En base al porcentaje obtenido en
el producto final de la presente investigaci�n, y considerando la
experiencia obtenida en la aplicaci�n de la encuesta se puede concluir
que la mayor�a de las personas que laboran en las empresas del Corredor
Industrial del sur de Tamaulipas tienen un conocimiento muy vago acerca
de los Sistemas Expertos y su utilidad para mejora de la productividad
de dichas empresas.
El 66% de aceptaci�n de un Sistema
Experto, obtenido en el cap�tulo anterior corresponde a una factibilidad
con incertidumbre. Esto nos hace pensar que hace falta un impulso mayor
al uso de Sistemas Expertos en las empresas mexicanas.
Adem�s se hace notar que la mayor�a de las empresas desean continuar con el estilo
de atenci�n a usuarios que han estado utilizando desde hace mucho
tiempo. Debido a la falta de informaci�n que tienen, el miedo a la
incertidumbre hace presa sobre todo de los profesionales de TI, los cuales se sienten amenazados
por la introducci�n de los Sistemas Expertos en la empresa, y sienten
que tal tecnolog�a los reemplazar�a, y nada m�s falso que esto, debido a
que los SE les ofrece un valor agregado a su trabajo.
No se puede considerar este
trabajo como una investigaci�n completa y absoluta de los Sistemas
Expertos. Hace falta mucho por investigar y profundizar, sobre todo en
temas, como la Representaci�n del Conocimiento, que en s� puede ser tema
de una tesis. Tambi�n se puede profundizar sobre los lenguajes de
programaci�n de IA para la construcci�n de Sistemas
Expertos.
Un tema novedoso que no se trat�
en esta investigaci�n fue el tema de las Redes Bayesianas para la
representaci�n de Conocimiento Difuso (o Incierto). Las redes bayesianas
se est�n convirtiendo en una tecnolog�a muy utilizada debido a que en la
realidad existe mucho conocimiento incierto que los expertos humanos
manejan; y el uso de t�cnicas como las reglas no es muy �til para
representar este tipo de conocimiento. Es ah� donde entran las redes
bayesianas.
Para finalizar, cada d�a aparecen
nuevas aplicaciones para los Sistemas Expertos, por lo cual deben haber
futuras investigaciones acerca de las aplicaciones de los Sistemas
Expertos, con el fin de actualizar la informaci�n que aqu� se ha
presentado. Ojal� que en un futuro se realice una investigaci�n que
muestre una aceptaci�n mayor hacia los Sistemas Expertos en las Empresas
Mexicanas.