| Estilos | Conceitos | Comportamentos Típicos | Comportamentos Extremos |
| Persuasão | Levar os outros a aceitar a sua idéias. | - Fazer propostas e
sugestões.
- Argumentar, raciocinar e justificar.
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Dispersão:
- Propostas apresentadas e não defendidas. - Argumentos incapazes de levar à respostas tangíveis.
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| Afirmação | Impor e julgar o outro. | - Fazer conhecer
exigências e normas.
- Expor seu ponto de vista e seus desejos. - Avaliar os outros e a si mesmo. - Punir, recompensar e conceder.
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Tirania:
- Excesso de pressão sem manifestação colara de perspectivas. - Uso indiscriminado do poder de posição.
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| Ligação | Compreender o quadro de referência do outro. | - Encorajar a
participação do outro.
- Procurar pontos de acordo. - Escutar com empatia. |
Indecisão:
- Apoiar ou escutar o outro com um fim em si mesmo. - Reformulação constantes de propostas.
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| Atração | Abrir-se ao outro procurando envolve-lo. | -
Influenciar o outro pelo seu próprio comportamento
- Seduzir, motivar o outro, elevar a moral. - Partilhar informações. - Reconhecer os próprios erros. |
Falsidade:
- Reconhecer falhas e dúvidas inexistentes. - Uso excessivo do poder pessoal.
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