Soporte al cliente de [NombreOrganizacion] -- Nota técnica 1
Título de la Nota técnica:
Subtítulo de la Nota técnica
Aplicable a: [NombreDeProducto] Versión 1.
Última modificación: 19 de October de 2001.
RESUMEN
Ésta es una breve explicación del problema y de las soluciones dadas en este artículo. Ésta es una breve explicación del problema y de las soluciones dadas en este artículo. Ésta es una breve explicación del problema y de las soluciones dadas en este artículo. Ésta es una breve explicación del problema y de las soluciones dadas en este artículo. Ésta es una breve explicación del problema y de las soluciones dadas en este artículo. Ésta es una breve explicación del problema y de las soluciones dadas en este artículo.
Nota: Ésta es una explicación de un punto importante.
PROCEDIMIENTO
- Descripción en una línea del paso uno.
Donde se mencione el nombre de un archivo, como por ejemplo C:\AUTOEXEC.BAT, utilice la opción de formato de carácter de ancho fijo.
Donde se mencione una opción de menú, como por ejemplo Archivo->Abrir, utilice la misma técnica.
Si necesita mostrar el contenido de un archivo de disco, póngalo en un párrafo con formato y en negrita de forma que sea obvio dónde empieza y termina. Como en este caso:
C:\EZSCSI\MSCDEX.EXE /D:ASPICD0 /M:12 C:\DOS\SMARTDRV.EXE /X @ECHO OFF PROMPT $p$g PATH C:\WINDOWS;C:\DOS SET TEMP=C:\DOS
Sitúe las alternativas o las notas al margen en cursiva y con sangría como aquí. Por ejemplo, debe señalar que las opciones de ruta del usuario pueden ser diferentes de las mostradas.
Guarde sus cambios.
- Descripción en una línea del paso dos.
Intente dividir los pasos en series de párrafos cortos. Otra técnica buena es mostrar al usuario instantáneas del "antes" y el "después", utilizando párrafos de texto con formato o imágenes de pantalla.
Guarde sus cambios.
- Descripción en una línea del paso tres.
Ha completado el procedimiento.
