Universidad
Yacambú
Doctorado
en Gerencia
FASE
1 TRABAJO 2
Memoria
sobre
Participantes: José Francisco Conte C.
Domitila Pena Bastidas
EMPRESA FLEXIBLE
VS DINOSAURIO CORPORATIVO
Luego
de especificar la creciente necesidad de producir cambios en las
organizaciones, de replantearse los objetivos y de renovar sus estructuras, Alvin Toffler en su obra “
Hoy
día las empresas poco adaptables que en
palabras del mismo Toffler son “verdaderos
dinosaurios organizativos” tienden a
desaparecer definitivamente, pues ya el medio corporativo ha dejado de ser
rutinario y previsible, y se hace cada vez más inestable. Se trata entonces de
concebir el gerente actual como un agente capaz de asumir acciones
fundamentales y de plantearse estrategias para concebir cambios en procesos,
productos y objetivos, con la rapidez necesaria par no sucumbir ante la crisis
que amerita cambios dinámicos.
Son
muchos los factores que pueden
influenciar a la organización, desde
aquellos de contenido estrictamente económico y
con citar, por ejemplo, la aparición de economías emergentes y países
industrializados y el desequilibrio de la economía mundial, hasta la adopción
de nuevos esquemas de vida, con la aparición de los adelantos tecnológicos que
generan transformaciones de todo orden, desde lo social hasta lo político,
incluso la misma vida familiar.
Ante
este panorama, es posible aquello que
ayudó al éxito de las organizaciones hoy se vuelve en su contra, manifiesta su
propia ineficiencia y es capaz de generar verdaderos peligros, es decir, lo
dulce del pasado exitoso puede transformarse en lo amargo del presente. Por
estas razones, el autor en análisis afirma con acertada precisión: Hoy día el compás se ha abierto más, y los riesgos son mayores,
Las reorganizaciones no sólo son más frecuentes, sino también más profundas. De
hacho estamos presenciando la reconstrucción corporativa más rápida, compleja y minuciosa de la historia moderna”
Las grandes corporaciones mundiales están inmersas
ante nuevos procesos estructurales, modificar o replantear sus propósitos,
diseñar nuevos esquemas, cambiar sus operaciones e imponer transformaciones en
sus propios productos, pasan del modelo centralista a la descentralización,
readaptan sus funciones. Todo esto
puede resumirse en una expresión: “Las organizaciones se
reconstruyen”
En
este mismo orden de ideas, los autoras Margaret J Wheatley y Kellner-Roger en “Cómo llevar
a cabo el Cambio Organizacional” expresan: “ es posible facilitar un cambio organizacional exitoso. Hemos sido
testigos del cambio de algunas organizaciones no sólo en términos de nuevos
fines, nuevos procesos, estructuras, niveles de rendimiento, sino que
simultáneamente a eso, han aumentado su
capacidad para enfrentar el cambio en general. En estos sistemas, luego del
esfuerzo de cambio, las personas se
sintieron más comprometidas con la organización, con mayor confianza en su
propia contribución y mas preparadas para enfrentar el
cambio como una experiencia contiuna (1998:1). En
consecuencia, hoy día las reorganizaciones son más frecuentes, pero
caracterizadas por cambios más profundos, rápidos, complejos y minuciosos, que
buscan demoler, entre otros aspectos, la autoridad unipersonal y el orden
jerárquico diversificado, la estructura
departamental permanente, la clara división entre línea de producción y la
administración.
Muchos son los casos que registra la crónica mundial
organizacional de grandes corporaciones que en distintos campos, se vieron
compelidas y obligadas a responder aceleradamente a procesos de reorganización,
como por ejemplo
Dentro
de estos procesos organizacionales se destaca, en opinión de Toffler, el producido en “American Telephone
and Telegraph Company”, que, según
sus palabras, ha sido denominada la
discontinuidad más drástica en la historia de cualquier gran industria
estadounidense, e incluso “el mayor acontecimiento corporativo de la historia,
la desmembración del prototipo más grandioso y posiblemente el mejor ejemplo de
organización industrial” Es, precisamente sobre este emblemático caso de
reconstrucción organizacional a la que Toffler dedica
las páginas de “
En
el referido informe encontramos el esquema general de lo que debe ser una
verdadera reorganización con fines de adaptación al cambio social y con miras a
no desaparecer como empresa competitiva: En primer lugar, una diagnosis con la
finalidad de determinar dónde estaban las necesidades y las actitudes, acciones y
estrategias susceptibles de ser
eliminadas o mejoradas; posteriormente una serie de recomendaciones que
llevarían a una reconstrucción radical y voluntaria, con estrategias drásticas que parte desde la revisión de su misión corporativa.
Por
consiguiente, el indicado informe nos
enseña que la relación entre una
corporación y su entorno , incluidos los factores sociales y políticos, así
como el análisis de los defectos de diversificación en líneas de producción,
procedimientos administrativos, mercados, tecnologías y competición son básicos a la hora de hacer
una reorganización empresarial. Posteriormente debe examinarse las innovaciones
e indagar cómo afecta una curva ascendente de innovación a productos, personas
y adopción de decisiones para finalmente bosquejar la economía y la sociedad
que emerge en un mundo globalizado y así proponer nuevos supuestos en los que
se pueda fundamentar la estrategia a seguir.
Toffler aconseja
tres cuestiones primordiales a la hora de llevar a cabo un cambio
organizacional: el ajuste de la
organización ante la problemática que
enfrenta, la cambiante naturaleza de la jerarquía y el interrogante de la
escala. Por otro lado es importante
estudiar el papel de la integración vertical y sus diferentes alternativas, así
como dedicar gran atención al adiestramiento y la planificación.
Todas
las organizaciones
tienen un programa
o método
para alcanzar sus metas, para ello es de gran importancia y muy necesario que
en su programa
se incluya la "administración",
ya que ella, consiste en darle forma, de manera consciente y constante, a dichas
organizaciones.
El éxito que puede tener la
organización al alcanzar sus objetivos
y también al satisfacer sus obligaciones
sociales depende, en gran medida, del desempeño gerencial de la
organización
Una estructura de organización debe
estar diseñada de manera que sea perfectamente claro para todos quien debe
realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados;
en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la
asignación de responsabilidades y se logra un sistema
de comunicación
y de toma de
decisiones que refleja y promueve los objetivos
de la empresa.
Si partimos de que los planteamientos epistemológicos están dados en función
del análisis de la experiencia en función sujeto y objeto, podemos señalar que Toffler. Encontramos acá una orientación metodológica
cualitativa, ya que el autor no partió de un problema especifico
de carácter empresarial, sino de un área
problemática en el aspecto organizacional, en la cual había muchos conflictos
entrelazados que, incluso, algunos se fueron vislumbrando en la medida en que
la investigación avanzó. La utilización de este enfoque cualitativo tiene
especial relevancia, ya que según Martinez Mígueles “el partir de UN problema, cierra el posible
horizonte que tienen las realidades ".
La postura epístemica
del autor se centra en analizar el
impacto de la tecnología y los cambios sociales como hecho generador del
declive organizacional al no saber enfrentar tales cambios con sentido creativo
y gerencial. Por otra parte, el autor se adelanta a su tiempo para proyectar
las innovaciones tecnológicas que habrían de acercarse, por esa razón algunos
críticos lo han denominado “futurólogo”
Básicamente existen dos tipos de modelos, los teoréticos en los que se
utilizan conceptos o teorías conocidas o tradicionales; y los materiales o
mecánicos que emplean ayudas visuales, como diseños ilustrados, maquetas, etc.
Relacionando este concepto con el de epistemología que es el estudio de la ciencia
ya lograda o de la actividad científica que busca consumarse; así, se busca
describir las características de las orientaciones más importantes en la
historia del conocimiento humano, por medio de modelos o conceptos que tengan
unidad y permitan una comprensión, cuando menos parcial, dentro de la amplitud
y complejidad del fenómeno. En este sentido, Toffler
analiza la situación organizacional de la empresa no sólo a partir del análisis
de cada uno de los componentes del sistema sino de las implicaciones que pueden
tener en el desarrollo empresarial los avances de la informática y la
comunicación.
Nuestra postura como
investigadores nos lleva a concluir que actualmente nos encontramos en un entorno económico y
empresarial caracterizado el cambio contínuo y la incertidumbre y para hacer
frente a esta situación, las empresas deben dotarse de una organización mucho
más flexible, variable en costos y centrada en competencias. Este tipo de
organización implica una profunda remodelación de los procesos de negocio y una
redefinición del uso de la tecnología y las infraestructuras, incluso en el
ámbito laboral
Referencias
Kuhn T.S (1978).
MARTINEZ Miguel.
Enfoques
Metodológicos en las Ciencias Sociales. Trabajo presentado en el “Seminario
sobre Enfoques Metodológicos en las Ciencias Sociales” Universidad Simón Bolívar, 26 y 27 de enero
2005
_ _ _, (1975).
_ _ _,(1993) El Paradigma Emergente: Hacia una Nueva
Teoría de