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Indignada por a aferição ter sido efectuada pela própria empresa, e não pela Resopre, a consumidora voltou a mostrar o seu desagrado.
Recordou  ter solicitado nomes de empresas que pudessem efectuar a aferição do contador e a Águas do Sado ter recomendado a Resopre.
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Recordou que tinha solicitado a 4 de Maio de 1999 a cópia da aferição do contador, tendo finalmente recebido quase um ano depois  uma cópia de aferição efectuada pela Águas do Sado!
Solicitou que a empresa marcásse uma data com um responsável para uma reunião,com o fim de:
fornecerem cópia da aferição passada pela empresa Resopre, 
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apresentarem hipóteses para o consumo anormal daquele período de 1998,
indicarem a designação atribuída ao sistema de abastecimento de água que abastece o prédio,
e facultarem um historial de consumos de 1997 a 1999
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