemos cuantificado  este valor en términos del cliente?, ¿Cómo hemos cuantificado este valor? ¿Cómo nos diferencia este valor agregado de la competencia?

Soporte interno: ¿Nos apoyan? ¿Quién dentro de la empresa? ¿Quiere que ganemos? ¿Qué han hecho que indique su apoyo?

• ¿Vale la pena?

•  ¿Podemos ganar?

Rentabilidad: ¿Cual es el margen de ganancia proyectado para esta oportunidad de venta? ¿Excede nuestras expectativas? ¿Cómo esta este proyecto ligado a futuros ingresos? ¿Cómo asegurara que las promesas del cliente se conviertan en compromiso?

Ingresos a corto plazo: ¿Existe potencial  de ingresos reales a corto plazo? ¿Cual es el monto del proyecto? ¿Excede mi expectativa? ¿Cuando se cierra la venta? ¿Cae dentro de nuestro límite aceptable?

Ingresos futuros: ¿Cual es el potencial  para futuros negocios dentro del próximo año? ¿Dentro de los siguientes tres años? ¿Exceden nuestras expectativas? ¿Cómo esta este proyecto ligado a futuros ingresos? ¿Cómo aseguraras las promesas del cliente a convertirse en compromisos?

Grado de riesgo: ¿Cómo podríamos  causar que nuestra solución falle? ¿Cuales son los puntos críticos para asegurar la entrega de valor agregado a nuestro cliente? ¿Cómo podría el cliente causar que nuestra solución falle? ¿Cual seria el impacto  en nuestro negocio si la solución falla?

Valor estratégico: ¿Cual es el valor de esta oportunidad  a la parte de los ingresos? ¿Cómo encaja esta oportunidad en nuestro plan de negocios?, ¿Cómo podremos  apalancar esta oportunidad para tener ingresos de otros mercados o compañías? ¿Cómo esta oportunidad nos ayudara a mejorar nuestro producto o servicio?

• análisis de la competencia? (S.W.O.T)

Los 4 componentes para su análisis  serian: Metas futuras, Estrategia actual, Características, Capacidades.

Se deben tomar en cuenta los siguientes factores para análisis (swot)  de fortalezas y debilidades, áreas de oportunidad y de riesgo. ¡Sus debilidades son nuestras oportunidades!

Productos, distribución, mercadotecnia y ventas, costos, fuerza financiera, organización, otros

Ejemplo de preguntas que nos ayudan:

¿Numero de competidores? ¿crecimiento de la industria? ¿Barreras de entrada? ¿Diferenciación de producto? ¿Requerimiento de capital? ¿Utilidades esperadas?,  ¿costos?, ¿acceso a canales de distribución? ¿desventaja  de la escala de costos? ¿Políticas internas?

COLOFÓN

 Parecería que esta información estaría dirigido a alguien especializado en Mercadotecnia o Administración de Negocios, sólo puedo comentar que si no todo la regla aplicada, si muchos de estos puntos arriba mencionados, simplemente los he adaptado y tropicalizado para pequeños proyectos  como El Tianguis de la Caricatura, mis actividades profesionales como caricaturista e ilustrador, como Periodista y lo que podrá ser una profesión alterna como la Medicina Alternativa. En lo personal he dado pasos grandes y retrocedido cuando es necesario, sin dejar de avanzar y algo que es muy importante, mi proyecto de vida. Por ello, pese a todo, gracias Diana.

Arriba