Maestría en Gerencia de las Finanzas y
de los Negocios
Impacto
de
Trabajo
5
Autor:
Daisy Medina
1. Impacto de las nuevas tecnologías sobre el entorno social y familiar del trabajador
Las nuevas tecnologías están inmersas en la vida cotidiana, en el desenvolvimiento de las instituciones tanto productoras de bienes como de servicios, y también cada vez más, se van incorporando en el desempeño individual de los trabajadores. Por ello se menciona que las nuevas tecnologías tienen un gran impacto en el desarrollo de un país. Para Castillo (1998) las nuevas tecnologías de la información y comunicación, presentan grandes riesgos culturales a las que se ven sometidos los países, ya que la comunicación es un agente modelador de la cultura, citando a Bermúdez (1996), en su ponencia presentada en las III Jornadas Nacionales de Comunicación realizadas en Caracas, donde planteó que dichas tecnologías ejercen gran influencia en las identidades nacionales, pues modifican fundamentalmente las relaciones interpersonales e institucionales, en la producción del sentido, identificación cultural, en la ética predominante y en muchas esferas de la vida humana. Coinciden en el reconocimiento del impacto social de las nuevas tecnologías especialmente de la información y comunicación, TIC, las autoras Solano y Hernández (2006) en su ponencia sobre el impacto familiar de los hogares en red, en el cual señalan que este desarrollo está contribuyendo a formar una nueva identidad personal, nuevos estilos de vida familiar, y está influyendo en grado significativo a delimitar la propia dinámica intrafamiliar y también ha propiciado el surgimiento de fenómenos psicopatológicos como por ejemplo, la narcosis de narciso, entendida ésta como la percepción ególatra del mismo individuo en función de la adquisición de las más novedosas tecnologías, hasta tal punto de asociar el poder con la posesión de las mismas.
En
Cibersociedad (2006) refieren en un artículo Web que trata sobre los efectos
que el uso de las nuevas tecnologías están teniendo en los jóvenes, donde se plantean
algunas de las siguientes interrogantes:
Los resultados de algunas
investigaciones revelan que los jóvenes de la era digital parecen ser más
inteligentes, curiosos, asertivos, aceptan con mayor facilidad la diversidad y
tienen también mayor nivel de autoestima que los jóvenes que pertenecen a
generaciones anteriores. Otras, sin embargo, apuntan en sentido contrario: los
chicos viven pegados a las pantallas perdiendo su capacidad de atención,
sufriendo estrés, vanidad e incluso crueldad como resultado de su interacción
con
¿Se puede hablar de la existencia de un
nuevo paradigma de aprendizaje a partir del paso de un aprendizaje de
transmisión a un aprendizaje interactivo?
¿Qué aportan el móvil, el ordenador,
Internet a la relación familiar? ¿El uso de estas tecnologías entorpecen o
favorecen la vida familiar?
¿Se sienten los padres desbordados por
el uso que hacen sus hijos de las TIC?
¿Es preciso poner en marcha algún tipo
de control, acción educativa etc. para regular el uso de estas tecnologías por
parte de los jóvenes?
¿Quién debe tomarlas:
Bajo este contexto,
Cibersociedad (ob.cit.) parten del contexto que la relación de los jóvenes con
las nuevas tecnologías ha de ser analizado en el contexto de una serie de
trasformaciones sociales que ha experimentado la sociedad en las últimas
décadas y que tienen como consecuencia un profundo cambio en los valores y en
las actitudes sociales. Cambios capaces de provocar un importante
distanciamiento entre la gente joven y sus padres. En EEUU y en Japón, países
donde las nuevas tecnologías están muy extendidas, se ha investigado mucho
sobre el fenómeno de los screenagers,
este es el nombre que se utiliza para referirse a los adolescentes que pasan
muchas horas ante las pantallas ya sean de televisión, de videojuegos, de
computadora, del móvil etc. En Japón el caso extremo son los jóvenes conocidos
como los hikikomori, adolescentes
que se encierran en sus habitaciones y se pasan meses recluidos. En España han
empezado a estudiar lo que se ha dado en llamar la bedroom cultura. Para la juventud, el dormitorio se ha convertido
en un santuario personal, el único territorio privado posible.
2. Las nuevas tecnologías y la educación formal e informal
Bajo un escrito publicado en la revista de educación y cultura,
latarea.com, reseñan un interesante artículo donde se afirma que la
incorporación de tecnologías al ámbito educativo, permite potenciar los modelos
de educación a distancia ya existentes y la creación de nuevas propuestas con
fines de desarrollo profesional y de formación permanente, donde el uso
combinado de métodos pedagógicos y materiales de autoaprendizaje, con el uso de
diversas tecnologías, posibilita procesos educativos y comunicacionales que
implican el acercamiento entre los agentes involucrados en la enseñanza-aprendizaje.
Las redes electrónicas abren posibilidades de enseñar, de aprender, de actuar
profesionalmente e incluso de gestionar con formas y perfiles
significativamente distintos de los convencionales. Los involucrados se
identifican en función de las finalidades con que participan, existiendo
entonces las de tipo propiamente pedagógico, de información pública, de
información institucional, mediante la presentación de planes y servicios
educativos o de difusión del conocimiento. Con lo anterior, se puede decir que
el uso de Internet en el ámbito escolar es prometedor para favorecer procesos de
investigación, de búsqueda de información, etcétera, pero es importante tener
en cuenta algunas consideraciones de carácter pedagógico:
Rompe los límites del salón de clase
tradicional.
El medio revalora en gran medida el
texto escrito y la destreza mental y operativa en los procedimientos de
tratamiento de la información.
Los usuarios se convierten en creadores
y consumidores de información.
En el desarrollo de actividades
colaborativas de enseñanza-aprendizaje, entre instituciones y con otros actores
externos incluyendo los de carácter internacional, se deben realizar
adecuaciones o cambios metodológicos, sin dejar de lado la evaluación.
La información encontrada puede ser muy
variada, contradictoria, inadecuada e incluso incomprensible.
Los profesores deberán revalorar su
papel como orientadores y mediadores, actualizar sus destrezas y trabajar en
situaciones en que las desigualdades pueden ser muy notorias.
Los idiomas presentes en Internet y la
preponderancia de la lengua inglesa.
Lo anterior da
cuenta de la importancia del rol docente, que éste se encuentre capacitado
adecuadamente, que no solamente sea un agente motivador de nuevas experiencias
de aprendizaje haciendo uso de los medios, ni tampoco un comunicador a la
manera tradicional; para cumplir de manera satisfactoria con su función, debe
planificar su actividad y actualizarse permanentemente. Estamos hablando
entonces de un docente mediador, de un educador que define y desarrolla
diversos entornos de aprendizaje quien otorga y orienta al estudiante en el
proceso de aprender; la herramienta utilizada, es sólo un medio para despertar
el interés, mantener la motivación y la participación activa en el proceso de
enseñanza-aprendizaje. Para trabajar con el uso de redes telemáticas, es
deseable que el profesor mantenga el interés permanente de sus estudiantes, que
detecte y atienda a sus necesidades educativas relevantes y pertinentes, cuidar
que el contenido y las actividades de aprendizaje sean interactivos.
3. Las nuevas tecnologías y los grupos de trabajo
Si los robots
dejan anticuada la fábrica llenas de obreros, los sistemas multimedia eliminan
la oficina, los profesionales trabajan desde su casa o desde el sitio que
deseen trabajar (teletrabajo), una
fórmula laboral, esto implica sustituir los desplazamientos por las
telecomunicaciones. El beneficio para las pequeñas y medianas empresas es que
no requieren realizar una inversión en equipamientos. Es una salida para zonas
económicamente deprimidas porque pueden atraer a profesionales que deseen dejar
de vivir en la ciudad o empresas que deseen descentralizarse y buscan una
reducción de costos. Las interrogantes que se plantean sobre los efectos que pudieran tener sobre el
trabajador y sus relaciones laborales son:
¿Hasta qué punto puede deteriorarse la
vida social del trabajador la soledad y el aislamiento al que está sometido con
el teletrabajo?
¿Qué cambios puede registrar la
relación contractual entre trabajador y empresario?
¿Pueden aparecer nuevos modelos de
contratación?
¿Se puede llegar al caso, por ejemplo,
en el que más de un millar de trabajadores no se han visto nunca las caras?
¿El teletrabajo ayudará a combatir la
cesantía o, por el contrario, con la flexibilidad que ofrece provocará su
aumento?
Existe
incertidumbre en esta novedad y no existen respuestas categóricas. En todo
caso, lo que queda claro es que finalmente queda establecido un nuevo juego de
reglas, tanto laborales como sociales, para responder a un nuevo modelo de
trabajador que ya sea desde su casa, de un cyber, una zona wifi, o de cualquier
lugar distribuirá su horario laboral con más flexibilidad y también a unos nuevos modelos de empresas
descentralizadas que no controlan directamente a sus operarios.
Bill Gates, CEO de
Microsoft Corp. en su artículo publicado en la revista Gerente muestra su
preocupación por la escasa penetración de las tecnologías de información en el
mundo y formula los principios para superar, desde la perspectiva corporativa,
esa extensa brecha digital. Es
oportuno evocar la frase original de esta compañía cuando dijo “una computadora
en cada escritorio y en cada hogar” actualmente esto es una realidad para
apenas 1.000 millones de las más de las 6.000 millones de personas en el mundo.
El citado autor refiere que “obviamente, para
millones que subsisten con menos de un dólar al día, el acceso a la tecnología
no es la necesidad más apremiante: ellos necesitan agua limpia, atención a
la salud, comida y vivienda. Pero las disparidades en el acceso a la tecnología
deben inquietar a cualquiera que se preocupe por combatir la pobreza y por
expandir las oportunidades sociales y económicas.” Más adelante señala, “para
los que trabajamos en TI, una parte del reto consiste en perfeccionar el modelo
de negocios que impera en nuestra industria, y que está diseñado para servir a
la parte más alta de la pirámide económica. Los productos o servicios,
generalmente, tienen precios adecuados para consumidores con ingresos
importantes o para negocios que cuentan con los medios para hacer inversiones
grandes y constantes en TI”. En tal sentido, los enfoques que propone son:
Relevancia: La industria debe ofrecer tecnologías y servicios apropiados para las
comunidades desfavorecidas y para el mundo en desarrollo, por ejemplo en
dialectos locales, adaptados a las culturas, con el uso de gráficos y sonidos
en lugar de textos, que sea una oportunidad de estudio, desarrollo de
habilidades y forma de comunicación con amigos y familiares.
Acceso: Una computadora para cada individuo no siempre es algo factible, el
acceso compartido a través de cafés, bibliotecas, escuelas y centros
comunitarios.
Viabilidad
económica: La industria debe trabajar con más intensidad para
reducir los costos de la tecnología, copiando el ejemplo de la industria de
telefonía celular que ofrece formas de
pago flexibles, como tarjetas prepago, planes de renta y servicios de
suscripción.
TELETRABAJO
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VENTAJAS |
DESVENTAJAS |
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EMPRESAS |
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TRABAJADOR |
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SOCIEDAD |
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Fuente: Revista Gerente. Adiós a
Conclusiones
Los cambios
tecnológicos tienen su más directa incidencia en los asuntos humanos a través
del desarrollo del mundo industrial, los enormes beneficios y a veces sus
efectos secundarios, influyen notoriamente en la sociedad. Con los actuales
niveles tecnológicos resulta imposible imaginar que se pueda vivir de otra
manera o que alguien de esta época hubiese deseado haber nacido siglos atrás,
privado de los avances médicos que han incrementado el factor de esperanza de
vida de la humanidad, las facilidades de transporte y de las comunicaciones,
entre otras, claro que los adelantos no solucionarán los problemas del mundo,
pero el progreso tecnológico puede constituir el escenario óptimo de vivencia
en el mundo material y social. El
desarrollo de tecnologías promueven nuevos modelos de trabajo permitiendo el
teletrabajo, esto puede aumentar el tiempo libre y por lo tanto la dedicación
familiar. Las nuevas formas de comunicación también están permitiendo la
creación de comunidades virtuales que permiten nuevas formas de relación, otro
factor importante es el crecimiento de la educación informal, dado que los
aprendizajes que las personas realizan informalmente a través de Internet, especialmente
los jóvenes quienes cada vez más aprenden más cosas fuera de la escuela,
especialmente porque toman la información de los portales de contenido
educativo que se multiplican en Internet. Por ello, un desafío que tienen
actualmente las instituciones educativas consiste en integrar las
contribuciones de estos poderosos canales formativos en los procesos de
enseñanza y aprendizaje, además en una educación innovadora el estudiante debería
ser capaz de fabricar su propio proceso de aprendizaje, claro está, bajo la
tutela o dirección de pedagogos, pero sería una contribución mas participativa
en su propia formación, como por ejemplo, los estudios que estamos realizando
formalmente.
Existen diferentes apreciaciones acerca
de las nuevas tecnologías y los grupos de trabajo, para algunos, proporcionan la creación y desarrollo de
grupos de trabajo de manera rápida y competente, a través del uso de
herramientas tan diversas como los correos electrónicos, el chat, teleconferencias,
intranet, Internet y extranet. El tener un entorno de trabajo con facilidad de
acceder a Internet y
Bibliografía
-Brocas, K. (2007) Adiós a
-Enciclopedia del Management (2000) Implicación
de
-Fossa
Andersen, C. (2003) Impacto de
-Gates, B. (2007) Una Oportunidad para 5.000 Millones de Personas. Revista Gerente.
Nº 236 Julio 2007.
Infografías
1. Cibersociedad (2006)
Eje Temático: Identidad y Grupos Sociales. [Online] España. [Cited el 12-12-2007] Available from
Word Wide Web: http://www.cibersociedad.com/congres2006/gts/gt.php?llengua=es&id=55
El site hace
alusión a preguntas y temas claves sobre los efectos que el uso de las nuevas
tecnologías están teniendo en los jóvenes. Su propósito es crear un grupo de
trabajo donde puedan debatir, entre todos los estudiosos e interesados,
aspectos relacionados sobre juventud y nuevas tecnologías: computadoras,
Internet, teléfono móvil, y el impacto que todo ello tiene en la vida cotidiana
de los jóvenes.
2. Delta Asesores (2004) Cambio
en el Paradigma. [Online]. España [Cited 14-11-2007] Available from Word Wide Web: http://www.deltaasesores.com/docum/txparadigma2004.pdf
En esta ocasión, los asesores expertos en planificación de tecnología informática y gestión empresarial, Delta Asesores, presentan un escrito basado en el libro “Paradigm Shift, the New Promise of Information Technology” sobre los cambios que se presentan en el mundo de los negocios y que están exigiendo un viraje tan grande en la forma de contemplar la tecnología informática que se ha tildado el inicio de la segunda era informática.
3.
Muchas y
variadas actividades del quehacer educativo en los niveles preescolar, primaria
y secundaria podrían apoyarse, para alcanzar sus objetivos educacionales, con
el uso de la llamada nueva tecnología. El aula virtual permite que cualquier
persona, mediante la computadora y cualquier software apropiado, accedan para
manipular, analizar, comprender y sintetizar la gran cantidad de información
que estos recursos tecnológicos ponen a su alcance. Basta aceptar que una
computadora puede, por su carácter informativo (en algunos casos hasta
formativo), apoyar al completo desarrollo del estudiante, aun cuando la guía y
orientación para su uso, deberán estar siempre bajo la responsabilidad de un
"humano", por lo menos en cuanto a la programación de la secuencia de
la información que la computadora proporciona.
4.
[Cited 14-11-2007] Available from
Word Wide Web: http://www.latarea.com.mx/articu/articu12/pavila12.htm
En este site se explican los procesos de comunicación mediados por la computadora, los cuales permiten modelos instruccionales de interacción ya que los usuarios no están circunscritos a un tiempo ni a un espacio determinado, dando como resultado la instauración de nuevos tipos y espacios de aprendizaje activo, colaborativo, individual y en comunidades de aprendizaje. Así pues, la tecnología es una herramienta y la computadora es un soporte que da acceso a diversas fuentes de información, esto lo hace a través de programas multimedia, esspecialmente por Internet, sus aplicaciones educativas de desarrollo intelectual y de adquisición de destrezas de intercomunicación, de habilidades del pensamiento, de síntesis o de producción de argumentos se obtienen a través de propuestas educativas de uso bien fundamentadas y validadas mediante pruebas piloto.
5. Castillo,
E. (1998) Revista Latina de Comunicación
Social Nº 12
http://www.ull.es/publicaciones/latina/a/02hemilce.htm
Para la autora
Castillo quien en sus propias palabras ha “querido compartir estas reflexiones
alrededor de la utilidad de la tecnología en la información y comunicación,
debido al papel que tiene la información y comunicación en las sociedades, no
sólo porque moldean la cultura sino porque podemos ser protagonistas en el uso
de las nuevas tecnologías para la conformación de un futuro que tenemos que
empezar a construirlo desde el presente, de acuerdo al análisis real de
nuestras necesidades respecto a la tecnología que se requiere para el
desarrollo que desea alcanzar, así como para mantener nuestra identidad
nacional”. De allí que surge la necesidad de formular políticas desde una
óptica ética -social y política en el sector de la información y de la comunicación
que sean integradas, así como implementar mecanismos que evalúen el impacto de
las nuevas tecnologías.
6. Cienfuegos, I. (2005) Revolución Tecnológica: Internet. [Online] España
[Cited 10-11-2007] Available from Word Wide Web: http://www.uc3m.es/uc3m/dpto/HC/SIGLOS/i,cienfu.doc
El trabajo consiste en desarrollar un análisis del
efecto Internet como fenómeno global. En ese contexto, la autora detalla las
influencias de Internet en los dos aspectos más relevantes que pertenecen al
entorno en el cuál se encuentra
7. Martín, M. (2001)
El artículo Web empieza con una disertación clara: es indudable que las nuevas tecnologías de la información y la comunicación suponen cambios muy importantes en las formas de vida humana. Uno de los más evidentes es la superación de los condicionantes de espacio y de tiempo en las relaciones sociales. Mantener una comunicación directa y simultánea entre personas separadas por miles de kilómetros podría ser sólo un sueño literario hace un siglo, pero hoy es algo cotidiano para muchas personas. Disponer, al instante y desde cualquier sitio, de la información almacenada en cientos de bibliotecas de diversos lugares del mundo supone un cambio en las formas de acceso y organización del conocimiento comparable al que supuso la aparición de la imprenta para las posibilidades de difusión cultural hace quinientos años.
8. Kofman, H.
(2005) Nuevas
Tecnologías de
Hugo Kofman de
9. Grossoni, M (2006) El
Stress Relacionado con el Trabajo. [Online] España. [Cited
15-11-2007] Available from Word Wide
Web: http://www.microsoft.com/spain/empresas/rrhh/estres_trabajo.mspx
Un caso real nos permite reflexionar sobre el perfil más preocupante de los profesionales que niegan la realidad de estar estresados. En su posición de líderes empresariales, esto ejerce un efecto cascada en el cual se perpetúan las malas prácticas en el entorno laboral favoreciendo la escalada de la situación hasta llegar a situaciones casi imposibles de resolver. En el artículo se proporcionarán algunas claves que le permitirán educar la mirada sobre su entorno y reflexionar sobre el nivel de estrés y cómo reducirlo. Cada situación extrema, encierra un aprendizaje. Los patrones de comportamientos, las creencias o los patrones emocionales actuales nos han conducido a experimentar una situación extrema y altamente desagradable que, además, produce pérdidas económicas importantes.
10. Paredes, J.
(1998) Nuevas
Tecnologías Aplicadas a
http://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jparedes/lecturas/area1.html
Para el autor
las nuevas tecnologías de la información son un hecho imparable que reporta
importantes y variados beneficios a quienes las utilizan, sin embargo, tienen
efectos secundarios perniciosos sobre nuestro sistema social. Entre ellos, el
segmentar y separar más las distancias económicas y culturales entre los
sectores integrados en el desarrollo tecnológico y la población excluida de
dicho desarrollo. La planificación de políticas sociales y educativas dirigidas
a compensar las desigualdades en el acceso a las tecnologías de la información
es una necesidad urgente y necesaria si se pretende que la sociedad de la
información no sea para unos pocos, sino para la inmensa mayoría de la
ciudadanía.
11. Solano, I y Hernández, M (2006) El Impacto Familiar de los Hogares en
Red. [Online] España. [Cited 16-11-2007] Available from Word Wide Web: http://www.ciedhumano.org/edutecNo13.pdf
En este trabajo las autoras realizan un estudio de lo
cibersocial, centradas específicamente en el contexto familiar para concluir
que es necesario reflexionar sobre el rol que los agentes familiares deben
asumir ante Internet y en función a ello, proponer propuestas pedagógicas para su uso
adecuado en el contexto familiar.