Una cuestión de números
Durante los últimos años el estudio de Internet en
Venezuela ha centrado su atención en el número de venezolanos
que tiene acceso a la red, su crecimiento y las formas de
acceso que disponen los mismos.
Esta orientación tiene sentido en las etapas introductorias
de un bien o servicio, donde conformar una masa crítica es
fundamental para la consolidación del mercado. Además,
comprender de qué forma dichos usuarios están accediendo al
servicio es de vital importancia para el diseño de estrategias
de promoción.
En este sentido, sabemos que para el mes de junio del año
2003, Venezuela contaba con 1.620.000 usuarios de Internet y
que esta cifra viene de un crecimiento cada vez menor en la
cantidad de venezolanos que acceden a la red de redes. De
hecho, el incremento en el número de usuarios desde el mes de
diciembre de 2002 al mes de junio de 2003 es de apenas un
2,2%.
Número
de usuarios de Internet en Venezuela
También sabemos que la mayor parte de estos usuarios se
están conectando gracias a los puntos de acceso públicos,
entendiendo como tal a los cibercafés independientes y los
centros de comunicación de Cantv y Telcel. De hecho, para
junio de 2003, casi la mitad [48,5%] de los usuarios manifestó
usar estos lugares para acceder a Internet. La segunda forma
de conexión todavía la conforman los suscriptores desde el
hogar, aún cuando han perdido participación [24,35%], seguida
de los lugares de trabajo [16,65%]. Estos puntos de conexión,
hogar y trabajo, son precisamente los más comunes entre los
grupos socioeconómicos altos y medios [ABC].
Ahora que parece que presenciamos un estancamiento en el
número de usuarios de Internet, vale la pena detenerse a
pensar quiénes son esos usuarios, cómo ven Internet, para que
la utilizan y cuáles son sus expectativas.
Perfil sociodemográfico del internauta venezolano
Los usuarios de Internet en Venezuela se caracterizan por
estar conformados por una población joven, siendo que el 72%
de los mismos tienen menos de 34 años de edad, y por un ligero
predominio de hombres sobre las mujeres [55%].
Con respecto al perfil socioeconómico, aún cuando
generalmente se asocia este grupo con personas de ingreso
alto-medio, cabe aclarar que la mayoría pertenecen al estrato
D [41%]. Este hecho se debe a que, efectivamente, los estratos
más altos son los que poseen una mayor penetración de
Internet, pero su peso en el total poblacional es mucho menor
que el de los grupos de ingresos bajos, lamentablemente más
numerosos.
Quizás el denominador común de los internautas, más que el
nivel de ingreso, lo constituye el nivel educativo, donde
observamos que un 76% de los mismos manifiesta poseer un nivel
de instrucción superior.
Características
sociodemográficas del ususario de Internet en Venezuela
*Carlos
Jiménez: Socio Director de Tendencias Digitales –
Datanalisis
Canaemte