REINGENIERIA

REINGENIER�A es la revisi�n fundamental y el redise�o radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas cr�ticas y contempor�neas de rendimiento tales como costo, calidad, servicio y disponibilidad (rapidez).

La reingenier�a determina primero qu� debe hacer una compa��a y luego c�mo debe hacerlo.

Redise�ar radicalmente significa descartar todas las estructuras y los procedimientos existentes e inventar maneras enteramente nuevas de realizar el trabajo. La reingenier�a no es cuesti�n de hacer mejoras marginales o incrementales sino de dar saltos gigantescos en rendimiento.

Un proceso de negocios es un conjunto de actividades que recibe uno o m�s insumos y crea un producto de valor para el cliente. Lo que importa en la reingenier�a es como queremos organizar hoy el trabajo, dadas las exigencias de los mercados actuales y el potencial de su tecnolog�a.

Tres fuerzas, por separado y en combinaci�n est�n impulsando a las compa��as a penetrar cada vez m�s profundamenteen un territorio que para la mayor�a de los ejecutivos y administradores es aterradoramente desconocido, que son : clientes, competencia y cambio.

Los clientes asumen el mando. Hoy los clientes le dicen a los proveedores que es lo que quieren, cuando lo quieren y cu�ndo pagar�n. La competencia se intensifica al venirse abajo las barreras comerciales, ninguna compa��a tiene su territorio protegido de la competencia extranjera, un s�lo competidor eficiente puede subir el umbral competitivo para todas las compa��as del mundo.

El cambio se vuelve constante; con la globalizaci�n de la econom�a, las compa��as ser ven ante un n�mero mayor de competidores, cada uno de los cuales puede introducir el mercado innovaciones de productos y servicios.

La reingenier�a no se puede llevar a efecto con pasos peque�os y cautelosos. A las empresas no les queda otro remedio que armarse de valor y hacerlo. La reingenier�a busca avances decisivos, no mejorando los procesos existentes sino descant�ndolos por completo y cambi�ndolos por otros enteramente nuevos. La reingenier�a implica un enfoque de gesti�n del cambio, diferente del que necesitan los programas de calidad.

Para muchas empresas, la reingenier�a es la �nica esperanza de librarse de los m�todos ineficaces y anticuados de manejar los negocios, que los llevar�n inevitablemente al desastre. Renovar su capacidad competitiva no es cuesti�n de hacer que la gente trabaje m�s duro, sino de aprender a trabajar de otra manera. La reingenier�a tiene que concentrarse en un proceso fundamental del negocio, no en departamentos ni en otras unidades organizacionales.

�Por qu� es necesario aplicar la reingenier�a.?

�        Competencia con las empresas emergentes.

�        La reingenier�a debe estar al alcance de todas las empresas.

�        Saber introducir gente joven.

�        Debe existir eficiencia y eficacia.

�        Realizar mejoras substanciales.

�        Hay que preguntarse si vale la pena y si las mejoras van a hacer el proceso m�s r�pido y barato.

�        Involucrar a todo el mundo.

�        Romper con viejos h�bitos.

�        Hay que preocuparse m�s de las actitudes que de los conocimientos.

�        Hay que tener pasi�n.

�        Fijarse objetivos.

�        So�ar despiertos sin dejar de ser realistas.

�        Analizar que estos objetivos son logrados gracias a actividades.

�        Dar un valor num�rico a todo.

�        Priorizar.

�        Detectar rutinas.