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DENÉ DENDER PERNÍA ATENCIO |
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TRABAJO 3
Naturaleza
de Investigación A lo largo de la historia se han
desarrollado y difundido algunos modelos epistémicos, o concepciones de la
investigación, con la idea de generar procesos más acordes con el quehacer
científico; algunos de estos modelos epistémicos han sido agrupados por
algunos autores (Cerda, 1991; Cook y Reichardt, 1986; Martínez, 1994), bajo la denominación
del paradigma cualitativo de
la investigación. Algunos defensores del llamado paradigma cualitativo resaltan la necesidad de crear otra
forma de hacer ciencia, más fenomenológica y centrada en los procesos y en el
ser humano, pero irreconciliable con la visión positivista, pues según ellos,
"un nuevo paradigma exige el derrocamiento del anterior" (Martínez,
2000), de tal modo que el
paradigma cualitativo es percibido y asumido como contrapuesto al llamado
paradigma positivista o cuantitativo. En
esta investigación utilizaremos el paradigma cualitativo y específicamente el
enfoque Introspectivo – Vivencial y nos ubicaremos en la estructura
diacrónica. Una vez efectuada una descripción detallada, se utilizará ésta
para efectuar una investigación explicativa que según Padrón (1998, 1) …parten de descripciones suficientemente
exhaustivas de una cierta realidad bajo estudio y de la necesidad de conocer
por qué ciertos hechos de esa realidad ocurren del modo descrito, es decir,
de la necesidad de encontrar ciertas relaciones de dependencia entre las
clases de hechos que fueron formuladas en la fase anterior de la secuencia. Diseño de la Investigación El
diseño que utilizaremos en esta investigación es el Descriptivo –
Explicativo, de campo y no experimental, descriptivo – explicativo, por
cuanto procederemos a una descripción de la realidad y del conocimiento que
sobre el objeto de estudio poseen los participantes de la investigación, para
luego proceder a la explicación y al establecimiento de teorías sobre la
gestión de calidad en instituciones educativas privadas, es un diseño de
campo ya que la información se recolectará en entrevistas a profundidad en
interacción directa con los integrantes de la comunidad educativa del Colegio
Agustín Codazzi , esta información será obtenida directamente de la realidad
donde se efectúa la investigación, estableciéndose reuniones con los
diferentes actores (Director, Subdirector, personal docente, alumnos,
representantes de la comunidad educativa, alumnos y personal administrativo y
obrero. y que acuerdo con Sabino (1992),
el diseño de la investigación se encarga de: “su objeto es proporcional un
modelo de verificación que permita contrastar hechos con teorías y su forma
es la de una estrategia o plan general que determina las operaciones
necesarias para hacerlo” (p. 87) De
lo anteriormente señalado podemos deducir que sin la existencia de un plan de
trabajo, debidamente organizado, y sin una estrategia dirigida a la selección
de técnicas e instrumentos y al correcto análisis e interpretación de
los datos, acordes con nuestro objeto de estudio, no estaríamos
realizando una verdadera investigación científica. Este mismo autor, (Sabino,
1992) señala como diseño de campo, aquella dirigida a recabar la información
directamente en la realidad investigada, indicando la importancia de este
tipo de información por ser datos de primera mano, originales. (p. 89). En
este trabajo se obtendrán datos, primero, en forma directa mediante la
utilización de la entrevista en profundidad para la obtención de los datos
necesarios para la satisfacción de los objetivos, de acuerdo con Hernández,
Fernández y Baptista (2002), Los datos cualitativos consisten, por lo
común, en la descripción profunda y completa (lo más que sea posible) de
eventos, situaciones, imágenes mentales, interacciones, percepciones,
experiencias, actitudes, creencias, emociones, pensamientos y conductas
reservadas de las personas, ya sea de manera individual, grupal o colectiva.
Se recolectan con la finalidad de analizarlos para comprenderlos y así
responder a las preguntas de investigación o generar conocimiento.
(p.450-451) segundo, de la revisión bibliográfica, hemerográfica y en
red De igual forma es una investigación no experimental por cuanto no se
manipularan variables y que de acuerdo con Sampieri,
Fernández y Baptista (2002), la investigación no experimental “Estudios que
se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que sólo se
observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos.”
(p.269) Nuestro
diseño de investigación se efectuará bajo el enfoque fenomenológico (Introspectivo-Vivencial),
considerado por Padrón (1998), como aquel que tiene como resultado de la
investigación científica: …”en este enfoque se concibe como producto del
conocimiento las interpretaciones de los simbolismos socioculturales a través
de los cuales los actores de un determinado grupo social abordan la realidad
(humana y social, fundamentalmente).” Y como criterio metodológico:
…“en este enfoque se tiene la convicción de que la vía más apropiada para
acceder al conocimiento es una especie de simbiosis entre el sujeto
investigador y su objeto de estudio, una especie de identificación
sujeto-objeto, tal que el objeto pase a ser una experiencia vivida, sentida y
compartida por el investigador.” Se
establecerán los significados de los eventos relacionados con los elementos
presentes en la realidad del colegio Agustín Codazzi y entre las variables
organizativas que prevalecen y que corresponden a los distintos componentes
del modelo de la Calidad Total. Se persigue como propósito con la aplicación
del enfoque fenomenológico en esta investigación, describir la experiencia
vivida en esta institución educativa. Es un trabajo desde los actores y para
los actores. Sobre todo en cuanto a las elaboraciones simbólicos –
culturales. Se programará una primera reunión de trabajo con los actores
(director, sub-director, personal docente,
directiva de la sociedad de padres y/o representantes, delegados de curso y
representantes del personal administrativo y obrero con los integrantes de la
directiva administrativa del Colegio Agustín Codazzi) a objeto de dar a
conocer la investigación que pretendemos realizar y del rol que cada uno debe
tener en el trabajo a realizar, buscando de esta manera la incorporación del
personal directivo, docentes, administrativos, obreros, estudiantes y
representante en las diferentes tareas de estudio e investigación de la
realidad de las actuaciones, de estos mismos actores, en la calidad de la
institución. Según
Cerda (2000), la población o universo es aquella constituida por los diferentes
elementos que participan, interactúan
o que corresponden al objeto de estudio de acuerdo con lo expuesto, nuestro
universo de estudio estará constituido por los integrantes de la comunidad
educativa del Colegio Agustín Codazzi, integrada por siete representantes de
la Junta Directiva del colegio, un director, un sub-director,
quince docentes, dos secretarias, dos bedeles, 80 alumnos e igual número de
representantes. En virtud a la dificultad que se presenta al tratar de
trabajar con el universo total de la comunidad educativa, se tomará una
muestra, en lo concerniente al sector estudiantil y de padres y
representantes, a objeto de que forman parte de las diferentes comisiones de
trabajo, ya que de acuerdo con Sabino (1992, p.118), la muestra no es otra
cosa que: “una parte del todo que llamamos universo y que sirve para
representarlo” En este caso particular se tomará una muestra aleatoria simple
en los dos sectores, buscando hacerla lo más representativa posible. Recolección de la Información Se
utilizarán fundamentalmente las técnicas de recolección de información de: (a)
la observación en sus modalidades de observación directa y observación
indirecta, utilizando como instrumentos de esta técnica la lista de cotejo; escalas de estimación; diario
de campo y el registro anecdótico y, (b) la entrevista en profundidad
con los instrumentos, guión de entrevista, formal o informal,
estructurada y semiestructurada, que permitan un análisis e
interpretación de la información recabada. Estas técnicas permitirán la
descripción e interpretación de la realidad y de la concepción que tienen los
actores gerenciales en el Colegio Agustín Codazzi y que se encuentra
relacionado con los aspectos administrativos, organizativos, de desarrollo,
de formación de personal y de clima y cultura organizacional, a través de la
interacción y participación de estos gerentes con los diferentes actores que
hacen vida laboral en esta institución educativa. En
este sentido y de acuerdo con Cerda (1996) utilizaremos “fuentes múltiples”
para la recolección y comparación de las informaciones provenientes de la
“variedad de Métodos” entendidos como la utilización de las diferentes formas
de recolección de información: entrevistas en profundidad, observaciones,
informes de estudio, informes de comisiones y entrevistas. Bibliografía Abreu, S. (2004). La Gestión
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