Universidad Yacambú
Licenciatura en Información y Documentación
TRABAJO 12
Web sites y portales
http://es.geocities.com/daca_09/hid3272/083/t12.ppt
Rosa Durán
C.I. 10.103.686
Sitios Web de comercio electrónico.
Procesamiento de pedido electrónico de
productos tangibles: El cliente selecciona un artículo de un catálogo virtual
de productos tangibles y hace el pedido directamente al proveedor comercial en
forma electrónica. No hay un cargo separado para el cliente por uso del
catálogo. El producto es entregado físicamente al cliente por medio de una
empresa de transporte de carga.
Pedido electrónico de productos
digitalizados: El cliente selecciona un artículo de un catálogo virtual de un
programa de computación u otros productos digitales y hace el pedido en forma
electrónico directamente de un proveedor comercial. No hay un cargo separado
por el uso del catálogo virtual. El producto digital se descarga en el disco
rígido del cliente o en otro medio no temporario. Respecto de estas
transacciones no existe unanimidad de criterio, la mayoría considera que los
pagos por dichos conceptos no reúnen el carácter de regalías.
Pedido electrónico y descarga de productos digitales
a efectos de la explotación de los derechos de autor: El cliente selecciona un
artículo de un catálogo virtual de un programa de computación u otros productos
digitales y hace el pedido a un proveedor comercial en forma electrónica
directamente. No hay un cargo especial por el uso del catálogo virtual. El
producto digital se descarga en el disco rígido del cliente u otro medio no
temporario. El cliente adquiere el derecho para explotar comercialmente el
derecho de autor correspondiente al producto digital.
Actualizaciones y agregados: El proveedor de software
u otro producto digital acuerda proveer al cliente actualizaciones y agregados
de los productos digitales. No hay acuerdo alguno de producir actualizaciones o
agregados específicamente para un cliente determinado.
Software de duración limitada y otras licencias sobre
información digital: Los clientes reciben el derecho de uso de programas de
computación u otros productos digitales por un período de tiempo que es menor que
la vida útil del producto. El producto se descarga electrónicamente o se lo
entrega en un medio tangible (como por ejemplo un CD-ROM). Todas las copias del
producto digital se borran o su uso se torna imposible luego de la terminación
de la licencia Dicha transacción debe ser diferenciada si el producto es
entregado en un medio tangible o descargado electrónicamente.
Programa de computación u otro producto digital de
uso único: Los clientes reciben los derechos de uso de programas de computación
u otros productos digitales por una sola vez. Los clientes no reciben los
derechos para efectuar copias del producto digitalizado salvo cuando ello
resulte necesario para la utilización del producto digital. Algunos ven estas
transacciones como contratos por servicios, ya que la propiedad no es
transferida por un período de tiempo lo suficientemente largo como para
constituir una venta o un alquiler.
Publicidad: Los anunciantes pagan para que sus avisos
se difundan a los usuarios de un sitio Web dado. Los llamados
"banner" son pequeñas imágenes incorporadas a la página Web que,
cuando el usuario las pulsa o cliquea despliega la
página Web del anunciante. Las tarifas se pueden basar en número de
"impresiones" (número de veces que le aparece el aviso al usuario) o en
número de "pulsaciones" (número de veces que el usuario pulsa sobre
el aviso).
Portales de compras en línea: Un operador de sitios
Web alberga catálogos electrónicos de múltiples comerciantes en sus servidores.
Los usuarios del sitio Web pueden seleccionar productos de estos catálogos y
efectuar pedidos en línea. El operador de sitio Web no tiene relación
contractual con los compradores. Este se limita a transmitir los pedidos a los
comerciantes
Subastas en línea: El prestador exhibe muchos
artículos para ser comprados mediante subastas. El usuario compra los artículos
al dueño de los mismos directamente en lugar de hacerlo a la empresa que opera
el sitio. El vendedor remunera al prestador con un porcentaje del precio de
venta o una tarifa fija.
Modalidades
del comercio electrónico
Las
modalidades más generales del comercio electrónico son:
B2B
(Business to Business): Empresa-Empresa: Son relaciones entre empresas
usuarias como puede ser una compañía que utiliza Internet para realizar
pedidos a otras empresas proveedoras. Esta fórmula utiliza comúnmente el
sistema EDI o Intercambio Electrónico de Datos, el cual consigue
automatizar todo el proceso comercial de forma que los clásicos albaranes,
pedidos o facturas en formato papel dan lugar a una serie de ficheros
codificados que las empresas intercambian entre sí.
- B2C
(Business to Consumer):
Empresa-Consumidor: Son relaciones entre
empresas y consumidores de forma que estos últimos utilizan la red cuando
adquieren productos y servicios de las empresas. Este es el caso más
conocido de comercio electrónico por el que las empresas utilizan la red
como un nuevo medio de distribución y venta directa a los consumidores.
- C2B
(Consumer to Business): Consumidor-Empresa: Son relaciones entre el consumidor originando un intercambio
parecido al de empresas ofreciendo al consumidor la posibilidad de pagar
sus impuestos y tasas vía on-line
además de acceso a toda clase de asesoramiento, devoluciones, etc.
- C2C (Consumer to Consumer): Consumidor-Consumidor: Son relaciones entre
consumidores como pueden ser las subastas on-line. Los productos y servicios se ofrecen y demandan
por particulares que se convierten en consumidores en el momento de la
transacción.
- A2B/C/A
Administration to
Business/Consumer o Administration: Relaciones entre las administraciones públicas y los ciudadanos,
empresas u otras administraciones.
o
A2B
(Administration to
Business): Es el
comercio entre empresas y organizaciones gubernamentales. Publicación de disposiciones
administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, etc.
o
A2C
(Administration to Consumer): Son las transacciones entre ciudadanos y organizaciones
gubernamentales. Consulta de trámites legales, pago de impuestos, conseguir certificados, etc.
o
A2A
(Administration to Administration): Se refiere así a las transacciones entre organismos
gubernamentales. Traspaso de información, fondos, etc.
Aspectos
legales de la actividad del comercio electrónico
LEYES
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
"Existen muchos aspectos abiertos
en torno al comercio electrónico; entre ellos podemos destacar, la validez de
la firma electrónica, no repudio, la legalidad de un contrato electrónico, las
violaciones de marcas y derechos de autor, pérdida de derechos sobre las
marcas, pérdida de derechos sobre secretos comerciales y
responsabilidades". Por esto en Venezuela existen leyes aplicables para el
comercio electrónico y lo anterior mencionado. Algunas son:
Ley de Telecomunicaciones: esta ley, tiene por objeto
establecer el marco legal de regulación general de las telecomunicaciones, a
fin de garantizar el derecho humano de las personas a la comunicación y a la
realización de las actividades económicas de telecomunicaciones.
Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas:
tiene por objeto otorgar y reconocer la eficacia y valor jurídico a los
mensajes de datos, los cuales son la información inteligible en formato
electrónico que pueda ser almacenada o intercambiada por cualquier medio y las
firma electrónica, la cual es la información creada o utilizada por la persona
titular de la firma asociada al Mensaje de Datos, que permite atribuirle su
autoría bajo el contexto en el cual ha sido empleado.
Ley especial contra los delitos informáticos: La
presente ley tiene por objetivo la protección integral de los sistemas que
utilicen tecnologías de información, también la prevención y sanción de los
delitos realizados contra dichos sistemas o sus componentes o los cometidos
mediante el uso de estas.
Ley General de Bancos y otras Instituciones
Financieras: regula la actividad financiera, la cual consiste en la captación
de recursos, incluidas las operaciones de mesa de dinero, con la finalidad de
otorgar créditos o financiamientos, e inversiones de valores; y solo podrá
realizarse por los bancos, entidades de ahorro y préstamo, casa de cambio,
operadores bancarios fronterizos, empresas emisoras y operadoras de tarjetas de
crédito y demás instituciones financieras.
Ley de Cajas de Valores: La presente Ley tiene como
objeto regular los servicios prestados por aquellas sociedades anónimas que
tienen por finalidad exclusivo la prestación de servicios de depósito,
custodia, transferencia, compensación y liquidación, de valores objeto de
oferta pública.
Ley de Licitaciones : El presente Decreto Ley, tiene
por objeto regular las maneras de selección de contratistas, por parte de los
Órganos del Poder Nacional, Institutos Autónomos, las Universidades Públicas,
las asociaciones civiles y sociedades, las fundaciones, los Estados, los
Municipios, los institutos autónomos estadales o municipales y/o los entes que
reciben subsidios o donaciones para la ejecución de obras, la adquisición de
bienes muebles y la prestación de servicios distintos a los profesionales y
laborales.
Ley Orgánica de Ciencia y Tecnología : El presente
Decreto-Ley tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que en
materia de ciencia, tecnología e innovación, establece
Aspectos
de seguridad y protección del comercio electrónico.
Aunque
la presencia corporativa en Internet aumenta de forma exponencial, la mayoría
de las empresas sólo proporcionan información sobre ellas mismas informes
anuales, documentación sobre productos o servicios, etc., y todavía no han
comenzado a realizar transacciones para la compra o venta online. Este hecho,
al igual que la reticencia de realizar pagos a través de Internet, es resultado
de la necesidad de seguridad en la red y en las transacciones.
La carencia de seguridad de la infraestructura de Internet
ha permitido diferentes agresiones sobre los sistemas. Esta falta de seguridad
puede provocar problemas, tales como: robo de números de tarjetas de crédito transferidos a través de
Internet, robo de fondos en un banco, utilización de palabras clave ajenas,
robo de fondos modificando la cantidad de una cierta transacción, un
participante en una transacción puede más tarde negar haberla realizado.
Existen importantes retos que los diseñadores de
sistemas de seguridad tienen que acometer y quizá el problema de seguridad mas
importante en Internet sea la escasez de seguridad del protocolo TCP/IP.
Las soluciones a estos graves problemas de seguridad
se centran en el desarrollo de sistemas seguros para comercio electrónico
basados en parámetros biométricos. Ejemplos de tales sistemas incluyen los
basados en el reconocimiento de caras o de la escritura manual.
Codificación con clave pública:
también denominada codificación
asimétrica, implica el uso de dos claves: una para codificar el
mensaje u otra diferente para descodificarlo.
Firmas digitales: mecanismo criptográfico
que realiza una función similar a una firma escrita. Se utiliza para verificar
el origen y contenido de los mensajes. Por ejemplo en un e-mail se puede
verificar quien lo firmó y que los datos no fueron modificados después de ser
firmados.
Certificados digitales:
proporcionan una vía adecuada para que los participantes en una transacción de
comercio electrónico puedan confiar cada uno en el otro mediante el uso de una
tercera parte común.
Protocolos de Red:
proporcionan confidencialidad, autentificación e integridad. Ejemplos son: SSL
(Secure Socket Layer) SET, PPTP (Point-to-Point Tunneling
Protocol) y SOCKS5.