QUALIDADE, UM PROGRAMA MILENAR QUE FOI CRIADO POR DEUS EM BENEFÍCIO DO
HOMEM.

Por Elesbão Torres Neto*

No decorrer deste Curso de Disseminação de Qualidade, que aqui nos foi
ministrado, tivemos a oportunidade de desfrutar de um corpo docente da
mais
alta qualidade, que nos levou a aprender muitas coisas importantes em
relação a nossa missão junto a instituição e o nosso relacionamento
com
todos os que de forma direta ou indireta participam e são beneficiados
por
este processo de aprimoramento de qualidade dos serviços públicos.

Este tema, embora aparentemente novo, e capaz de mudar todo um perfil
das
pessoas que oferecem seus serviços a sociedade, na realidade, teve
origem
antes mesmo da própria criação humana, pois, Deus diante de um
programa
de
alto índice de qualidade formou não apenas a humanidade, como também,
o
mundo e o que nele há.

Deus se revela na Bíblia como um ser infinito, eterno, auto-existente
e
como a Causa Primária de tudo que existe.

Como Deus criador, Ele, pelo seu poder divino, foi o mais perfeito
disseminador da qualidade, pois, deu início ao maior programa de
qualidade
do universo, pois, no princípio a terra era sem forma e vazia. E disse
Deus:
Haja luz; haja os céus e a terra; produza a terra erva verde; haja
luminares
para fazer a separação entre o dia e a noite; produzam às águas e
todas
as
espécies marinhas; produza as aves dos céus; produza os animais da
terra;
e
por fim, disse: façamos o homem à nossa imagem, conforme a nossa
semelhança: e domine o homem sobre toda criação. ( Gênesis 1.1-21 )

Deus ao colocar o homem como o líder da sua criação, o abençoou e
disse;
frutificai, e multiplicai-vos, e enchei a terra, e sujeitai-a; e
dominai
sobre os peixes do mar, e sobre as aves dos céus, e sobre todo o
animal
que
move se sobre a terra. ( Gênesis 1.28 )

Para que o homem cumprisse a sua tarefa de fazer
frutificar
e
multiplicar o que lhe foi confiado, foi lhe dada uma companheira que
lhe
auxiliou em todo o processo do desenvolvimento da criação, e ao mesmo
tempo,
tiveram que usar de sua capacidade e inteligência na preparação de um
plano
de ação, com qualidade, para alcançarem os seus objetivos.
Na Bíblia, extraímos verdadeiros ensinamentos, onde Deus capacitou
homens
para liderar, planejar, organizar, e disseminar qualidade com
lealdade
e
companheirismo, temos por exemplo:

JOSÉ DO EGITO, que ajudado por Deus, interpretou o sonho de Faraó ( em
relação aos sete anos de abundância e os sete anos de seca que viria
sobre
o
Egito ), sendo retirado da prisão, deu-lhe um sábio conselho para que
nomeasse superintendentes que armazenassem alimentos durante os anos
de
abundância, para que o Egito suportasse os anos de escassez. (Gênesis
41)




Diante da habilidade, sabedoria e inteligência que José demonstrou,
Faraó
o
tirou da condição de prisioneiro e o colocou como Governador, passando
a
partir de então a administrador de todo o reino, controlando a
produção,
o
armazenamento e venda de todos os cereais colhidos.

MOISÉIS e JOSUÉ, dois dos grandes nomes da história da humanidade,
também
participou desse processo de disseminação de qualidade, ao serem
nomeados
por Deus como um líderes e libertadores do povo Hebreu, acreditaram
nas
promessas de Deus, liderou o movimento que culminou com a saída do
povo
Hebreu da terra do Egito, e os conduziu com braço forte, com coragem,
com
perseverança até a terra de Canaã,( terra que manava leite e mel )
mesmo
que
para isto, tiverem que enfrentar todo tipo de resistência. ( Êxodo 3;
18.13-26; Josué 1 e seguintes ).

Diante de tudo que nos foi exposto, notamos que para termos qualidade
é
preciso ter, entre outros adjetivos, a vontade, determinação,
perseverança,
garra, fé, respeito, companheirismo, apoio e lealdade, sem desprezar
um
planejamento adequado, acompanhado de um negociador eficaz, sob o
comando
de
uma liderança que tenha determinação e conhecimento de tudo que estar
ao
seu
redor e sempre disposta a ouvir os seus liderados e ajudá-los no que
for
preciso.

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* Elesbão Torres Neto, Oficial de Justiça, da 6ª Vara Federal no Rio Grande do Norte.