PREGRADOS
VIRTUALES
LIC.
DOCUMENTACION E INFORMACION
CATEDRA:
SISTEMA Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVO.
PROFESOR:
YAROS PEREZ
FORO: "Herramientas básicas para el
mejoramiento de los procesos".
SUB-TEMA:
Procesos. Gestión de/por procesos. Enfoque basado en procesos
POR:
ELIANA BEROES
1.
Gestión de Procesos: Gestionar toda la organización
basándose en los procesos es lo que llamamos Gestión de Procesos, ya que por
medio de una secuencia de actividades
orientadas a generar un valor añadido sobre una ENTRADA para conseguir
un resultado, y una SALIDA que a su vez satisfaga los requerimientos del
Cliente. En esta pagina
se podrá conocer todo lo relacionado a
http://web.jet.es/amozarrain/Gestion_procesos.htm
2.
Proceso: Es
un conjunto de actividades o eventos que se realizan o suceden con un
determinado fin. En esta página se
pueden visualizar los diferentes tipos de procesos que existen tanto a nivel
administrativo, informático y relativo al derecho.
http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso
3.
Gestión de Procesos: Existen muchas empresas que están
relacionas a la Gestión de Procesos los cuales dan consultoria o asesorias que
pueden facilitar los procesos gestionados a través de mapas, diseños e indicadores referidos a la calidad de las organizaciones.
http://www.aiteco.com/gestproc.htm
4.
Manual del Diseño de Procesos: En el presente trabajo se trata de apoyar en la
identificación y análisis de las mejoras de los diferentes procesos que se
lleva en una universidad, donde la actividad principal es definir la misión del
servicio que se presta donde se puede determinar que es lo que se hace con relación
a los servicios y productos que se ofrecen,
para quien se hace referido a las personas a quien se le presta el
servicio y por ultimo la manera en que se hace es aquí donde los procesos
implica gran importancia.
http://calidad.umh.es/es/procesos.htm#1
5.
Gestión por Procesos: Aquí se da un enfoque sobre las
necesidades y expectativas sobre el valor agregado de un producto. SE le da un concepto orientado a la Calidad
la cual es; lo que el cliente espera recibir por lo que está dispuesto a pagar en
función del valor percibido.
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/gestiprocesos.htm
6.
Gestión por Procesos: Teóricamente,
un proceso puede verse como un conjunto de operaciones
que transforman unas
'entradas' en unas 'salidas',
utilizando unos determinados 'recursos', 'soportes', 'insumos de apoyo' y
siendo gestionadas o dirigidas en un estatus superior que dirige
el mismo. Dicha gestión o dirección se realiza en base a unos factores, entre
los que destaca la propia información a modo de 'feedback'
que nos suministra el propio proceso en sus 'salidas'.
http://iso9001-iso27001-gestion.blogspot.com/2006/10/gestion-por-procesos.html
7.
El Enfoque basado en los Procesos: Un
resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los
recursos relacionados se gestionan como un proceso. Este es un enfoque de los procesos el cual
es determinado por los ochos principios que las Normas Iso establece para la
gestión del sistemas de la calidad.
http://www.webcalidad.org/articulos/enf_bas_pro.htm
8.
Enfoque Basado en Procesos: En esta presentación se plantea que los procesos de
una organización generalmente deben ser planificados y para ser puestos en practicas deben estar controlados y así aportar un valor, ya
que todo trabajo es un proceso.
9.
Orientación sobre el concepto y uso del enfoque basado en procesos para los sistemas
de gestión: ¿Qué es Proceso?, Tipos
de Procesos y la comprensión sobre el enfoque basado en procesos; son los temas
que en este documento se detallan de manera muy especifica orientado en las
Normas Iso 9000.
http://www.fundibeq.org/ISO/Documentos/ISOTC_176_SC2_N544_R2_(ES).pdf
10.
Normas ISO 9000:
Son un conjunto de normas de calidad establecidas por
http://es.wikipedia.org/wiki/Normas_ISO_9000
PREGUNTAS
ü
¿Que es Proceso?
ü
Nombre tres (3)
principios determinados por las Normas Iso para la gestión de la calidad.
ü
Que son las
Normas ISO 9000.
ü
A que llamamos
Gestión de Procesos
ü
¿Cuales son los
tipos de Procesos?