CATEDRA
DE SEMINARIO TRABAJO DE GRADO
TRABAJO
N° 3
IDEAS
INICIALES DE INVESTIGACIÓN
Título:
Diseño
de un Manual de Procedimientos Internos para la Coordinación de Tesorería de la
Gerencia de Administración y Finanzas de la Superintendencia de Bancos y Otras
Instituciones Financieras.
Autor:
Econ.
Douglas José Mesones Sánchez
Acercamiento al
Problema de Investigación:
La
Coordinación de Tesorería carece de un manual que contenga la descripción de los
procedimientos para llevar a cabo las actividades diarias que se realizan de
acuerdo a las funciones de dicha unidad administrativa,
asimismo que indique los diferentes cargos de las personas que intervienen describiendo
su responsabilidad y participación, que
conlleve a unificar y controlar las rutinas de trabajo y evitar su alteración
arbitraria o duplicidad erradicando los pasos innecesarios dentro de los
procesos, facilitando las labores de auditoria, control interno y su
vigilancia.
Se
hace necesario un manual que contenga información y ejemplos de formularios, autorizaciones y documentos necesarios pudiendo incluir en
un momento dado el equipo de oficina a utilizar para el correcto desarrollo de las actividades dentro de la Coordinación.
Por
lo tanto es necesario un manual que trate de abarcar información como Identificación
del procedimiento, nombre, área de desempeño, descripción genérica (objetivo),
normas generales, responsable de cada una de las actividades que lo integran, número
de Paso o Sub-paso (secuencia de las actividades), descripción de cada una de
las actividades que lo integran.
Justificación:
Este manual nos permitirá establecer claramente el
funcionamiento interno en lo que respecta a descripción de tareas, ubicación,
requerimientos y al personal responsables de su ejecución.
Facilitará la inducción del puesto y al adiestramiento y
capacitación del personal recién ingresado pues describirá detalladamente las responsabilidades
de cada puesto.
Simplificaría las labores al momento de emprender tareas de simplificación de
trabajo, análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.
Serviría para evaluar un sistema de información o bien modificar
el ya existente.
Determinaría en forma más sencilla las responsabilidades por
fallas o errores.
Facilitaría las actividades de auditoria, evaluación del control
interno y su evaluación.
Aumentaría el rendimiento del personal, pues les indicaría lo
que deben hacer y cómo deben hacerlo.
Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.
Constituye una base para el análisis posterior del trabajo y el
mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.
Objetivo General:
Uniformar y controlar el
cumplimiento de las actividades de trabajo y evitar su alteración arbitraria; reducir
la incidencia de fallas o errores; facilitar las labores de auditoria; la
evaluación del control interno y su vigilancia; que el personal tanto los analistas
y asistentes y auxiliares financieros como el coordinador conozcan si el
trabajo se está realizando adecuadamente; reducir los costos al aumentar la
eficiencia general, además de coadyuvar con el logro de ventajas adicionales,
relacionadas con los aspectos de planeación, organización, dirección,
coordinación y control de las funciones administrativas y financieras, para el
cumplimiento de objetivos, metas y políticas institucionales de la
Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras.
Objetivos Específicos:
Entre
los objetivos y beneficios de la elaboración de Manuales Administrativos
destacan:
-
Describir las funciones y responsabilidades de cada uno de los funcionarios
adscritos a esta unidad.
- Posee
la información necesaria para que el personal realice las labores que les han
sido asignadas y lograr la unificación de criterios en los procedimientos de
trabajo y la eficiencia y calidad esperada es su realización.
-Lograr
el ahorro significativo de tiempo y esfuerzos de los funcionarios, evitando las
labores de control y supervisión consecutivas.
- Máximo
aprovechamiento de recursos humanos y materiales, a través de la reducción de
costos como consecuencia del aumento de la eficiencia.
-
Tener una base clara al momento del adiestramiento y capacitación del personal,
asimismo, facilitaría la selección de nuevos empleados y dotaría de los
lineamientos necesarios para el desempeño de sus atribuciones.
- Se
tendría una base para el análisis posterior de las actividades diarias y el
mejoramiento de los sistemas y procedimientos para su realización.
- Señalar
las responsabilidades de cada cargo y su relación con los demás integrantes de
la unidad.
- Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y su evaluación.
Tipo de Investigación:
De acuerdo a la procedencia de la información: se combinará la investigación de campo y la
documental, pues se recurrirá a fuentes bibliográficas y o a trabajos de campo
según sea el caso.
De acuerdo a como se miden los datos: cualitativa
Técnicas
-La obtención de la
información se hará de varias formas como entrevistas al personal, cuestionarios
y por observación directa.
-Consulta a sistemas computacionales
que contengan información para estructurar el manual.
Entrevistas
a otras áreas de trabajo, personas de donde se pueden obtener datos para la
investigación.
Bibliografía:
ebook: Pardo García , José Luís, Guía Práctica para Tesistas
Sitios Web
Amador,
Juan Pablo, Manuales Administrativos
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/manualesadministrativos/
Herrera Haroldo, Importancia De Los Manuales Administrativos, 02/2007.
http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/importancia-de-los-manuales-administrativos.htm
Manual de procedimiento
http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml
Palma, José,
MANUAL DE PROCEDIMIENTO, Análisis descripción y diseño de cargos
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/manproc.htm
Soto Ramírez, Leticia, Una Experiencia En El Diseño
De Manuales Administrativos, Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores
de las Ciencias Administrativas (IIESCA), Universidad Veracruzana, México.
http://www.uv.mx/iiesca/revista2002No.2/manuales.pdf
Tovar, José Manuel, MANUAL
DE PROCEDIMIENTOS, SEAS, México.
http://www.geocities.com/perfilgerencial/MANUAL_DE_PROCEDIMIENTOS.html
Universidad Mayor de San Andrés,
http://daf.umsa.bo/rrhh/disenio_organizacional.htm