Misión del Director

INICIO

1.     Dirigir (provocar cambios) hacia la satisfacción de los clientes:

Fuerte cultura de dirigir y disciplina.

Sorprender al cliente.

Adelantarse al cliente.

Compensar al cliente.

Diferenciandonos de la competencia.

2.  Dirigir buscando la satisfacción y eficiencia de los clientes interno (compartir información, adelantarse en la coordinación, organizar la comunicación entre departamentos…).

3.   Dirigirse hacia la satisfacción de los clientes actuales y potenciales (Segmentación, especialización, especialización, personalización, tratamiento de excepciones; adelantarnos a lo que les gustará).

4.  Sacar la máxima eficiencia de los RR.HH. y económicos.

5.  Fidelizar en la felicidad a los clientes internos.