El presente Trabajo Especial de Grado tiene como finalidad Diseñar una herramienta para la evaluación de distintas aplicaciones de automatización existentes en el mercado o por desarrollar que contribuyan a elevar la calidad de gestión de las distintas plantas o centros operativos a instalar en el distrito Gas Anaco enmarcadas en la modernización de la infraestructura de planta que lleva acabo el Proyecto Gas Anaco cumpliendo con las diferentes políticas de calidad de ingeniería. En la conceptualización de las posibles aplicaciones requeridas se contacto a personal clave en las distintas unidades de negocio de producción y Manejo de Gas Anaco, suministros eléctricos y prevención y control de perdidas (PCP) obteniendo una descripción de las aplicaciones requeridas para el manejo y obtención de los indicadores de gestión del distrito por procesos claves de cada unidad de negocio integrada a la nueva sala de control y gestión Integral (EGCI) que implantara el PGA.

La modalidad para este trabajo especial de grado es de Proyecto constituyendo su resultado un documento o herramienta técnica elaborado para presentar soluciones viables a problemas vinculados a las diferentes áreas del conocimiento, en nuestro caso, el área de aplicaciones de automatización que contribuirán a una mejor gestión de los procesos de producción del distrito Gas Anaco.

Este es un proyecto factible, el cual se elabora respondiendo a una necesidad específica, ofreciendo soluciones de manera metodológica.

Tal como lo indica la Guía Practica para Tesistas, el proyecto factible consistirá en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organización o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos.

Según el manual de informes de investigación para los estudios de postgrado, podemos decir que esta tesis de grado esta enmarcada en el uso de diversos diseños de investigación:

• Diseños cualitativos de investigación, donde se evaluaron las aplicaciones que a la fecha la corporación sigue utilizando donde se pudo determinar que las existentes no llenan las expectativas frente a la automatización de los procesos en las plantas del distrito gas Anaco y que los usuario, operadores y línea supervisoria requiere mejoras a nivel de herramientas de software.
• Diseños bibliográficos que permitieron obtener información de entes desarrolladores de software especializado para la industria petrolera en especial para plantas de gas a través de asistencia de presentaciones de dichos proveedores, información de Internet y obtención de catálogos y CD's de sus productos.
• Diseños multi-metodos de investigación, con los cuales en base a las aplicaciones existentes en el mercado y lo deseado por los usuarios finales se realizan simulaciones o modelación que permiten analizar el comportamiento de los procesos actuales y plantear soluciones a los requerimientos existentes.

En esta tesis de grado, el Universo de estudio esta dado por las gerencias operativas del Distrito de PDVSA Gas Anaco y el personal de proceso que labora en el Proyecto Gas Anaco; de esa forma la población señalada Finita comprende 3 usuarios claves por 8 unidades de negocios es decir, 24 usuarios encuestados a los que se aplicaron entrevistas.

El proyecto factible debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades.

Comprende las siguientes etapas generales:

• el diagnóstico;
• planeamiento y fundamentación teórica de la propuesta;
• procedimiento metodológico;
• actividades y recursos necesarios para su ejecución;
• análisis y conclusiones sobre la viabilidad y realización del proyecto;
• en caso de su desarrollo, la ejecución de la propuesta y la evaluación tanto del proceso como de sus resultados.

Pueden llegar hasta la etapa de las conclusiones sobre su viabilidad, o pueden consistir en la ejecución y evaluación de proyectos factibles presentados y aprobados por otros estudiantes, para dar continuidad a líneas de investigación aplicadas.

En el caso de este trabajo de grado se utilizaron varias técnicas para la recolección de información:

1. Búsqueda de documentación sobre el panorama actual del distrito Gas Anaco y una descripción del repositorio de aplicaciones que apoyan a las unidades del negocio de producción del gas.
2. Entrevistas directas a los puntos focales o usuarios claves de aquellas unidades de negocio de producción de gas que se consideran carentes de aplicaciones que apoyen a la generación de indicadores de gestión en sus operaciones diarias. Dichos usuarios son considerados futuros usuarios de las aplicaciones a seleccionar con el modelo de evaluación de aplicaciones resultado de este trabajo de grado. Como entrevistas, consideramos a las diferentes reuniones o presentaciones solicitadas a proveedores de herramientas de automatización de plantas, que están conscientes de las necesidades de software de algunas unidades de negocio y que están al tanto que la modernización de la planta también traerá consigo nuevos requerimientos de gestión.
3. La observación, la cual proporciona información de primera mano en relación con la forma en se llevan a cabo las actividades. En nuestro caso, por ejemplo, se observo que hace el supervisor de un proceso frente a alguna alarma del sistema SCADA de producción de la planta y cuales son las herramientas con las cuales cuenta para llevar control sobre la frecuencia de dichas fallas, como solventar la falla al momento y como minimizar la ocurrencia de las mismas.
4. Revisión de registros, o manuales escritos sobre política, regulaciones y procedimientos de operaciones estándares que manejan los analistas de procesos involucrados en la unidades de negocio objeto de modernización del Distrito Gas Anaco con la puesta en marcha de centros operativos desarrollados por el Proyecto Gas Anaco. Dichos procedimientos proporcionan una visión sobre la forma en que el negocio debería conducirse. Normalmente muestran los requerimientos y restricciones del sistema (como cantidad de transacciones o capacidad de almacenamiento de datos) y caracterizaciones del diseño (controles y verificaciones del procesamiento)

Tabla 1. Instrumento de recolección de información a través de la entrevista

Utilizando la herramienta Excel de Windows, al finalizar la recolección de información se realizó una codificación y tabulación de los resultados, por medio de gráficos y tablas, seguidamente se realizo un análisis descriptivo de los datos recolectados por la entrevista, observación y revisión de registros para una mejor comprensión de los resultados y un análisis cualitativo de acuerdo al diseño de la investigación.

Del análisis realizado se redujo la cantidad de aplicaciones requeridas, eliminando aquellas que ya poseían una herramienta que pudiera cubrir el requerimiento y dejando aquellas de las cuales se debe realizar un desarrollo o adquisición de herramienta.

Las actividades y tareas a desarrollar para la ejecución del presente trabajo de investigación se harán sobre el contexto de la Metodología MEDSI (Metodología Estructurada para el Desarrollo de Sistema de Información). Esta metodología contiene ocho (8) fases para el diseño de una investigación. Las cuales mencionaremos a continuación: Fase 1: Definición del proyecto, Fase 2: Análisis del contexto, Fase 3: Definición de requerimiento, Fase 4: Diseño preliminar, Fase 5: Diseño Detallado, Fase 6: Construcción del Sistema, Fase 7: Pruebas del Sistema, Fase 8: Implantación del sistema.

Para el desarrollo de este trabajo se adaptan las Fases 1, 3 y 4 de MEDSI. Las cinco restantes no aplican porque en el alcance de este trabajo no está previsto el detalle y construcción, pruebas e implantación del sistema ya que estas Fases están previstas para la implantación del sistema contemplado en una segunda etapa. A continuación se describan las etapas a considerar.

Tal como lo cita la metodología MEDSI, las fases utilizadas se aplicaron de la siguiente forma:

En nuestro caso se debe determinar la factibilidad de desarrollar un nuevo sistema de información y estimar los costos, tiempos y recursos requeridos de tal manera que las unidades interesadas puedan decidir si se ha de emprender o no el proyecto de comprar o desarrollo de las aplicaciones que resulten requeridas.

Actividades:

1.- Descripción y Análisis de la situación actual.

Estudio Preliminar del proyecto, donde se muestro de manera general si se justifica o no desarrollar un modelo de evaluación de las aplicaciones para satisfacer las necesidades de las unidades interesadas. Para ello, se realizaron las siguientes actividades:

Reconocer el problema o necesidad de manejo de información.

Implica efectuar las acciones necesarias para reconocer que existe un requerimiento o problema.

Para tal análisis se debieron realizar las siguientes actividades:

• Recopilar y analizar aquellos elementos que indiquen la necesidad de un nuevo sistema.
• Realizar reuniones preeliminares con el personal de las unidades involucradas para definir la necesidad de un cambio.
• Formular el problema.

Esta actividad busca diagnosticar, de modo muy general, el sistema actual, si es que existe, tratando de responder entre otras cosas, las siguientes interrogantes:

2. Estudio preliminar.

Durante el estudio preliminar surgen las siguientes interrogantes:

¿Qué hace este sistema actual?

¿Qué objetivo persigue? ¿Los logra actualmente? ¿Por qué?

¿Qué dificultades o inconvenientes presenta?

¿Qué áreas de la organización se ven afectadas?

¿Es parte de un problema mayor?

Así mismo se busca determinar las necesidades preliminares que puedan o no justificar el desarrollo del nuevo sistema. Alguna de las interrogantes que se han de responder son:

¿Qué argumentos justifican un cambio?

¿Por qué es importante un cambio?

¿Por qué se cree que un nuevo sistema resolverá el problema?

¿Qué funciones generales debería ejecutar el nuevo sistema?

1.- Elaborar Informe del levantamiento de Información.

El grupo de desarrollo se encarga de especificar junto con el usuario del nuevo sistema las salidas, las entradas y las estructuras necesarias de datos. Las actividades que realizas el grupo de desarrollo durante este paso son las siguientes:

Determinar los requerimientos de información.

En conjunto con los usuarios, el grupo de desarrollo determina las necesidades actuales y futuras de información que el nuevo sistema de información debe satisfacer. Dichos requerimientos son:

• Requerimientos de entrada.
• Requerimientos de salida.
• Requerimientos de almacenamiento.

2.- Determinación de requerimientos técnicos del portafolio de aplicaciones para alcanzar la cobertura requerida.

• Definición de prototipos: se seleccionan aquellos prototipos de aplicaciones existentes o deseables a desarrollar para la evaluación de ala alternativa que más se ajuste a las necesidades de los usuarios.

Elaborar diferentes prototipos alternativos.

A partir del modelo lógico del nuevo sistema y de las restricciones y atributos establecidos anteriormente, el grupo desarrolla diferentes prototipos.

Evaluar configuración técnica existente.

Tomando como datos las configuraciones de equipos existentes en la organización, que puedan ser utilizados por el nuevo sistema, se procede luego a evaluar estas configuraciones y a determinar que prototipos se pueden desarrollar con ellos en forma parcial o total.

• Refinamiento de Prototipo. En nuestro caso de estudio se refinan la matriz de evaluación recopliando todos loas aspecto deseables descritos con mayor detalle aquellos procesos del prototipo que sean automáticos, siguiendo la técnica de análisis estructurado de sistema.
• Elaboración de Matriz de evaluación técnica.

Adicionalmente el proyecto se apoyara en la Metodología Caso de Negocio (MCN), la cual ha sido elaborada en el marco del ciclo de Planificación de PDVSA y siguiendo las pautas y mejores practicas de la organización, condensadas en La Guía Gerencial para Proyectos de Inversión de Capital (GGPIC), así como diversas experiencias recabadas.