UNIVERSIDAD YACAMBÚ
Dirección de Postgrado
MODELO DE EVALUACION DE APLICACIONES AUTOMATIZADAS EN LINEA PARA CENTROS OPERATIVOS QUE MANEJAN EL NEGOCIO DEL GAS. CASO DE ESTUDIO: DISTRITO ANACO.
Trabajo presentado como requisito parcial para optar al Grado de
Especialista en Gerencia de Redes y Telecomunicaciones
Autor : Emilia Ysabel Zerpa Calzadilla
Asesor : Pedro Nolasco Bonillo Ramos
CAPÍTULO V
FORMULACION DEL MODELO DE EVALUACION TECNICA DE APLICACIONES
5.3.1.1. Confiabilidad de la aplicación
5.3.1.2. Soporte técnico para la aplicación
5.3.1.3. Mantenibilidad de la aplicación
5.3.2.1. Alcance de la aplicación
5.3.2.2. Restricciones de la aplicación
Este capitulo tiene como objetivo, presentar los criterios que se aplicarán, en el modelo de evaluación de las soluciones técnicas posibles para las aplicaciones destinadas para el negocio, facilitando al aplicar dicho modelo la selección de la solución que contenga las mayores ventajas técnicas y que representan las condiciones más convenientes, según el alcance establecido.
5.2 ESTRUCTURA DEL MODELO
El modelo de evaluación permite seleccionar, entre las soluciones técnicas aplicables, aquellas que cumplan satisfactoriamente, los requerimientos técnicos para la selección o desarrollo e implantación de cada una de las la aplicación Integridad de Equipos Rotativos.
El modelo contempla criterios excluyentes, sujetos a los requerimientos estratégicos, técnicos y funcionales de la aplicación. Aquellas soluciones que no cumplan, serán excluidas de cualquier evaluación técnica posible.
Adicionalmente el modelo está constituido por cinco (5) categorías de criterios evaluativos, los cuales permitirán asignar a las soluciones una puntuación que indica el grado de cumplimiento de las mismas con los requerimientos deseados para la aplicación.
5.3 EVALUACIÓN TÉCNICA
Estos criterios están conformados por los factores mostrados en los tópicos posteriores, cada uno de los cuales tiene asignado una ponderación o peso, el cual ha sido calculado mediante el método de selección cuantitativo, y los criterios técnicos establecidos por la ingeniería del proyecto en base a los requerimientos técnicos del Sistema. La ponderación de cada uno de los factores que conforman los Criterios Evaluativos, se muestran a lo largo del documento.
Para evaluar cada uno de estos factores de utilizará una escala de 0 a 3 puntos, donde cada valor tiene asignado un grado de cumplimiento de lo especificado, tal como se indica a continuación:
"0": No cumple con lo requerido
"1": Alcanza lo mínimo requerido.
"2": Cumple exactamente lo requerido y ofrece ventajas adicionales.
"3": Excede lo requerido.
Para el caso del Criterio Evaluativo correspondiente al Cumplimiento de los requerimientos técnicos, la escala anteriormente señalada se aplicará a los respectivos detalles de las Especificaciones Técnicas que son evaluados, por lo que la puntuación resultante viene dada por el promedio ponderado de las puntuaciones obtenidas en cada uno de los detalles.
Serán consideradas excluidas de toda selección posible, aquellas opciones o soluciones técnicas que no obtengan una puntuación mayor o igual a un (1) punto en cada uno de los factores contemplados en los criterios evaluativos indicados (en una escala de 0 a 3, según lo planteado en este documento), al aplicársele los Criterios Evaluativos. Esto equivale al 33 % de la puntuación máxima.
5.3.1.1 Confiabilidad de la aplicación.
Basado en la terminología utilizada en Ingeniería de Software, la confiabilidad se refiere a la precisión con la que una aplicación proporciona, sin errores, los servicios que se establecieron en las especificaciones originales.
El diseño que favorece la confiabilidad, además de referirse al tiempo de funcionamiento de la aplicación antes de que se produzca algún error, esta relacionado también con la consecución de resultados correctos y con el control de la detección de errores y de la recuperación para evitar que se produzcan errores.
Se recomiendan los siguientes procedimientos para crear aplicaciones confiables:
Si la aplicación ya existe ¿ cumple con las condiciones necesarias de experticia que garanticen la confiabilidad de la misma?. Para evaluar este punto se debe considerar:
|
Confiabilidad de la Aplicación |
||||
|
Valoración |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
Satisface la aplicación las situaciones de usuarios previstas sin producir errores |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
La aplicación proporciona datos de supervisión de confiabilidad continua |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Cantidad de años del sistema en el mercado. |
N.C. / P.E |
5 años < |
Entre 5 y 10 años |
> 10 años |
|
Cantidad de sistemas instalados en el mundo en procesos de producción petrolera y gas. |
N.C. / P.E |
10 < |
Entre 10 y 20 años |
> 20 |
|
Cantidad de sistemas instalados en Venezuela en procesos de producción petrolera y gas. |
N.C. / P.E |
3 < |
Entre 3 y 5 |
> 5 |
|
Numero de meses de la versión más reciente y probada en procesos de producción petrolera y gas. |
N.C. / P.E |
6 < |
Entre 6 y 12 |
> 12 |
|
Pueden realizarse pruebas de confiabilidad a las situaciones más probables bajo condiciones normales de uso. |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Se ajusta el perfil de confiabilidad de la aplicación a los requisitos originales o los supera |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Convenios existentes entre PDVSA y la empresa proveedora del sistema. |
N.C. / P.E |
Temporal |
- |
Convenio Marco |
N.C./P.E:
No cumple / Por evaluar5.3.1.2. Soporte técnico para la aplicación
¿La aplicación está respaldada por una base de soporte técnico adecuada, tal que la continuidad operativa y disponibilidad de la misma estén garantizadas?. Se debe considerar:
|
Soporte técnico para la Aplicación |
||||
|
Valoración |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
Tiempo de respuesta a una solicitud de servicio de soporte técnico. |
N.C. / P.E |
> 7 días |
Entre 3 y 7 días |
3 días < |
|
Disponibilidad de proveedor de soporte técnico local. |
N.C. / P.E |
1 |
Entre 1 y 5 |
Varios a nivel nacional |
|
Capacidad y disponibilidad de entrenamiento. |
N.C. / P.E |
Fuera del país |
Local en oficinas del proveedor |
Local en instalación del cliente |
|
Asesoráis y soporte vía telefónica. |
N.C. / P.E |
Días laborales Horario de oficina |
Días laborales 24 horas |
365 días 24 horas |
|
Asistencias y soporte técnico en oficina. |
N.C. / P.E |
Días laborales Horario de oficina |
Días laborales 24 horas |
365 días 24 horas |
|
Asistencias y soporte técnico en sitio. |
N.C. / P.E |
Días laborales Horario de oficina |
Días laborales 24 horas |
365 días 24 horas |
|
Disponibilidad de documentación técnica como manuales de usuario, instalación y Troubleshooting. |
N.C. / P.E |
Solo manuales de instalación |
Manuales de Instalación y Usuario |
Manuales de Instalación, Usuario y Trouble shooting |
N.C./P.E:
No cumple / Por evaluar5.3.1.3. Mantenibilidad de la aplicación
¿La mantenibilidad de la aplicación está garantizada?. Se debe considerar:
|
Mantenibilidad de la Aplicación |
||||
|
Valoración |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
Adaptabilidad de la aplicación a los requerimientos particulares del usuario |
N.C. / P.E |
Configuración de entornos, y seguridad. |
Configuración de entornos, seguridad y funciones especiales |
Totalmente configurable a solicitud del usuario |
|
Versiones. |
N.C. / P.E |
Versión original con soporte garantizado. |
Versión original con disponibilidad de mejoras periódicas en la aplicación |
Versión original actualizable o nuevas versiones |
|
Instalación |
N.C. / P.E |
Instalación asistida por proveedor local |
Instalación asistida por documentación |
Auto Instalable |
|
Tipo de Licencias |
N.C. / P.E |
Requiere renovación periódica de licencia |
Requiere renovación de licencia solo para nuevas versiones |
No requiere licenciamiento |
|
Cantidad de Licencias |
N.C. / P.E |
Requiere de una licencia por cada instalación |
Requiere una única licencia para un numero determinado de instalaciones |
No requiere licenciamiento |
N.C./P.E:
No cumple / Por evaluar
5.3.1.4. Funcionalidades generales de la aplicación.
¿La aplicación tiene la capacidad de prestar las siguientes funcionalidades?
|
Disponibilidad de la data |
||||
|
Valoración |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
Disponibilidad de la data en tiempo real. |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Capacidad de consultas dinámicas de la data. |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Visualización de los procesos a través de esquemáticos o imágenes en la estación de usuario. |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Generación de Reportes automáticos. |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Generación de Informes automáticos. |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Capacidad de elaboración de gráficas y tendencias de las variables. |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Capacidad de almacenamiento de históricos. |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Posibilidad de ingreso de datos en forma manual. |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Tipo de Variables |
||||
|
Discretas |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Analógicas |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Descripciones y texto |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
N.C./P.E:
No cumple / Por evaluar5.3.1.5. Arquitectura de la aplicación.
¿La aplicación cumple con las siguientes características de arquitectura?
|
Arquitectura de la Aplicación |
||||
|
Valoración |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
Arquitectura Cliente-Servidor |
N.C. / P.E |
Único Servidor / Clientes limitados |
Único Servidor / Múltiples clientes |
Múltiples Servidores y Clientes |
|
Dimensionamiento y escalabilidad |
N.C. / P.E |
Adaptable a un único sistema. |
Adaptable por cantidad de sistemas. (No Modular) |
Adaptable por cantidad de sistemas y funciones. (Modular) |
|
Disponibilidad de manejo de redes LAN |
N.C. / P.E |
1 conexión |
2 a 4 conexiones |
Múltiples conexiones |
|
Disponibilidad de manejo de redes WAN |
N.C. / P.E |
1 conexión |
2 a 4 conexiones |
Múltiples conexiones |
|
Manejo de comunicación Ethernet |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Manejo de comunicación Modbus |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Manejo de comunicación Serial |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
Entorno de Operación |
N.C. / P.E |
Sistema Operativo exclusivo |
Sistema operativo comercial con licenciamiento |
Sistema operativo comercial sin licenciamiento |
|
Interoperabilidad con otros sistemas y Bases de Datos |
||||
|
Open Enterprise |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
SAP |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
SQL |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
|
ORACLE |
N.C. / P.E |
- |
- |
Cumple |
N.C./P.E:
No cumpleComo su mismo nombre lo indica, estos criterios permiten catalogar si una aplicación cumple o no con ciertas premisas estrictas que debe cumplir para su implantación, de no cumplir automáticamente el evaluador podrá excluir dicha aplicación como favorecida por la evaluación.
5.3.2.1 Alcance de la aplicación.
¿Las funcionalidades y capacidades de la aplicación cumplen con las condiciones necesarias para cubrir el alcance planteado para la misma?
5.3.2.2 Restricciones de la aplicación.
¿La aplicación cumple con los estándares, certificaciones y leyes siguientes?
Decreto Presidencial 3.390 – Gaceta Oficial Nº 38.095 (Software Libre).
Para efectos de entendimiento de la aplicación de esta normativa, deben tomarse en cuenta cada uno de sus artículos, en especial dos, expresados a continuación, que validan y amparan la implementación de aplicaciones bajo software libre o el uso de aplicaciones comerciales.
Artículo 1. La Administración Pública Nacional empleará prioritariamente Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes de la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración gradual y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos.
Artículo 3. En los casos que no se puedan desarrollar o adquirir aplicaciones en Software Libre bajo Estándares Abiertos, los órganos y entes de la Administración Pública Nacional deberán solicitar ante el Ministerio de Ciencia y Tecnología autorización para adoptar otro tipo de soluciones bajo los normas y criterios establecidos por ese Ministerio.