A modalidade de Educação a Distancia (EaD), passou a fazer parte de meus conhecimentos a partir de cursos à distância proporcionados pela empresa ACS, onde eu trabalhava como supervisora dá área de atendimento.

Vários cursos eram disponibilizados através de site da empresa. Tinha uma introdução do assunto abordado, atividades criativas para a memorização do assunto e atividades práticas com o desenvolvimento da aprendizagem e a possibilidade de postar a opinião e observações do que foi aprendido. Só depois, era feito o treinamento em um encontro presencial. Nesse, buscava-se identificar o quanto aprendemos e se o objetivo do curso foi alcançado.

    Foram vários os tipos de treinamento em EaD que pude participar, como por exemplo, Excelência no Atendimento, Negociações, Supervisão do século XXI, etc.

    Os desafios para mim foram diversificados! O primeiro contato com o tipo de curso, administrar um tempo para se dedicar à leitura e o próprio desenvolvimento do curso. A princípio a dificuldade maior, era nos momentos em que eu não conseguia me concentrar e interpretar o assunto proposto. Também por não ter nenhuma pessoa (facilitador) presente ou on-line para auxiliar nas tarefas.

   Mas os cursos serviram para que eu construísse conhecimentos específicos e profissionais, como também oportunidade de aprendizagem, amadurecimento e desenvolvimento de independência nos estudos.  

    Veja em anexo o “Mapa Conceitual” realizado em equipe nas atividades de sala de aula, que destaca aspectos importantes de aprendizagem e conhecimento da EaD.

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