Maestría en Gerencia de las Finanzas y de los Negocios
Impacto de la Tecnología sobre el Recurso Humano
Trabajo 2
Autor: Daisy Medina
Introducción
Vivimos en un mundo que se encuentra en un proceso de cambio permanente, a diario se producen modificaciones en los esquemas de vida de los seres humanos motivadas por la incursión de nuevas técnicas, de máquinas más avanzadas o de sistemas de gestión perfeccionados. A este proceso se le han dado diversos nombres; se habla de la era nuclear, dada la importancia del dominio de la tecnología del átomo para todo tipo de usos, también se ha hablado de la era del plástico, porque han sido tantas las sustancias artificiales descubiertas, para tantas aplicaciones distintas. Muchos se refieren a la era de las comunicaciones, porque el dominio de éstas ha eliminado las fronteras en el mundo, hasta convertirlo en una aldea intercomunicada, llamada también aldea global; con mucha razón se recalca la importancia de las computadoras para aplicarle el nombre de la era de la informática. Asimismo, hay quienes consideran que los determinantes del cambio se han realizado cuando el hombre ha salido de las fronteras del planeta, estas conquistas han dado lugar a la era espacial. También podría denominarse la era de la globalización, y como el conocimiento es el factor determinante, tenemos la era del conocimiento. En realidad, la época de cambio que vivimos es una síntesis de los fenómenos anteriormente mencionados y de otros muchos. El denominador común de todos ellos es que han sido producto de una aceleración tan grande de la ciencia y la tecnología.
Enfocando la historia desde el periodo neolítico, cuando el hombre cambió sus hábitos de vida, tenemos que hace aproximadamente cinco mil años, el hombre dejó de ser nómada y cazador, produciéndose así la revolución agrícola: el hombre aprendió a cultivar la tierra y practicar la ganadería con ayuda de metales, nacieron las ciudades, apareció la escritura, la jerarquización social y política. Pasaron muchos milenios para que ocurriera el segundo cambio, la revolución industrial, fundamentada en las fábricas con utilización de fuentes de energía, ya no basados en el esfuerzo físico del hombre y de los animales, esta época marcó un avance que trajo como consecuencia que más personas dispusieran de más tiempo libre para dedicarse a procesos creativos, tales como estudios, ciencia y cultura, y luego se desarrolló el trabajo en el campo de los servicios. Luego entramos en la revolución científica y tecnológica, siendo así que desde principios de la historia, la riqueza de las naciones se midió por su poder agrícola o ganadero, o por los metales preciosos y minerales de sus yacimientos, a partir de la revolución industrial, el parámetro de medición fue por lo que sus fábricas producían, pero actualmente no importa tanto la materia prima y el volumen de producción ahora sino el nivel de conocimiento de tecnología que se incorpora a los productos.
En esta época de profundas innovaciones científicas y tecnológicas, muchas empresas se encuentran en la disyuntiva de transformar y modernizar sus estructuras o caer en una crisis, la competencia empuja a la auto superación constante; el empresariado y la alta gerencia tienen el compromiso de adelantarse y canalizar que sus empresas crezcan a la par de la tecnología, es un proceso de asimilación de nuevas técnicas llamada innovación, en palabras de Ferrer (1985) anticiparse al futuro es una necesidad estratégica de estricta supervivencia. La innovación es una oportunidad, la inversión en investigación y desarrollo y la comercialización deben estar combinadas: Innovar y vender, esto conlleva una relación directa entre capacidad innovadora y capacidad de generar beneficios. Es importante señalar que la búsqueda de oportunidades también requiere de un análisis de valoración de los efectos secundarios producidos por esa innovación en el ámbito empresarial, en este orden de ideas, a raíz de los cambios tecnológicos, se ha originado la competencia entre empresas y entre países, en ese cambio han surgido exitosas firmas tales como Microsoft, ha dejado anticuadas a muchas, aún siendo veteranas, unas han cerrado, otras se han fusionado y otras han cambiado de actividad, muchas que no han sabido renovarse, como por ejemplo Kodak quien con el auge de las cámaras digitales tardó mucho en invertir y terminó cerrando plantas para reorganizarse después de manera de satisfacer la demanda de productos que han venido a sustituir los tradicionales.
Ahora bien, el ciclo de vida de la tecnología y la estrategia de adquisición e implantación se convierten en factores críticos de la adopción racional y efectiva de tecnología, Benjamín Tripier, socio ejecutivo de la firma de consultores gerenciales Nueva Tecnología de Negocios, en el artículo publicado en la revista IT.Manager es del criterio que partiendo de la celeridad Web, el ambiente tecnológico, que ya comenzó, deberá considerar la adopción de modelos de negocio centradas en Internet con la tecnología de la información como fuente de valor: lo físico y lo virtual debe coexistir y complementarse, utilizar herramientas y estándares Web y garantizar la omnipresencia de los servicios y la información (cualquier momento-cualquier lugar) organizándose en una arquitectura de tres niveles: la interfaz con el usuario, la lógica de negocios y la gerencia transaccional de las bases de datos. Más adelante el citado autor señala que para manejar la transición al nuevo ambiente se recomienda:
ü Revisar el modelo de negocios en función de las reglas definidas y analizar constantemente las necesidades de información de acorde al entorno.
ü Definir una visión tecnológica que responda a las funciones o procesos organizacionales y no a la estructura organizativa, pues si ésta cambia, la visión tecnológica perdería vigencia o ameritaría ser revisada.
ü Considerar a la gente como parte de cualquier estrategia de actualización tecnológica, apoyándolos a adquirir las capacidades para comprender, asimilar y adoptar las nuevas facilidades de transformación.
ü Evaluar la conveniencia del modelo de contratación delegada a terceros (outsourcing) en el análisis de costos y seguridad.
ü Simplificar y unificar la diversidad de plataformas y ambientes de desarrollo, así como consolidar las bases de datos
ü Identificar oportunidades de racionalización y reorganización apoyadas en la tendencia convergente de tecnologías de datos, voz y video.
Recientemente en Venezuela se promulgó de la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI) publicada en la Gaceta Oficial 38.242 del 03 de agosto de 2005 a través de la cual las grandes empresas tienen la obligación de destinar entre un 0,5% a un 2% de sus ingresos brutos para apoyar la inversión e investigación; con esta normativa se busca generar soluciones para el sector productivo para contribuir con un mejor desarrollo del país. Dentro de las metas del Plan Nacional 2005-2030, entre otras, se encuentra incrementar la inversión hasta alcanzar un 2% de PIB en el año 2010, aumentar en 50% el número de jóvenes que se matriculen en carreras científicos-tecnológicas en los próximos cinco años, incrementar en 500% el número de doctorados en áreas prioritarias en los primeros cinco años, y luego 50% anual, hasta alcanzar la meta de un investigador por cada 1.000 habitantes de la población económicamente activa en el año 2030.
La revisión practicada a la fuente consultada da cuenta de los planteamientos de varios autores, entre los que destaca la opinión de Ferrer (ob.cit.), Cuando manifiesta que el proceso de innovación no es indoloro, exige transformaciones profesionales de formación y de mentalidad muy importantes que implican procesos de comunicación, de información y de mentalidad de apertura a lo nuevo y a lo desconocido porque implica riesgos y obligaciones de adaptación constante, de ahí que se opongan resistencia los empleados en cambiar su forma tradicional de trabajar, también existe resistencia en los sindicatos que ven con temor cualquier nueva técnica o sistema que pueda suponer de inmediato una cierta disminución en el nivel de empleo, olvidando que la historia ha mostrado que en términos de conjunto la tecnología ha creado nuevos empleos. También puede hallarse resistencia en otro grupo selecto que debieran ser los motores del cambio: los ejecutivos.
De igual manera para Sacha Zimmerman en Selecciones Reader’s Digest (2004) señala que la tecnología está reemplazando cada vez a más oficinistas, los auxiliares y las secretarias, opinión que es compartida por Fossa Andersen (2006), eliminando un buen número de empleos manuales; los empleos de oficina se cuentan entre lo que más han sentido el impacto de la “compumatización,” el efecto en los trabajos de secretarias y mecanógrafas son lo que más han bajado, los ejecutivos ahora llevan “su secretaria” en la palma de la mano. Más adelante Zimmerman refiere que como cada día habrá menos plazas de trabajo para obreros y oficinistas, los únicos trabajos disponibles serán aquellos que las computadoras no pueden hacer, tales como preparar hamburguesas (al menos por ahora) limpiar oficinas o cuidar enfermos de alzheimer. Como casi cualquiera puede realizar estas actividades, pagan muy poco por hacerlas. Entonces, el uso de computadoras en lugar de personas es una tendencia irreversible, ¿para qué recurrir a un agente de viajes cuando uno mismo puede reservar por Internet? ¿Para qué tener cobradores en las casetas de peaje si ya existen pases electrónicos que son más baratos y rápidos? ¿Para qué contratar telefonistas si es posible comprar un sistema telefónico digitalizado que sirve para lo mismo? A pesar del impacto en el sector laboral, los expertos coinciden en que en un futuro digitalizado no por fuerza tiene que ser malo, por ejemplo, la comodidad y los ahorros que muchas empresas y sus clientes obtienen gracias a las tecnologías que facilitan el trabajo no sólo benefician a esos negocios, sino a toda la economía del país. Además, muy pocos economistas ven en el horizonte un desempleo masivo, Frank Levy, citado por Zimmerman, dice “eso podría ocurrir sólo si el número de trabajos y su naturaleza se mantuvieran fijos y la historia demuestra que nunca ha sido así”, después de todo, ¿hace 20 años quien se imaginaba que algún día habría vendedores de teléfonos celulares o diseñadores de sitios Web?
A las opiniones de los citados autores se une la de Rodríguez Acevedo (1998), cuando señala que una de las más relevantes características de nuestros tiempos es la incuestionable importancia de la tecnología en todos los ámbitos sociales, ya sea en pro, en contra o en posiciones intermedias, desde la tecnofilia o desde la tecnofobia o aún pretendiendo ser indiferentes, la gente tiene que ver con ella. Aunque las definiciones de tecnología son numerosas y las concepciones son disímiles y hasta contradictorias, se considera como factor clave en el logro o no de metas y fines de índole social, cultural, económico y político. La idea social en relación con la tecnología se ubica en innumerables contextos donde sus aplicaciones o productos son venerados por considerarse socialmente útiles, o maldecidos por los impactos en el ambiente. Es así como toda la producción humana de instrumentos traducidos en artefactos, sistemas y procesos mirados desde el mismo momento en que el hombre se puede considerar hombre hasta nuestros días, está mediada por la discusión sobre el ser, la razón y el sentido de la tecnología.
En opinión de Luyo Kuong las transnacionales crecen y se fusionan localizando subsidiarias en cualquier parte del mundo; todo esto afecta el perfil y formación profesional del recurso humano, por ejemplo, en el campo de la ingeniería surge la necesidad de un nuevo tipo de ingeniero, el ingeniero internacional, con formación multicultural, disponibilidad permanente de traslado, capacidad negociadora y de adaptabilidad, y con sólida formación tecnológica, además de conocimientos comerciales y de economía. Por su parte Louis Kraar (2004), dice que si alguien llama a Delta Air Lines para hacer una reservación, lo más probable es que sea atendido por un empleado en la India, país que se ha vuelto la oficina foránea virtual de muchas empresas estadounidenses. Aunque el traslado de empleos al exterior afecta a muchos trabajadores norteamericanos, esta tendencia a la larga será benéfica para la economía del país; al absorber los servicios y la manufactura, China y la India generan grandes beneficios para los estadounidenses: un mayor poder adquisitivo, un aumento en la eficiencia de las empresas y más empleos mejor remunerados, los cuales requieren, en su mayoría, niveles mas altos de estudios y conocimientos. Para Kuong (ob.cit.) los recursos estratégicos en la nueva organización industrial post-moderna, han posibilitado el surgimiento de las economías de países de escasos recursos naturales y espacios geográficos reducidos, como los denominados “países recientemente industrializados” y que por su localización se conocen como los “dragones asiáticos” (Corea del Sur, Taiwán, Singapur y Hong Kong), que, sobre la base de sus recursos estratégicos están superando rápidamente la reciente crisis. Muchas de las tareas repetitivas y también algunas de alto nivel tecnológico, se están realizando en aquellos lugares del mundo donde los salarios son más bajos, mudanza de empleos, los notables cambios en la economía mundial, posibilitados por el vertiginoso desarrollo de la tecnología está produciendo notorios efectos en la sociedad y entre sus miembros, que se traducen en ventajas y desventajas en el uso y difusión de las nuevas tecnologías: Uno de los temas en actual debate es el de la telepresencia, que comprende el conjunto de actividades que se pueden realizar a distancia, utilizando los medios. Al respecto el autor, Kuong, señala cada ventaja y su correspondiente desventaja:
Ventajas y Desventajas
ü Establecimiento de un mercado electrónico o comercio electrónico, siendo su desventaja la existencia de problemas de seguridad en las transacciones, y ausencia de adecuadas regulaciones y legislación.
ü Posibilita el trabajo remoto (telecommuting), el trabajador no tiene que asistir a la oficina diariamente ni tiene que vivir en determinada localización geográfica, en su lugar “conmuta” por medio del fax, teléfono, e-mail. Pero hay que tomar en cuenta que la mayoría de trabajadores no tiene computadoras ni tiene familiaridad con su uso, lo cual frena su aplicación. Se requiere una nueva legislación que proteja al trabajador y sus beneficios.
ü La teleeducación posibilita la educación continua y en forma económica, sin embargo, la preparación de las ayudas instruccionales utilizando la computadora, así como la infraestructura informática necesaria se circunscribe a pocos países.
ü La telemedicina, permite realizar a distancia, diagnosis, radiología, patología, cardiología, psiquiatría. Pero se requieren altos montos de inversión en equipamiento, y altas tarifas, además de la capacitación y uso de tecnología.
ü Se amplía la participación democrática, Aldea Global. Pero se podrían formar “Barriadas” aisladas de las comunicaciones modernas en los países en vías de desarrollo y zonas de enclaves de subdesarrollo en los países ricos.
Tal como lo plantea Buitrón (2004) no podemos negar que la tecnología ha cambiado, pero nosotros también cambiamos con la tecnología, desde esta perspectiva la citada autora señala que “los intereses que antes nos movían, poco a poco van siendo destituidos por nuestro modo de vida. Día a día vemos cómo nuestra comunicación cara a cara y vía correo electrónico es cada vez más parca, escueta, sin querer expresar nuestros sentimientos, ¿por qué? ¿Será por que sabemos que con un simple “enviar” se va a dar a entender todo lo que tenemos que decir sin necesidad de expresar mucho? No sabemos, sin embargo, es la tendencia que estamos viviendo… sólo esperamos que la tecnología no nos deshumanice y que esté al servicio del ser humano y no al revés. No cabe duda que la utilización de las nuevas tecnologías ha reducido distancias y unido lo inesperado, aún al mismo ser humano con sus diversas ideologías. Sin embargo, es necesario establecer que cada día estamos expuestos a un cúmulo de información que fácilmente puede desorientarnos y que nos hace más frágiles ante los cambios invariables y para los que debemos prepararnos. Esta preparación no sólo es cuestión de dominar la técnica sino de saber cómo adaptarla a un sistema de creencias y valores particulares”.
En cuanto a la aplicación del cambio tecnológico en la empresa donde presto mis servicios, campo laboral, se implantó hace algunos años el sistema administrativo SAP, lo cual se tradujo en beneficios debido a que es un sistema muy amplio que cubre diversas actividades, no obstante, este avance en tecnología también trajo como consecuencia la reducción de puestos de trabajo, muchos de los cuales procedían de ocupaciones manuales que se ejercían, cuya actividad es realizada ahora en la integración de las diferentes fases del proceso de dicho sistema, vale decir por ejemplo las transcriptoras de datos. Además con la utilización de las videoconferencias que permite realizar reuniones, talleres, charlas, etc. sin tener que viajar, ahorrar costos de transporte, alimentación y hospedaje, es decir, se realiza desde el mismo sitio de trabajo. Además de la Intranet para el manejo de la información corporativa, todo lo cual, entre otros ha contribuido con un mejoramiento en la calidad y eficiencia en los trabajos desempeñados. En el campo social, con los estilos y formas de vida que afectan las actividades cotidianas están la comunicación por correo electrónico, la telecompra, telebanco, los estudios virtuales: ser parte del alumnado de Yacambu ya es una muestra representativa de tal influencia. Como ama de casa, aprovechando los avances tecnológicos, para mí es lógico pensar que podría disponer de un robot capaz de ayudar en las tareas rutinarias del hogar, “el amo de casa del futuro puede ser un robot”, tal como lo reseña la agencia de noticias EFE en un artículo publicado el 07-10-2007 en tal sentido la prensa reseña que dentro de unas décadas el androide podría convertirse en un ordenador central de hogar, conectado a Internet y a los dispositivos electrónicos de la vivienda que funcionen en red, así respondería a las órdenes de su propietario para, por ejemplo, poner música, encender la luz, encargar la compra o hacer la limpieza, reemplazándonos en tareas domésticas. Vetter en Selecciones (2006) habla por ejemplo de iRobot, el fabricante de la aspiradora automática Roomba, un robot que aspira, lava y seca los pisos a la vez, citando a Dan Kara, presidente de Robotics Trenes, una empresa que estudia los avances de la automatización, dice: “él imagina un sistema limpiapisos integrado a una pared que sopla la basura hacia una zona de la habitación donde una aspiradora la succiona, después el sistema rocía el piso con agua jabonosa y un brazo provisto de una esponja lo friega” también Vetter cita a Beihoff, director de innovación y tecnología de Whirlpool, quien “concibe sistemas de electrodomésticos que reciclan la energía perdida por el horno para calentar la cocina, el agua.” Más adelante el autor expone: “El refrigerador será el eje del hogar, afirma Daniel Lee, director de mercadotecnia de LG Electronics, al avanzar la tecnología, este electrodoméstico terminará por convertirse en un televisor de pantalla táctil en la que podremos ver nuestros programas favoritos, navegar por Internet, revisar el correo electrónico. El refrigerador es el primer sitio al que vamos en la mañana y el último que visitamos por la noche, añade Lee, si queremos aprovechar el tiempo, es el lugar indicado para obtener información.”
El trabajo de investigación será desarrollado en una empresa dedicada al ramo de agencia naviera dedicada al transporte marítimo de los hidrocarburos y sus derivados, tiene visión ser una empresa naviera reconocida internacionalmente por su alta calidad, competitividad, seguridad y preservación del medio ambiente en las actividades de transporte y servicios marítimos, apoyada en la excelencia de su gente y en la incorporación adecuada de una tecnología cónsona con las exigencias del mercado nacional e internacional. Dentro de los avances de tecnología, el campo de las comunicaciones es el sector que más demanda genera en la gestión del transporte marítimo tanto para la actividad en sí como en la seguridad a los fines de proteger la vida en el mar. Adicional a los sistemas Inmarsat y de otros tipos de comunicaciones existentes, es bueno instalar una tecnología de seguimiento satelital de buques desarrollada por Geotraker, una aplicación basada en tecnología Web, con acceso a Internet Explorer, que permite el seguimiento satelital de los bienes terrestres, marítimos y aéreos, desde cualquier parte, a toda hora en tiempo real vía Internet o red celular con la finalidad de visualizar los buques desde cualquier lugar del mundo.
En referencia al tema de investigación propuesto, el mismo consiste en conocer las incidencias de aplicar responsabilidad social empresarial en esta naviera, para explicarlo sucintamente sucede que en el entorno socioeconómico las empresas están cambiando, ya no sólo se trata de ser competitiva sino también socialmente responsable. Esta responsabilidad no fue nunca competencia de la empresa, sin embargo, la creciente exigencia de un liderazgo responsable dentro del sector empresarial y las nuevas prácticas están obligando a efectuar un cambio de orientación de estrategias en la empresa que hasta hace poco tiempo nada más se ocupaba de la rentabilidad. Los grupos de interés ((stakeholders: empleados, socios, clientes, comunidades locales, medio ambiente, accionistas, proveedores),
Ahora exigen otras cosas: esperan que el pensamiento empresario vaya más allá de las ganancias y sea responsable de un rendimiento que trasciende el valor económico. El tema de investigación se relaciona en cuanto La tecnología de la información, es fundamento de nuevos cambios, las teorías empresariales de la dirección de negocios ha ido transformándose, los cambios del entorno actual se han convertido en promotores de acontecimientos y acciones, el desarrollo de las tecnologías ha derivado en impactos de tipo medioambiental, riesgos sociales por desigualdades, inclusive en países desarrollados, lo que ha incidido en las propuestas en acompañar a la dirección de empresas en la incorporación de la responsabilidad social empresarial como un concepto que se ha venido desarrollando muy a finales del siglo XX y, especialmente, en el año 2001, cuando la Unión Europea marcó pautas para las naciones del mundo con el objetivo de mejorar la sociedad y el medio ambiente y, para que las acciones de las empresas vayan en consonancia con los valores de la sociedad donde se encuentren. Esto representa una contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental y va más allá del cumplimiento de normas; encierra un conjunto de estrategias empresariales que persiguen un nuevo equilibrio.
Conclusiones
La dinámica de la actividad económica ha enseñado que el futuro seguirá trayendo una serie de cambios, algunos de los cuales se están produciendo en la actualidad, mientras que otros vendrán en los próximos años, es decir se están produciendo cambios en los usos y costumbres de los seres humanos, pero que serán todavía mucho más significativos en los próximos años, por ejemplo, en la actualidad gran parte del comercio de bienes de consumo se hace a través de la red. En esta época de profundas innovaciones tecnológicas, las empresas deben transformarse; el empresariado y la alta gerencia tienen el compromiso de adelantarse y canalizar que sus empresas crezcan a la par de la tecnología, en este orden de ideas, a raíz de los cambios tecnológicos, se ha originado la competencia entre empresas y entre países. El desarrollo de la tecnología ha implicado situaciones de riesgos y obligaciones de adaptación constante, de ahí que opongan resistencia los empleados en cambiar su forma tradicional de trabajar, también existe resistencia en los sindicatos porque de igual manera la tecnología ha reemplazado puestos de trabajo, pero es incuestionable la importancia de la tecnología en todos los ámbitos sociales, ya sea en pro, en contra o en posiciones intermedias, desde la tecnofilia o desde la tecnofobia. Es importante señalar que se afecta el perfil y formación profesional del recurso humano y que la historia ha mostrado que la tecnología ha creado nuevos empleos, pero a pesar del impacto en el sector laboral, los expertos coinciden en la comodidad y los ahorros que muchas empresas y sus clientes obtienen gracias a las tecnologías que facilitan el trabajo no sólo benefician a los negocios, sino a toda la economía del país.
Por otra parte, la transformación de las empresas para sobrevivir en entornos cambiantes se refiere, a su capacidad, la de sus líderes y sus gerentes para afrontar los cambios y también para proponerlos como oportunidades: la utilización de Internet, por ejemplo, como instrumento para crear mercados. El uso de nuevas tecnologías no elimina la intuición humana, ni la toma de decisiones, los líderes deben estar pendientes de lo que acontece en el entorno que pueda significar amenazas u oportunidades para la organización. La expansión de la tecnología ha hecho posible la universalización de los intercambios y relaciones, lo que está incidiendo, de una manera directa, en los comportamientos personales y en las formas de integración social y cultural, y está afectando la actividad económica, la estructura laboral y la calidad de vida.
Fuentes Bibliográficas
-Dinero. (2007) Crece Apoyo a la Tecnología Nacional. Revista. Edición 225. Publicación del Grupo Editorial Producto. Septiembre 2007. Venezuela. 26:29
- EFE (2007) El Amo de Casa del Futuro puede ser un Robot. Artículo publicado en el Diario La Mañana. Año 55. Nº 17.987 de fecha 07 octubre 2007.
-Ferrer, C. (1985). El Cambio Tecnológico. Enciclopedia de Dirección y Administración de la empresa. Ediciones Orbis. Barcelona.
- Fossa Andersen, C. (2003) Impacto de la Tecnología sobre el Recurso Humano. Publicación Digital (CD). Train4you. Caracas.
- Kraar, L. (2004). El Factor Externo. Revista Selecciones. Reader’s Digest. Número 768 Noviembre 2004. México. 58
- Tripier, B (2006) Acortar la Brecha. Revista IT.Manager Gerencia Estratégica de Tecnología. Volumen 7 Número 57. Mayo 2006.P 66
- Zimmerman, S. (2004). Amenaza Digital. Revista Selecciones. Reader’s Digest. Volumen 7 Número 768. Noviembre 2004. México. 56:57
- Vetter, J. (2006) Un Robot en la Cocina. Revista Selecciones. Reader’s Digest. Número 788 Julio 2006. México. 78:81
Infografías
1. Altamirano, O. (2005) El Impacto de la Tecnología en los RRHH [Online] Argentina. [Cited el 08-10-2007] Available from Word Wide: http://www.rhpro.com.ar/notas/notas_0014.html
En esta página Web, Oscar Altamirano, Licenciado en Ciencias de la computación, Master en Bussiness Administration, afirma que cuando un gerente o un Presidente dice: el personal es nuestro activo más importante, pero a pesar de utilizar tal expresión, actualmente en argentina las inversiones en proyectos tecnológico tipo B2E y eHR para la administración de estos activos es muy baja. Invierten más en proyectos ERP (Enterprise Resource Management), CRM (Customer Resource Management), BI (Bussiness Inteligence). Ese nivel de dirección no podría gestionar sus recursos materiales y financieros sin el apoyo de sistemas tecnológicos adecuados, no obstante, no se sorprenden al ver el área de recursos humanos trabajando con una tecnología insuficiente.
2. Buitrón, N. (2004) Cómo nos han Impactado las Nuevas Tecnologías. [Online] México. [Cited el 08-10-2007] Available from Word Wide:
http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n38/nbuitron.html
Este artículo online nos presenta un análisis de Nachyelli Buitrón, escrito que, en palabras de la citada autora, busca la sensibilización del lector ante las ventajas y desventajas que se nos presentan al adoptar la utilización de nuevas tecnologías en nuestra vida diaria y profesional, en especial del uso de lo que se denomina correo electrónico a través de una computadora citando por ejemplo que la tecnología forma parte de nuestras vidas y en ello, no hay duda, y así podemos mencionar una gran variedad de tecnologías que conviven con nosotros, a veces percatándonos de su influencia directa que ejercen sobre nuestro “ser”, aunque la mayor parte de las veces pasa inadvertida. Para concluir, la autora señala que es indispensable un mayor impulso y dirección por parte de los gobiernos de los diversos países para que simultáneamente se evalúe la relación tecnología-sociedad-hombre en cada una de las actividades que se tengan planeadas para asegurar el desarrollo de los pueblos, y donde nosotros como comunicadores, fomentemos su reflexión.
3. Canal, L. (2005). La baja
Oferta de Recursos Humanos IT Complica el Crecimiento del sector. [Online] Argentina. [Cited el
05-10-2007] Available from Word Wide http://www.losrecursoshumanos.com/panorama-de-los-recursos-humanos-it-en-america-latina.htm
En
esta oportunidad Luis Canal, Director Comercial de ITCON Argentina, una
consultora especializada en recursos humanos IT nos refiere que la baja oferta de Recursos
Humanos IT complica el crecimiento del sector, en este sentido, la oferta y la
demanda en el mercado laboral de las nuevas tecnologías se encuentran fuera de
equilibrio, esto se debe al aumento de la demanda de recursos humanos IT y la
baja oferta de los mismos. Las organizaciones realizan cada vez más inversiones
en tecnologías generando una mayor demanda de recursos humanos especializados
en tecnologías, siendo tal la demanda que las compañías de sector IT, que en el
año 2000 empleaban 14.000 personas, hoy se acercan a los 35.000. Sumado a esto,
la tendencia mundial en los jóvenes es la de evitar las llamadas “carreras
duras”, incluidas en éstas las del mundo IT. Conseguir recursos humanos especializados
en tecnología se ha vuelto extremadamente difícil, llegando en algunos casos a
generar una verdadera batalla entre las empresas en pos de los talentos y
obligando a las mismas a implementar creativas estrategias de retención.
4. Castillo, R. (2001) Los Cambios Tecnológicos. [Online] Ciudad. [Cited el 04-10-2007] Available from Word Wide http://www.geocities.com/spanish_au2001/top_302b.html
Esta página muestra un trabajo de investigación realizado por Ramona del Carmen Castillo sobre áreas de influencias de los cambios tecnológicos, nuevas profesiones e impactos tecnológicos. En tal sentido, señala que las áreas que más han influenciado los cambios tecnológicos son la electrónica, la informática y las telecomunicaciones, las tres tecnologías se utilizan en coordinación, de tal forma que los límites entre una y otra empiezan a resultar difusos: televisión por cable, teléfono por ordenador, teletexto y mensajes de voz vía Internet. La clave de esto está en la digitalización de las telecomunicaciones, que permite su tratamiento informático. El desarrollo de nuevas tecnologías revoluciona el mercado laboral a un ritmo acelerado y está enterrando profesiones tradicionales para crear nuevas ocupaciones y profesiones.
5. Condori Vargas, J. (2007) La Tecnología en Recursos Humanos. [Online] España. [Cited el 05-10-2007] Available from Word Wide http://www.arearh.com/software/tecnologia.htm
El sitio online de arearh.com.en está dedicado al mundo de los Recursos Humanos y mantiene un equipo de colaboradores para compartir e intercambiar información, Condorri Vargas publica un interesante artículo donde afirma que para nadie es un secreto el enorme crecimiento de la tecnología, especialmente de Internet en todos lo ámbitos y actividades empresariales en nuestros días y más aún lo que se vislumbra en un futuro cercano; y por supuesto el área de Recursos Humanos no podía quedar al margen de ello. Una de las áreas más beneficiadas en este sentido es precisamente Reclutamiento y Selección. Sin embargo, con todo y lo impresionante y poderoso que es y pudiera llegar a ser el avance informático, existe un factor que nunca será ni deberá ser sustituido por la tecnología y es precisamente el “Elemento Humano”. Este es el factor fundamental, tal vez por ello se ha iniciado un cambio en el concepto propio de Recursos Humanos por el de Capital Humano o Capital Intelectual. Por muy avanzada o sistematizada que se encuentre la empresa y/o departamento, el elemento humano es más que imprescindible, ya que las empresas las hacen las personas y no las oficinas de lujo o la tecnología de punta.
6. Gómez, C. (2001) Desarrollo Tecnológico y Cambio Social. [Online] España. [Cited el 04-10-2007] Available from Word Wide: http://www.ciberconta.unizar.es/leccion/desatecno/000F2.HTM
El profesor de la Universidad de Zaragoza indica en el sitio Web que los cambios que se han producido en este último cuarto de siglo en el sistema mundial predicen una nueva era que va más allá de la industrialización. Nos encontramos ante una nueva realidad social, difícilmente previsible hace unas décadas. Para designar este nuevo orden mundial han sido utilizados diferentes términos, "sociedad de la información", "sociedad globalizada", "sociedad del conocimiento", "sociedad postindustrial", u otros que hacen referencia al pasado industrial, y nos hablan de la "sociedad postindustrial", "sociedad postmoderna"... Diferentes denominaciones son utilizadas para señalar el nuevo sistema social. El autor analiza los cambios significativos que el desarrollo tecnológico ha producido en la estructura económica y social, y en el conjunto de las relaciones sociales en las sociedades avanzadas.
7. Lara, L. (2005) Creación de Empresas de Base Tecnológica. [Online] Caracas. [Cited el 12-10-2007] Available from Word Wide Web http://www.negociosdigitales.com/v2/bd/ND___spin_offs.pdf
Negociosdigitales es una firma venezolana especializada en invertir capital de riesgo en empresas fundadas sobre la base de tecnologías digitales, que tengan un alto potencial competitivo, con el doble propósito de maximizar sus posibilidades de desarrollo, y multiplicar su valor de mercado. A cambio de participaciones accionarias que venden a terceros al cabo de cierto tiempo, aportan activos financieros y activos de conocimiento, en una combinación denominada capital estratégico. En el artículo su Director presenta un análisis retrospectivo del origen y evolución de NegociosDigitales, detalles sobre su inicio del mundo académico, la evolución de su portafolio de inversiones y de las estrategias de expansión geográfica que se prevén para el futuro inmediato.
8. Luyo Kuong, J. Los Efectos de la Alta Tecnología en la Sociedad. [Online] Perú. [Cited el 10-10-2007] Available from Word Wide: http://economia.unmsm.edu.pe/Servicios/Publicaciones/Revistas/Articulos/REV016/REV16-ART09.PDF
En plena era de la globalización el autor indica que el proceso de desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial ha sido extraordinariamente intensivo y vertiginoso que en épocas precedentes, y da importancia a la estrecha vinculación existente entre la tecnología y el desarrollo económico de los pueblos, es decir, que ni la cantidad de ahorros e inversión, la adecuada política macroeconómica, y ni la cantidad de impuestos fiscales e incentivos a la producción podría generar un crecimiento sostenido, a menos que esté acompañado de numerosos descubrimientos e innovaciones tecnológicas. El desarrollo de las telecomunicaciones, la automatización, la informática, las denominadas “tecnologías de punta”, conjuntamente con la desregulación financiera y comercial a gran escala, ha producido el efecto de que las fronteras nacionales tengan cada vez menos relevancia para las decisiones en los negocios; constituyéndose los sistemas globales telemáticos en el sistema nervioso del comercio mundial.
9. Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y Tecnología. Ciencia y Tecnología. [Online] Caracas. [Cited el 12-10-2007] Available from Word Wide Web http://comunidades.mct.gob.ve/scripts/home/home.php
El Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y Tecnología, como parte del Estado Venezolano, tiene como misión conformar y mantener el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación. Su objetivos estratégicos son: 1. Promover la independencia científica tecnológica con la finalidad de alcanzar mayores niveles de soberanía científico-técnica, necesarios para construir un modelo endógeno de desarrollo ambientalmente sustentable para el país. 2. Desarrollar una ciencia y tecnología para la inclusión social, donde los actores de la sociedad venezolana sean sujetos de acción en la formulación de políticas públicas en ciencia y tecnología y partícipes de nuevo pensamiento científico que se gesta en el país. 3. Generar mayores capacidades nacionales en ciencia, tecnología e innovación referidas a la formación de talento, la creación y fortalecimiento de infraestructura científica y al conjunto de plataformas tecnológicas requeridas en nuestro país.
10. Rodríguez Acevedo, D. (1998) Ciencia, Tecnología y Sociedad: una Mirada desde la Educación en Tecnología. [Online] España. [Cited el 12-10-2007] Available from Word Wide Web http://www.rieoei.org/oeivirt/rie18a05.htm
Germán Darío Rodríguez Acevedo es coordinador del Programa de Educación en Tecnología del Ministerio de Educación Nacional de Colombia, empieza su artículo Web citando a Toffler, “vivimos en una sociedad del conocimiento”, caracterizada porque la base de la producción son los datos, las imágenes, los símbolos, la ideología, los valores, la cultura, la ciencia y la tecnología. El bien más preciado no es la infraestructura, las máquinas y los equipos, sino las capacidades de los individuos para adquirir, crear, distribuir y aplicar creativa, responsable y críticamente los conocimientos, en un contexto donde el veloz ritmo de la innovación científica y tecnológica los hace rápidamente obsoletos. Como dice el autor, no como punto final sino como punto de partida en el posterior abordaje del tema educativo, en este artículo se asume la tecnología como el conjunto de saberes inherentes al diseño y concepción de los instrumentos (artefactos, sistemas, procesos y ambientes) creados por el hombre a través de su historia para satisfacer sus necesidades y requerimientos personales y colectivos.
11. Geotraker.(2007) Geotraker. [Online] Caracas. [Cited el 12-10-2007] Available from Word Wide Web http://www.geotracker.net/Introduccion/index.html
Geotracker es una aplicación basada en tecnología Web, que permite el seguimiento satelital de bienes terrestres, marítimos y aéreos desde cualquier parte, a toda hora en tiempo real vía Internet o red celular. Durante 6 años de gestión, Geotracker posee presencia comercial en Venezuela, Colombia, Perú, Ecuador, República Dominicana, Puerto Rico, México y los Estados Unidos, brindando servicio a cientos de usuarios, y controlando miles de vehículos con total éxito. Emplea para su operación comunicación satelital bidireccional, Comunicación Celular (SMS, GPRS), Comunicación vía TCP/IP, y enlace Radio Tronking, brindando una amplia gama de posibilidades para la elección del canal más adecuado.
12. Inmarsat.(2007) Inmarsat [Online] Caracas. [Cited el 12-10-2007] Available from Word Wide Web http://www.upv.es/satelite/trabajos/pract_14/inmar24.htm
Inmarsat es una empresa con base en Reino Unido que presta servicios públicos, denominados Servicios de Socorro y Seguridad Marítima y Aeronáutica a través de una red de satélites de cobertura mundial. Aunque hoy en día Inmarsat ofrece servicios a todos los usuarios de comunicaciones móviles, la organización surgió para cubrir las necesidades de comunicación y seguridad de la flota marítima.