DISEÑO UNIVERSAL

"Es aquella actividad humana que concibe, proyecta y construye el entorno físico, de manera tal, que ninguna persona, sea cual sea su condición, quede excluida de su uso y disfrute"
Es decir que las soluciones que aportaría el Diseño Universal beneficiarían a toda la comunidad y no sólo a las personas con movilidad y/o comunicación reducida.

PRINCIPIOS DEL DISEÑO UNIVERSAL (NC State University, The Center for Universal Design)

1. Uso equitativo. El diseño puede ser utilizado por personas con diversas habilidades.
- Otorgar la misma significación de usos para todos los usuarios: idéntica cuando sea posible, o equivalente cuando no lo sea.
- Impedir la segregación en cualquiera de los usos.
- Proveer seguridad y autonomía en forma equitativa.
- Generar un diseño que contemple a todos los usuarios.

2. Flexibilidad en el uso. El diseño se puede acomodar a un amplio rango de habilidades y preferencias individuales.
- Facilitar la elección de métodos de uso.
- Acomodar el acceso y uso del equipamiento tanto para diestros como para zurdos.
- Facilitar y presición de los usuarios.
- Otorgar adaptabilidad a la capacidad de los usuarios.

3. Uso simple e intuitivo. El funcionamiento del diseño debe ser simple de entender, sin importar la experiencia, el conocimiento, el lenguaje, ni el nivel de concentración del usuario.
- Eliminar la complejidad innecesaria.
- Ser consecuente con las expectativas e intuiciones del usuario.
- Localizar la información en relación a su importancia.

4. Información perceptible. El diseño comunica en forma efectiva la información necesaria al usuario, sin importar las condiciones ambientales o las habilidades sensoriales del usuario.
- Usar diferentes formas de expresión para transmitir la información esencial (gráfica, verbal, táctil).
- Proveer diferencia de contraste entre la información esencial y su periferia.
- Maximizar la "legibilidad" de la información esencial.
- Otorgar compatibilidad con una variedad de técnicas y servicios utilizados por las personas con limitaciones sensoriales.

5. Tolerancia al error. El diseño minimiza el azar y las consecuencias adversas de los accidentes o acciones no intencionadas.
- Modificar los elementos de manera minimizar los efectos causados por el azar e errores involuntarios.
- Minimizar la posibilidad de realizar actos inconcientes en acciones que impliquen riesgos.

6. Bajo esfuerzo físico. El diseño puede ser usado en forma eficiente y cómoda con un mínimo de fatiga física.
- Permitir a los usuarios mantener una posición corporal neutral.
- Usar la fuerza operativa en forma razonable.
- Minimizar las acciones repetitivas.
- Minimizar el esfuerzo físico sostenido.

7. Espacio y tamaño para acercamiento y uso. Apropiado espacio y tamaño debe ser provisto para acercarse, usarlo y manipularlo sin importar el tamaño del cuerpo, la postura o la movilidad del usuario.
- Otorgar una línea clara de visión hacia los elementos importantes ya sea para usuarios que se encuentren sentados o de pie.
- Proporcionar equipamiento confortable para cualquier tipo de usuario sentado o de pie.
- Otorgar espacio adecuado para el uso de servicios de asistencia

Una vez entendido este concepto, sí podemos definir a continuación lo que encierra la palabra ACCESIBILIDAD en el ámbito técnico y social:
"Es la posibilidad de las personas de gozar de las adecuadas situaciones de autonomía como condición primordial para el desarrollo de las actividades de la vida diaria, sin restricciones derivadas de la inadecuación del medio físico para su integración social y equiparación de oportunidades"

De tal manera podemos deducir que cuando el entorno urbano, el arquitectónico, el transporte, las comunicaciones y la información cumplen con estos requisitos y además de autonomía se ofrece seguridad y comodidad, para la totalidad del colectivo involucrado, se dice que se ha realizado un "Diseño Universal".
Es menester destacar que la globalización de los mercados, el envejecimiento demográfico de la población, gracias a una mayor expectativa de vida, y un mayor respeto por la diversidad de características y necesidades de los consumidores han contribuido de manera decisiva a la rápida puesta en práctica del llamado "Diseño Universal".
Este concepto no habrá que limitarlo nada mas que a lo constructivo sino que se debe tomar en cuenta en la intervención de todos los productos de uso masivo y servicios, con la finalidad de que todos, incluidas las generaciones futuras, e independientemente de la edad, el sexo, las capacidades o el bagaje cultural, puedan disfrutar participando en la construcción de la sociedad.

La plena ACCESIBILIDAD AL MEDIO FISICO persigue a su vez tres premisas:

· INTEGRACION FISICA: Acercarse, acceder, circular, informarse, comunicarse y hacer uso de las instalaciones.
· INTEGRACION FUNCIONAL: Equipar el entorno para el pleno desarrollo de actividades, que supone disponer de facilidades en las cuales intervengan indiscriminadamente todos los actores al mismo tiempo.
· INTEGRACION SOCIAL: Personas de condición heterogénea, donde la integración social sea una realidad, respetando la diversidad.

Características generales para determinar si un destino es accesible:
· FRANQUEABILIDAD: Llegar a todos los lugares y edificios que desee sin sobreesfuerzos.
· ACCESIBILIDAD: Acceder a los establecimientos en los que se le ofrecen servicios turísticos y poder, en caso de emergencia, evacuarlos en condiciones de seguridad.
· DESPLAZAMIENTOS: Garantizar el desplazamiento previendo itinerarios accesibles que unan los diversos espacios entre sí y con el exterior.
· PLENO USO DE INSTALACIONES: Hacer uso de las instalaciones y servicios que se prestan en los establecimientos turísticos con comodidad.

El Concepto de ACCESIBILIDAD es un conjunto de actitudes, situaciones y procedimientos en donde se incluye el medio físico que sí debemos considerar y estudiar para poder obtener un resultado óptimo en la materia que compete en este artículo, pero no el único.
No resulta difícil entender que, si los conceptos vertidos los trasladamos a cualquier situación o actividad de la vida diaria y modificamos algunas de sus pautas de carácter general, encontramos que la actuación propuesta es, en el fondo, única y repetitiva. Lo que difiere es la acción pero el contenido es el mismo. Es decir que la sociedad a la que pertenecen los individuos con movilidad y/o comunicación reducida es la receptora, siendo ella misma la que ofrezca las soluciones.

La "accesibilidad al medio físico" es un derecho a ejercer por todas las personas en igualdad de condiciones y equiparación de oportunidades.

 Por Claudio BENARDELLI. 2002.