UNIVERSIDAD
YACAMBU
VICERECTORADO DE ESTUDIOS VIRTUALES
MAESTRÍA EN
GERENCIA EDUCACIONAL
CATEDRA: EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA
TRABAJO 2: DIVERSIDAD DE LA FUERZA LABORAL.
PRIMERA PARTE: CATEGORIAS DE
LA DIVERSIDAD.
En la actualidad las empresas
enfrentan grandes retos con los avances tecnológicos, y como consecuencia de
ello se deben acoplar a estos cambios para ser competitivas y con visión de
éxito. Las organizaciones, entes económicos conformadas por elementos
materiales o físicos, financieros y por el “Talento Humano”; considerándolo personalmente
como lo más importante que hace que realmente sea competitiva y eficiente
cualquier institución.
Como
consecuencia de los avances de la ciencia será necesario desarrollar un nuevo
escenario que imponga un nuevo ámbito de actuación organizacional, donde los
temas de Ética, la Responsabilidad Social y la Transparencia entre otros
aspectos, como puntos de ajuste en los modelos y estrategias gerenciales que
han venido utilizando las organizaciones contemporáneas para promover la
Gestión de Talento.
Ahora
bien, en lo que respecta a “Diversidad” según el Diccionario El Pequeño
Larousse: “abundancia de cosas distintas,
diferencias, variedades”, en torno a estas ideas se puede comparar con la
definición que hace la Equal Employment Opportunity Commission “EEOC” la “diversidad” como las diferencias por razón de género,
raza y edad. Se trata de una visión muy limitada, ya que deja fuera diferencias
como las capacidades físicas, cualidades, orientación sexual, e incluso
actitudes, perspectivas e historiales personales, que bien deberían ser
consideradas si se desea tener una visión global de la diversidad.
Así
entonces se puede mencionar las categorías primarias de diversidad a las características
como: edad, raza, sexo, género, grupo étnico, orientación sexual y afectivas, y
a las habilidades y cualidades físicas de los individuos. Estos aspectos son
intrínsecos de la persona, donde de acuerdo a cada uno de los mismos va a hacer
que por ende el hombre y/o la mujer de acuerdo a su género y a la naturaleza
sean distintos y complejos en cuanto a la adquisición de habilidades, destrezas
y maneras de pensar; no obstante las cualidades de grupos raciales o étnicos
también va a representar diversidad no sólo en el área personal sino en la laboral.
Las
variables a considerar en las categorías primarias son las consecuentes a los
aspectos demográficos; resaltando principalmente las determinantes de edad,
donde las organizaciones a veces se muestran rígidas para permitir el ingreso de
profesionales jóvenes, recién graduados a ocupar puesto en el área productiva,
en países como México que tiene una población potencialmente joven, esta
variante no es relevante, pero en España pasa lo contrario, la mayoría de su
fuerza laboral esta concentrada en personas mayores lo que ha hecho que los
jóvenes busquen prepararse mejor, con programas nuevos, adaptados a los avances
tecnológicos, adquirir experiencias que los ayude a tomar buenos cargos y que
le permitan también llegar a tener a su cargo personas mayores que ellos.
En
el mismo orden de ideas, se presenta la limitante que había hasta hace unas décadas
atrás de restringir el ingreso de las mujeres a la fuerza laboral, donde debido
a grandes esfuerzos que realizaron estas como: preparación (estudios), las
llevaron a incorporarse en el mercado laboral y a romper los viejos tabús, donde
estaban destinadas solo a hacer las tareas domesticas, y además hoy en día ocupan
grandes cargos, son capazmente iguales a los hombres. En lo que respecta a lo
geográfico se mencionará la nacionalidad, raza, y grupo étnico; que se ha ido
individualizando este tipo de diversidad y actualmente hace que debido a los
movimientos migratorios produzcan resultados positivos, permitiendo la relación
con las empresas y personas de distintos orígenes y costumbres.
Los
aspectos de orientación sexual y afectiva, son de índole social, no interfieren
directamente en la productividad de la empresa, pero en la mayoría de organizaciones
no es de buena reputación ingresar a personas “homosexuales” porque “socialmente
no son bien vistos”.
Muy
importante resaltar a lo que respecta a las cualidades físicas ya que en los
últimos la sociedad ha cambiado la manera de ver a las personas con
discapacidad, llegando hasta el punto de incorporarlos a la fuerza laboral, en
el caso de nuestro país se ha decretado en la ley para personas con
discapacidad, permitir su ingreso a la fuente laboral así como una serie de
grandes beneficios sociales para estas personas.
El
tema de la gerencia de las personas ha evolucionado de un proceso burocrático y
administrativo, para convertirse en el principal activo de las empresas e
instituciones, y por consiguiente en una de las máximas responsabilidades del
sistema gerencial de cualquier organización.
Las
categorías secundarias como son: la educación, la experiencia laboral, el
estado civil, ubicación geográfica, el estado paternal (si tiene hijos, si
conviven con sus padres), y el estilo conductual; la manera como piensa, actúa
y como se siente el individuo. Son aspectos también muy particulares en cada
ser, pero desde mi perspectiva algunos un tanto menos influyentes en el ámbito laboral.
La
educación, aspecto clave e importante en el individuo que aspire ingresar al
mercado laboral, junto con la experiencia hacen que la persona este realmente
apta para ocupar un determinado cargo, son casi 100% determinantes, por que van
a promocionar a la persona, sus estudios, destrezas, habilidades que poco a
poco ha ido adquiriendo y que le permitirán seguir creciendo como profesional o
como persona en un ambiente organizacional. En lo que corresponde a su estatus
social, no es influyente, ya que una persona deberá prepararse independientemente
de su posición económica si desea ingresar al mercado laboral. Los aspectos
familiares van a hacer más o menos influyentes, ya que va a depender de la personalidad
del individuo y en muchos casos los trabajadores tratan de no inmiscuir los
problemas familiares en el ámbito laboral. Las diversidades tienen gran impacto
en el desarrollo y crecimiento de las empresas ya que con la opción de
sostenibilidad de las personas, la innovación y creatividad de estas, las
instituciones irán avanzando a la par con la globalización y la tecnología.
Todo
esto representa una estrategia para crear una población laboral acta, motivada con
su organización, que sus integrantes diseñen un proceso de transformaciones y
avances para mantener a su empresa competitiva, eficaz, promover la interacción
con su entorno y que sean capaces de integrarse con los agentes externos. La categoría
primaria crean una actitud de “modelo” en cada persona, como se proyectará con
el colectivo, y las secundarias por su parte son mayor generadora de conflicto,
causan falta de comunicación, pueden hacer que peligre la sostenibilidad de la
empresa.
Discriminación
La discriminación es tratar con inferioridad a personas ya
sea por causas sociales, políticas, o religiosas.
Según
la Organización Internacional del Trabajo (OIT) “...El
termino discriminación comprende: cualquier distinción, exclusión o preferencia
basada en motivos de raza, color, sexo, religión, opinión política, ascendencia
nacional u origen social que tenga por efecto anular o alterar la igualdad de
oportunidades o de trato en el empleo y la ocupación”.
En
el área laboral se va a referir al rechazo que se hace a personas independientemente
de sus capacidades para el trabajo que muchas veces hacen que la persona pierda
su trabajo o no ingrese al mismo.
La
discriminación en el trabajo también trae consigo algo de las categorías de
diversidad, ya que lo que se conoce como techo de cristal; que era una manera de
bloquear a las mujeres en su ingreso al mercado ocupacional. En empresas
americanas o europeas a los grupos
minoritarios (latinos) se les restringen sus derechos, son explotados hacen los
trabajos más duros; en general el techo de cristal no estimulaba a las
personas a participar, no hay estímulos, se les niega la oportunidad de
capacitación y desarrollo.
Estas
actividades hacen que se disminuya la integración, específicamente cuando el
trabajador es nuevo, hay muchas situaciones de discriminación, que a veces no
le permiten al trabajador desarrollar su trabajo eficientemente. Se crean
conflictos entre los miembros, son celosos de sus conocimientos y habilidades
lo que hace que se nieguen a ayudar al nuevo empleado. Lo que va a originar entonces
que el trabajador desista de querer formar parte de la empresa, o que el
ambiente lo obligue a desalojar el puesto al que fue contratado (Autoexclusión)
Comúnmente
las discriminaciones en el entorno laboral suelen ser por aspectos raciales,
sexuales. Numerosos estudios desarrollados sobre este punto reflejan que los
más frecuentes son los de raza, seguido de los de sexo, nacionalidad, religión,
edad y discapacidad; según fuente de la “EEOC”. La mayoría
de empresas promueven programas de diversidad para disminuir las
discriminaciones en el trabajo.
En
el caso de la normativa legal venezolana se ha fomentado la eliminación de la
discriminación no solo en el área laboral, ya que a través de la ley de personas
con discapacidad y la de pueblos y comunidades indígenas, en donde se enaltecen
sus derechos y se promueve la integración a las actividades de cualquier índole.
El
desarrollo de talento progresivamente ha trascendido el ámbito de la concepción
funcional, constituyendo, hoy día, uno de los más importantes temas para la conformación de una estrategia organizacional
integral y exitosa. En el siglo XXI los escenarios políticos , económicos, sociales
y de negocio son crecientemente globales y complejos, siendo la gerencia de la
gestión humana cada vez más relevante para el éxito y verdadera fuente de ventajas
competitivas para los países.
Hoy
en día las empresas invierten en programas que le permitan fomentar la diversidad,
para alcanzar mejores resultados y potenciar cambios en su estructura, luchar
contra la discriminación, mejorar las ventajas corporativas, promover la
interacción eficaz de sus empleados, clientes, accionistas, proveedores y otros
agentes a sus objetivos comunes.
Referencias
La Gestión de la Diversidad: disponible en http://www.sappiens.com/castellano/articulos.nsf/Recursos_Humanos/La_GestiF3n_de_la_Diversidad/76CC0519BCFADDCCC125737F000D0031!opendocument
LA GESTIÓN
DE LA DIVERSIDAD EN LA EMPRESA: disponible en http://direccionestrategica.itam.mx/Administrador/Uploader/material/Igualdad%20en%20la%20empresa.pdf
DISCRIMINACION LABORAL
Don Hellriegel, Comportamiento Organizacional,
disponible en: http://books.google.co.ve/books?id=Go7JhoqpwswC&printsec=frontcover&sig=CDivQduRhNRjkGMrLI-c-r5Sd8A