| EL TELEFONAZO |
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DENUNCIA DE USARIO
TELEFONICA Y SU PIQUICHONA OPSITEL SE ENSAÑAN TRES VECES CON EL MISMO USUARIO
No vamos a mencionar nombres pero referenciamos los códigos de reclamos Todo lo que aquí se dice es verdad y en los tres casos las resoluciones de la TELEFÖNICA son un verdadero atropello y abuso, pues escandalosamente cobran por llamadas no efectuadas. Se dice, no nos consta, que a veces los mismos sirvientes que hacen instalaciones, PIRATEAN llamadas y se las endosan a los usuarios. Pues compete a TELEFÓNICA controlar esto, que a la postre, el perjudicado es el usuario. OPSITEL aquí resulta algo así como palo de gallinero, como tubo de desague de hospital.
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TELEFONICA Y OPSITEL LE ROBAN 97.13 SOLES A JUBILADO QUE PERCIBE 400 SOLES
DENUNCIA NÚMERO UNO:
Con fecha 28/11/2003 Telefónica emite el reclamo BRF5229443, donde el usuario desconoce llamadas a celulares TIM. Todos al mismo número: Número Fecha Hora Tiempo 739762938 14/11/2003 01:10:25 719 seg 739762938 idem 01:22:41 308 seg 739762938 idem 00:55:04 883 seg 739762938 idem 00:22:56 1656 seg 739765438 idem 00:52:13 7 seg Observe amigo lector todas las llamadas hechas a la misma hora, en la madrugada y en un lapso de tiempo de aproximadamente una hora Telefónica facturó por esto la cantidad de 97.13 soles Lamentablemente el usario tenía la costumbre de pagar a ciegas en el banco de la Nación y pagó un total de 162.11 soles. El usuario por confiado se fregó. El usuario que había recibido una gratificación de 100 soles, por que es jubilado, se le fue en pagar a la telefónica Realmente esto es una verdadera ESTAFA y nadie hace nada por controlar a la TELEFÓNICA ¿Cómo se cree que un jubilado que gana aproximadamente 400 soles se atreva a realizar llamadas nacionales a celulares TIM? Algo más para pensar, sospechosamente, la facturación se realizó en diciembre, a vísperas de navidad ¿Será para financiar el aguinaldo de su empleocracia? Lo cierto es que se robaron, hay que decirlo claramente, la TELEFONICA SE ROBÓ el aguinaldo de un jubilado. La resolución de la TELEFONICA es RES-765-R-A-005275-04-P y está firmada por un tal Carlos Berríos Reyes. ¡PROVECHO! Luego se presentó la reconsideración a OPSITEL, documento que se presenta en la mesa de partes de la misma TELEFÖNICA ¡QUE TAL BURLA!. Sólo gobernantes y congresistas del Perú pueden aceptar semejante cosa. Bueno se presentó la reconsideración y OPSITEL avaló a la corrupta TELEFONICA. Era previsible. Así es en el %99.99 de las resoluciones de OPSITEL Al respecto OPSITEL emitió la resolución 03212-2004/trasu/gus/ra/uñas declarando INFUNDADO el reclamo y esta firmado por los tales Jackeline Gavelan Díaz y Juan Carlos Mejía Cornejo. ¡PROVECHO!
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DENUNCIA NÚMERO DOS Con fecha 30/01/2004 TELEFONICA emite el reclamo BRF5244181(todavía andábamos por navidad y año nuevo, seguro para "sacar" para la recorcoba). Nuevamente la TELEFÖNICA, al mes nomás y al mismo usuario, factura por llamadas no efectuadas la suma de S/.15.56. Hay dos llamadas a Ecuador, y otra a Lima, que definitivamente no se hicieron. Lo bueno de este segundo reclamo es que el usuario no pagó el reclamo efectuado y con justa razón. De tal manera que los hambrientos de la TELEFÓNICA llaman a cada instante para que se les pague S/.15.56 En este caso TELEFONICA emitió la RES-767-R-A-013044-04-P declarando INFUNDADO el reclamo, firmado por una tal Malita Alva Amasifuen En el informe enredan con teléfonos por aquí, teléfonos por allá, puro embrollo para encaletarse el importe. No saben como justificar su trabajo. El usuario ya ni perdió tiempo en dirigirse a OPSITEL, mocos por babas, para hacer la apelación. Era como gastar pólvora en gallinazos. Como resultado de esto y ante la previsión que TELEFÖNICA siguiera facturando llamadas no efectuadas se procedió a cambiar el tipo de servicio solicitando el que se paga S/.49.80 o algo parecido. Como que así fue. Pero ahora viene lo bueno. Agárrese amigo lector, tómese su pastillita para el corazón que le puede dar la pataleta.
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DENUNCIA NUMERO TRES El mismo usuario presentó el reclamo BRF5302009 del 16/07/2004 donde la TELEFONICA factura por corte y reposición, supuestamente por falta de pago. Que mala suerte para el Perú andar enredado con los españoles. Eso de las revisiones técnicas para los vehículos también se lo han dado a los españoles. Realmente es una fatalidad. Bueno. Con fecha 19 de agosto de 2004, la simpática Malita Alva Amasinfuen firma el documento de código RES-767-R-A-057492-04-P dode declara, como siempre INFUNDADO el reclamo. No será que los ociosos técnicos que ven este caso le estén tomando el pelo a la buena Malita Y lo que dice Malita en la cariñosa carta que le envía al usuario que está que hecha candela de los mil cuernos. No será que la Malita se está burlando del usuario. No creo, quien la conoce... es buena gente. Bueno dice Malita: (vamos a poner el primer párrafo nomás) De nuestra consideración Nos complace dirigirnos a Ud. para saludarlo y agradecerle...etc, etc... La buena de Malita muestra su consideración, es complacida y le gusta saludar antes de tirar el dardo de la hipocrecía diciendo: INFUNDADO SU RECLAMO Dice la tal firmante: "Que el corte de su servicio telefónico se debió a problemas de pago el cual fue solucionado una vez que usted canceló su deuda. Es propicio informarle que durante este período no se le ha facturado comunicación alguna" El usuario tiene este teléfono desde que la transnacional TELEFONICA aparece en el Perú. Y que se demuestre si es que algo mes se ha dejado de pagar, dice el usuario, mostrándonos los recibos de los dos últimos años. TELEFONICA por cuenta propia cortó el servicio el 28/05/2004 y sin que el usuario realizara pago alguno lo repuso el 02/06/2004 POR ESO EL USUARIO PIDE QUE DESDE AQUÍ SE MUESTRE EL COMPROBANTE DE PAGO QUE SE HA HECHO PARA REACTIVAR EL SERVICIO. No hay, por que no se ha hecho ningún pago por tal concepto, por que el usuario está al día. NO HAY COMPROBANTE DE PAGO POR TAL CONCEPTO. Para el usuario lo que piensa es que como no paga los 15 soles de la segunda denuncia es que TELEFONICA viene realizando chantaje y presionando. Que tal Malita ¿no? De todas maneras el usuario hará la reconsideración ante OPSITEL, aunque ya de antemano se sabe el resultado. Amigo lector, le estaremos informando
UN CONSEJO PARA EL USUARIO DE TELEFÓNICA: ANTES DE PAGAR SU RECIBO, VERIFÍQUELO Y COMPRUEBE QUE LO FACTURADO ESTÁ DE ACUERDO A SU GASTO ¡NO PAGUE A CIEGAS!
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