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UNID: Liderazgo y Dirección
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Mario Cesar Soto Villanueva Administración
de Centros de cómputo
1. Administración
general
2. Organización de
un centro de cómputo
3. Adquisición de
software y hardware
4. Problemas más comunes
en un centro de cómputo
INTRODUCCIÓN
El
presente material contiene información acerca de los centros de computo, del
los departamentos que pueden o deben componer un centro de computo, de las
funciones que cada uno de ellos deberán realizar así como del perfil
profesional que deberán tener las personas que en determinado momento puedan
ocupar esos puestos. Así
como también contiene información acerca de las normas que rigen las leyes de
derechos de autor, garantías y restricciones acerca del uso del hardware y el
software. También
contiene información acerca de los principales problemas que se pudieran
presentar en un centro de cómputo. UNIDAD 1
ADMINISTRACIÓN GENERAL
Objetivo: El alumno identificara los componentes del proceso
administrativo, aplicados a un
centro de cómputo. 1.1.
Concepto
De Administración
Definición
Etimológica La palabra
"Administración", se forma del prefijo "ad", hacia, y de
"ministrato". Esta última palabra viene a su vez de
"ministre", vocablo compuesto de "minús.", Comparativo de
inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como término de
comparación. Si pues "magíster" (magistrado), indica una función de
preeminencia o autoridad -el que ordena o dirige a otros en una función-,
"ministre" expresa precisamente lo contrario: subordinación u
obediencia; el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un
servicio a otro. Diferentes
Conceptos De Administración G.
P. Terry: "Consiste en lograr un objetivo predeterminado,
mediante el esfuerzo ajeno". Henry
Fayol (considerado por muchos como el verdadero padre de la moderna
Administración), dice que "administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar". A. Reyes Ponce: "Es un conjunto de sistemático de reglas para lograr la máxima
eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo Definición
De Administración Cada
una de las anteriores definiciones, si las analizamos con detalle, nos llevará
a penetrar en la verdadera naturaleza de la administración y a sus propiedades
distintivas. Como tales, las definiciones son validas para toda clase de administración
(Privada, Publica, Mixta, etc.), y para toda especie de organismo (industriales,
comerciales o de servicios. 1.2.
El
proceso administrativo
El proceso
administrativo se da en varias etapas según los autores que a continuación
se les presentan: Henry
Fayol. Etapas: Previsión, organización, dirección, coordinación y
control. George Terry. Etapas: Planeación, organización, dirección y control. Agustín
Reyes Ponce. Etapas: Previsión, planeación, organización, integración,
dirección y control. Según George Terry: Planeación:
Proceso
por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y
lograr los objetivos, mediante la
elección de un curso de acción. Organización: La
creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y
agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones
dentro del grupo social. Dirección:
Comprende
la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una
respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y
la motivación Control:
El
proceso de determinar lo que se esta llevando a cabo, a fin de establecer las
medidas correctivas necesarias y así evitar desviaciones en la ejecución de los
planes. 1.3.
Planeación
1.3.1.
Definición
Proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en
donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción 1.4
Objetivo
de un centro de cómputo
El principal objetivo
de un centro de computo es el de concentrar el procesamiento de datos e
información de una manera sistematizada y automática. 1.5 Niveles
de planeación
Hay
6 niveles de planeación que se presentan a continuación: Planeación estratégica Planeación de recursos Planeación operativa Planeación
de personal Planeación de instalación física Ubicación
física 1.5.1 Planeación estratégica
En todo centro de cómputo
existen variables para su planeación
estratégica y es que en todo centro de cómputo debe haber áreas de trabajo para
cada una de las funciones que se realizan de entre las cuales podemos
mencionar: Supervisor
de red: Puesto más nuevo
dentro del área que se trata de administrar, ejecutar y desarrollar las
funciones que tiene que ver con las instalaciones de la red. Área
de análisis: Aquí se
analizan los problemas de la empresa para dale una solución sistematizada. Área
de programación: Recibe
información del área de análisis para codificar los programas que se van a
suministrar al sistema de computo. Área
de captura: Lugar en e
cual se almacena la información en la computadora para su procesamiento. Operadores
de cómputo: es donde se
encuentra el responsable de administrar la consola de sistemas. 1.5.2 Planeación de recursos
En esta etapa de la
planeación el jefe, encargado ó administrador del centro de cómputo, organiza
los recursos económicos con que se cuenta, es decir, destina la cantidad de
recursos necesarios para la subsistencia de cada departamento. 1.5.3
Planeación operativa
Es la manera de
organizar al personal de acuerdo a sus capacidades y funciones que se le
asignan dentro de su departamento, como se muestra a continuación: Ingeniero
en sistemas de cómputo:
Persona con los conocimientos más profundos en el campo de la informática, por
lo general es el encargado de administrar los centros de cómputo. Lic.
En sistemas de computo:
Persona con conocimientos informáticos enfocados al área de la administración. Supervisor
de red: Persona capaz
de administrar, supervisar y desarrollar las aplicaciones y el mantenimiento de
la red. Analista
de sistemas: Persona
capacitada para analizar y solucionar los problemas o percances que surjan
dentro de la empresa, elaborando para su desempeño (algoritmos, diagramas de
flujo) y otros recursos del analista. Programador: Persona con amplios criterios y
conocimientos en programación, con los cuales desarrolla y programa las
computadoras del centro de computo. Capturista
de datos: responsable
de alimentar la información al sistema de cómputo, sus capacidades deben ser
(velocidad en el uso del teclado, uso de procesador de texto, hojas de cálculo,
bases de datos y paquetería en general. Operador
de computadora: Persona con
amplios criterios que usa el sistema operativo
y opera todos sus sistemas. 1.5.4
Planeación de personal
En esta etapa de la
planeación, el administrador de centros de cómputo debe seleccionar al personal
que se requiere para la operación del centro de sistemas de acuerdo con su perfil profesional, su
preparación y su experiencia en el
ámbito laboral. 1.5.5
Planeación de instalaciones físicas Esta etapa de la
planeación se refiere a todo lo que
tiene que ver con el equipo que se debe de utilizar y debe de estar contenido
en el centro de cómputo. Los principales
requisitos de un centro de sistemas son: Conexión a tierra física No break (baterías ó pilas) Reguladores Aire acondicionado Extinguidores (por lo menos 1 por cada 6
computadoras) Y
otros. 1.6 Ubicación
física
El lugar donde debe
estar ubicado el centro de cómputo debe de cumplir una serie de requisitos de
entre los cuales podemos mencionar a los siguientes: Estar situado en un lugar donde
no pueda acceder personal no autorizado. Que no entre mucha luz natural. Debe haber aire acondicionado. No debe haber entradas de aire
natural. Extinguidores. Ruta de evacuación Otros. 1.7 Organización
Es la creación
de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y agrupación de
actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del
grupo social. En un centro de cómputo la organización debe existir de parte del administrador hacia sus subordinados de manera imparcial. 1.8 Operación de un centro de cómputo
La
operación de un centro de cómputo se debe llevar a cabo de acuerdo a las
funciones que a cada departamento ó área correspondan y estas a su vez deben
ser delegadas por el administrador de centro de cómputo ó sistemas. Por
ejemplo el administrador tiene la
obligación de realizar en su centro de
computo funciones como la de llevar un control de los empleados para cual
requerirán una base de datos misma que se deberá plantear al analista, a su vez el analista deberá entregar un reporte al programador, mismo que tendrá que entregar el esqueleto de la base de datos
al capturista para que esté de
“alta” a los empleados, y el capturista debe entregar la base de datos ya
capturada al operador de computadoras,
mismo que se encargara de operarla UNIDAD II
ORGANIZACIÓN
DE UN CENTRO DE CÓMPUTO
Objetivo:
Al termina de la
unidad e alumno conocerá la organización de un centro de computo, y será capaz
de describir sus principales departamentos, puestos y funciones de cada uno de
ellos. 2.1
Formas
de operar un centro de cómputo
Las formas de operar
un centro de computo son consideradas por varios autores como simples
restricciones, es decir, el encargado del centro de computo debe decidir (de
acuerdo a las jerarquías existentes en el centro de computo) quienes tendrán
acceso a todo tipo de información y quienes no lo tendrán de acuerdo al área
del centro de computo en que desempeñan sus labores. 2.2 Principales departamentos
2.2.1 Departamento
de operación
Este departamento es
el encargado de operar y/ó manipular el sistema, los datos del mismo, y el
equipo con que cuenta la empresa; en otras palabras el software y el hardware. 2.2.2 Departamento de producción y control
Este departamento se
encarga de verificar que los programas o sistemas que se producen en el
departamento de sistemas de cómputo estén correctamente estructurados. Así mismo le compete a este
departamento, probar el sistema ó programa tantas veces como sea necesario
hasta estar seguro de su correcto funcionamiento. 2.2.3
Departamento de administración de
sistemas.
Este es el encargado de administrar los
suplementos del software, así como el responsable de dotar ó instalar en cada
departamento del centro de cómputo, los requerimientos que para su buen
desempeño sean necesarios. En otras palabras
este es el departamento que se encarga de organizar y distribuir el software
necesario para el funcionamiento de los departamentos. 2.2.4
Departamento de programación
Este es el encargado
de codificar los programas, bases de datos, etc. Que se requieren para el
funcionamiento de la empresa. El programador captura,
codifica y diseña el programa ó sistema y posteriormente
lo convierte a ejecutable para su uso dentro de la empresa. 2.2.5
Departamento de implementación
En este departamento
como su mismo nombre lo indica, le corresponde implementar el software
necesario de manera que a cada área del centro de cómputo se le destine el
material que requiere para el buen desempeño de sus funciones dentro de la
empresa. 2.2.6
Departamento de soporte
Este es el encargado
de verificar que el software y hardware, funcionen correctamente y en caso de
que se localice algún error, deberán repararlo. Normalmente este
departamento solo existe en empresas que manejan gran cantidad de información ó
dinero ya que el costo de un departamento de estos es muy alto. 2.3
Descripción
de los puestos y funciones.
2.3.1
Analista
El analista de
acuerdo a su perfil profesional puede desempeñar sus funciones dentro del departamento de análisis de sistemas ó
programación según lo maneja cada empresa de forma particular y de acuerdo
a sus necesidades. Si este se desempeña
en el área de análisis de sistemas sus funciones serán las de detectar los problemas o carencias de
la empresa, analízalos y proponer
soluciones para los mismos, su colaboración con el programador podrá ser
apoyada en material tal como diagramas,
algoritmos y otros. 2.3.2
Gerente de proceso.
Este puede ocupar
puestos tales como supervisor de red, o
jefe de alguna área del centro
de sistemas. Es el encargado de revisar y controlar las operaciones que
se desarrollan dentro del proceso operativo, sus funciones varían de acuerdo a
las actividades que realiza cada empresa de manera particular. 2.3.3
Programador de sistemas.
Este de acuerdo a sus
capacidades podrá ocupar un puesto dentro del departamento de programación, ya sea como jefe del mismo ó
como programador. Si se desempeña como jefe sus funciones serán, entre
otras: supervisar a los programadores,
checar y analizar los programas antes de ponerlos en uso dentro de la
empresa. Si colabora como programadoras sus funciones serán
entre otras: codificar, capturar y
diseñar los programas ó sistemas que
le sean asignados para su desarrollo. 2.3.4
Supervisor de capturistas
Él puesto que este
desempeña deberá ser ocupado en el departamento
de captura. Sus funciones son
las de observar y revisar que el
trabajo que realizan los capturistas este bien desarrollado, así como de
coordinar a los capturistas. 2.3.5
Capturista
El puesto que este
podrá desempeñar es en el área de
captura. Sus funciones son
lógicas y aunque se dedicara única y exclusivamente a la captura de datos como: registros de una base de datos, entre otros. 2.3.6
Dibujante
Este deberá ocupar un
lugar muy importante en el departamento
ó área de diseño del centro de cómputo. Sus funciones son las
de operar paquetes enfocados d forma
exclusiva al diseño de imagen y dibujos tales como: Corel draw Photo
editor Power
point Entre otros más específicos de acuerdo
a las actividades de cada empresa 2.3.7
Bibliotecario
Es el encargado de
llevar él controlo de los manuales, programas, bases de datos, documentos y archivos
que se han generado a lo largo de la existencia del centro de sistemas. Este tipo de puestos
no es muy común, solo existe ó puede existir en empresas que manejan un gran
banco de bases de datos. 2.3.8
Auxiliar del almacén
Este deberá ocupar un
lugar en el almacén y sus funciones básicamente serán entre atrás las de: proporcionar los recursos materiales necesarios para el buen desempeño de cada
departamento del centro de sistemas, ya sean hardware, software, ó
productos de papelería, etc. UNIDAD III
ADQUISISION DE SOFTWARE Y
HARDWARE
Objetivo: Al termino de la unidad, el alumno
contara con las herramientas necesarias para la
adquisición de hardware y software, conocerá los derechos y licencias
del uso legal de ciertos productos como lo pede ser el software o el hardware. 3.1
Procedimiento de adquisición 3.1.1
Adquisición de Software
Para la adquisición del software intervienen 7 factores
principales que son: Asignar el personal Preparar listas de requerimientos Requisición de propuestas Evaluar alternativas Contactar usuarios para confirmar Financiamiento para la adquisición Negociación de contrato 3.1.2
Selección del Hardware
El proceso de selección del hardware esta diseñado de manera
tal que, la adquisición del hardware sea una acción fácil de realizar y consta
de los mismos pasos que el proceso de selección del software.
3.2
Adquisiciones del Hardware y Software
3.2.1
Consideraciones generales
Las consideraciones que debemos tomar en cuenta para la adquisición
de software y hardware, son: Formar un equipo de evaluación Tomar en consideraciones a todos los
requerimientos así como las restricciones 3.2.2
Solicitud de propuesta
La solicitud de propuesta deberá realizarse mediante las
requisiciones que deberán incluir: Información
general Objetivo Propósito Fecha
limite de entrega Fecha
limite de aclaraciones Cobertura
de requerimientos Mínimos Deseables Solicitud
de descripción detallada del producto o servicio Solicitar
especificaciones detallada de servicios de soporte de usuario. Coordinar
presentaciones 3.2.3
Evaluación de propuesta
Para llevar a cabo una buena evaluación de las propuestas
presentadas deberán tomarse en cuenta
los siguientes términos: Validar
lo que ofrece del proveedor
(credibilidad de propuesta) Analizar
propuesta Costo Disponibilidad Calidad
de diseño Soporte
y mantenimiento Expansión Configuración Ambiente
de software Documentación Y posteriormente se deberá verificar
con terceros la información sobre los productos o servicios ofrecidos por el
proveedor. 3.2.4
Financiamiento
Son
tres los puntos que debemos considerar para el financiamiento de la adquisición
del software y son: Renta Arrendamiento Compra 3.2.5
Negociación de contrato
La negociación del contrato deberá contemplar entre otros
los siguientes puntos: Obtener
un contrato justo Puntos
de negociación: Precios Costo
Capacitación
Penalizaciones Posibles
problemas que se puedan presentar: Contrato
a favor del proveedor Vendedor
profesional, comprador
amateur o principiante. Convenios
no incorporados en cláusulas Ausencia
de penalizaciones
Cláusulas
integradoras (dejar sin valides cualquier acuerdo previo) 3.3
Garantía
3.4
Permisos
y licencia
3.4.1
Derechos de autor
3.4.1 Licencias
de uso
Los programas
de computación, las bases de datos y las infracciones derivadas de su uso
ilícito se encuentran reguladas en la Ley Federal del Derecho de Autor del 24
de diciembre de 1996, que entró en vigor el 24 de marzo de 1997. Sobre el
particular, y por considerar de interés el contenido de la exposición de motivos
cuando esta ley se presentó ante la Cámara de Diputados, a continuación se
presentan algunos comentarios pertinentes respecto a los elementos que deben
contemplarse en la atención a la problemática de los derechos de autor en
nuestro país. De esta forma,
cuando se inició la iniciativa correspondiente, se dijo que la importancia de
pronunciarse al respecto era que con dicha iniciativa se atendía la complejidad
que el tema de los derechos autorales había presentado en los últimos tiempos
lo cual exigía una reforma con objeto de aclarar las conductas que podían
tipificarse como delitos y determinar las sanciones que resultaran más
efectivas para evitar su comisión. Además, se
consideró que debido a que en la iniciativa no se trataban tipos penales de delito
se presentaba también una iniciativa de Decreto de Reforma al Código Penal para
el Distrito Federal en materia de Fuero Federal, proponiendo la adición de un
título Vigésimo Sexto denominado "De los delitos en materia de
derechos de autor". Al respecto,
se consideró conveniente la inclusión de la materia en el ordenamiento
materialmente punitivo, lo que por un lado habría de traducirse en un factor de
impacto superior para inhibir las conductas delictivas y por otro en un
instrumento más adecuado para la procuración y la administración de justicia,
al poderse disponer en la investigación de los delitos y en su resolución, del
instrumento general que orienta ambas funciones públicas. En este orden,
como se mencionó anteriormente, esta Ley regula todo lo relativo a la
protección de los programas de computación, a las bases de datos y a los
derechos autorales relacionados con ambos. Se define lo que es un programa de
computación, su protección, sus derechos patrimoniales, de arrendamiento, casos
en los que el usuario podrá realizar copias del programa que autorice el autor
del mismo, las facultades de autorizar o prohibir la reproducción, la
autorización del acceso a la información de carácter privado relativa a las
personas contenida en las bases de datos, la publicación, reproducción,
divulgación, comunicación pública y transmisión de dicha información, establece
las infracciones y sanciones que en materia de derecho de autor deben ser
aplicadas cuando ocurren ilícitos relacionados con los citados programas y las
bases de datos, etcétera. En este
sentido, consideramos importante detenernos en los artículos 102 y 231. El
primero de ellos, regula la protección de los programas de computación y señala
además que los programas de cómputo que tengan por objeto causar efectos
nocivos a otros programas o equipos, lógicamente no serán protegidos. El
segundo en su fracción V sanciona el comercio de programas de dispositivos o
sistemas cuya finalidad sea desactivar dispositivos electrónicos de protección
de un programa de cómputo. Apreciamos que
aún cuando la infracción se circunscribe al área del comercio, permite la
regulación administrativa de este tipo de conductas ilícitas, como una
posibilidad de agotar la vía administrativa antes de acudir a la penal. Por su parte,
esta ley en su artículo 215 hace una remisión al Título Vigésimo Sexto,
Artículo 424, fracción IV del Código Penal para el Distrito Federal en Materia
de Fuero Común y para toda la República en Materia de Fuero Federal del que se
infiere la sanción al uso de programas de virus. Si bien
pudiera pensarse que la inclusión de las sanciones a la fabricación de
programas de virus en el Código Penal lleva implícito el reconocimiento de un delito
informático debe tenerse presente que los delitos a regular en
este título son en materia de derecho de autor, en el que el bien jurídico a
tutelar es la propiedad intelectual, lo que limita su aplicación debido a que
en los delitos
informáticos el bien jurídico a tutelar serían por ejemplo el de
la intimidad, patrimonio, etcétera. Por otra
parte, el artículo 104 de dicha ley se refiere a la facultad del titular de los
derechos de autor sobre un programa de computación o sobre una base de datos,
de conservar aún después de la venta de ejemplares de los mismos el derecho de
autorizar o prohibir el arrendamiento de dichos programas. Por su parte,
el artículo 231, fracciones II y VII contemplan dentro de las infracciones de
comercio el "producir, fabricar, almacenar, distribuir, transportar o
comercializar copias ilícitas de obras protegidas por esta Ley" y "usar,
reproducir o explotar una reserva de derechos protegida o un programa de
cómputo sin el consentimiento del titular". La redacción
de estas fracciones trata de evitar la llamada piratería de programas en el área
del comercio, permite la regulación administrativa de este tipo de conducta,
como una posibilidad de agotar la vía administrativa antes de acudir a la
penal, al igual que las infracciones contempladas para los programas de virus. Además, la
regulación de esta conducta se encuentra reforzada por la remisión que hace la
Ley de Derecho de Autor en su artículo 215 al Título Vigésimo Sexto del Código
Penal citado, donde se sanciona con multa de 300 a 3 mil días o pena de prisión
de seis meses hasta seis años al que incurra en este tipo de delitos. Sin
embargo, la regulación existente no ha llegado a contemplar el delito
informático como tal, sino que se ha concretado a la protección de los derechos
autorales y de propiedad industrial, principalmente. Tal y como
hemos sostenido, México no está exento de formar parte de los países que se
enfrentan a la proliferación de estas conductas ilícitas. Recientemente, la
prensa publicó una nota en la que informaba sobre las pérdidas anuales que
sufren las compañías fabricantes de programas informáticos, las que se
remontaban a un valor de mil millones de dólares por concepto de piratería de
estos programas. Muchas
personas sentirán que el país está ajeno a estas pérdidas por cuanto estas
compañías no son mexicanas, sin embargo, si analizamos los sujetos comisores de
estos delitos, según la nota de prensa, podríamos sorprendernos al saber que
empresas mexicanas como TAESA y Muebles Dico enfrentan juicios administrativos
por el uso de programas piratas. Esto, a la
larga podría traer implicaciones muy desventajosas para México, entre las que
podemos citar: la pérdida de prestigio a nivel internacional por el actuar
ilícito de empresas cuyo radio de acción no está reducido al ámbito nacional y
la pérdida de credibilidad por parte de las compañías proveedoras de programas
informáticos, lo que se traduciría en un mercado poco atractivo para ellas que
pondrían al país en una situación marginada del desarrollo tecnológico En este
entendido, consideramos que por la gravedad de la conducta ilícita en sí, y las
implicaciones que traería aparejadas, justifica su regulación penal. En otro orden,
el Artículo 109, se refiere a la protección de las bases de datos personales,
lo que reviste gran importancia debido a la manipulación indiscriminada que
individuos inescrupulosos pueden hacer con esta información. Así, el acceso no
autorizado a una base de datos de carácter personal de un Hospital de enfermos
de SIDA puede ser utilizado contra estas personas quienes a causa de su
enfermedad, se encuentran marginados socialmente, en la mayoría de los casos. Asimismo,
consideramos que la protección a este tipo de bases de datos es necesaria en
virtud de que la información contenida en ellas, puede contener datos de
carácter sensible, como son los de las creencias religiosas o la filiación
política. Adicionalmente
pueden ser susceptibles de chantaje, los clientes de determinadas instituciones
de créditos que posean grandes sumas de dinero, en fin, la regulación de la
protección de la intimidad personal es un aspecto de suma importancia que se
encuentra regulado en este artículo. Por lo
anterior, el análisis de este artículo corrobora la posición que hemos
sostenido respecto a que en las conductas ilícitas relacionadas con la
informáticas el bien jurídico a tutelar no es únicamente la propiedad
intelectual sino la intimidad por lo que este artículo no debería formar parte
de una Ley de derechos de autor sino de una legislación especial tal y como se
ha hecho en otros países. Esta Ley,
además establece en el Título X, en su capítulo único, artículo 208, que el
Instituto Nacional del Derecho de Autor es la autoridad administrativa en
materia de derechos de autor y derechos conexos, quien tiene entre otras
funciones, proteger y fomentar el derecho de autor además de que está facultado
para realizar investigaciones respecto de presuntas infracciones
administrativas e imponer las sanciones correspondientes. Por otra
parte, debe mencionarse que en abril de 1997 se presentó una reforma a la
fracción III del artículo 231 de la Ley Federal del Derecho de Autor así como a
la fracción III del artículo 424 del Código Penal para el Distrito Federal en
Materia de Fuero Común y para toda la República en Materia de Fuero Federal. De esta forma,
las modificaciones a la ley autoral permitieron incluir en su enunciado la
expresión "fonogramas, videogramas o libros", además del verbo
"reproducir", quedando: " Art. 231 .......III Producir, reproducir, almacenar,
distribuir, transportar o comercializar copias de obras, fonogramas,
videogramas o libros protegidos por los derechos de autor o por los derechos
conexos, sin la autorización de los respectivos titulares en los términos de
esta Ley".. Con las
reformas al Código Penal se especifica que: "Art.
424.......... III
A quien produzca, reproduzca, importe, almacene, transporte, distribuya, venda
o arriende, copias de obras, fonogramas, viedogramas o libros protegidas por la
Ley Federal del Derecho de Autor en forma dolosa, a escala comercial y sin la
autorización que en los términos de la citada Ley deba otorgar el titular de
los derechos de autor o de los derechos conexos " Sobre el
particular, debe mencionarse que durante la modificación a la Ley en diciembre
de 1996 se contempló parcialmente lo que se había acordado en el TLC y que por tal razón fue necesaria una
segunda modificación, en abril del año en curso para incluir la acción de
"reproducción". De
igual forma el artículo 424 que había sufrido una modificación en diciembre de
1996, fue reformado en su fracción tercera en abril pasado para incluir la
reproducción y su comisión en una forma dolosa. PROBLEMAS MÁS
COMUNES EN UN CENTRO DE CÓMPUTO
Objetivo:
El alumno identificara plena y fácilmente los principales y más comunes
problemas que se presentan en un centro de cómputo tanto en el software (SW) Como
en el hardware (HW). 4.1 Concepto
Un
centro de computo es un área de trabajo cuya función es la de concentrar,
almacenar y procesar los datos y funciones operativas de una empresa de manera
sistematizada.
4.2
Principales
problemas de un centro de cómputo
4.2.1 Hardware
Los principales problemas que se presentan con el HW, y los más comunes son: Defectos
de fabricación y ó daños físicos que puedan tener durante su transporte Que
el manual de uso este en otro idioma ajeno al que manejamos Las
piezas que pudieran ser dañadas no son muy comunes y por tanto difíciles de
conseguir. Cuando
se trabaja con conexión a red, es muy común que por falta de conocimiento den órdenes
que la puedan bloquear o provocar que esta se caiga. Que
las impresoras deben recibir trato especial por que la configuración de estas
es muy especifica. 4.2.2 Software
Los principales problemas que presenta el SW son entre otros: Los
archivos necesarios para su instalación no están contenidos en el CD de
instalación. El
ambiente en que se desarrolla no es compatible con el sistema operativo que
esta siendo usado por el PC. El idioma,
no siempre esta en el que nosotros hablamos y por tanto menos es difícil su
manejo.
Algunas
ordenes, comandos ú operaciones son muy complejos y puede producir que al
darlas de manera equivoca bloquee el equipo. El problema principal y más común que
puede ser causa de más problemas que ningún otro factor es la falta de
experiencia y la ignorancia.... Mario Cesar Soto Villanueva Pachuca,
Hgo., México |
informática empresarial, ADSi
Priv. Rincón de las Lomas 2, Mza "A" #138
Col. Villa Aquiles Serdán
Tel. 044 771 772 2926
