Titulo: Construcción  Teórica de la Gestión de la Calidad Total en Instituciones Educativas Privadas: Caso Colegio Agustín Codazzi.

Autor: Dené Dender Pernía Atencio

Enfoque Epistemológico: Se efectuará bajo el enfoque fenomenológico (Introspectivo-Vivencial), considerado por Padrón (1998), como aquel que tiene como resultado de la investigación científica: …”en este enfoque se concibe como producto del conocimiento las interpretaciones de los simbolismos socioculturales a través de los cuales los actores de un determinado grupo social abordan la realidad (humana y social, fundamentalmente).”  Y como criterio metodológico: …“en este enfoque se tiene la convicción de que la vía más apropiada para acceder al conocimiento es una especie de simbiosis entre el sujeto investigador y su objeto de estudio, una especie de identificación sujeto-objeto, tal que el objeto pase a ser una experiencia vivida, sentida y compartida por el investigador.”

Se establecerán los significados de los eventos relacionados con los elementos presentes en la realidad del colegio Agustín Codazzi y entre las variables organizativas que prevalecen y que corresponden a los distintos componentes del modelo de la Calidad Total. 

Se persigue como propósito con la aplicación del enfoque fenomenológico en esta investigación, describir la experiencia vivida en esta institución educativa. 

Tipo de investigación: En sus inicios esta investigación se encargará del registro pormenorizado de la información relevantes sobre el problema, es decir una investigación descriptiva, que de acuerdo con Pardo D. (2003), consiste en …”persigue describir de manera objetiva el comportamiento de nuestro objeto de estudio bajo determinadas condiciones (naturales o artificiales). Es decir determinar los fenómenos y describir como se manifiestan.”  Una vez efectuada una descripción detallada, se utilizará ésta para efectuar una investigación explicativa que según  Padrón (1998) …”parten de descripciones suficientemente exhaustivas de una cierta realidad bajo estudio y de la necesidad de conocer por qué ciertos hechos de esa realidad ocurren del modo descrito, es decir, de la necesidad de encontrar ciertas relaciones de dependencia entre las clases de hechos que fueron formuladas en la fase anterior de la secuencia.”

La información, sobre las relaciones causales, tanto cuantitativa como cualitativa será recolectada mediante la utilización de instrumentos especialmente diseñados de acuerdo a la operacionalización de las variables de estudio y que se encuentran determinadas por los componentes de los modelos de la Calidad Total.

Hechos que definen el problema:

La gestión administrativa en los centros educativos privados es importante, porque imparte efectividad a los esfuerzos humanos a la vez que ayuda a obtener mejores recursos. Lógicamente depende de la manera en que un centro educativo privado administre sus recursos, será la educación que dicho centro imparte, si un centro educativo posee una mala administración, en esa misma medida será la calidad de la enseñanza que oferta.

En este sentido se indagará sobre las posibles carencias que presentas las instituciones de educación privada y que normalmente está referidas a la falta de políticas de desarrollo institucional, de formación de personal, creación de un clima organizacional armónico que permita la integración de todo el personal a las labores de producción y crecimiento de la empresa educativa, la planificación de grupos de trabajo para el seguimiento y evaluación de los planes de desarrollo institucional a mediano y largo plazo, toma de decisiones que permita la solución de problemas de la manera más eficiente y eficaz posible y el manejo responsable de la administración y mantenimiento de la institución.

El Colegio Agustín Codazzi es una institución de educación  privada que fue creada de acuerdo a documento protocolizado en el Registro Mercantil de la Circunscripción Judicial del Estado Táchira,  el 15 de Agosto de 1985, bajo el número 39, Tomo 19-A y, con permiso de funcionamiento del Ministerio de Educación y Deportes Nro. S-3224D2001 de fecha 01 de Octubre de 1985, atiende los niveles de Educación Básica (tercera etapa) y Media Diversificada y Profesional en Ciencias, en sus inicios esta institución educativa tuvo un crecimiento matricular normal de trescientos alumnos distribuidos en los tres grados de educación básica y en los dos correspondientes al cuarto y quinto año en la mención ciencias, este crecimiento está ubicado dentro de los parámetros en que se esperaba, debía ser el crecimiento de la institución, hoy en día sólo atiende a 80 alumnos distribuidos en las tres secciones de educación básica (séptimo, octavo y noveno) y en los dos grados de media diversificada y profesional mención ciencias.

Es lógico suponer que algo está ocurriendo en esta institución educativa, bien sea desde el punto de vista organizativo, administrativo o académico que ha impedido o frenado el desarrollo sostenido de la empresa. Saltan a la mente una serie de interrogantes sobre las posibles causas que pueden haber influido en la paralización del desarrollo institucional,  no sólo matricular, sino de crecimiento, organizativo, administrativo y académico. Cabe preguntarse por consiguiente: ¿Es posible la elaboración de un referente teórico fundamentado en la Gestión de Calidad Total y su aplicación en el Colegio Agustín Codazzi? Tomando en consideración esta pregunta marco, podríamos determinar: ¿Posee y aplica el Colegio Agustín Codazzi algún tipo de estructura organizativa? ¿Existen Políticas de desarrollo institucional en el Colegio Agustín Codazzi? ¿Cuál es el clima y cultural organizacional que existe en el Colegio Agustín Codazzi?

Lo anteriormente expuesto nos lleva a plantear como objeto de investigación la “Construcción  Teórica de la Gestión de la Calidad Total en Instituciones Educativas Privadas: Caso Colegio Agustín Codazzi” 

Teorías: En este caso seguimos los criterios de Padrón (1998) quien establece que “El subcomponente teórico abarca dos tipos de contenido: los contenidos que sirven como insumo a la investigación, aquéllos de donde parte el trabajo y donde se ubica (conocimientos universales y abstractos de entrada), que a menudo se catalogan como marco teórico.”

Consideraremos las Teorías Organizacionales, Administrativas y las relacionadas con la Gestión de Calidad Total y en la medida en que sean aplicables se utilizarán las teorías educativas crítica y de la complejidad.

Método: De acuerdo con Pardo D. (2003), el diseño de la investigación …”es un plan detallado para recolectar, analizar e interpretar los datos y presentar los resultados del estudio.” Y para Rodríguez de Rivera (2002), el método es “…el camino o procedimiento racional para llegar a ciertas metas.”

Seguiremos los criterios de Padrón (1998), sobre el subcomponente teórico, es decir, se utilizarán Métodos para la recolección y organización de datos; métodos de construcción teórica  y métodos de disentimiento  o validación de los hechos, en otras apalabras utilizaremos el método Deductivo, específicamente el enfoque Introspectivo - Vivencial, mediante la aplicación de los elementos contenidos en las teorías aplicadas.

Este enfoque permitirá la descripción e interpretación de la realidad que actualmente vive el Colegio Agustín Codazzi y que se encuentra relacionado con los aspectos administrativos, organizativos, de desarrollo, de formación de personal y de clima y cultura organizacional, a través de la interacción y participación de los diferentes actores que hacen vida laboral en esta institución educativa.

Técnicas: Se utilizarán fundamentalmente las técnicas de recolección de información tanto de observación directa como indirecta con los instrumentos (escalas, cuestionarios) elaborados para tal fin, que permitan un análisis  e interpretación cuanli-cuantitativo de la información recabada.

Bibliografía: 

Pardo D., José L. (2003). Guía Práctica para Tesistas. Disponible en [email protected]

Padrón G., José (1998). La Estructura de los Procesos de Investigación. USR, Decanato de Postgrado, Caracas

Rodríguez J. (2002). Método, metódica y metodología. Disponible en http://www2.uah.es/estudios_de_organizacion/epistemologia/metodo_concepto_problemas.htm