Habilidades requeridas:

- Se requiere un perfil que exceda al de un tecnólogo. Ser un hombre de negocios, que pueda interpretar las estrategias comerciales de la compañía y añadirle valor agregado al puesto es de vital importancia.
- Tener visión de futuro como en cualquier otra área de la empresa. Hay que pensar a largo plazo para que la tecnología aplicada no tenga que ser reemplazada enseguida.

Evolución:

La persona que ocupa esta puesto suele tener varios años de experiencia en IT y management general. Igualmente, el concepto de CIO o Gerente de Sistemas está cambiando. Hoy, la tendencia es que el puesto de CIO dependa más de la Gerencia General y no de un área de IT separada del resto. Responde al CEO, al Gerente de Operaciones y al Gerente de Finanzas.

Lo mejor:

"Ser la solución a los problemas y poder ayudar a los clientes - tanto internos como externos - para hacerles el trabajo más fácil. Es gratificante poder facilitar a los clientes los medios tecnológicos."

Lo peor:

"Ser el vehículo para los ajustes en Recursos Humanos. Si bien hay algo de cierto en que la tecnología produce esos efectos, las decisiones no pasan por el CIO, sino por los beneficios del negocio".

Remuneración anual:

US$

¿Quién custodia, planifica y administra los sistemas de IT (Tecnología de la Información) de una empresa? Desde un puesto estratégico, esa labor le corresponde al Chief Information Officer o CIO. En la mayoría de los casos, este puesto está cubierto por un ejecutivo senior quien, como por detrás del telón, es responsable de todos los aspectos de IT. Su misión crítica es lograr que la tecnología se alinee para cumplir con los objetivos del negocio. En este sentido, debe proveer una visión tecnológica y de liderazgo conjunta para implementar iniciativas que mantengan competitivo al negocio y en constante desarrollo. Así lo entiende José Luis Vecino, CIO de Orígenes AFJP.
Como una de sus habilidades más importantes, un CIO debe tener una perspectiva funcional del negocio en el que está inmerso. "La clave - afirma Vecino - es situarse entre el negocio y la estrategia tecnológica que debe implementarse para poder agregarle valor". También debe supervisar las compras para el área tecnológica y la implementación de los servicios provistos por el departamento de sistemas. Sin embargo, en organizaciones grandes el CIO delega mucha de estas cuestiones tácticas con el propósito de ocuparse solamente de cuestiones más estratégicas.
Para Vecino, otra de las habilidades críticas del puesto de CIO es la visión de futuro que hay que guardar para que la tecnología utilizada no sea reemplazada al poco tiempo de implementarla. "Hay que tener criterios a largo plazo y tratar de adelantarse a las tendencias del sector", comenta.
Orígenes AFJP, una administradora de fondos de jubilaciones y pensiones, es una empresa básicamente de servicios que maneja grandes volúmenes de información. Por lo tanto, el trabajo del CIO relacionado con la 'información' tiene una importancia creciente. "El uso estratégico y efectivo de esa información requiere de alguien que conozca en profundidad los servicios que hay que ofrecerle al afiliado para que en cualquier lugar del país pueda acceder a la misma red de información y con el mismo servicio". El CIO tiene un protagonismo clave para alcanzar un uso de la información más productivo, eficiente y valioso para la empresa.
"Entre otras cosas, un CIO debe decidir las políticas de sistemas de información y la arquitectura básica para llevarlas a cabo, el desarrollo del núcleo del negocio, el lenguaje, la elección de la metodología y los lineamientos de comunicación y red de datos", declara Vecino. Además, si se considera la aparición de Internet, el CIO está en el puesto ideal para llevar adelante los proyectos para que su empresa pase del offline al online.